Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошло дтп 6 декабря , оформлен европротокол, получена справка с ГИБДД 10 декабря, передана документация Русаковой Татьяне Сергеевне, которая оперативно помогла решить вопросы по оформлению всей необходимой документации и следовательно по предоста…
10 января, 22:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
24.12.2025 приобретен полис ОСАГО серия ХХХ № 0599**6168. Полис не отобразился в ЛК, и я обратился в ВСК... Звонил, писал на почту, писал в приложении. Ответы исключительно "отписочные" - проверьте правильность данных, мы занимаемся и тд. По …
9 января, 11:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
летом 2024 года произошло неприятное событие,в мою машину вьехала другая машина,позвонила на горячую линию своей страховой компании вск и меня быстренько сориентировали что делать,назначили дату осмотра,приехала,все очень быстро посчитали,пофотографи…
8 января, 17:56
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
08.01.26 обратился в офис Вологодского филиала ВСК за продлением полиса ОСАГО. Замечательно, что офис работал, так как уезжаю и нужно было сделать срочно. ОСАГО продлили за 7 минут, быстро распечатали и выдали на руки. Также оформили дополнительно ка…
8 января, 10:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую данную страховую компанию. Мы потерпевшая сторона и не можем получить осмотр с 24.12.2025, сейчас уже 05.01.2026. Первый раз меня записали через приложение/чат поддержки. Я приехал 24.12.25 к 16:00. Мне девушка отказала , сказала, что нет …
5 января, 10:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформил полис через с***ни.ру, полис не приходит в личный кабинет, не могу им воспользоваться. Звонки на горячую линию, обращения в тех.поддержку, чат приложения, письма на почту info@vsk.ru результатов не приносят, просто не реагируют никак. Отправл…
2 января, 15:56
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
5.11.2025г. я оформил полис ОСАГО ХХХ-------551 В СК "ВСК" через интернет (сервис "*****"), срок действия которого с 5.12.25 по 4.12.26. В связи с многочисленными отрицательными отзывами, появившимися в интернете, а также с отсутствием ответов н…
31 декабря, 23:38
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
30.12.25 обратилась в все города Вологды , так как потеряла полис осаго. Вернее оплатила его сама через сайт, а он не пришел на почту. Девушка в клиентском зале проверила паспорт и быстро нашла мой договор, в течение 5 минут осаго был распечатан и у …
30 декабря, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30 .12.25 был в офисе вск города Вологда. Необходимо было внести изменения в осаго, а именно вписать водителя. Внесли изменения за 5 синут, тут де распечатали и выдаои новый осаго на руки. Очень понравилась оперативность, вежливость сотрудника клиент…
30 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30.12.2025 приходила в офис вск, необходимо было внести в осаго водителя, водителя вписали очень быстро, полис в течение 7 минут выдали на руки. Понравились дружелюбные сотрудники, новогодняя атмосфера. Очереди в офисе нет. Желаю вск скорее раз…
30 декабря, 10:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
30.12.25 продлевать страховку в Вологодском филиале вск,. Полис ОСАГО оформили за 10 минут, очень понравилось, что нет очереди в офисе, вежливый сотрудник клиентского зала Татьяна рассказала по вписанию водителя, планирую вписывать дочь. Нравится в э…
30 декабря, 10:38
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Установил приложение для страхования все отлично все понравилось.Очень удобно пользоваться нету никакой рекламы. Советую новым клиентам страховаться у них, ребята самые лучшие. Все хорошо прошло был давольно сильно впечатлен. Встреча прошла успешна в…
30 декабря, 00:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу оформления полиса каска и ОСАГО на автомобиль в офис компании по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская, 22 29.12.2025, грамотно и быстро была оказана услуга, компетентный и приветливый специалист Г-а ТН. С данной СК сотрудничаю …
29 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю осаго только в вск, обычно делаю это онлайн, но так же у них и есть офис, где можно комфортно оформить полис! Произошла со мной ситуация-ДТП, обратилась в компанию для компенсации. Сотрудница Р-а Татьяна С. помогла с оперативным …
29 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29 декабря 2025 года обратился в вологодский филиал вск за оформлением страховки ОСАГО на автомобиль. Менеджер клиентского зала помогла оформить страховку, все без очередей за 5 минут договор мне выдали. Раньше давно страховался в вск, снова вернулся…
29 декабря, 11:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29 декабря 2025 года делал продление страховки осаго на автомобиль в Вологде в офисе вск. Понравилось, что офис в центре города, нет очередей, вежливые сотрудники, помогли продлить страховку за 5 минут. Полис тоже распечатали, что важно для меня, так…
29 декабря, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
нарушении сроков возврата страховой премии и требовании об ускоренном перечислении денежных средств Я владелец полиса Александр В., являлся страхователем по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных сред…
29 декабря, 10:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю после ДТП 16.12.2025г. в офис компании в г. Петрозаводске. Сотрудник офиса Р-а Татьяна С. приняла без записа, все документы можно было предоставить онлайн на почту сотрудника. В офисе уютная новогодняя обстановка, сотр…
28 декабря, 15:40
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Каким-то «кривым» и непонятным мне образом внесены данные в ЛК. Полис на мои новые паспортные данные оформлен был несколько раз. ОСАГО на один автомобиль продлила самостоятельно. Но полис на второй автомобиль в ЛК не отображается. КАСКО компакт оформ…
28 декабря, 11:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрёл новый автомобиль, возникла необходимость оформить полис ОСАГО. Через Банки.ру ввёл данные своего автомобиля, сервис выдал список предложений страховых компаний, наиболее выгодным оказалось предложение СК "ВСК". У компании отличное приложение…
27 декабря, 12:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27.12.2025 обратилась за продлением ОСАГО в офис все. Работал дежурный менеджер в клиентской зале. Полис продлили быстро, в течение 10 минут. Также посчитали КАСКО на мой автомобиль. Нравится доброжелательное отношение, опытные сотрудники, хорошая ст…
27 декабря, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
26.12.25 обратился в ВСК за продлением ОСАГО. Договор ОСАГО продлили за 5 минут, помогли в оформлении полиса. Понравилось вежливое отношение сотрудников компании, отсутствие очереди в офисе. Также стоимость ОСАГО по сравнению с другими компаниями оче…
26 декабря, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу досрочно прекратить ОСАГО в связи с продажей авто, но на сайте, что в приложении при переходе по кнопке досрочно прекратить ОСАГО переходит на удалённую страницу 404. Писал 02.12.2025 в чате обращение по данной проблеме, но ответа так и не получ…
25 декабря, 18:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.04.2025года оформлял полис Осаго в городе Нефтекамск. Понравилось, что очень быстро все оформили. Уютный офис в центре города, недорогие цены на страховку. Вежливые , опытные сотрудники. Осаго выдали в течении 10 минут . Всем рекомендую!
25 декабря, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
ВСК не возвращает средства за расторгнутый договор осаго. 15.10.2025 мной продана машина и было оформлено расторжение договора осаго ХХХ0***8 номер заявки 28565. С тех пор ни ответа, ни смс ничего не получала. 9.12.2025 повторно н…
23 декабря, 22:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть