Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому делу 11360878 обращался в СК с заявлением о предоставлении калькуляции предложенной суммы на ремонт. Пункт 70 - 71 Правил ОСАГО, а также ст. 12 ФЗ об ОСАГО - обязывает страховщика обосновать сумму выплаты. ВСК в свою очередь - всеми п…
18 апреля, 13:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 5.04.2026г. мною было подано заявление онлайн в приложении ВСК о растржении договора по ОСАГО ХХХ0554940537 в связи с продажей автомобиля. Документы все были приложены и скан паспорта и догов купли-продажи и реквизиты счета для возврат…
18 апреля, 08:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.01.2026 г Обратилась в компанию ВСК страхование с целью оформления полиса ОСАГО. Полис оформила через личный кабинет, оформление полиса заняло не более 5 минут. Оплата прошла мгновенно через банковскую карту. Электронный полис пришел на электронну…
18 апреля, 02:30
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
30 марта подала заявление на возврат денежных средств полиса ОСАГО после продажи автомобиля. Деньги на счет должны были поступить в течении 10. Итог 15 апреля подается заявка на нарушение рассмотрения заявки, обратная связь в течении 3х рабочих дней…
17 апреля, 17:53
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Заранее оформил полис ОСАГО Но случалось так что машину продал до начала действия полиса. В день оформления договора к/п через приложение вск подал заявление о расторжении договора ОСАГО. Где это заявление, какой его номер и сроки рассмотрени…
16 апреля, 15:13
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
26.03.26 было написано заявление через личный кабинет на сайте ВСК о расторжении договора Осаго по полису № XXX0596****96, остаток за 9 месяцев хотелось бы вернуть. Через 10 дней тишины, позвонили в коллцентр 09.04.2026, там приняли обращение и с…
16 апреля, 12:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На парковке совершили наезд на мой автомобиль, оформили европротокол. 15.04.2026 записалась на осмотр в Петрозаводский филиал САО ВСК. Главный специалист отдела урегулирования Р-ва Татьяна С-вна грамотно и понятно все объяснила, в течении часа была …
16 апреля, 08:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Подал заявку через приложение на расторжение договора ориентировочно 10.03.2026 номер договора - ХХХ0562****93 По регламенту рассмотреть должны были за 10 дней Несколько раз звонил в поддержку страховой, ничего внятного ответи…
15 апреля, 10:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь ВСК уже долгое время. Несколько раз обращался в страховую компанию по вопросам возмещения страховой выплаты после дтп. В моём регионе работают толковые сотрудники, всё быстро проверили, сформировали необходимые документы, деньги пришли чере…
15 апреля, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла аварийная ситуация. Обратился в страховую. Дело вела Р-ва Татьяна С-вна из Петрозаводского филиала страховой ВСК. Быстро оформили документы, провели осмотр ТС (машина была признана конструктивно погибшей) и осуществили выплату в течении…
15 апреля, 00:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
САО «ВСК» устроило настоящий квест по обману клиента. По страховому случаю № 11237948 компания выдала направление на ремонт к ИП С-ву, но при этом: Скрывает финансовые условия: Мне выдали акт осмотра, но до сих пор категорически отказываются предо…
14 апреля, 14:36
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Постоянно нарушают сроки рассмотрения заявлений и о расторжении договора и жалоб. 19.февраля отправил, сегодня 9 апреля и до сих пор нет ответа. Пустая болтовня! Горячая линия бестолковая, только жалобы принимают и игнорируют их. Деньги не возвращают…
9 апреля, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03 На парковке врезались в мой автомобиль. Оформили европротокол с онлайн фотофиксацией. На следующий день подал заявление через приложение ВСК. В ближайший рабочий день мне назначили осмотр автомобиля по моему адресу, т. К. Авто было не на хо…
9 апреля, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП во Ржеве, Тверской области, обратился в офис по месту регистрации Московская область, Люберцы, Кирова 9к1. Сотрудник дал номер телефона, по номеру телефона автоответчик посоветовал скачать приложение. Приложение с Гос услуг не подхватило паспо…
8 апреля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело 11295678- 2400RV500****-00**3, дтп от 19.02.2026, Haval M6 Н***КХ10 LGWEF4A58P*****36 По страховому полису ОСАГО XXX № 0599****64 , оформлялся в Петрозаводском филиале САО ВСК главным специалистом отдела урегулирования Р-вой Татьяной…
7 апреля, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
никогда не была клиентов ВСК, сегодня в 7 утра мне позвонили с номер телефона 79684****54, а затем еще раз перезвонили с 79684****82 чтобы предложить оформить полис осаго. Вы совсем страх потеряли? я никогда в жизни не соглашусь оформить у вас ничего…
7 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
обратился в офис по страховому случаю 11360878 - на выбор или выплата или СТОА... Выбрав выплату, после фотофиксации повреждений и нескольких дней, была предложена сумма выплаты 11739 рублей - на столько смешная, что пришлось подать заявление о пред…
7 апреля, 08:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял электронный полис ОСАГО от ВСК через маркетплейс Банки.ру. Очень удобный сервис — вбил данные машины один раз и сразу увидел цены от разных страховых для сравнения. У ВСК оказался самый адекватный тариф с учетом моего КБМ. Оплатил онлайн, са…
6 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
даже звезды не стоит эта страховая компания, прошел уже месяц со дня дтп практически они до сих пор не посчитали выплату, хотя обещали отзвонится сразу, дозвонится до них нереально, на горячей линии ничего ответить не могут. Сегодня позвонила кака…
6 апреля, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел осаго у данной компании, т.к. надеялся на что будет адекватное обслуживание, но я глубоко заблуждался!! 27 марта 2026 произошел страховой случай, моя машина была повреждена на парковке и злоумышленик скрылся. Я вызвал гаи, нашел видео на…
5 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через приложение ВСК по страховому случаю по ОСАГО в конце января 2026 года. В заявлении просил сделать ремонт авто на станции дилера, т.к. автомобиль на гарантии, покупался у дилера менее 2 лет назад. Съездил на осмотр авто. После этого по…
5 апреля, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по выплате ОСАГО после ДТП, которое произошло 19.03.2026. Полис оформляли в Петрозаводском филиале. Страховой случай урегулировали, приходилось несколько раз уточнять статус. В итоге, выплата получена вовремя. Спасибо г…
4 апреля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Переделывали страховку на машину, по причине смены собственника. За неиспользованную по срокам первую страховку должны вернуть деньги, в размере 21000. С 28 февраля 2026г. у компании одни отговорки, что да знаем, что сроки вышли, претензию напра…
3 апреля, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Ч-на Елена В-вна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о стоимости и у…
3 апреля, 18:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решил оформить полис через ****, но там остались старые паспортные данные, полис оформил, все хорошо. Но он не подгрузился в личный кабинет, пришел в офис ВСК, мне обновили паспортные данные сказали полис скоро погрузится, но этого не произошло... …
3 апреля, 07:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть