Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Aleksandr, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Aleksandr
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис в г. Армавире по улице Лермонтова за оформлением ОСАГО на свой новый автомобиль. Оформлением полиса занималась менеджер Юлия. Понадобился минимальный пакет документов и около 10 минут времени. Сотрудник так же рассказала о нескольких…
19 сентября, 15:46
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был срочно полис осаго, банки ру предложили несколько вариантов, была выбрана страховая ВСК. Оформление было на два человека, на сайте нужно было ввести лишь данные автомобиля, данные каждого водителя по которым и делался расчет. ВСК предложили…
19 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО заранее, сразу знали, что мужу придется менять ВУ до начала действия полиса за 4 дня, но так как всегда занимаемся всеми бюрократическими делами заранее, решили оформить полис на действующие на тот момент права (никогда не сталки…
19 сентября, 11:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом страхования ВСК. Всё быстро и оперативно. Выплата по ДТП по Осаго во время пришла по первому случаю пару месяцев назад. В день дтп 17,09.25 звонила в офис для записи и мне назначили ближайшую дату, не пришлось долго ждать. Обра…
19 сентября, 07:19
3 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой. Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос…
19 сентября, 05:27
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
18.09.2025 пришел расторгнуть страховку осаго на автомобиль в связи с его продажей обратился в вологодский филиал, в клиентский зал. Менеджер быстро приняла все необходимые документы, рассказала о сумме и сроке возврата. Все это заняло где то 10 мину…
18 сентября, 15:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился 18.09.2025 в Вологодский филиал ВСК за внесением изменений в полис ОСАГО, а именно замена собственника в транспортное средство!Изменение внесли очень быстро, в течении 10 минут выдали договор осаго на руки. Сотрудник клиентского зала вежли…
18 сентября, 10:24
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
18.092025 года обатился в офис вск по городу Вологде за расторжением договора осаго в связи с продажей автомобиля. Полис расторгли в течении 10 минут, озвучили сумму к возврату понравилось быстрый сервис, хороший офис и вежливый персонал. Планирую по…
18 сентября, 10:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, сделали оценку, насчитали сумму ущерба на 400.000, пригласили подписать соглашение. Соглашение подписали, через 5 дней приходит частичный отказ и соглашение в одностороннем порядке расторгают, выплачивая 50% от насчитанного ранее( их…
17 сентября, 19:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
17.09.2025 года обратился за продлением страхового полиса ОСАГО к менеджеру клиентского зала Татьяне в Вологодском филиале компании все. Полис продлили быстро, в течении пяти, семи минут. Заранее меня известили об окончании страховки, что очень понра…
17 сентября, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день. 17.09.2025 обратился в Вологодский филиал ВСК для внесения изменений в полис ОСАГО, а именно : вписание ещё одного водителя и гос. номера авто. Менеджер клиентского зала изменения внесла очень быстро- в течении 10 минут . Полис мне р…
17 сентября, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Был в офисе Вологодского филиала ВСК 17.09.2025 , обратился за продлением полиса ОСАГО. Клиентский менеджер быстро продлила договор, где то в течении 7 минут выдала готовый полис на руки. Мне очень нравится обслуживание, сама компани…
17 сентября, 09:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришлось обратиться в компанию в Омске 17.09.2025 по адресу Красина 6, после дтп, на оценку записали через день, что достаточно быстро. В назначенное время пригласили к специалисту, ждать не пришлось, все рассказали заполнили документы и осмотрели ма…
17 сентября, 08:38
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
16 сентября обратился в офис страховой компании к менеджеру по поводу расторжения полиса ОСАГО в связи с продажей автомобиля, расторжение сделали быстро в течение 10 минут, мне все понравилось, вежливость сотрудников, чистота офиса, быстрота обслужив…
16 сентября, 15:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
16.09.25 продлевал осаго в офисе компании ВСК по городу Вологде, полис продлили быстро, весь процесс занял в пределах 10 минут, меня устраивает обслуживание, стоимость осаго, удобное расположение офиса, вежливый персонал .Давно страхуют в ВСК, все оч…
16 сентября, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы являемся клиентом ВСК, попали в ДТП, мы пострадавшая сторона. Данная страховая вообще не торопится делать свою работу, сроки - тянут, попасть в офис на прием можно только по записи, приложение работает отвратительно, все лагает, что пользоваться и…
13 сентября, 10:42
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис 12 сентября 2025 за продление договора страхования Осаго. Полис Осаго продлили в течение 5 минут. Очень понравилась скорость и качество обслуживания. Отдельное спасибо менеджеру клиентского зала Татьяне, что заранее напомнила об око…
12 сентября, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.09.25 обратился в офис за внесением изменений в полис осаго. При оформлении самостоятельно через интернет некорректно завел свои права, приехал в офис исправить данные водительского удостоверения. Менеджер внесла изменения в течен…
12 сентября, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня 12 сентября 2025 года, обратился в офис страховой компании для расторжения договора по ОСАГО, в связи с продажей автомобиля. Сотрудники приветливые, доброжелательные и работают очень быстро, так же хочется отметить отсутствие …
12 сентября, 11:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.09.25 обратился в Вологодский офис компании ВСК по поводу продления страхового полиса ОСАГО. Клиентский менеджер быстро , в течении 5 минут оформила полис, распечатала и выдала на руки. Очень нравится в ВСК, вежливый персонал, прием…
12 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 лет страховался в этой компании, сначала в офисе потом в приложении. Всегда все устраивало, рекомендовал ее знакомым. Дважды получал выплаты как потерпевший, все было отлично. Столкнувшись с новым дтп был удивлён тем что в офисе компании ВСК ,ст…
12 сентября, 01:23
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис ВСК 11.09.2025 года для продления полиса ОСАГО и КАСКО. До этого обслуживалась в Росгосстрахе. В офисе меня приняли сразу без ожидания. Оформление полисов заняло не более 25 минут, сделали дополнительную скидку за переход из другой …
11 сентября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
10.09.25 обратился в офис страховой компании ВСК г.Вологда для внесения изменения данных в страховой полис ОСАГО, а именно замена водительского удостоверения. От времени обращения до распечатки полиса прошло ориентировочно 7 минут. Все быстро, без пр…
10 сентября, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
19.08.2025 продал автомобиль и тут же отправил заявление на расторжение полиса Осаго через личный кабинет сайта вск. Сегодня 09.09.2025 и до сих пор не вернули деньги за полис. Нарушили свои сроки 10 рабочих дней!!! Чат на сайте бесполезный, никак не…
9 сентября, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай 10934867. 4 сентября 2025 обратилась с заявлением в офис с требованием выдать копии: акта о страховом случае, акта осмотра ТС и заключения независимой экспертизы (калькуляцию), не позднее трёх календарных дней с даты получения заявл…
8 сентября, 15:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть