Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.05.2026 я двигался на своем автомобиле в прямом направлении не меняя полосы движения,автомобиль попутного направления начал перестраиваться в занятую мной полосу и совершил столкновение с моим автомобилем,в результате чего мой автомобиль значитель…
27 мая, 14:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по поводу продления полиса ОСАГО. Однако на сайте при прохождении последнего этапа оформления подтвердить и оплатить не удаётся. Операторы колл-центра вопрос решать вообще не захотели, одна сказала сбой сайта, переключила на отд…
26 мая, 23:31
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
На сайте хотели изменить ошибку в полисе - при оформлении подтянулись неверные данные номера ВУ собственника(в профиле указаны верные), но возможности нет - невозможно сделать из-за ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор"…
26 мая, 19:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаемся в компанию ВСК по адресу г.Армавир, ул.Лермонтова 155, от 26.05.2026, уже 4 год, за это время была 1 авария с моей стороны, ВСК выплатила приславший чек со стороны страховой потерпевшего, все быстро и прозрачно. Так же покупаем ОСАГО о…
26 мая, 18:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
24 мая 2026 года через официальный сайт, через личный кабинет, обратился за продлением полиса ОСАГО, прислали проект полиса, затем прислали ссылку для оплаты , проверил проект полиса, произвел оплату, обратил внимание, что указан посторонний сотовый…
26 мая, 16:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В личном кабине НСИС обнаружил, что мои данные 19 мая 2026 года вписаны в два договора ОСАГО на чужой автомобиль Volvo S80. Согласие на обработку персональных данных я не давал, согласие на включение в полис ОСАГО и заключение договоров с моими данн…
26 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уклонение от выплат и ремонта, игнор заявлений и обращений Отвратительный сервис от ВСК и игнор заявлений клиентов нацелен на избежание выплат, занизить суммы и сделать невозможным восстановительный ремонт. 28августа 2025 Первое обращение — пр…
24 мая, 22:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2026 г. стала участником ДТП, не по своей вине. После аварии зафиксировала через оператора ВСК страховой случай. Оператор сразу, сообщением, выслал всю необходимую информацию по моим дальнейшим действиям, записал на осмотр к эксперту, присвоил …
22 мая, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 12.05.2026 года город Омск улица Красина 6, обратился в вск по осаго после ДТП, полис по осаго XXX 05***9, сотрудник быстро принял заявление, оценку произвели в полном объеме, на второй день после обращения позвонил сотрудник и пригласи…
22 мая, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.05.2026 г. при остановке на обочине по ходу движения для высадки пассажиров, сдавая задним ходом, в меня въехал припаркованный там же автомобиль. После праздников обратилась в страховую в г.Петрозаводске, главный специалист отдела возмещения убыт…
21 мая, 13:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На парковке нашу машину сильно шоркнули, сегодня (20.05.2026) обратились в офис ВСК (Омск, ул. Красина, дом 6), всё оформили быстро, сотрудники приятные, сумма выплаты устроила. Не в первый раз обращаемся,всегда довольны. В прошлом году при более сер…
20 мая, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Худший клиентский сервис. 04.04.2026 из-за бага на сайте ВСК (сброс даты при продлении) оформился дублирующий полис ОСАГО ХХХ***6. В тот же день я обратился на горячую линию с требованием аннулировать его. Компания умышленно тянула время и не при…
20 мая, 19:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по дтп, мне ударили Мерседес купе 2013 года, до этого на нем не было официально не одного дтп, помяли дверь и сломано зеркало боковое, так мне эта страховая компания насчитала 19500, дело в том что на этот автомобиль нет запчастей новых по …
20 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению, с нашим автомобилем случился страховой случай. ДТП произошло 05.05.2026. В мой автомобиль, ранее не учавствовавший в ДТП сзади въехала женщина. В страховую компанию обратились в офис в г.Армавире. Был оформлен страховой случай 1***5 …
19 мая, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2025 г. при покупке авто с салоне на супрага были оформлены авто и полисы каско и осаго. Пару дней назад она зашла в ЛК ВСК,заполнила паспортные данные,привязала госуслуги, но полисы не появились. Первый запрос в поддержку был 17.05.…
18 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, 10 апреля 2026, через личный кабинет оформила обращение, записалась на осмотр в офис на Антикайнена, приехала в указанное время, 28 апреля 2026 уже получила выплату. Без нервов, очередей и бюрократии. Специалист Татьяна Р-ва на каждом…
14 мая, 15:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДАННЫЕ ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ: • Страховой случай: ДТП от 08.02.2026 • Номер убытка: 11274935 • Номер претензии: 486 348 ХРОНОЛОГИЯ: 08.02.2026 — ДТП, обращение в ВСК 13.02.2026 — Заявление на выплату, указаны реквизиты 19.02.2026 — Направление…
14 мая, 12:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию ВСК по страховому случаю № 11414390 "19" апреля 2026 г. Направление на ремонт передано на станцию технического обслуживания ИП В-ч Алексей В-вич (ОСАГО), расположенную по адресу 111024, Россия, г Москва, ш Э…
14 мая, 08:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, я приехала в ВСК и меня сотрудник записала на определенную дату и время, которое мне было удобно. Приехала в назначенное время, меня приняла Р-ва Татьяна С-вна, все оформили и осмотрели автомобиль. Выплату получила, всё устроило. Буду …
12 мая, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение Сбербанка. Установил приложение Страховой Дом "ВСК", но полис в приложении не отобразился. Обратился за помощью в чат с поддержкой приложения, описал проблему, указал свои данные. В результате был составлен з…
10 мая, 17:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентов ВСК, номер убытка 10686588, 02.04.2025 произошло ДТП не по моей вине и я обратилась в отдел урегулирования убытков, меня приняла специалист Р-ва Татьяна С-вна. Все рассказала и приняла у меня документы, сразу же произвели осмотр …
8 мая, 18:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Если вы планируете заключить договор с данной страховой компанией на осаго, и у вас не будет страховых случаев и не несколько лет будете клиентом этой компании. Не ждите от компании скидки постоянным клиентам, или понижение цен с каждый годом, цены…
8 мая, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
5 апреля продал автомобиль. В этот же день оформил расторжение ОСАГО через приложение ВСК. В чате этого приложения уточнил, получили ли они моё заявление, на что мне ответили утвердительно. Прошло 2 недели, средства не возвращают. Обратился повто…
8 мая, 04:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Достоинства: Они есть в городе Недостатки: Они не хотят работать. клиетоориентированость на нуле. нужно начинать с плюсов компании. За что-то же одна звезда дается им. Плюс в том что они есть в городе физически. Это присутствие только хорошо для …
7 мая, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в ВСК за полтора месяца, начало с 22.05.2026г. Так случилост, что продал авто. Написал заявление на возврат в офисе ВСК 13.94.2026г. Мало того, что сказали все день не вернут, а только часть. Так деньги в течении 10 положенных дней (а н…
7 мая, 04:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть