Когда выплата?

Дело 7448634 Являлся потерпевшим в дтп- Прошел оценку авто у вашего эксперта, (ОФОРМИЛИСЬ ПО ОСАГО) так как повреждения несерьезные , первый раз сказали что выслали документы на почту для сбора доп документов , сегодня уже оператор ответил что 6.08 Был отказ ?  Оформлено все было официально через гибдд? справки и расчеты на руках-фотографии документов осмотра и оценки тоже? в чем проблема с страховой виновника дтп  удержать средства в мою пользу? и что значит ответ оператора езжайте в центральный офис мы не владеем информацией? а кто владеет генеральный директор? Вице президент? Если есть причины почему они не могут быть предоставлены по запросу телефону или срочно продублированы на электронную почту хотя-бы раз у вас проблемы с почтой России? тайна? судов боитесь? странная вы страховая....../ Сервис желает лучшего...