Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продлил полис осаго через банки ру. Предыдущий полис действителен до 18.11.2025 года, после оплаты на почту прислали новый полис, который с 10.11.2025 года. На горячей линии вск вопрос решать отказались, сославшись на технический сбой и якобы надо бы…
6 ноября, 20:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
06.11.25 приехал в офис все в городе Вологда по адресу Злсимовская, д.23 за продлением страховки осаго. Приятно удивлен отсутствием очередей, чистотой офиса, вежливостью сотрудника в клиентском зале. Полис к слову продлили тоже очень быстро, где то з…
6 ноября, 12:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ВСК за оперативную помощь. 6 ноября 2025 года я приехал в офис на ул. Плеханова, д. 5 по страховому случаю. Эксперт Никита проявил себя как настоящий профессионал. Быстро и грамотно оформил все необходи…
6 ноября, 12:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО для нашего транспортного средства (ГАЗель NEXT) компании ООО "П***с". Полис был получен в электронной форме, что крайне удобно — не нужно никуда ехать, ждать доставки бумажного варианта. Процесс оформления: Вся необходимая…
6 ноября, 11:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
06.11.2025 обратился по корректировке коэффицента бонус малус в офис г. Вологды. Коэффицент некорректно подгрузился при оформлении полиса. Девушка исправила кбм в течении 10 минут, озвучила сумму к возврату, выдала новый полис Осаго. Здорово, что мож…
6 ноября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
08.10.2025г. между САО «ВСК» и мной был заключен договор полис навязанный автосалоном при оформлении автокредита.14.10.2025г. было отправлено заказным (курьерским способом) письмо на расторжение договора, т.е. в период охлаждения. Заявление на растор…
5 ноября, 11:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
05.11.25 пришел в офис Вологодского филиала все за продлением полиса ОСАГО. Полис оформили за 10 минут, без очередей, выдали печатный вариант. Также пришел мне на электронную почту. Все понравилось, стоимость страховки, хорошие улыбчивый сотрудники, …
5 ноября, 10:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.10.2025 года,приехали в офис,так как офис находится почти 400 км от нас,приехали на оценку ущерба машины от ДТП.В итоге нам насчитали копейки какие то,а работник данной конторы еще и подсмеивалась ,что типа на вашу машину дороже не стоят запчасти,…
1 ноября, 11:15
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сообщаю о грубом нарушении СК «ВСК» сроков возврата страховой премии при досрочном расторжении договоров ОСАГО и КАСКО в связи с продажей автомобиля. Хронология событий: 13.10.2025: Мной было направлено заявление о расторжении. 14.10.2025: Зареги…
31 октября, 15:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
31.19.2025 года обратилась в офис в г.Вологда за расторжением договора страхования в связи с покупкой другого автомобиля. Менеджер все быстро оформила. Приняла документы в течение 5 минут, озвучила сумму возврата. Понравилось отсутствие очередей, ве…
31 октября, 14:33
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я в эту компанию обращаюсь уже 10 лет, отличная компания, цены приемлемые, специалисты квалифицированные. Самая лучшая компания по страхованию. Так же страховку оформляю по ОСАГО, всё очень нравится. Компания находится в городе Армавир обращаюсб кпжд…
31 октября, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31 августа Обращалась по вопросу страховки ОСАГО для машины. В интернете первая ссылка была на банки.ру.Самая дешевая страховка была на ВСК. Заполнила все данные, но не оплатила сразу. Потом мне позвонили, ответили на вопросы мои. И я сразу же о…
30 октября, 11:50
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформил полис КАСКО 30.10.2025 1. В ходе оформления словил очень много различных ошибок, как через МП так и через браузер. 2. В условиях расчета присутствовал GAP но его не оказалось в финальной версии полиса, ознакомится с полисом перед оплато…
30 октября, 09:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую, чтоб преобрести страховой полис на вновь купленную машину Kia sportage 30 мая этого года. До этого тоже страхоыала автомобиль в данной страховой, только Тайоту Королла. Обслуживание и сервис, персонал всё понравилось. &…
28 октября, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28.10.25 обратился в филиал за внесением изменения в договор ОСАГО, а именно изменение адреса регистрации. Менеджер Татьяна быстро внесла корректировки в полис, в течении 8 минут подготовила и выдала Осаго напечатанный вариант на руки. Нравится опе…
28 октября, 10:12
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением Осаго в офис ВСК 27.10.25. Менеджер Татьяна в течении минут посчитала, распечатала и выдала на руки осаго. Купил также каско мини от безполисных, так как таких на дороге стало больше. Спасибо сотруднику, что все о…
28 октября, 09:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27.10.25 обратился в офис вологодского филиала все за продлением полиса ОСАГО. Менеджер Татьяна продлила договор быстро, за 10 минут .полис распечатали, выдали на руки, заранее известили об окончании договора. Устраивает эта компания, стоимость оса…
27 октября, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.10.2025 года обратился за оформлением полиса осаго за рубежом, в Белоруссию, для поездки туда Менеджер принял быстро, без очереди. Все прошло практически моментально, заняло не более 10 минут. Понравилось отсутствие очереди . …
27 октября, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27.10.2025 обратился за продлением осаго в Вологодский офис страховой компании вск. Полис продлиди в течении 10 минут, распечатали и вылали на руки. Очень нравится отсутствие очередей, приемлимые стоимость страховки, хорошее обслудивание, вежливый пе…
27 октября, 08:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
24.10 обратился в филиал ВСК города Вологда. Нужно было печатный вариант Осаго распечатать, так как оформлял удаленно, поэтому не было печатного. Полис выдали быстро,за 5 минут, менеджер клиентского зала дала свои контакты для связи. В следующем год…
24 октября, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! Ранее страховался у них, продолжительное время, можно сказать, что всё время. И когда ты им просто платишь деньги, то всё ок, тут они справляются на отлично. Но вот если надо решить какой-то вопрос, вот тут они проявляют себя в полно…
23 октября, 22:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 3.10.2025 по страховому случаю дтп я пострадавшая номер дела 11××××11,во первых обман со стороны сотрудника,категорично заявили что направление недают на стоа только реквизиты. дала свои реквизиты,но когда пообщалась с…
23 октября, 18:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже две недели не могу получить нормальный осмотр автомобиля после ДТП, я пострадавшая сторона. Общения ноль, по телефону отправляют то в приложение, то ехать на другой конец города чтобы писать заявление на проведение доп осмотра!!!! Через прило…
23 октября, 13:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
22.10.25 обратился в офис вологодского филиала ВСК всвязи с тем, чт некорректно подтянулся КБН и получилась большая стоимость страховки. Менеджер откорректировала данные в полисе. Теперь мой КБН правильный. Также озвучена сумма возврата. Все понравил…
22 октября, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
22.10.25 подходил в Вологодский филиал ВСК за продлением полиса Осаго. Полис продлили быстро, где то за 6 минут, менеджер клиентского зала быстро выдала договор на руки. Полис подготовили заранее, позвонили и озвучили стоимость. В офисе чисто, отсутс…
22 октября, 12:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть