Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, создал заявление на расторжение договора, 21.10.2025 прошел месяц в приложении зайти не могу на горячей линии отмазки говорят сбой есть на них управа но там тож нужно подтвердить разговор переписку которую, не пропускает в приложение на…
21 ноября, 22:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне недоволен работой этой страховой компанией г. Омск ул. Красина 6. После страхового случая сотрудники провели осмотр и отправили разбирать авто на осмотр скрытых повреждений за свой счёт (про свои СТО и возмещение денег речь не идёт), а затем …
20 ноября, 21:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, связанный с ДТП не по моей вине. Собрали документы, провели осмотр, составили акт и передали в офис страховой, и вот тут все и началось, ждать 3 недели решения не совсем удовлетворительно, но хуже всего когда приш…
20 ноября, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 сентября попал в ДТП, ситуация была стрессовая - на перекрестке в меня въехала другая машина. Бампер и крыло пострадали прилично, настроение, как вы понимаете, упало моментально)) Но оформили всё быстро, без споров. Подал заявления по п…
19 ноября, 16:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.10.2025 г. с моим автомобилем Mercedes-Benz A-class произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором я являюсь пострадавшей стороной. 12.10.2025 г. я подала в САО «ВСК» заявление о страховом случае со всеми необходимыми документами. 16.10.…
19 ноября, 14:32
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую ВСК за получением документов о проведенном в сервисе ремонте после страхового случая, для установления гарантийных обязательств на проведенные работы и запчасти. получил отказ. По моему мнению это обман в целях получения компенс…
19 ноября, 10:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR03622598). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установленный законом срок 10 рабочих дней ответа на обращение не последовало.…
18 ноября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После взлома ИТ сервисов ВСК они с 12 числа не оказывают никаких услуг по своим полисам страхования, я не могу записаться на подачу заявления о ПВУ по ОСАГО так как телефоны не работают, сотрудники в офисе помочь ничем не могут, просят придите через …
17 ноября, 17:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп дали направление на ремонт в компанию вск ульяновск. 19.092025 г отвез авто в выбранный вск сервис на восстановление авто после дтп. 24.10.2025 года по договору авто должно было быть передано восстановленным, но этого не случилрсь. Приезж…
16 ноября, 14:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО,через месяц продали машину,на которую был оформлен полис,связывались с компанией неоднократно,пытаясь вернуть потраченые средства на полис ОСАГО,в связи с продажей авто.До сих пор никаких денег не вернули,и каждый день говорят,чт…
15 ноября, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 20 октября компания не исполняет свои обязательства по ремонту авто после ДТП. Повреждение несущественное. Для вида выдали направление в соседний город на ремонт, тогда как проживаю в автомобильной столице России - в Тольятти - у нас СТО на каждом …
11 ноября, 15:30
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратился по вопросу продления Договора полиса ОСАГО Написал 05.11.2025 г. Отправил все необходимые данные для оформления поиса ОСАГО. И уже на следующий день смог получить расчёт по стоимости полиса. Страховку офомил через…
11 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Водитель автомобиля Хонда пилот, совершая парковку зацепил мой автомобиль, в результате чего появились повреждения на автомобиле. Дата обращения в вск страховая компания 11.11.2025 год Обслуживание было быстро и доброжелательное отношение, сфото…
11 ноября, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Направляют на ремонт в сомнительный сервис, о котором местные СМИ писали неоднократно. Сумму выплат, при отказе на ремонт занижают серьезно, без независимой получите копейки. В целом неоднозначные впечатления. Застраховался бы ещё раз - возможно, при…
11 ноября, 09:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
11.11.2025 обратился в офис страховой компании ВСК в городе Вологда чтобы продлить страховку Осаго. В офисе очередей нет, чему приятно удивлён, полис продлили в течение. 7 минут и выдали на руки. Очень вежливый персонал, хорошая стоимость страховки. …
11 ноября, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО на новый автомобиль указав номер ЭПТС. Поставил автомобиль на госучет и через личный кабинет несколько раз пытался внести госномер, через личный кабинет на сайте. Обращение в поддержку через сайт было 09.11.2025. Сегодня 10.11.2025 на у…
10 ноября, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не рекомендую заключать страховые полисы с ВСК, пока не обращаешься а просто оплачиваешь полисы - все ок, как только пришла проблема - ВСК тянет время, отписывается, не контактирует. 10 лет - с момента покупки авто покупала полисы осаго и каско в ВСК…
9 ноября, 22:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
07.11.2025 обратился в вск в городе Вологда за внесением изменений в полис осаго, а именно изменение адреса регистрации. Менеджер клиентского зала быстро сделала изменение, выдала новый полис, по времени заняло минут 5 и что главное без доплат. Очере…
7 ноября, 09:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
06.11.25 приехал в офис все в городе Вологда по адресу Злсимовская, д.23 за продлением страховки осаго. Приятно удивлен отсутствием очередей, чистотой офиса, вежливостью сотрудника в клиентском зале. Полис к слову продлили тоже очень быстро, где то з…
6 ноября, 12:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ВСК за оперативную помощь. 6 ноября 2025 года я приехал в офис на ул. Плеханова, д. 5 по страховому случаю. Эксперт Никита проявил себя как настоящий профессионал. Быстро и грамотно оформил все необходи…
6 ноября, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО для нашего транспортного средства (ГАЗель NEXT) компании ООО "П***с". Полис был получен в электронной форме, что крайне удобно — не нужно никуда ехать, ждать доставки бумажного варианта. Процесс оформления:&…
6 ноября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
06.11.2025 обратился по корректировке коэффицента бонус малус в офис г. Вологды. Коэффицент некорректно подгрузился при оформлении полиса. Девушка исправила кбм в течении 10 минут, озвучила сумму к возврату, выдала новый полис Осаго. Здорово, что мож…
6 ноября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.10.2025г. между САО «ВСК» и мной был заключен договор полис навязанный автосалоном при оформлении автокредита.14.10.2025г. было отправлено заказным (курьерским способом) письмо на расторжение договора, т.е. в период охлаждения. Заявление на растор…
5 ноября, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
05.11.25 пришел в офис Вологодского филиала все за продлением полиса ОСАГО. Полис оформили за 10 минут, без очередей, выдали печатный вариант. Также пришел мне на электронную почту. Все понравилось, стоимость страховки, хорошие улыбчивый сотрудники, …
5 ноября, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.10.2025 года,приехали в офис,так как офис находится почти 400 км от нас,приехали на оценку ущерба машины от ДТП.В итоге нам насчитали копейки какие то,а работник данной конторы еще и подсмеивалась ,что типа на вашу машину дороже не стоят запчасти,…
1 ноября, 11:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть