Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже писал ранее на Банки.ру, но вынужден продублировать. 15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR03622598). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установлен…
11 декабря, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
На сайте раздел изменения в полис не работает. Через поддержку добавление водителя с 20ти летним стажем занимает неизвестно сколько времени(запрос отправлен 06 декабря). Пока 6 дней прошло, ещё борются. Не рекомендую (сам себе в том числе). дат…
11 декабря, 11:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Решил оформить ОСАГО в ВСК страховании. Страховка оформлялась через С-и.ру. При оформлении подтянулся старый адрес регистрации, но увидеть это я смог только когда пришел договор. До начала действия страхового периода обратился в поддержку, на что по…
11 декабря, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.12.2025 Попал в ДТП, стоял в пробке и в мой автомобиль вьехал сзади другой автомобиль, на следующий день я обратился в свою страховую компанию ВСК XXX 0557****92, через два дня приехал на осмотр автомобиля при обращении все подробно рассказали и ч…
10 декабря, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Более 8 лет застрахован в данной организации, хорошее обслуживание, менеджеры дают подробную информацию по всем интересующим вопросам, цена по полюсу осаго ниже конкурентов, не навязывают доп услуг, 13.11.2025 попал в ДТП, по обращению приняли раньше…
10 декабря, 12:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2025 г в 12:18 через платформу P-e мною был оплачен полис ОСАГО в компании ВСК (чек могу приложить). У ВСК случился сбой и на протяжении уже целого месяца я не могу получить свой ПОЛИС ОСАГО на автомобиль с гос номером К***КВ761. Что это за изд…
9 декабря, 15:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
09.12.25 обратился в офис Вологодского филиала ВСК. Нужно было внести ещё одного водителя и поменять данные водительского удостоверения. Все изменения внесли за 10 минут, быстро распечатали полис. Мне нравиться в этой компании вежливые сотрудники, вс…
9 декабря, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
09.12.25 вносил изменения в полис ОСАГО в Вологодском филиале ВСК. Вносил ещё одного водителя. Менеджер сделала изменение за 5 мин, распечатала полис, выдала на руки. Нравится, что все быстро, без очередей, хороший офис в центре города на Зосимовской…
9 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
09.12.25 вносил изменения в страховку на автомобиль, вписывал ещё одного водителя. Очень понравилось, что нет очереди, изменения внесли за 5 минут.В офисе уютно, благожелательный сотрудник клиентского зала сразу насчитала полис на следующий год. Сто…
9 декабря, 09:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.08.2025 с моим авто маркой KIA RIO с грз А***ТР51 произошло дтп, где виновник дтп скрылся. Повреждений моего авто были минимальные - притертость в правой части бампера величиной с указательный палец. Отошла краска. Моя гражданская ответственн…
8 декабря, 18:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
08.12.25 обратилась в офис вск города Вологда за внесением изменений в осаго , вписала водителя. Девушка менеджер клиентского зала помогла и быстро внесла мужа в страховку, полис выдали за 5 минут. Очень понравилось обслуживание, приветливость и опе…
8 декабря, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
13.08.2025 на сайте ВСК через личный кабинет заключил договор ОСАГО: XXX0***4, сроком на 1 год (31.08.2025-30.08.2026). В связи с продажей авто, 24.11.2025 обратился с ДКП, полисом и реквизитами счёта в офис компании по адресу: г. Краснодар, ул. Рашп…
8 декабря, 11:36
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
07.12.2025 не смог на сайте ВСК расторгнуть договор ОСАГО (Электронное). Обратился в этот же день на горячую линию ВСК, сказали что в компании глобальный сбой и офисы не работают, предложили собрать пакет документов и направить через Поч…
7 декабря, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер дела(Заявление) 13 005 051, убыток(11 073 739) от 29 октября 25.10.2025 произошло ДТП с моим автомобилем. 05.11.2025 страховщик (АО «ВСК») направил своего эксперта-оценщика для осмотра. После осмотра мне длительное время не могли сообщить ра…
6 декабря, 18:06
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Создал заявление на расторжение договора, 21.10.2025 прошел месяц в приложении зайти не могу на горячей линии отмазки говорят сбой есть на них управа но там тож нужно подтвердить разговор переписку которую, не пропускает в приложение на данный момент…
6 декабря, 17:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здраствуйте мне было навязан страхование каско номер 2***3 от24.11 2025,я отправил заказное письмо на расторжение 27,11,2025 в г Москва ул Островная 4, письмо лежит на почте с 3 декабря и его никто не получает, все на горячей линии ссылаются на атаку…
6 декабря, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились как 3 недели и тишина ни осмотра не было вообще тишина . я пострадавший в дтп .все случилось месяц назад где-то 08,11,2025 . знаю что страховая компания получила мои документы. И молчат. Как делать страховку так они быстро решают а как поп…
5 декабря, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошло время покупки нового полиса ОСАГО. Сам полис надо было оформить с 9 сентября 2025 года. Решил за пару дней на одном сервисе подобрать страховой полис по выгодной цене. На мое удивление страховая компания ВСК самая выгодная была на тот моме…
5 декабря, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Получил новые права, попытался изменить ОСАГО на две машины. Сайт не работает, приложение не работает, по телефону посоветовали написать заявление и отправить на электронную почту polis@vsk.ru. Отправил, никакого ответа не получил. Из ответов компани…
5 декабря, 17:14
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу досрочно прекратить ОСАГО в связи с продажей авто, но на сайте, что в приложении при переходе по кнопке досрочно прекратить ОСАГО переходит на удалённую страницу 404. Писал 02.12.2025 в чате обращение по данной проблеме, но ответа так и не получ…
4 декабря, 20:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлевать полис 04.12.25 , страховка ОСАГО на авто. Оформили за 5 минут, сотрудники очень доброжелательные, стоимость страхового полиса тоже порадовала, значительно дешевле, чем в других страховых компаниях. Всем советую именно эту компанию, …
4 декабря, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в офис Вологодского филиаоа вск за продлением осаго. Продлили быстро, в течение 7 минут полис в распечатанном виде был на руках. Понравилось обслуживание, приветливый менеджер клиентского зала, отсутствуют очереди, все очен…
4 декабря, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
29.11.2025 Узнала что мужа внесли в полис ОСАГО без его ведома и согласия. Позвонили на горячую линию, сказали, что Кибер атака не могут принять заявление. Пишите в РСА, написали 01.12.2025. Нас отправили в страховую компанию, очередной раз позвонили…
3 декабря, 20:01
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.12.25 обратилась в офис вск за оформлением полиса ОСАГО на свой автомобиль. Ранее страховались в Тинькофф, но в все условия выгоднее и компания надежная. Полис оформили быстро , за 5 минут, распечатали и выдали на руки. Понравилось отношение сотру…
3 декабря, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
03.12.2025 обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения водителя в страховой полис осаго. Все замечательно прошло, быстро внесли водителя, сотрудник вежливый, полис распечатали, выдали на руки. Справились за 10 минут, буду всем рекомендовать эту…
3 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть