Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
10 февраля, 16:32
Честная страховая компания
Оформляла кредит наличными через приложение Почта банк на сумму 115000, никакого согласия не давала на страховку. В итоге после одобрения кредита, получила документы на электронную почту, в которых сумма кредита значилась намного больше. Оказалось что мне включили полную страховку на сумму 51000.
На сайте страховой компании СК КАРДИФ через личный кабинет написала заявление на расторжение договора, прикрепила все документы, через какое то время перезвонила девушка, рассказала о возможности уменьшения стоимости страховки, при подключении определенной Акции в банке, но банк данную информацию не подтвердил.
Повторно подала заявление на расторжение договора, деньги за страховку вернули полностью без проблем!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование01.01.0001 00:00Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Мы будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скан полиса страхования и платежного поручения возврата страховой премии на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.02.2021 Документ получен. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму в виде перелома , обратился в компанию по страховке через из сайт. Все доступно и понятно справится даже ребёнок , загрузил документ, после быстрой проверки выплатили страховую премию. Сумма выплатили как и указана в полисе за соответ…
16 января, 16:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращался по поводу травмы вся прошло хорошо без всяких заморочек выплата произошла быстро после рассмотрения обращения обращался 14.13.25 выплата произошла 14 . 01.26 обращался через личный кабинет страховой компании после того как я предоставил все…
16 января, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформляла кредит в АО КБ " Пойдем" ,30.12.2025,вместе с договором кредитования оформили полис страхования в СК"Дефанс". 7.01.2025 подала заявку на расторжение договора,пользуясь "периодом охлаждения". Заявки уходят в черновик,после заказа обратного з…
10 января, 14:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получила травму ,некоторое время была не трудоспособной. Обратилась в страховую Дефанс,звонила на горячую линию, помогли рассказали как лучше обратиться дальнейшие оформление было онлайн,всё достаточно понятно,рассмотрение заявления быстрое. Я даже…
3 декабря, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В январе этого года приобрел автомобиль при оформлении кредита попутно оформили страховой полис в дефанс страхование . В августе попал в дтп в следствии чего сломал правую руку . Тогда и вспомнил за полис . Имея негативный опыт с другими страховыми о…
20 ноября, 22:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В сентябре 2024 года моим отцом был куплен автомобиль и застрахован в Дефанс страховании. 02.03.2025 года отец умер.
В начале апреля по горячей линии позвонили в страховую компанию. Сотрудники всё внятно, разжевано и доступно объяснили что необхо…
20 ноября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Досрочно погасили автокредит. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся.
16.11.2025 года через официальный сайт компании направили заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы,…
19 ноября, 21:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в "Дефанс-страхование" весной 2025 года по страховому случаю смерти мужа, который был застрахован при покупке нового авто в кредит в 2020 году. После смерти мужа по телефону горячей линии подробно обьяснили какие документы надо собрать и с…
19 ноября, 18:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Погасили кредит досрочно. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся.
25.10.2025 года через официальный сайт компании направляем заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы, ни …
25 октября, 13:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
я брал автокредит в декабре 2024 года, я его погасил. Хочу расторгнуть договор. Меня игнорят. Робот не дает возможности связаться с компанией. Буду писать в роспотребнадзор, что страховая не отвечает на никакие запросы. Уже три дня не могу до них до…
22 октября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, при оформлении "Заявки на расторжение договора" кнопка "Продолжить" не дает загрузить документы по инструкции, предлагает только заказать обратный звонок.
Жду обратный звонок для решения проблемы.
05.10.2025г заявка на официальном с…
5 октября, 14:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Написала обращение с жалобой в Роспотребнадзор на вашу страховую компанию. Если в ближайшее время ваши операторы со мной не свяжутся, буду писать выше и выше, обращусь на горячую линию к президенту. Я считаю ваши действия обманом.
Суть проблемы. …
2 октября, 19:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
03.07.2021 муж приобрёл автомобиль в кредит с навязанным страхованием жизни и здоровья. В то время эта компашка называлась иначе «СК Кардиф». Все выплаты супруг делал добросовестно и в полном объеме.
К сожалению, в феврале 2025 года муж скончался…
20 сентября, 03:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Купила автомобиль в кредит с "добровольным" страхованием жизни. Страховка от СК "Дефанс страхование". Договор LM-0*-****75 от 06.09.2025. Зашла в личный кабинет, чтобы расторгнуть договор. Форма заполняется, но вместо отправки сохраняется только в че…
14 сентября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Приобрел 22 августа автомобиль, к великому сожалению, в кредит, где была навязана "обязательно-добровольная" услуга этой организации. Как только досрочно погасил кредит, обратился к ним с целью расторжения. По первой заявке перезвонили практически мо…
4 сентября, 21:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу уже второй месяц расторгнуть договор страхования от несчастных случаев, навязанный мне при приобретении машины в кредит связь только с роботом. Ссылка, присланная мне для заполнения заявления не активна, тк отправить заявку невозможно, соотв…
3 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Невозможно расторгнуть договор страхования. Уже неделю пытаюсь это сделать. Договор LM*****15 от 10.08.2025. После одного звонка с долгими уговорами не расторгать договор, компания просто исчезла. Заявка не принимается на сайте компании, идет перевод…
18 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Короче, такая же история с этой компанией, то есть был заключён договор о страховании жизни и здоровья во время приобретения кредита на автомобиль.
Как уже многие столкнулись с этим заполняешь на сайте Дефанс страхования заявление на расторжение …
16 августа, 18:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
31.07.2025 был приобретен Лада Гранта с использованием кредитных средств Авто Финанс Банк, навязали страховку по защите от несчастных случаев и болезней в страховой компании Дефанс Страхование.
Выяснив это решил отказаться от услуг данной страхово…
13 августа, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При покупке автомобиля в автокредит, был навязан полис данной организации, ранее СК Кардиф. В салоне сказали, что как только досрочно будет погашен автокредит, можно будет расторгнуть договор со СК, и получить денежные средства.
Оформила на сайте …
12 августа, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
С учетом того, что кредитный менеджер помимо КАСКО включил в Договор страхование жизни, нами было принято решение о расторжении договора.
Нашла сайт, наименование юридического лица изменилось, но с нами был заключен договор со старым наименованием, …
1 августа, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заключен договор страхования №118.03.064.ИП.16*****10 от 21.07.2025 не возможно через личный кабинет подать заявление отказ от договора страхования, заполняю всю информацию нажимаю продолжить заявка падает в черновики, а на экране выходит заказать об…
28 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При покупке автомобиля в АО Авто финанс Банке навязали страхование жизни, а теперь от него невозможно отказаться , потому что у страховой компании нет ни адреса, ни офиса, на сайте только телефон, по которому никто не отвечает и форма обращения, по к…
22 июля, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже 2 недели пытаемся отправить договор на расторжение страховки при покупке машине LADA_NEW Largus_универсал номер договора LM-01-****58 так как у нас страховка в другом банке , все не получается и не открывает окошки на скан документов и выходит…
20 июля, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уже 2 недели пытаемся отправить договор на расторжение страховки при покупке машине LADA_NEW Largus_универсал номер договора L***8 так как у нас страховка в другом банке , все не получается и не открывает окошки на скан документов и все остаётся в…
19 июля, 21:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Досудебное взыскание задолженности: плюсы для заемщиков и коллекторов
1
Цветочек
Какой банк дает самые "жирные плюшки" за перевод зарплаты ?
12
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
Экономиста
В долг берёшь чужие деньги, а возвращаешь то свои!
20
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
5
Viktoria Ki
Какой ваш самый любимый фаст-фуд?
11
Газпромбанк
Платежи по карте и QR-коду: как устроены и в чем разница
3
Диалог
Итоги конкурса «новогодние кадры: волшебство в каждом моменте»!
34
Элвис Валентинович
Маленькие дети — маленькие налоги (почти 😄)
4
sh-o-p
Каждое 1 января мы ходим... нет, не в баню. В кино)
41
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге