Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеКаско
, Москва
24 февраля, 08:34
На клиента наплевать!
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все
документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на
своем и считает, что можно покрасить.
Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие24.02.2021 11:04Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»- Согласие01.03.2021 12:10Добрый день! По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению, уведомляем, что согласно программному обеспечению Audatex предусмотрена ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера (элемент A1568851800). Страховщиком согласована ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера, назначенных ремонтных воздействий достаточно для проведения качественного восстановительного ремонта без потери технических свойств деталей. Оснований для замены декоративной накладки заднего бампера не выявлено. 01.02.2021г. было выдано направление на ремонт застрахованного ТС Mercedes-Benz на СТОА ООО "УралАвтоХаус". Учитывая изложенное выше, ООО «СК «Согласие» не находит правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения требований, изложенных в Вашем обращении. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Администратор Народного рейтинга02.03.2021 19:25Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.- Автор отзыва04.03.2021 08:18ень не добрый, абсолютно! На основании какого-то программного обеспечения, которое я проверить не могу, мне решили покрасить декоративную деталь. По КАСКО! Авто на гарантии. Я просто в шоке от решений СК Согласие - как будто я виновник ДТП, а не клиент др.компании. И очень было бы интересно, что именно на основании суброгации они выставят СК виновника. Думаю, хотят еще на разнице стоимости покраски и новой детали таким образом заработать. Потому что в моем случае, как я понимаю, возможны 2 варианта - ЗАМЕНА и ПОКРАСКА, и что для меня, как своего клиента, выбирает эта СК - наихудший вариант!!! Люди, подумайте, зачем вам КАСКО в этой компании? Я знаю на личном опыте, что есть другие крупные, удобные и лояльные к клиенту страховые компании. Дурацкий 2020год заставил сэкономить и обратиться в эту, где было чуть дешевле... Результат мизерной экономии я описала. Обходите стороной!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Проблема решена
26.02.2026 - наезд на препятствие, звонок в компанию Согласие в первые 5 минут после происшествия. Ответ - вызывайте ДПС, остальное потом. Звонок через 5 минут после оформления Постановления об отказе от ДПС - машина не на ходу? Эвакуатор не положен …
14 апреля, 12:33
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Третий год страхую свой автомобиль в компании Согласие. При оформлении страхового полиса, менеджер автосалона сообщила, что ремонт будет выполняться строго у официального дилера.
Было обращение по каско в 2025 году, действительно…
11 апреля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Так как добиться обратной связи по интересующему меня вопросу невозможно в кол-центре пишу на Банки.ру.
Обратился в кол-центр с вопросом по отказу от КАСКО в «Период охлаждения» так как в городе нет офиса СК «Согласие». Оператор посоветовала подат…
8 апреля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Самая худшая СК, произошел Страховой случай , 06.02.2026г, Юрист подал документы 07.02.2025. Транспортное средство было в сцепке, грузовой тягач и полуприцеп , где Грузовой тягач застрахован в другой СК, а полуприцеп в Согласие ! По тягачу уже произв…
31 марта, 10:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Неплохая фирма, КАСКО оплачивала в августе. Ездит обычно муж, но фамилии разные а машина на мне. В офисе сказали, что лучше на меня сделать, чтобы не было вопросов если что. В целом, нас устраивает сейчас, потому что всегда можно в случае чего позвон…
20 марта, 22:36
Каско
Страховой случай
Убыток 25291/26 на рассмотрение онлайн с 23.02.2026 10 рабочих дней прошло нет никаких движений. при звонках на горячую линию ответа нет не могут решить надо ждать когда со мной свяжется другой отдел.
Когда им деньги от…
11 марта, 12:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машина Kia Rio 21 года, страховку делаю в Жуковском в офисе уже 3 года. Без проблем делают с франшизой. В январе камнем от встречки пробило лобовое так что еле до дома доехал. Немного волновался, что цена ремонта примерно в районе франшизы, но в чате…
10 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратился в офис страховой компании возле Киевского вокзала в Москве в связи с продажей автомобиля до истечения срока страхования (Каско и ОСАГО) для частичного возврата страховой премии. Подсказали, какие документы представить, помогли с оформлением…
9 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машину вожу всего 3 года, хотя права с 2017 года. Страховку делаю с первого дня как купила машину, тогда еще кредит на 2 года висел. В январе была авария, меня сделали виновной потому что регистратор у второго участника почему то начал снимать уже по…
24 февраля, 22:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую,, Согласие,, была вмятина, случай познали страховым все оформили сказали позвонят и в сервис, прошло пол года звонка небыло, поехал в офис спросил как же так?
Сказали это наша вина менеджер уволился про вас забыли, …
23 февраля, 22:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
06.02.26 обнаружил притертости на авто, которое стояло во дворе. Вызвал ГАИ, они приехали, поворчали, что незначительное все и я их отвлекаю, но выдали постановление о невозможности найти виновника и возбуждении адм расследования.
Обратился в Согл…
19 февраля, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я вписана в полис КАСКО отца, 12 января случилось ДТП, в меня въехали в правую сторону авто, в итоге смята дверь, крыло, не говоря уже о покраске всей правой стороны! У виновника дтп не было полиса ОСАГО, обратились по полису КАСКО в свою страховую. …
16 февраля, 15:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Два года назад сыну помогли на день рождения купить первую машину, я ему от себя еще в подарок сделала каско в Согласии всего за 26 тысяч. В начале декабря у него случилось первое серьезное ДТП, сильно ударили сзади. Виновник не сын, без страховки, …
9 февраля, 23:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Обратилась в офис страховой компании в г. Нижний Новгород, чтобы расторгнуть договор КАСКО в период охлаждения. Придя в офис сотрудников не было, из за погодных условий они вовремя не пришли на свои рабочие места) Приняла у меня уже готовое моё заявл…
4 февраля, 21:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Спокойно продлил полис ещё на год Каско в «Согласие» уже третий год — вожу машину давно, перепробовал разные компании, но здесь и цена адекватная, и не гоняют по сервисам. Франшиза 15 тыс., но зато сам выбираю СТО ( в Мск так точно работает).
&…
29 января, 19:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В начале июня 2025 года навязали КАСКО "Согласие" на новую машину с автосалона ВАЗ. Сразу хочу уточнить, что КАСКО самое ужасное в мире, никогда не оформляйте его. В конце 2025 года случился страховой случай - при замене щетки стеклоочистителя ветром…
18 января, 19:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
09.09.2025 года в районе МЦК Нижегородская я наехал на препятствие (блок строительный) и повредил передний бампер своего автомобиля.
Сразу обратился в контактный центр страховой компании, где мое обращение зафиксировали, и порекомендовали, сра…
17 января, 20:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я являюсь сотрудником компании ООО «Ш****С», которая на условиях лизинга владеет автомобилем Geely Atlas Pro, г. в. 2023 по договору № АА***48 от 13.11.2023, заключенному с ПАО «Л*****Н» (Лизингодатель). По требованию собственника (Лизингодателя) авт…
15 января, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В сентябре 23 числа на выезде за Люберцами стала случайным участником аварии из двух других машин, одну из них отбросило в меня пока стояла на светофоре прямо в передний левый угол машины. Оба водителя тех машин отказывались признавать вину, оба на ж…
31 декабря, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Каско 20****25ТФ на Skoda Rapid. Покупал в автосалоне в 2019 года с машиной. Салон сделал мне каско в Согласии, а ГЭП в Ингосстрахе за дыойную цену. Когда я попытался переделать ГЭП тоже в Согласие салон начал угрожать отменой низкой ставки по кредит…
29 декабря, 15:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
1 июля 2023 года произошёл страховой случай - гибель в результате пожара лесозаготовительной машины (харвестера). Ещё на этапе сбора документов представители СК Согласие повели себя жёстко: отказались консультировать по сбору и оформлению документов,…
19 декабря, 09:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По каско ремонтировал машину в сентябре по направлению Согласия. Каско с франшизой 30т.р., оценили ремонт по запчастям в 67 тысяч (бампер, накладка и фара задняя правая). По опыту прошлых страховых ожидал, что попытаются докапаться и занизить стоимос…
17 декабря, 12:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В 2022 поменяла авто на Renault Sandero (21 г.). Покупала частично в кредит, поэтому оформила каско — выбрала страховую просто по цене и страхуюсь у них уже 4 года.
Летом, пока отдыхали на море с друзьями, оставила машину на подземной пар…
11 декабря, 21:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
12.11.2025г. При оформлении автокредита в ООО Ас авто мне в стоимость кредита была навязана и включена стоимость Каско, от страховой компании ООО «СК Согласие», так как без данной страховки, по словам специалиста, кредит мне не одобрят. ( что не соо…
4 декабря, 23:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая затягивает рассмотрение моего дела 3 раз отправляет письмо с продлением срока о проверки документов на 45 рабочих дней с Мая месяца не могу добиться ремонта автомобиля.
То эксперт один смотрит то отвозят в дилерский центр друг…
4 декабря, 00:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Газпромбанк — компания года в сообществе «Диалог»!
3
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
Варненчик В
В Госдуме предложили легализовать официальную работу самозанятых друг с другом
1
nyura.deg
✅ Т-банк и товары с кэшбеком. 30%кэшбек -это не 100%, но тоже неплохо
20
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
2
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
3
ПКО Защита онлайн
Почему коллекторы заинтересованы в повышении финансовой грамотности
3
Диалог
«Вопрос–ответ» с экспертом: задайте вопрос Алине Ледяевой
26
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
11
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге