Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Александр, Владивосток (Приморский край)
12 февраля, 20:07
Внесение изменений в полис
Ужасная компания.
С ноября(!) не могут внести изменения в полис, т.е. фактически с ноября на машине нельзя ездить. В офисах разводят руками, ссылаясь на технический сбой, на сайте внести изменения в полис невозможно - тупиковая ситуация.
Фактически, деньги взяли, а услуга не оказана, расторгнуть договор с возвратом денег отказываются, но и решить ситуацию не могут, только отписки и ответы по «скриптам». Более никогда не свяжусь с этой компанией и никому не советую. Недобросовестная контора.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах15.02.2021 14:45Здравствуйте! Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв Банки 37315». С заботой о Вас, команда Росгосстраха- АлександрАвтор отзыва15.02.2021 19:30Друзья, вы снова присылаете дежурный ответ. Такой ответ я уже получал, а «воз и ныне там». По факту, вы не можете оказать услугу, которая была оплачена, но и расторгнуть договор тоже не хотите. Будет жалоба в ЦБ и тд., тк вы не предпринимаете никаких действий по поводу решения этой проблемы. И на help@rgs.ru я уже писал, да только ответа не последовало.
- АлександрАвтор отзыва15.02.2021 19:32В офисе я был несколько раз, но ваши сотрудники ни разу мне не перезвонили. Ни разу. Другая машина застрахована в другой компании и подобных проблем не возникает, странно, не так ли?
- Росгосстрах16.02.2021 12:44Здравствуйте! Напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес офиса, куда Вы обращались. В теме обязательно укажите ссылку на отзыв - Банки 37315. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- АлександрАвтор отзыва18.02.2021 03:12Проблема решена путём «танцев с бубном». Спасибо девушкам из офиса.
- Росгосстрах18.02.2021 14:28Здравствуйте! К сожалению, не можем прокомментировать ситуацию в офисе, так как не получили запрошенную информацию для проверки, на п/я help@rgs.ru не нашли писем с ссылкой на отзыв №37315. Рады, что сотрудники в офисе все же смогли Вам помочь и решили вопрос. Удачи на дорогах! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
В январе произошел страховой случай по ОСАГО. Первоначально была предложена выплата для самостоятельного ремонта, но ее не хватило бы даже на половину ремонта. Потом страховая дала направление на ремонт. СТО после согласования суммы отказалась делать…
18 мая, 07:22
ОСАГО
Оформление полиса
14 мая 2026 года через сайт Банки.ру получил коммерческое предложение по оформлению ОСАГО. Был приятно удивлен скоростью получения предложения, выгодной стоимостью, а самое главное, после оплаты страховой полис поступил на мою электронную почту в теч…
15 мая, 10:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день. При покупке автомобиля (8 мая) сразу же приобрел осаго, в салоне меня заверили что при постановке на учет и смене номеров я смогу оповестить об этом компанию Росгосстрах и мне изменят данные на новые. Поставил на учет автомобиль (12 мая)…
14 мая, 13:46
ОСАГО
Страховой случай
Не предоставили расчет по страховому случаю, сказали, чтобы сами искали на сайте РСА расценки. Насчитали 124 тыс. руб. Независимая оценка оценила ущерб в 387 тыс. руб.
Приложение г***о, не работает, часто сбои.
Не пошла в суд только из-за того, что т…
14 мая, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
Отзыв:
Обращалась в ПАО СК «Росгосстрах» по ОСАГО после ДТП от 17.09.2025 Осмотр автомобиля провели онлайн, урегулирование запустили. По расчёту страховщика стоимость ремонта с учётом износа составила 27 800 руб.( при поцарапанном бампере, фаре, замя…
13 мая, 08:21
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП 23.04.2026 меня признали виновным. Выбрал возмещение через ремонт. И началось самое интересное, сама страховая компания на понятно по каким тарифам и не понятно какие детали будут стоять насчитали 505000 руб за ремонт и просят доплатить…
8 мая, 05:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Управляю транспортным средством для перевозки двух инвалидов.
В связи с заменой водительского удостоверения по истечению 10 летнего срока возникла необходимость изменения данных в еОСАГО. В личном кабинете полис отображается, кнопка внести изменен…
7 мая, 18:11
ОСАГО
Страховой случай
«Нижегородский филиал "Росгосстраха" (Звездинка, 28/13) откровенно игнорирует закон об ОСАГО. Факты по делу №002**28: ДТП произошло 16.04.2026.Полный пакет документов подан онлайн 21.04.2026.По закону (п. 11 ст. 12 ФЗ-40) осмотр должен быть п…
6 мая, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте!
1 декабря 2025 года произошло ДТП, где таксист на автомобиле Н1*****97 совершил столкновение с задней частью моего автомобиля Honda Stepwgn У4****90. Я в ДТП был признан пострадавшей стороной.
Ущерб причинён лишь моему имуществу (авто…
5 мая, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
Неудовлетворительный опыт урегулирования ДТП: хаотичная коммуникация, нерабочий ЛК и формальные отказы
31 марта 2026 года я стала участницей небольшого ДТП, оформленного по европротоколу. Второй участник признал вину, и я обратилась в вашу компани…
5 мая, 14:03
3 услуги
Страховой случай
В 2024 году у меня полностью сгорел дом. Обратились в компанию за выплатой(полис 62** ****73), специалисты помогли оформить документы, выплата пришла быстро и полностью, что дало возможность снова начать строительство.
Сейчас страхую всё: новый д…
4 мая, 23:14
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день писать уже не знаю куда ,буду писать везде где можно ,чтоб люди видели как работает эта компания
Началось всё с 30.01.2026 года на меня был наезд в багажную часть ,пропустим все мелочи ,далее я обратился в страховку ,первое я сам живу…
4 мая, 17:37
ОСАГО
Оформление полиса
2.05.2026г. Оформлял электронный полис ОСАГО на грузовой автомобиль. При оформлении писал гос. номер, модель и марку, остальные данные появлялись автоматически. Графы мощность я там не заметил, соответственно никаких цифр не вносил.
Для окончател…
3 мая, 09:23
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в Росгосстрах, самая ужасная компания! Выплачивают смешную сумму на ремонт, которой не хватит вообще ни на что. Условно говоря специалисты оценивают ремонт в 25 тысяч, а эта компания предлагает 7 тысяч.
Не компенсировали да…
2 мая, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла Осаго в Росгосстрах онлайн. Полис не отображается в ЛК. Теперь, когда необходимо расторгнуть договор по причине продажи тс, просто невозможно сделать это элементарно на сайте. Заявка вручную результата не дала.кол центр посоветовал ехать в …
1 мая, 02:21
ОСАГО
Страховой случай
03.02.2026 года, произошло ДТП с участием двух транспортных средств, автомобиля «Skoda Rapid» гос. номер М*****29, принадлежащий мне Т-ву Александру Н. на праве собственности и автомобиля виновника ДТП.
В силу ст. 14.1 было подано заявление в ПА…
30 апреля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании.
Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
04.04.2026 подал все документы по осаго в офисе Киевская ул., 7, корп. 1. . Обещали, что в течении 10 дней будут направлена выплата.
По истечению 10 дней позвонил на горячую линию 0530, там мне ответили, что мое обращение находится на рассмотрени…
28 апреля, 18:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
18 апреля 2026 года оформил полис ОСАГО в страховой Росгосстрах, через приложение Банки. Ру. Коректно внёс всё данные, перед оплатой полиса было предложено проверить правильность данных водителей и собственника.
Я всё перепроверил, всё было верно…
28 апреля, 09:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Не связывайтесь с Росгосстрах! обходите данную компанию
Столкнулись с большой проблемой. Прошло 2,5 месяца с момента ДТП и обращения в страховую компанию. Сначала нам была предложена "смешная" cумма в размере 5.000 рублей компенсации за р…
27 апреля, 17:36
ОСАГО
Страховой случай
Страховое дело 0020711250 оформлено 03.03.26, машина не на ходу, выдано направление в СТОА на ремонт, машину мы на эвакуаторе доставляли в СТОА на осмотр за свой счет (15 тыс рублей), в результате СТОА отказывает в ремонте в связи с нецелесообразност…
27 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасно.
Информация о ДТП и все необходимые документы загружены на сайте в личном кабинете 18.03.26.
30.03.26 произведен осмотр автомобиля в страховой компании.
23.04.26 в личном кабинете вновь приходит приглашение на осмотр, так как ранее про…
27 апреля, 13:40
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрела полис через банки ру . Росгосстрах сразу прислал данные на почту для входа в личный кабинет . Где логин моя почта и временный пароль (прислали в письме) .
Так вот с 15 апреля (10дней) я не могу туда зайти для внесения изменений в полис …
25 апреля, 05:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Б-й Анне по Саратовской области в г.Новоузенске за профессиональную помощь в оформлении полиса ОСАГО.
Всё было сделано оперативно, чётко и с учётом моих пожеланий. Сотрудник подробно разъяснил ус…
24 апреля, 22:35
ОСАГО
Другое
Столкнулся с крайне странной и неприятной ситуацией с ПАО «Росгосстрах».
Оказывается, что на мои персональные данные третьими лицами был оформлен полис ОСАГО в компании РЕСО-Гарантия на транспортное средство, к которому я не имею никакого отношени…
23 апреля, 19:22
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
В Костроме завершился региональный экономический форум
2
Кошельковая мышь
Как я структурирую свои накопления
16
Макаров Булат
Кредит со страховкой или без: разница в процентных ставках
1
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Ч. 8. Промежуточный результат сбережений - половина суммы
6
Газпромбанк
Почему отказывают в ипотеке и как повысить шанс одобрения
4
МАМАН
Новостной дайджест!!!🌍⚖️
4
ДоброЗайм
Личные финансы: с чего начинается система, а не контроль
3
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.04.2026
4
Иннаанатольевна
С выгодой оплачиваем свои налоги
22
Игорь перос
Мой опыт клиента банков по выгодной оплате коммунальных платежей .
51
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге