Отказывают в помощи без причин

Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в самое ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"

Уважаемый клиент! Ваше обращение получено и проанализировано. По результатам рассмотрения сообщаем Вам следующее. После получения обращения о необходимости организации медицинской помощи нашими партнерами в максимально короткие сроки была организована медицинская помощь по гарантийному письму от страховой компании. По результатам обращения к врачу Вам был поставлен диагноз и назначено лечение (информация предоставлена в присланном нам медицинском заключении). Кроме того, были действительно рекомендованы дополнительные анализы, однако, ввиду того, что экстренная помощь была Вам оказана (поставлен диагноз, назначено лечение), рекомендации к дальнейшему обследованию были расценены как плановая помощь. Кроме того, при согласовании ООО «Абсолют страхование» обратило внимание партнеров, что при соблюдении назначенного лечения, если симптомы сохранятся, мы готовы вернуться к решению вопроса о проведении дополнительного обследования. Также Вам было озвучено, что Вы вправе провести любое обследование за свой счет и предъявить документы для решения вопроса о возмещении расходов в ООО «Абсолют страхование», что Вами и было сделано. В последствии, результаты анализов были направлены Вами в сервисный центр. В ответ сервисный центр озвучил Вам решение по заявленному событию со ссылкой на пункты Правил страхования. Мы вынуждены констатировать, что не все события являются страховым случаем. Перечень исключений из страхового покрытия указан в Правилах страхования, которые размещены в общем доступе и застрахованный вправе ознакомиться с ними перед покупкой полиса. В данном случае, дальнейшее обследование и лечение не может быть проведено по полису путешественника, так как выявленное заболевание относится к исключению из страхового покрытия. При этом мы готовы покрыть обследования, проведенные Вами до постановки диагноза. Ожидаем от Вас информацию, какие анализы были сделаны и их стоимость. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на понимание изложенной позиции! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скриншот переписки в whatsapp. Дополнительную информацию вы можете оставить здесь, в комментарии под отзывом , либо прислать на нашу почту responses@banki.ru. 15.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .