Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Руслан, Москва
20 февраля, 11:26

Не хотят выплачивать остаток страховой премии по страхованию жизни при досрочном погашение кредита

При заключении страхования жизни в рамках кредитного договора менеджер заверил меня что в случае досрочного погашения кредита, остаток страховой премии мне вернут. Погасил кредитный договор, написал заявление на возврат. ОТКАЗАЛИ! Не верьте менеджера. Теперь буду пробовать вернуть через суд. Вся хитрость в том что они прописывают дополнительные 60000 рублей в договор страхования не говоря вам об этом на весь срок кредитного договора.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Согласно условиям договора страхования № B-03.20.133.622/0651-3076014 от 19.09.2019г. возврат страховой премии осуществляется в течение 14 календарных дней от даты его заключения. На данном этапе возврат средств не предусмотрен, поскольку возможность наступления страхового события не отпала.
  • Дефанс Страхование
    24.02.2021 14:42
    Здравствуйте! Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, создав в личном кабинете Новое обращение с типом Консультация.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Принимаем отзыв без оценки, так как консультацию производил сотрудник банка.
  • 11.03.2021 11:31
    возможность наступления страхового события не отпала? После полного погашения задолженности по кредиту с которого была оплачена страховка?
  • Дефанс Страхование
    11.03.2021 16:25
    Ответ предоставлен к вашему отзыву.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом обслуживанием доволен, с одной стороны ничего выдающегося или радикально отличающегося от других страховых не заметил, НО! в тоже время есть определенное чувство комфорта от пользования услугами компании - стоимость полиса не завышена, тех по…
8 февраля, 09:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мне сделали возврат страховой премии , но я даже не мог подумать что такое возможно. В банке где брал кредит мне сказали что возврат возможен только в том случае когда погашу кредит полностью. Все просто и быстро. На сайте ввел все д…
3 февраля, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
при оформлении автокредита была навязано заключение договора страхования жизни и здоровья, на семь лет. Приняли решение гасить кредит досрочно и отказаться от страховки. Офиса в нашем регионе нет, поэтому начали оформлять через сайт. Сразу заявле…
2 февраля, 13:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Как педагог приобрел по социальной программе автомобиль. При возрасте старше 60 лет требовалось заключить договор о страховании жизни, что я и сделал. Несколько позже выяснилось, что вполне достаточно договора страхования, который был заключен с друг…
28 января, 13:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.11.2025 г Обратился в банк за кредитом и оформил страховой полис страхования жизни и здоровья. Все прошло на высшем уровне ,на сайте в личном кабинете есть вся необходимая информация. При необходимости ,звонил в страховую. Компетентные…
26 января, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я покупала новую машину в автосалоне, это было в конце декабря. Покупку оформляли по льготной программе, я -учитель. Мне был оформлен кредит, но обязательным условием было оформление страховки моей жизни. Эту страховку оформили в Дефанс с…
23 января, 11:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Выплатила кредит раньше срока.Обратилась в компанию за возвратом денежных средств. Очень боялась привычной бумажной волокиты с неизбежными ошибками. Но к моему величайшему удивлению все оформила на сайте, не выходя из дома. Заполнение анкеты и докуме…
20 января, 21:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму в виде перелома , обратился в компанию по страховке через из сайт. Все доступно и понятно справится даже ребёнок , загрузил документ, после быстрой проверки выплатили страховую премию. Сумма выплатили как и указана в полисе за соответ…
16 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу травмы вся прошло хорошо без всяких заморочек выплата произошла быстро после рассмотрения обращения обращался 14.13.25 выплата произошла 14 . 01.26 обращался через личный кабинет страховой компании после того как я предоставил все…
16 января, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в АО КБ " Пойдем" ,30.12.2025,вместе с договором кредитования оформили полис страхования в СК"Дефанс". 7.01.2025 подала заявку на расторжение договора,пользуясь "периодом охлаждения". Заявки уходят в черновик,после заказа обратного з…
10 января, 14:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила травму ,некоторое время была не трудоспособной. Обратилась в страховую Дефанс,звонила на горячую линию, помогли рассказали как лучше обратиться дальнейшие оформление было онлайн,всё достаточно понятно,рассмотрение заявления быстрое. Я даже…
3 декабря, 22:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе этого года приобрел автомобиль при оформлении кредита попутно оформили страховой полис в дефанс страхование . В августе попал в дтп в следствии чего сломал правую руку . Тогда и вспомнил за полис . Имея негативный опыт с другими страховыми о…
20 ноября, 22:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года моим отцом был куплен автомобиль и застрахован в Дефанс страховании. 02.03.2025 года отец умер. В начале апреля по горячей линии позвонили в страховую компанию. Сотрудники всё внятно, разжевано и доступно объяснили что необхо…
20 ноября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Досрочно погасили автокредит. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся. 16.11.2025 года через официальный сайт компании направили заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы,…
19 ноября, 21:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в "Дефанс-страхование" весной 2025 года по страховому случаю смерти мужа, который был застрахован при покупке нового авто в кредит в 2020 году. После смерти мужа по телефону горячей линии подробно обьяснили какие документы надо собрать и с…
19 ноября, 18:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Погасили кредит досрочно. В услугах дальнейшего страхования не нуждаемся. 25.10.2025 года через официальный сайт компании направляем заявку на расторжение договора страхования. Форма сайта не позволяет ни прикрепить подтверждающие документы, ни …
25 октября, 13:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
я брал автокредит в декабре 2024 года, я его погасил. Хочу расторгнуть договор. Меня игнорят. Робот не дает возможности связаться с компанией. Буду писать в роспотребнадзор, что страховая не отвечает на никакие запросы. Уже три дня не могу до них до…
22 октября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, при оформлении "Заявки на расторжение договора" кнопка "Продолжить" не дает загрузить документы по инструкции, предлагает только заказать обратный звонок. Жду обратный звонок для решения проблемы. 05.10.2025г заявка на официальном с…
5 октября, 14:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Написала обращение с жалобой в Роспотребнадзор на вашу страховую компанию. Если в ближайшее время ваши операторы со мной не свяжутся, буду писать выше и выше, обращусь на горячую линию к президенту. Я считаю ваши действия обманом. Суть проблемы. …
2 октября, 19:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.07.2021 муж приобрёл автомобиль в кредит с навязанным страхованием жизни и здоровья. В то время эта компашка называлась иначе «СК Кардиф». Все выплаты супруг делал добросовестно и в полном объеме. К сожалению, в феврале 2025 года муж скончался…
20 сентября, 03:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Купила автомобиль в кредит с "добровольным" страхованием жизни. Страховка от СК "Дефанс страхование". Договор LM-0*-****75 от 06.09.2025. Зашла в личный кабинет, чтобы расторгнуть договор. Форма заполняется, но вместо отправки сохраняется только в че…
14 сентября, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрел 22 августа автомобиль, к великому сожалению, в кредит, где была навязана "обязательно-добровольная" услуга этой организации. Как только досрочно погасил кредит, обратился к ним с целью расторжения. По первой заявке перезвонили практически мо…
4 сентября, 21:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могу уже второй месяц расторгнуть договор страхования от несчастных случаев, навязанный мне при приобретении машины в кредит связь только с роботом. Ссылка, присланная мне для заполнения заявления не активна, тк отправить заявку невозможно, соотв…
3 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно расторгнуть договор страхования. Уже неделю пытаюсь это сделать. Договор LM*****15 от 10.08.2025. После одного звонка с долгими уговорами не расторгать договор, компания просто исчезла. Заявка не принимается на сайте компании, идет перевод…
18 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Короче, такая же история с этой компанией, то есть был заключён договор о страховании жизни и здоровья во время приобретения кредита на автомобиль. Как уже многие столкнулись с этим заполняешь на сайте Дефанс страхования заявление на расторжение …
16 августа, 18:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть