Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Александр, Владивосток (Приморский край)
12 февраля, 20:07
Внесение изменений в полис
Ужасная компания.
С ноября(!) не могут внести изменения в полис, т.е. фактически с ноября на машине нельзя ездить. В офисах разводят руками, ссылаясь на технический сбой, на сайте внести изменения в полис невозможно - тупиковая ситуация.
Фактически, деньги взяли, а услуга не оказана, расторгнуть договор с возвратом денег отказываются, но и решить ситуацию не могут, только отписки и ответы по «скриптам». Более никогда не свяжусь с этой компанией и никому не советую. Недобросовестная контора.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах01.01.0001 00:00Здравствуйте! Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв Банки 37315». С заботой о Вас, команда Росгосстраха- АлександрАвтор отзыва15.02.2021 19:30Друзья, вы снова присылаете дежурный ответ. Такой ответ я уже получал, а «воз и ныне там». По факту, вы не можете оказать услугу, которая была оплачена, но и расторгнуть договор тоже не хотите. Будет жалоба в ЦБ и тд., тк вы не предпринимаете никаких действий по поводу решения этой проблемы. И на help@rgs.ru я уже писал, да только ответа не последовало.
- АлександрАвтор отзыва15.02.2021 19:32В офисе я был несколько раз, но ваши сотрудники ни разу мне не перезвонили. Ни разу. Другая машина застрахована в другой компании и подобных проблем не возникает, странно, не так ли?
- Росгосстрах16.02.2021 12:44Здравствуйте! Напишите нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный номер телефона и адрес офиса, куда Вы обращались. В теме обязательно укажите ссылку на отзыв - Банки 37315. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- АлександрАвтор отзыва18.02.2021 03:12Проблема решена путём «танцев с бубном». Спасибо девушкам из офиса.
Росгосстрах18.02.2021 14:28Здравствуйте! К сожалению, не можем прокомментировать ситуацию в офисе, так как не получили запрошенную информацию для проверки, на п/я help@rgs.ru не нашли писем с ссылкой на отзыв №37315. Рады, что сотрудники в офисе все же смогли Вам помочь и решили вопрос. Удачи на дорогах! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты пострадавшему в ДТП - просто курам на смех. Считают от каких-то неведомых китайских запчастей, хотя я ехал на автомобиле с оригинальным бампером из салона, почему вычет его стоимости происходит от бампера от какого-то детского конструктора? И…
5 февраля, 13:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Будьте бдительны! Обман при внесении изменений в полис ОСАГО.
На сайте есть функционал, через который якобы можно добавить водителя в действующий полис.
30.01.2026 внёс изменения, оплатил там же на сайте 5354 руб после чего сайт пок…
3 февраля, 14:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже неделю пытаюсь обновить данные в полисе после замены прав, на сайте не подгружается ни одна функция, только ошибки с призывом обратится в тех поддержку, ни ответа ни привета, звоню на телефон - ни кто не может ответить хотите чтобы перезвонили?
…
2 февраля, 23:52
ОСАГО
Страховой случай
30.12.2025 г попали в ДТП, случай зафиксировали сотрудники гибдд. Обратились в страховую все как положено, подали онлайн заявление. На 19 дней нам предложили выплату в размере 179200 руб, соглашение я не подписал, так как этих денег не хватит ни на ч…
30 января, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
1. Приложение нерабочее. Постоянные ошибки, зарегистрировал страховой случай только через несколько попыток, при чем иногда сбрасывал все документы и фото уже на последнем шаге.
2. Сайт, на который меня направил специалист колл-центра, т…
29 января, 22:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Страхование первый раз,первой машины, произошло у меня в г.Кондопога(респ.Карелия).27.01.2026, отпросившись с работы я думал , что займет у меня это много времени я приехал в страховую, сам я не местный, был удивлен и восхищён вежливостью сотру…
29 января, 16:02
ОСАГО
Страховой случай
Прежде чем выбрать,где оформить страховку ОСАГО или любую другую,подумайте и почитайте отзывы.Застраховали автомобиль по ОСАГО в страховой компании Росгосстрах и теперь пожалели об этом.
Случилось 15.01.2026 ДТП,оформили евро протокол.Был …
24 января, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
3 раза покупала полис в данной компании. В последний раз делала это и не кому больше не советую заключать договор с данной страховой. Оформила за месяц до начала срока ОСАГО, при формировании все данные мои были верные и проставлены АВТОМАТОМ, так ч…
21 января, 20:21
ОСАГО
Страховой случай
После обращения по страховому случаю N***36 осмотрели автомобиль. Через несколько дней прислали бумаги на подписание с суммой 305000 руб и что я должен подписать в течение суток. Расчет калькуляции отказались предоставить, соответственно не понятно з…
21 января, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый раз оформляю страховой полис на машину через приложение «Банки.Ру». Приложение предложило много вариантов. В этом году 1 сентября купил полис ОСАГО в ПАО страховой компании «Росгосстрах». Все оформил быстро. Все документы пришли на элек…
19 января, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ни в коем случае не связывайтесь, обманщики. После дтп приехал в офис, провели осмотр и в тот же день позвонили, предложив 20т.р. (бампер задний, усилитель бампера, накладка бампера, противотуманный фонарь, разрыв пола багажника, Hyundai Creta 2го по…
18 января, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ у них СТРАХОВКУ!
ДТП было 23.05.2025
Гаи вынесло постановление от 07.07.25 об отказе в возбуждении административного производства в связи с отсутствием административного правонарушения.
Т.е я не являюсь виновником ДТП.
В…
16 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по поводу наезда на принадлежавший мне авто Митсубиси Аутландер автомашиной МЧС при движении задним ходом. В хлам разбил передний бампер, повредил значительно с сильной деформацией переднее левое крыло, незначительно зацепил крышку капота с…
14 января, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Пожалуй самая худшая страховая компания. Даже не думайте обращаться в эту контору - пожалеете обо всем на свете. Страховался по осаго, Калининград. Произошло дтп, на новогодние праздники мне повредили автомобиль бмв, помяли дверь. Виновник дтп свою в…
14 января, 00:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В ноябре 2024 году попала в ДТП , являлась виновной стороной , второй участник ДТП был высокопоставленным сотрудником МВД что не однократно подчеркивалось на месте ДТП . Согласно условиям договора я должна была явиться на осмотр машины, но так как я …
12 января, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Я являюсь клиентом «Росгосстрах» на протяжении нескольких лет и пользовался разными продуктами: ОСАГО, каско, страхование имущества. Мой опыт общения с компанией неоднозначный, и я хотел бы поделиться как сильными, так и слабыми сторонами.
…
12 января, 07:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В декабре 2025 года у нас произошел страховой случай а именно ДТП (№ дела 20620957). Мы оформили европротокол с фотофиксацией и обратились в страховую компанию для оценки ущерба. И вот тут и началось самое интересное....
У нас автомобиль Honda Fre…
11 января, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Каждый год эта песня мол надо ОСАГО оформлять. И вечно думаешь: ну за что такие деньги, если ни разу в жизни не пригодилось? Но правила есть правила. В этот раз выбор пал на Росгосстрах – вроде как "старый добрый" и один из самых известных, хоть и …
9 января, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08 января 2026 года я посетил клиентский офис Росгосстраха по адресу: Москва, ул. Тверская, д. 12, чтобы внести изменения в страховой полис на мою машину (Toyota Camry 2019 г.в.). Проблема возникла после покупки подержанного авто: нужно было обновить…
9 января, 22:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Появилась необходимость в продлении страхового полиса на машину. Нашел в интернете сайт Банки.ру. Решил ради интереса просчитать и посмотреть условия. Все вкладки и меню интуитивно понятны и сразу разобрался куда и что вводить. После ввода данных за …
9 января, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Самая плохая страховая. ЕЁ навязали в автосалоне при покупке автомобиля.
Когда наступил страховой случай и получено направление на ремонт, я выполнил все необходимые условия. Как и сто в которое направили по страховке.
Как…
8 января, 17:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Никогда не пытайтесь даже оформиться в росгострахе, пытался оформить осаго на свою машину, зная свои коэффициенты, сумма получилось по какой-то причине значительно больше - начал узнавать. Оказалось, что мало того что коэффициенты они посчитали непра…
7 января, 11:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО через сайт страховой компании, так как при заполнении данных возникли вопросы по внесению информации об автомобиле и выбору срока действия полиса.
Обращение прошло через онлайн-чат в…
30 декабря, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО #ХХХ 049****241 от 21.02.2025, 29.12.2025 выясняется что полис не загружен в базу РГС. С 01.01.2026 будут страховать за отсутсте полиса . Но по факту полис есть , но недобросовестная страховая не подает данные . Нонсес в правом г…
30 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП в октябре 2025 года, оформляли евро протокол через гос авто, подал все документы через сайт Росгосстраха, пришло на почту уведомление о выплате в 21800, это было замена бампера заднего и окраска плюс снять поставить.
Я отказ…
29 декабря, 10:16
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сервис Moneyman вошел в топ-5 по количеству брендовых запросов в Яндексе
4
My way
Лучший кешбэк за оплату услуг ЖКХ и связи
11
Варненчик В
Огурец — пока лучшая инвестиция 2026 года!
26
Немирович
Альтернативный букет
20
Газпромбанк
Праздники прошли, а кешбэк остался!
2
Ви1994
Как я купила аэрогриль за 1 рубль и поехала на такси за 1 рубль
27
А ДЕНЬГИ
Когда выгодно менять работу, а когда лучше переждать: считаем деньги
4
owll
А вы точно готовы экономить на этом?
5
Viktoria Ki
Милой инфографики вам
24
Анн.Мартка
Любимый банк с 2019 года💳
17
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге