Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.03.2026г. мне позвонил специалист с Совкомбанк страхования Валерия, с номера телефона 8937*****78, данная сотрудница напомнила, что 5-ого числа следующего месяца у меня закончится полис ОСАГО и если у меня есть время то она могла бы расчитать стои…
15 марта, 06:20
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
здравствуйте застраховал авто через месяц продал страховка была 12 тысяч рублей подал в офис на ул. 9 мая документы на возврат в начале декабря 2025 года. примерно в конце января пришло смс о том что вернут только 8 тысяч. денег до сих пор нет 15 мар…
15 марта, 04:06
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно расторгнуть договор ОСАГО. Странная компания, специалисты горячей линии некомпетентны по заданным вопросам. Заявление на расторжение договора поданное в личном кабинете 22.02.26 до сегодняшнего дня не рассмотрено. (прошло уже 20 суток).…
14 марта, 11:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в офис г.Тула в 08.09.2024 г., по страховому случаю (ДТП не по нашей вине), полис оформляли онлайн через приложение банка. Все решили быстро, в день обращения. Оценщик провел оценку на месте минут за 5-10, остались довольны. Направление н…
13 марта, 19:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.02.2026 Г. На пешеходном переходе меня сбила машина, за рулем был таксист, осаго у которого в страховой компании ВСК. В результате данного ДТП я получила черепно-мозговую травму. Документы все в страховую компанию ВСК я предоставила и…
13 марта, 16:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу предупредить всех, кто застрахован в ВСК по ОСАГО: компания грубо нарушает Федеральный закон № 40-ФЗ, выдавая направление на ремонт без предоставления списка СТОА, без обсуждения и согласования выбора станции со мной или моим предст…
13 марта, 15:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13.03.26 был в офисе все город Вологда, обратился за продлением страховки ОСАГО на автомобиль. ОСАГО оформили быстро за 10 минут, стоимость страховки нормальная, нравится обслуживание, вежливые, доброжелательные сотрудники. Всегда заранее напомнят о…
13 марта, 09:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2025 года моя жена попала в ДТП в Петрозаводске. Я, как страхователь и владелец авто по полису ОСАГО № ХХХ 0529****40, обратился в Петрозаводский филиал ВСК за возмещением. Сотрудник Татьяна С-вна Р-ва подробно объяснила, что нужно дела…
12 марта, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась за пролонгацией полиса КАСКО в ВСК 20.09.2025 года.  Решила сменить страховщика (ранее был Энергогарант), поскольку была наслышана, что в ВСК удобно использовать мобильное приложение в качестве средства связи и решения проблем. На го…
12 марта, 13:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По убытку № 11016136 сообщаю, что в январе 2026 года произошло ДТП с участием моего грузового автомобиля. Выражаю искреннюю благодарность Р-вой Татьяне, сотруднику Петрозаводского филиала ВСК, за профессиональное и оперативное урегулирование страхово…
12 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
12.03.26 вносил изменения в полис осаго в офисе вск города Вологда. Все качественно и быстро оформили, все время около 5 минут заняло, распечатали и выдали полис на руки. Нравится компетентность и вежливость сотрудников. Не первый год страхуюсь в это…
12 марта, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
11.03.2026 года продлевала страховой полис осаго в офисе вск. Продлили осаго в течение 5 мин, подробно объяснили, рассказали. Стоимость полиса ниже, чем в других страховых компаниях, очередей нет, удобное расположение офиса в центре города Вологда. В…
11 марта, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, один оператор пишет о том, что дело рассматривается 10 рабочих дней, второй пишет 20 рабочих дней. По итогу рассмотрели дело (об этом кстати вы не узнаете потому что нет никакого оповещения о принятии решения, только с…
10 марта, 18:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго всем дня! Попал в небольшое ДТП 5.03.2026. В этот же день обратился в компанию ВСК узнать когда можно приехать для урегулирования вопроса выплаты и был приятно удивлён, что приехать можно в этот же день. Я записался на удобную дату 10.03.…
10 марта, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце января попал в ДТП бмв х5 догнала меня тойта vanguard перед пешеходным переходом задний бампер в хлам плюс поврежден усилитель бампера, самой хоть бы что к слову, а качестве немецких авто, обратился вск 2 02 26 сто с доставкой из Владивост…
8 марта, 08:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 21.02.25 было ДТП не по моей вине. Груженая газель распорола металл кузова сзади справа. (дело № 11294234) Заявил в тот же день, после получения бумаг в ГИБДД. Отправил всё через мобильное приложение - и бумаги, и фото. Пом…
6 марта, 14:08
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля сразу же обратилась в ВСК с заявлением о расторжении договора. Полис начал действовать с 09.02.2026. ДКП от 18.02.2026. Оставила заявку в ВСК 19.02.2026. Далее дважды писала в чат поддержки с вопросом, какой статус…
6 марта, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.02.26 произошло ДТП не по моей вине. Очень расстроилась, считая, что теперь буду три года выхаживать деньги на ремонт. Первое моё удивление было, что уже на следующий день меня записали на оформление всех документов в офис на Красина, 6. Такой оп…
6 марта, 07:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер дела: 11318499 Номер полиса: 0618****67 27.02.26 Произошло ДТП. Обратился в страховую компанию «ВСК» по страховому случаю. Приехал в этот же день на осмотр. Сотрудники компании осмотрели автомобиль. Все сделали быстро и оперативно. После ос…
5 марта, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 января попали всей семьёй в аварию. Виновник был застрахован в ВСК по ОСАГО. Мы обратились в офис в г. Омске на улице Красина 6. В офисе комфортная зона ожидания, очень приятные менеджеры, открыты к общению, всё нам объяснили, записали на приём. Вс…
5 марта, 06:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.02.2026. Время 9-17 Произошла авария в городе Набережные Челны, поехали оформили аварию в центре оформления дтп, инспектоп выписал два акта, так как было с нашей машиной две аварии, мы стояли впереди у нас поло фольксваген за нами рено и третья г…
4 марта, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являлся клиентом ВСК более 10 лет. Ежегодно оформлял и КАСКО, и ОСАГО. в декабре сделал очередную пролонгацию полисов. В феврале решил продать машину. Через несколько дней после продажи приехал в офис ВСК для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО (еди…
4 марта, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Расторжение договора страхования ОСАГО. Подал заявку на рассторжение договора "ХХХ0617****21" и возврат средств суммой 25314.71 рублей, подал 18.02.2026 по причине "Возможность наступления страхового случая отпала...". Сегодня 04.03.2026, ответа нет,…
4 марта, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания! Ни за какие коврижки не соглашайтесь оформлять у них ОСАГО. Хамские и некомпетентные сотрудники! Особенно женщина по компенсациям: не стесняется в выражениях, грубит, повышает голос. Никакого уважения к клиентам! За разб…
3 марта, 00:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер дела 11309855, номер полиса XXX057****37 ДТП от 16.02.26 ДТП случилось не по своей вине! хочу отметить удобство страховой компании мобильностью, через приложение записалась на прием отправив все данные по страховому случаю онлайн, не пришлос…
2 марта, 16:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть