Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
02.02.26 был в офисе ВСК города Вологды , обратился по внесению изменений в договор ОСАГО, а именно внесение водителя допущенного к управлению и гос номера. Страхуюсь в ВСЕ давно, все нравится. В этот раз тоже все хорошо, без очереди, оформили за пят…
2 февраля, 16:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам Калининградского филиала ВСК, в частности руководителю дирекции по урегулированию убытков Ануровой Виолетте Фатулловне, за профессионализм и оперативность в проведении процедуры урегулирования страхового случая…
2 февраля, 16:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
С 15 ноября 2025года не могу расторгнуть договор ОСАГО №ХХХ0539547372 по причине смены собственника автомобиля. Подал заявление онлайн, потом случилась хакерская атака и всё исчезло. Потом сайт перестал работать, потом сайт починили, но внести измене…
2 февраля, 16:12
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
02.02.2026 продлевал страховой полис ОСАГО на автомобиль в страховой компании вск. Менеджер клиентского зала рассчитала и распечатала новый договор .Все оформили оперативно за 10 минут, понравилось, что без очередей, хороший офис в центре города, веж…
2 февраля, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В июле 2025 года я приобрел полис ОСАГО в компании ВСК через платформу банки.ру Сейчас мне потребовалось внести изменения в полис, но я обнаружил, что полис не отображается в личном кабинете страховой компании. 16 января 2025 я направил запрос в с…
2 февраля, 10:18
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
02.02.2026 года оформил договор ОСАГО в офисе страховой компании вск. Полис продлили еще на один год. Время ожидания заняло всего пять минут, ОСАГО по стоимости вышло недорого, по сравнению с другими страховыми компаниями стоимость адекватная. Понрав…
2 февраля, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Как вы считаете, названивать в 7 утра в воскресниями с различными предложениями это нормально? Причем звонков было 5! Вначале звонили операторы, потом роботы… Приложил бы скриншот но тут нельзя. Даже если у вас будет самые выход…
1 февраля, 08:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вопрос по страхом у случаю не могу решить 4й день. Дозвониться Додин день вообще было не возможно, сбрасывались все набираемые номера телефонов, Приложение и сайт некорректно работают, мне предлагают ехать практически на другой конец Москвы для заяв…
31 января, 09:12
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
30.01.26 продлевал осаго в страховой компании.Обратился в клиентский зал, продлили договор очень быстро, всего заняло минут 7 , договор распечатали и направили на мою почту. Менеджер приветливая, всё объясняет, по стоимости тоже все устраивает в этой…
30 января, 15:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
ужасное обслуживание и работа страховой, самое дно, с 12 ноября вопрос не решён и никто не решает, кц никакой, то у них кибератака, то сбой, то найти ничего не могут, не рекомендую. обращался в кц по телефону, по электронной почте, по…
30 января, 15:39
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
30.01.2026 была в офисе страховой компании города Вологда, продлевала полис ОСАГО в клиентском зале. Менеджер Татьяна продлила полис за 5 минут, очередей нет, офис в центре города, очень понравилось обслуживание, оперативность. Стоимость осаго ниже ,…
30 января, 14:36
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.01.2026 обратился в офис ВСК в городе Вологде за расчётом полиса ОСАГО. Менеджер Татьяна бысто рассчитала стоимость, за 5 минут. Цена меня устроила, сразу оформили и распечатали договор. Также посчитали КАСКО на этот автомобиль, заняло…
30 января, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.01.2026 я обратился в офис ВСК по адресу Московская область, г. Одинцово, ул. Маковского, д. 16, чтобы сообщить о ДТП, произошедшем 27.01.2026, о чём мною и вторым участником ДТП был составлен европротокол в бумажном виде, а также для того, чтобы …
29 января, 22:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в страховую компанию ВСК после ДТП. Страхуемся в этой компании уже давно, всегда быстро и оперативно все получалось. Вот и сейчас 07.01.26 Попали в ДТП и все оперативно решили. Обращались мы после праздников, записались заранее…
28 января, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сменились номер и серия водительского удостоверения, необходимо внести изменения в действующий полис, самого полиса ни в приложении ни на сайте нету, чат поддержка отправляет на горячую линию, горячая линия отправляет через запрос по почте. …
28 января, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
28.01.2026 приходил в офис компании ВСК в городе Вологде. Продлевал договор ОСАГО на следующий год. Очередей нет, приняли быстро, за 5 минут, в клиентском зале менеджер Татьяна всё оформила и выдала полис. Могу сказать, что по стоимости в ВСК нормаль…
28 января, 11:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал страховую компанию для оформления полиса ОСАГО. В страховой компании ВСК оказалось самое выгодное предложение. Около 7500р на нас двоих с супругой в то время как другие СК предлагали не менее 9000₽. Оформлял напрямую через сайт, инт…
27 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуюсь услугами компании ВСК более 7 лет. Текущий полис ОСАГО истекает 20 марта 2026 года. Вчера (26 января 2026 года) через мобильное приложение решил его продлить. У текущего полиса активна кнопка "продлить". Все данные быстро подтянулись, оплат…
27 января, 11:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня произошло ДТП. Первый раз оформила страховой полис в ВСК. Они просто издеваются над людьми. Во первых приложение просто не работает. Полис туда не подгружает. Поддержка отвечает раз в день. Никто ни в чем разбираться не хочет. Сегодня прои…
26 января, 18:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились через приложение по наступлению страхового случая. По ОСАГО, интерфейс приложения не очень корректен. После загрузки всех документов в это же день с нами связался сотрудник компании ВСЕ Р-ва Т.С. все корректно объяснила и помогла во всем …
26 января, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Татьяна-профессионал!!! Все объяснила грамотно и понятно. Время ожидания решения заняло всего пару дней. Благодарна за помощь и оказанную услугу, направили на ремонт! Оформляла страховой случай по ОСАГО, номер полиса серия ХХХ 054*****17, Петрозаводс…
24 января, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
24.01.2026 продлевал страховку осаго в Вологодском филиале Вск. Полис продлила менеджер Татьяна быстро, за 5 минут выдали на руки печатный вариант. Все нравится в компании ВСК стоимость Осаго, обслуживание, уютный офис в центре города. Давно в этой …
24 января, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Вологодский филиал 23.01.26 для продления осаго. По адресу зосимовская 22, 2 этаж, Заняло 5 минут. Понравилось отсутствие очередей, быстро, качественно. Уже 8 год страхую тут свою машину, как всегда сотр…
23 января, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.01.26 оформлял полис в офисе страховой компании ВСК города Вологда . Оформили новый договор быстро,распечатали. Времени заняло немного, около 10 минут все оформление. Условия по страхованию хорошие, страховка по сравнению с другими компаниями вышл…
23 января, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис серия ХХХ № 0542****21 28 декабря 2025 продал машину Покпал полис через банки ру. Скачал приложение, думал расторгнуть ОСАГО. Выдает ошибку. Пофиг думаю, праздники.&…
23 января, 07:56

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть