Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

ОСАГО

, Саратов (Саратовская область)

25 сентября, 15:09

ВСК не возвращает деньги за ОСАГО

Name: ВСК не возвращает деньги за ОСАГО
Item: ВСК
Rating: 1

28.08.2020 написал заявление на расторжение договора ОСАГО по причине продажи своего авто. На сегодняшний момент мне не выплатили деньги. Номер моего полиса ХХХ01325***10 от 10.08.2020. По телефону горячей линии говорят что моего заявления в системе нет. Хотя у меня на руках есть ксерокопия заявления с входящим номером. Написал претензию в офис, реакции не последовало. Неоднократно звонил в сам офис ВСК в нашем городе, говорят что произошел какой то сбой в системе, который не могут устранить уже почти месяц))). Вопрос вернут ли мне мои деньги или нет? И если вернут все таки то сколько? будут ли учитывать задержку в выплате?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
30.09.2020 12:07
Уважаемый ismashik! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится на контроле руководителя отдела по расторжению договоров страхования. Как вам пояснили ранее произошел технический сбой в информационной системе РСА, что препятствует расторжению договора страхования. Технические специалисты работают над решением данной проблемы. Как только техническая ошибка будет устранена, договор страхования будет расторгнут, а страховая премия возвращена на указанные в заявлении реквизиты. Расторжение договора будет оформлено с даты поступления вашего заявления. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Администратор Народного рейтинга
15.10.2020 16:47
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
Автор отзыва
17.10.2020 19:29
На 17-10 вопрос все ещё не решён, когда ждать решения данной проблемы?