Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеКаско
, Москва
24 февраля, 08:34
На клиента наплевать!
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все
документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на
своем и считает, что можно покрасить.
Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие24.02.2021 11:04Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»- Согласие01.01.0001 00:00Добрый день! По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению, уведомляем, что согласно программному обеспечению Audatex предусмотрена ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера (элемент A1568851800). Страховщиком согласована ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера, назначенных ремонтных воздействий достаточно для проведения качественного восстановительного ремонта без потери технических свойств деталей. Оснований для замены декоративной накладки заднего бампера не выявлено. 01.02.2021г. было выдано направление на ремонт застрахованного ТС Mercedes-Benz на СТОА ООО "УралАвтоХаус". Учитывая изложенное выше, ООО «СК «Согласие» не находит правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения требований, изложенных в Вашем обращении. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.- Автор отзыва04.03.2021 08:18ень не добрый, абсолютно! На основании какого-то программного обеспечения, которое я проверить не могу, мне решили покрасить декоративную деталь. По КАСКО! Авто на гарантии. Я просто в шоке от решений СК Согласие - как будто я виновник ДТП, а не клиент др.компании. И очень было бы интересно, что именно на основании суброгации они выставят СК виновника. Думаю, хотят еще на разнице стоимости покраски и новой детали таким образом заработать. Потому что в моем случае, как я понимаю, возможны 2 варианта - ЗАМЕНА и ПОКРАСКА, и что для меня, как своего клиента, выбирает эта СК - наихудший вариант!!! Люди, подумайте, зачем вам КАСКО в этой компании? Я знаю на личном опыте, что есть другие крупные, удобные и лояльные к клиенту страховые компании. Дурацкий 2020год заставил сэкономить и обратиться в эту, где было чуть дешевле... Результат мизерной экономии я описала. Обходите стороной!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
В начале июня 2025 года навязали КАСКО "Согласие" на новую машину с автосалона ВАЗ. Сразу хочу уточнить, что КАСКО самое ужасное в мире, никогда не оформляйте его. В конце 2025 года случился страховой случай - при замене щетки стеклоочистителя ветром…
18 января, 19:54
Каско
Страховой случай
09.09.2025 года в районе МЦК Нижегородская я наехал на препятствие (блок строительный) и повредил передний бампер своего автомобиля.
Сразу обратился в контактный центр страховой компании, где мое обращение зафиксировали, и порекомендовали, сра…
17 января, 20:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я являюсь сотрудником компании ООО «Ш****С», которая на условиях лизинга владеет автомобилем Geely Atlas Pro, г. в. 2023 по договору № АА***48 от 13.11.2023, заключенному с ПАО «Л*****Н» (Лизингодатель). По требованию собственника (Лизингодателя) авт…
15 января, 16:50
Каско
Страховой случай
В сентябре 23 числа на выезде за Люберцами стала случайным участником аварии из двух других машин, одну из них отбросило в меня пока стояла на светофоре прямо в передний левый угол машины. Оба водителя тех машин отказывались признавать вину, оба на ж…
31 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Каско 20****25ТФ на Skoda Rapid. Покупал в автосалоне в 2019 года с машиной. Салон сделал мне каско в Согласии, а ГЭП в Ингосстрахе за дыойную цену. Когда я попытался переделать ГЭП тоже в Согласие салон начал угрожать отменой низкой ставки по кредит…
29 декабря, 15:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
1 июля 2023 года произошёл страховой случай - гибель в результате пожара лесозаготовительной машины (харвестера). Ещё на этапе сбора документов представители СК Согласие повели себя жёстко: отказались консультировать по сбору и оформлению документов,…
19 декабря, 09:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По каско ремонтировал машину в сентябре по направлению Согласия. Каско с франшизой 30т.р., оценили ремонт по запчастям в 67 тысяч (бампер, накладка и фара задняя правая). По опыту прошлых страховых ожидал, что попытаются докапаться и занизить стоимос…
17 декабря, 12:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В 2022 поменяла авто на Renault Sandero (21 г.). Покупала частично в кредит, поэтому оформила каско — выбрала страховую просто по цене и страхуюсь у них уже 4 года.
Летом, пока отдыхали на море с друзьями, оставила машину на подземной пар…
11 декабря, 21:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
12.11.2025г. При оформлении автокредита в ООО Ас авто мне в стоимость кредита была навязана и включена стоимость Каско, от страховой компании ООО «СК Согласие», так как без данной страховки, по словам специалиста, кредит мне не одобрят. ( что не соо…
4 декабря, 23:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая затягивает рассмотрение моего дела 3 раз отправляет письмо с продлением срока о проверки документов на 45 рабочих дней с Мая месяца не могу добиться ремонта автомобиля.
То эксперт один смотрит то отвозят в дилерский центр друг…
4 декабря, 00:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Благодарю сотрудников Согласия за отзывчивость и ответственность! По страховке каско 6 октября написала заявление на ремонт в офисе на Торфяной, после ДТП. После осмотра в автосервисе посчитали запчасти с износом, хотя у меня ГЭП.
Я позвон…
1 декабря, 22:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
9 лет страховал в этой компании авто по КАСКО, 2023 год ДТП виновник другой водитель. Страховая намеренно тоталила авто, отказала в выплате 59 % от договора. Пришлось обращаться по ОСАГО в другой компании, ремонтировать, докладывать свои деньги , а п…
27 ноября, 00:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В 17 апреля 2025 года продлил КАСКО на Toyota RAV4 2019 года. В августе произошло ДТП, я не виновен, но машина с виду в тотал. Машина зарегистрирована в г. Новомосковск, Тульская область, ездил сначала в оис страховой виновника - как и ожидал по ОСАГ…
26 ноября, 21:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машину купил в 21 году, каско было оформлено в салоне иначе никак. Хотел отказаться чтобы лишних 85000 не платить, но не стал из-за банка.
В этом году в августе почти сразу после оплаты страховки на новый год было ДТП. Убыток 17932/25. У …
21 ноября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
07.11.2025г. При оформлении автокредита в Авто*****ке мне в стоимость кредита была включена стоимость Каско ( что подтверждается платежными поручениями) от страховой компании ООО «СК Согласие», так как без данной страховки, по словам специалиста, кре…
21 ноября, 20:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
КАСКО оформляю и продлеваю всегда в одном и том же офисе в Москве. У меня Хендай Палисад - кто сталкивался, знает, что эта модель «любит» только оригинальные з/п, поэтому сразу сделал полис с ГЭП. Сравнивал условия у разных страховщиков: везде опция …
16 ноября, 22:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
худшая страховая, которую встречал в жизни. 1 ноября был оформлен акт осмотра, выдано направление к дилеру, с которым заключен якобы договор. дилер готов принять автомобиль только 26 декабря, причем кроме покраски 1 детали ничего не требуется. В итог…
10 ноября, 09:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Мой полис каско 1000*****29. 09.08.25 попала в ДТП. Подъезжала к затору, и в зад моего авто влетел ларгус. Водитель извинился, сказал, что отвлекся на телефон, но действующего ОСАГО у него не оказалось. У меня бампер разлетелся, снизу пострадала фара…
8 ноября, 21:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Отвратительное сборище хапуг!!! Ведут себя эгоистично ради денег, никакой клиентоориентированности !!! Подал заявку по КАСКо за которое плачу 500 тыс в год, суть вопроса окраска бампера на Порше Кайен 2021 года, ответ такой, авто снята с гарантии уже…
5 ноября, 21:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
По второму полису мужа на Nissan X-Trail в этом году было дтп. Полис 10****ТФ. ОСАГО виновника все расходы не покрыло и остаток решили получить по каско. Но нам сказали по телефону, что только ремонт могут предложить по условиям полиса. Муж сначала х…
30 октября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Муж сделал меня страхователем по каско на наш RAV4 еще в январе. После небольшой аварии в началое июля на паркинге мне пришлось общаться со страховой и я была приятно удивлена. Виновник сосед на новой машине без страховки и регистрации, из повреждени…
27 октября, 20:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В конце августа сын поймал камень на трассе - треснуло лобовое. Позвонил в Согласие по каско узнать что с ремонтом, по телефону особенно подчеркнул что у меня ГЭП и очень хотелось бы попасть к официалам на ремонт чтобы оригинал поставили. При осмотре…
27 октября, 14:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратилась в компанию 4 июля 2024 года, сегодня 26 октября 2025 года, но до сих пор ни работ не произведено ни денежной выплаты. К сожалению, это дно, а не компания.
Вопрос был всего лишь в замене одного переднего датчика парковки, дваж…
26 октября, 14:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай по КАСКО. Замена переднего бампера и капота. Автомобиль на гарантии, поэтому требуется ремонт только у официального дилера. В полисе также написано "ремонт на СТОА официального дилера".
Сообщил о страховом случае в СК "…
26 октября, 13:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП приехали к ним в офис для оформления документов на ремонт по каско, тут все быстро и оперативно за неделю все одобрили.
Дальше началось веселье отправили в тех центр по адресу Москва Варшавское шоссе д125ж стр18, при осмотре нам с…
25 октября, 08:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровые новости со всего света: как развивается искусственный интеллект
1
Viktoria Ki
Тест: «Кто вы в мире финансов?»
76
Екатерина Даренина
Сходила на Аватар - 3
4
Ви1994
Рекомендации от лягушки-путешественницы: куда съездить на выходные (часть 2)
47
Газпромбанк
Как оплачивать покупки без интернета
1
nyura.deg
Крутим барабан кэшбека в Альфа-Банке. Лэтуаль.
7
sh-o-p
На Wildberries появились промокоды от продавцов.
8
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
31
Анн.Мартка
Магнит не на стороне потребителей 😒
12
AllaWeymann
Купила по акции, в итоге переплатила: Как магазины заставляют нас тратить лишнее
11
Ещё 57 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге