Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил продление полиса Осаго с помощью Банки ру выбрал страховую компанию ВСК . Оформлял 06.12.2025 немного заранее до окончания действия предыдущего полиса - при оформлении были учтены все мои скидки 0, 46 КБМ , а также получил от Банки ру банк…
20 марта, 19:43
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
20.03.26 обратился в офис вск города Вологда по продлению страховки осаго на свой автомобиль. Договор осаго менеджер сделала быстро, по времени и поняло около 10 минут. Понравилось обслуживание и компетентный сотрудник, все быстро и выдали страховку…
20 марта, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил ДТП по европротоколу через приложение. Возмещение указал в виде ремонта. Однако вместо ремонта мне направили выплату (в 2-3 раза ниже стоимости ремонта), да еще и в почтовое отделение, которое не имеет ко мне никакого отношения. Все мои сообщ…
19 марта, 15:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформлял страховку - вернее продлевал ОСАГО. И ошибся в дате начала страховки. В поддержке через почту сказали ничем помочь не можем. Вносить изменения только после вступления в силу. Так и хочу вступление в силу изменить.Написал в ВК. Там круговорот…
19 марта, 15:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом урегулирования страхового случая в САО «ВСК». Возможно, кому-то это поможет понять, как именно эта компания относится к своим клиентам. ДТП произошло 26.02.2026, заявление в страховую было подано уже на следующий день.…
18 марта, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
18.03.2026 вносил изменения в страховой полис ОСАГО, менял количество лиц , допущенных к управлению. Менеджер изменения внесла за 10 минут, выдали новый договор. Сотрудник очень доброжелательный, компетентный. Не первый год страхуюсь в вск, все нрави…
18 марта, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
26.02.2026 подала заявку на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей авто, сколько уже прошло?! 12 рабочих дней. Писала многократно, все кормят завтраками. Сказали ждите, больше 10 рабочих дней. Сколько еще ждать ответа? Просто уже не серьезно ра…
17 марта, 17:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал автомобиль, решил расторгнуть договор осаго и получить деньги за неиспользованные услуги, задел в приложении указал все данные, вложил документы, указал реквизиты. Жду, законом установлено что срок 10 дней, заявление подал 01 марата 2026 года…
17 марта, 04:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился 12.03.2026 после маленького дтп , повреждение на заднем бампере ,в отдел Урегилирования Убытков страховой компании ВСК в г. Петрозаводске, антикайнена 3а. Сотрудники отнеслись с пониманием,выслушали, осмотрели автомобиль, оформили всё б…
17 марта, 00:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением об аварии в офис на ул. Чапаева 15. Быстро приняли заявление, осмотрели. Предложили подождать расчет. Перекусил, вернулся, мне предложили сумму к выплате. Вполне устроила. Дали подписать соглашение. Черкз 2 дня пришла смс о …
16 марта, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
12.03.2026 года продлевал страховку на автомобиль в офисе страховой компании вск в городе Вологде. Уютный офис в центре Вологды, очередей нет, страховку осаго сделали в течении 10 минут, стоимость устраивает , так как ниже чем в других страховых комп…
16 марта, 22:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания , была авария обратилась по страховому случаю , насчитали очень мало таких цен нет вообще . Осиотрорщик как с луны малодой парень , который даже зафиксировать не может на фото повреждения авто, спорит и приходится доказывать всем…
16 марта, 21:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК, вы серьёзно? Я оставил подробный отзыв с точными ссылками на закон, а вы просто скопировали тот же самый шаблонный отказ, который уже присылали на мою досудебную претензию! Ни одного нового слова, ни одного ответа по существу, ни малейшего желан…
16 марта, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
16.03.26 обратился с офис ВСК города Вологда в связи с продажей своего автомобиля. Менеджер клиентского зала все оформила очень быстро, за 10 минут. Понравилось компетентность , доброжелательность сотрудника. Думаю , что при покупке нового автомобиля…
16 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались 6 марта 2025 в офис ВСК в г. ПЕТРОЗАВОДСК по ОСАГО для урегулирования убытков в результате ДТП не по нашей вине (притерли фару и бампер на парковке ). Оформление, общение все ХОРОШО (сотрудник М-ва) , без нареканий, но расчёт очень низкий,…
15 марта, 19:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила осаго ВСК через приложение Альфа-Банка 08.12.2025. Деньги списали,номер полиса присвоили. Полис ВСК не прислал. Обратилась в контакт центр Вск,чтоб прислали полис. Где мне ответили,не переживайте,у нас просто уже с ноября месяца не работ…
15 марта, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.03.2026г. мне позвонил специалист с *** страхования Валерия, с номера телефона 8937*****78, данная сотрудница напомнила, что 5-ого числа следующего месяца у меня закончится полис ОСАГО и если у меня есть время то она могла бы расчитать стоимость н…
15 марта, 06:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
здравствуйте застраховал авто через месяц продал страховка была 12 тысяч рублей подал в офис на ул. 9 мая документы на возврат в начале декабря 2025 года. примерно в конце января пришло смс о том что вернут только 8 тысяч. денег до сих пор нет 15 мар…
15 марта, 04:06
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно расторгнуть договор ОСАГО. Странная компания, специалисты горячей линии некомпетентны по заданным вопросам. Заявление на расторжение договора поданное в личном кабинете 22.02.26 до сегодняшнего дня не рассмотрено. (прошло уже 20 суток).…
14 марта, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались в офис г.Тула в 08.09.2024 г., по страховому случаю (ДТП не по нашей вине), полис оформляли онлайн через приложение банка. Все решили быстро, в день обращения. Оценщик провел оценку на месте минут за 5-10, остались довольны. Направление н…
13 марта, 19:45
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.02.2026 Г. На пешеходном переходе меня сбила машина, за рулем был таксист, осаго у которого в страховой компании ВСК. В результате данного ДТП я получила черепно-мозговую травму. Документы все в страховую компанию ВСК я предоставила и…
13 марта, 16:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу предупредить всех, кто застрахован в ВСК по ОСАГО: компания грубо нарушает Федеральный закон № 40-ФЗ, выдавая направление на ремонт без предоставления списка СТОА, без обсуждения и согласования выбора станции со мной или моим предст…
13 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13.03.26 был в офисе все город Вологда, обратился за продлением страховки ОСАГО на автомобиль. ОСАГО оформили быстро за 10 минут, стоимость страховки нормальная, нравится обслуживание, вежливые, доброжелательные сотрудники. Всегда заранее напомнят о…
13 марта, 09:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2025 года моя жена попала в ДТП в Петрозаводске. Я, как страхователь и владелец авто по полису ОСАГО № ХХХ 0529****40, обратился в Петрозаводский филиал ВСК за возмещением. Сотрудник Татьяна С-вна Р-ва подробно объяснила, что нужно дела…
12 марта, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась за пролонгацией полиса КАСКО в ВСК 20.09.2025 года.  Решила сменить страховщика (ранее был *****), поскольку была наслышана, что в ВСК удобно использовать мобильное приложение в качестве средства связи и решения проблем. На горячей л…
12 марта, 13:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть