Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
25 октября, 00:04
Сменить гос номер в полисе
Уже на протяжение неделе не могу сменить данные в полисе.
Операторы по телефону кормят завтраками, хотя после первого обращения уже прошло 7 дней.
ЛК для смены полиса не работает.
Звонил в понедельник, оператор посмотрела, сказала оставит заявку и со мной свяжутся.
Повторный звонок в среду, сказали что повторно свяжутся, и так же отправят обращение дальше, но так никто и не связался.
Хотя на смену гос номера дается 3 дня!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс26.10.2020 09:56Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, что означает "ЛК для смены полиса не работает"? Какая именно ошибка появляется при попытке внесения изменений?
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
22 февраля 2026 года стояла на светофоре, сзади в бампер въехала машина. Оформили евро протокол. Отправила документы онлайн, так как офиса в городе нет. Оценили ремонт в 12 тысяч. Где это видано заменить или отремонтировать и покрасить бампер тойоты …
23 марта, 14:39
ОСАГО
Страховой случай
Плохо. 14.09.2025 произошло дтп, через месяц (13.10.2025) уведомил страховую о ДТП (автомобиль не мой, виновен не я)
Далее сразу же потребовали Нотариальную доверенность, делал её около полу-года (родители в другом регионе, долго не могли сделать).
…
23 марта, 14:33
ОСАГО
Страховой случай
17 января 2026 года бампер и накладку моей машины, стоявшей на стоянке у дома по адресу: ул. Окская, д. 4, кортус 3, напротив второго подъезда, повредил водитель, выезжавший с слседнего мести на стоянке. Мы составили Евромротткол, отправили его в ком…
20 марта, 12:05
ОСАГО
Страховой случай
Полное отсутствие обратной связи, надо кровью и потом вытягивать ответы.
уо-3007007
3.01.26 произошло ДТП, 2ой водитель скрылся с места аварии, его пришлось разыскивать, это заняло время.
5.01.26 через офис подали заявление о страховом случае. Т.к. в…
20 марта, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
Было дтп 19.02.2026 г в приложении подали документы, нам прислали подписать соглашение на подпись. В приложении оно не подписывалось и пришлось распечатать , подписать и отправить по электронке.
В приложении появился статус УРЕГУЛИРОВАН! звонила не о…
20 марта, 07:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Опыт негативный после случая с невозможностью продления подписки на Осаго. Данная ситуация была подробно описана , и не однократно, в о все службы поддержки данной компании. Ответы на свои жалобы жду с 07.03. сегодня уже 19.03, а в ответ тишина. Дозв…
19 марта, 14:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Услугами компании «Ренессанс» начал пользоваться с 2023 года. В страховой полис ОСАГО за 2023 год и за 2024 год были вписаны я и моя дочь.
В 2025 году я не стал вписывать свою дочь в свой страховой полис ОСАГО компании «Ренессанс», так как она выш…
19 марта, 12:46
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания не допускает для регистрации на сайте корпоративные электронные почты, так же и в приложении страховой.
По этому не представляется возможным оставить заявку о страховом событии.
Телефон горячей линии доступен, но дозвониться туда к…
19 марта, 11:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительная служба поддержки. Вернее, её полное отсутствие.
Полис ОСАГО XXX0625864883.
Нужно было внести изменения в связи со сменой номеров. С горем пополам через форму на сайте удалось это сделать.
Сейчас нужно внести изменения в полис. Добавить…
19 марта, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
12.02 было ДТП. Максимально все быстро оформили, съездили на осмотр и принесли все документы в страховую.
На первом этапе сделали неправильную калькуляцию с заниженной стоимостью.
После сделали перерасчет, сумма нас устроила и мы подписали до…
18 марта, 01:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
страховая просрочила исполнение обязательств по выплате средств по убытку №УО-2992600 полис ОСАГО XXX05****616, после чего мною была направлена досудебная претензия в адрес СК, на что 11.03.2026 пришла информация о том что СК согласна с неустойкой, …
17 марта, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
29.01.2026 Обратилась по страховому случаю № УО-3080210 по осаго -ДТП. Номер убытка 001GS26-009428. До сегодняшнего дня 17.03.26 не урегулирован убыток в полном объеме!!!
В личном кабинете нет никакой обратной связи - пишешь сам себе в чат,…
17 марта, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Растограл полис, который не проработал и дня.
В форме где я указывал банковские реквизиты, мне ясно написали "Будет возвращена сумма, за неиспользованный срок". А полис, на секундочку, вступает в силу только через 2 недели.
Ну я Ничтоже сумняшеся…
16 марта, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случилось 16.09.2025г. в г. Невинномысск Ставропольского края. Мой номер полиса ХХХ05****08.Документы в ГАИ готовили больше 2х месяцев (несогласие виновника ДТП).
В итоге заявку по моему УО-2990605 получилось оформить только 30.12.2025г. И уже 0…
16 марта, 11:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО №XXX059*****72
Остановили ГАИ, проверяем полюс, а он оказывается не продлен уже 15 дней, хотя оплату до завершения первых 3 месяцев Ренесанс оперативно списали
Ужасная служба поддержки, одни боты без реальной поддержки и помощи
Буду решать…
15 марта, 23:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
ДТП произошло 04.02.26 г. Я пострадавшая сторона. Оформила документы в приложении УО- 3126520, загрузка последнего документа 10.02.26 г.
Сегодня 14.03.26 г. но расчёта ущерба все нет. Звонила им, сказали ускорятся, и опять тишина с расчётом. При…
14 марта, 23:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая худшая в мире страховая компания, ни в коем случае не связывайтесь! Навязали эту страховку в автосалоне, подала заявление на расторжение. На данный момент, расторжение еще в работе, деньги не вернули, договор не расторгли, по закону полис и дог…
12 марта, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП (не по моей вине) обратилась за оформлением страхового случая. Плюсов не вижу.
Минусы: офиса в городе как оказалось нет, СТО (для осуществления ремонта также нет), из чего получилось что я оплачивала осмотр скрытых повреждений (то есть …
12 марта, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Застраховал машину автоматически но получилось что продал и страховкой даже не воспользовался, подал документы на расторжение договора, компания Ренессанс тянет резину по поводу возврата денег, рассматривают и результата жду уже неделю, мой совет все…
12 марта, 11:40
2 услуги
Страховой случай
Если, заплатив немалые деньги по КАСКО, у Вас ОЧЕНЬ много свободного времени и крепкие нервы, и Вы спокойно обходитесь без автомобиля, то смело выбирайте РЕНЕССАНС! Квест Вам обеспечен.
После серьёзного ДТП, я потерпевшая, решила зарегистрироват…
12 марта, 00:58
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП обратилась в страховую компанию пр поводу возмещения ущерба. Девушка понятно объяснила как оформить в приложении. Скинула все необходимые документы.
При заполнении не возникло никаких проблем. После проверки документов написали что нехв…
11 марта, 16:16
ОСАГО
Страховой случай
Попали в дтп виновником которого был водитель такси, его страховая Ренессанс. Номер полиса XXX055*****19 и страхового случая УО-3135383, дтп было 05.08.2025г.
После оценки машины прошло больше 20 дней, ни ответа ни привета как говорится. Статус с…
10 марта, 23:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
12.02.2026 произошло страховое событие - ДТП, в котором виноват второй участник. 14.02.2026 через личный кабинет на официальном сайте страховой компании подано заявление о наступлении страхового случая с приложением всех необходимых документов.
1…
10 марта, 12:26
2 услуги
Страховой случай
Страховки оформляются всегда с удобной поддержкой сотрудников страховщика, заблаговременно приходят напоминания о приближении окончания срока действия страхового полиса. Всегда можно обсудить индивидуальные нюансы. Спасибо за личный подход и удобств…
10 марта, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию "Ренессанс Страхование" для оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Процесс происходил дистанционно на сайте.
Обслуживанием остался очень доволен. На сайте всё продумано: интерфейс понятный, форма ввода данных простая и ло…
9 марта, 00:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Мобильное приложение «ЮККИ»: ваш бесплатный финансовый помощник
2
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Часть 6: первое полугодие
8
Владимир Чернов
Moody’s впервые присвоило рейтинги дочернему банку Freedom Holding Corp.
1
Виктор 80
Кэшбэк до 100% на все покупки в пятницу 20.03.26.
20
Газпромбанк
Как работают накопительные счета
10
Viktoria Ki
Семейная ипотека в 2026 году: главное, что изменилось
10
КАПИТАЛ LIFE
В феврале 2026 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 1,4 млрд рублей
1
Диалог
«Вопрос–ответ с экспертом Банки.ру»: банковские продукты и инвестиции
1
B.A.C.K
Как я потерял 15 000 ₽ на вкладе и почему теперь всегда проверяю ставки
7
ЮлияК
Человек-паук 4: что известно о фильме, дата выхода и примерный бюджет Marvel
3
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге