Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
Сергей, Екатеринбург (Свердловская область)
1 декабря, 14:46

Отказ по выплате страхового возмещения

Отказ по выплате страхового возмещения Дело АТ1028**, страховой полис SYS17560**.Получила отказ по выплате страхового возмещения. 10 июля 2020 был куплен новый автомобиль HYUNDAI CRETA,в автосалоне  сотрудник предложила Каско и ОСАГО оформить в   страховой  компании РЕСО-ГАРАНТИЯ,о чём я в дальнейшем очень пожалела . 14 июля 2020 поехала в банк отвозить ПТС, вернувшись обнаружила повреждения с правой стороны автомобиля, виновника ДТП на месте происшествия не было. Сразу же через ГЛОНАСС связались с ГИБДД. Составив европротокол приехали в ГИБДД ,все повреждения были зафиксированы, было выдано определение, в этот же день связались со страховой компанией. Через три месяца, после розыскных действий было получено в ГИБДД постановление о прекращении производства по делу. Ждали уже направление на ремонт, а вместо этого получили отказ по выплате. В отказе было написано, что РЕСО-ГАРАНТИЯ, обращалась к независимому эксперту и тот решил, что повреждения автомобиля, не соответствуют обстоятельствам ДТП. При том, что мою машину не осматривала ни РЕСО-ГАРАНТИЯ, ни независимый автоэксперт к которому как они написали обращались. Все необходимые документы передавались в РЕСО-ГАРАНТИЯ через автосалон по удалёнке. Причина отказа я считаю, это обычная отписка. Мы сами обратились в независимую автоэкспертизу, оповестив страховую компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ .В назначенный день приехал независимый автоэксперт и работник РЕСО-ГАРАНТИЯ. Так вот даже работник РЕСО-ГАРАНТИЯ недоумевал в причине отказа ,,...вы всё равно докажете свою правоту"  были его слова. Мы конечно же не сдаёмся, всё делаем честно и правоту свою будем отстаивать до конца. Не рекомендую связываться с этой страховой компанией РЕСО-ГАРАНТИЯ, если не хотите тратить своё время и нервы на доказательство страхового случая.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2020 22:24
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните вы сделали независимую экспертизу? 07.04.2021 Спасибо за дополнение, мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    05.04.2021 17:42
    Здравствуйте,да конечно независимую экспертизу сделали,так же на экспертизе присутствовал представитель ресо-гарантия,который был в недоумении причины отказа ,,вы всё равно докажете свою правоту" были его слова. Потом писали претензию в Ресо- гарантия,получили от них очередную отписку.Теперь письмо финансовому амбудсмену писать будем,а потом суд.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
20.08.2023 обратилась в РЕСО-Гарантия в связи с ДТП.  Пострадал задний бампер. В замене бампера РЕСО отказала, мотивируя свой отказ тем, что в момент осмотра при заключении договора КАСКО, на бампере были повреждения в виде потертости.  Посмотрела ба…
22 октября, 18:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала в августе 2023 года свой автомобиль по полису КАСКО. Мой договор не повязан к конкретному СТОА. При страховании было озвучено что при страховом случае СТОА на выбор. В сентябре произошел страховой случай, в принудительном порядке отп…
19 октября, 09:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С моего автомобиля произошла кража зеркальных элементов, было возбуждено уголовное дело. 30.09.2023 я вызвала эксперта, был проведен осмотр машины, после чего 01.10.2023 мне позвонил эксперт и сообщил, что нужно направить документы официальному дилер…
16 октября, 00:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня произошла кража зеркальных элементов с автомобиля. Убыток АТ13607776 рассмотрен быстро и по смс сообщили о направлении на СТО. Мне нужно на руки данное направление. Я позвонила в КЦ с просьбой направить мне его на почту. Очень грубая сотру…
2 октября, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала новую машину в 2021 г. Год проездила без ДТП. На второй год продлила полисы со скидкой, звонили из компании. Получилось так, что случилось два ДТП подряд, в одном виновник другой участвующий, во втором - я, хорошо так смяла обе двери и п…
26 сентября, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди не тратья зря деньги и нервы. Страховалась по КАСКО-ОСАГО. После страхового случая обратилась в компанию. То считали износ так как якобы нет СТО, я отказалась сказала мне нужен ремонт, после чего выяснилось, что СТО все же есть и дали направлени…
18 сентября, 06:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
«Многоуважаемые» представители компании РЕСО! Этот отзыв, исключительно про вас!! Итак, имеем Skoda Kodiaq гарантийный авто, с пробегом 35 тыс, застрахованный по КАСКО и ОСАГО в «крутейшей» компании РЕСО! Начнем с КАСКО… 07.09.2023 года происходи…
16 сентября, 15:55
Каско
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП на стоянке, возле ТЦ. Авто, совершившее ДТП, скрылось с места происшествия.  Тут начались приключения с РЕСО гарантия, которые дают направления к официальному дилеру, но дилеры отвечают, что  ваша РЕСО не будет оплачивать ремонт…
9 сентября, 11:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо большое ещё раз все сделали быстро и профессионально ,очень рад такому уровню обслуживания всем советую и рекомендую выплатят все до копейки,,ещё и сами дадут )))) Да кстати ещё надавали кучу всяких акций купонов и скидоков в подарок угост…
27 августа, 00:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховала как то моя мама, кстати женщина 82 года по Каско свою машинку в РЕСО. Потом случилась неприятность, повредили возле дома машину. Ну никто не расстроился, ведь есть КАСКО. Позвали участкового, он составил материалы. Получили по почте отка…
21 августа, 14:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не рекомендую данную компанию. Всячески затягивали рассмотрение и согласование ремонта. в итоге после проведения экспертизы, при которой по фотографии "эксперт" якобы выявил, что повреждения бампера не могли быть нанесены третьими лицами))) в выплате…
17 августа, 21:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет страховал автомобили и дом в Ресо-гарантия, но при последнем обращении по полису КАСКО по поводу замены лобового стекла был неприятно удивлён, мягко говоря, в связи с отказом направления к официальному дилеру. Аргументировали отсутствием до…
8 августа, 11:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в Краснодарском крае, виновник второй участник ДТП. Номер дела в Ресо Гарантия АТ133245579 При помощи эвакуатора свою машину Паджеро Спорт 2021 года выпуска доставил на рекомендованную Ресо станцию технического обслуживания Ключ Авто …
6 августа, 14:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ужасно несправедливая компания .! Страховалась несколько лет у них и ни разу не обращалась по повреждениям. Сейчас машина получила повреждения двери. Один элемент как прописано в договоре можно починить без справки  из Гаи -  один раз в течении г…
25 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в ресо по каско. Требовалось заменить заднее стекло на мерседесе. Заявку приняли и сказали, что со мной свяжется автосервис для записи на замену стекла. Позвонили из сервиса и сказали, что оригинальных стекол нет и не будет. Я согласился на…
17 июля, 23:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер страхового дела АТ13281882 Выдано направление на ремонт в Н.Новгороде к официальному дилеру Плаза. Дилер и СК не могут согласовать акт разногласий по цене. Страховая не принимает прайс дилера. Причем я даже не виновник ДТП. Обратился не в стра…
7 июля, 02:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
наверное самая отвратительня страховая организация. Дело АТ 12859400. С 24.02.23 динамят, как могут на пару с П-о. 3 месяца они между собой не могли договориться о возмещении, пригонял 2 раза машину на оценку в Премьер-Авто и 1 раз оценщику страховой…
13 июня, 12:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
От ресо  у меня ОСАГО, КАСКО с гапом и опцией ремонта у дилера,  расширение осаго. Во дворе прекрасная незнакомка, двигаясь задним ходом, врезалась в левый угол моего бампера. Бампер треснул и съехал до колеса,  фара сдвинулась с места (крепление …
9 июня, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Пусть мой опыт будет другим наука, как классик писал! Если коротко, то выяснилось, что РЕСО-Гарантия очень не любит тех, кто спорит с *их экспертизой и оценкой* (ОСАГО, виновник - другой участник, до суда не дошли). Если разверну…
6 июня, 11:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Будьте внимательны при покупке КАСКО!!! Застрахован с ремонтом у дилера, машина новая. ДТП.  Ремонт у ближайших дилеров отказали, ссылаясь на отсутствие договора с ними. К дилеру в Тюмень ехать за 1000 км я отказался. К сожалению, зря.  Соглашаюс…
15 мая, 23:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В феврале 2023 было ДТП в котором пострадала передняя часть моего авто. Обратился по КАСКО, завели дело АТ12902408, прокатился с бумажками в офис, далее спустя неделю приехал эксперт во двор (авто не на ходу) и спустя пару недель после ДТП на бесплат…
19 апреля, 14:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уже 3 год я пытаюсь решать проблемы  с Ресо Гарантия. Были суды , где Ресо отказывалось исполнять свои обязательства.  Мне на парковке аэропорта помяли багажник и бампер,  в заявлении я предположил что это ударили тележкой для багажа. Ресо просто отк…
12 апреля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу всех оговорить когда нибудь иметь дело с Ресо-Гарантия, особенно с ее Мурманским филиалом. Купил новую Лада Гранта по гос программе, пришлось оформить КАСКО, очень жалею что не почитал отзывы об этой страховой раньше. На пробеге 4000 км ( почти …
5 апреля, 00:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиентам!!! Попали в аварию в январе 2023, есть страховка ОСАГО и самое главное КАСКО!!! Обратились в страховую компанию, а они второй месяц нас "пинают", туда сюда. Не могут оплатить ремонт машины. Все осмотры проходят за наш сче…
30 марта, 08:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ущерб № АТ12802936 20.01.2023г произошло ДТП виновником является вторая сторона , стоял на светофоре, со встречной полосы вылетел автомобиль не справился с управлением из за гололёда, совершил лобовое столкновение, в результате мой автомобиль получил…
28 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть