Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп я не веновник , на осмотр можно записаться не раньше двух месяцев и это на минуточку в Москве , боюсь приставить что творят в регионах . Посмотрели авто Пежо 407 2007 года бампер разбит фара крепление поломаны , 12000 нащитали меня не устроило ес…
13 февраля, 17:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попал в ДТП (я — пострадавший). Обратился в страховую, и меня приятно удивило, насколько оперативно и грамотно сработали сотрудники. Особенно хочу отметить честность расчёта: выплата покрыла полный ремонт автомобиля, включая замену бампера и …
13 февраля, 11:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 10.02.2026Г, оформили евро протокол, на следующий день зарегистрировал его в ВСК, пригласили в офис через 2 дня (13.02.2026)на подачу всех документов, все достаточно оперативно, много времени не тратил зря. Теперь жду направления на сто д…
13 февраля, 06:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, 18.12.2025 попал в дпт, я потерпевший, было поцарапано заднее левое крыло, в этот же день через звонок в страховую оформил страховой случай(номер убытка 11164097), 3 не могли записать меня на подачу документов в офис из за загр…
13 февраля, 00:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания ВСК оставила приятное впечатление. Давно заключаю с ними договор ОСАГО, всегда быстро и без проблем. Сотрудники вежливые и компетентные, помогут разобраться со всеми нюансами. Особенно приятно удивило рассмотрение страхового случая…
12 февраля, 18:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделится о работе Петрозаводского филиала ВСК, в особенности ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТа ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ Р-вой Татьяны С-вны. У меня наступил страховой случай по ОСАГО ХХХ № 0611****70 дтп. Татьяна очень грамотно и понятно объя…
12 февраля, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
,31.01.26 в г.Петрозаводске на улице московской в 15.30 произошло ДТП.в меня сзади въехала машина.был поврежден бампер.гибдд не вызывали.водитель второй машины вину признал.составили европротокол на месте.обратилась в страховую компанию и мне быстро…
12 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП в начале февраля, записалась на осмотр авто в удобный для меня день, офис в Омске в центре города, что очень удобно. Сотрудники помогли в заполнении документов. Как и обещали рассчитали сумму выплаты в течении 3 дней, суммой осталась дов…
11 февраля, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп.31.01.26.мне в задний бампер въехали.виновник вину признал.после обращения в страховую все быстро оформили и назначили экспертизу .все хорошо.с суммой ущерба согласна.хорошо.хорошо.хорощо.хорошо.жива осталась.устоит?жива осталась.все целы.ме…
11 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп.я была пострадавшим.при обращении в ВСК никаких проблем не было.быстро приняли и назначили экспертизу .дтп было 31.01.26.на приеме была 05.02.экспертиза 11.02.я довольна обслуживанием.вопросоа нет.мне ударили в задний бампер.другой водитель …
11 февраля, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Объясните откуда взялся в второй акт осмотра ТС?, Поддельное заявление с моей подписью? что за другие поддельные документы? Тотальная подделка подписей предоставление документов суд. Подделка вообще всего чего только можно. Они знают ЦБ уже запросило…
11 февраля, 13:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по выплате по ОСАГО 12.01. Сначало прозвонил по телефону указанному на сайте, пришлось производить манипуляции с кнопками минут 5 чтоб соединили с оператором, потом оператора ждать минут 10. Дождался, сообщил о страховом случае. …
10 февраля, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Страховому дому ВСК за оперативность и клиентоориентированность! Ситуация следующая , я притормозила в потоке , машина ехавшая за мной не выдержала безопасную дистанцию , соответсвенно из-за галоледа не успела затормозит…
10 февраля, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 19.10.2025 мне было выдано направление на ремонт по осаго. 19.11.2025 машину забрали на ремонт в СТОА «А***р» г.Кемерово (ул. Нахимова). На сегодняшней день 10.02.2026 машина до сих пор находитс…
9 февраля, 22:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил полис ОСАГО через авто-диллера. При попытке добавить полис в личный кабинет ничего не получилось, так как якобы некоторые личные данные не совпадают с теми, что были указаны при оформлении полиса (как выяснилось позже - номер телефона, который …
9 февраля, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Своевремено Быстро Получил макс выплату по ОСАГО Случай 11244420 Б-ров Даулет М-вич Омск - 15 ул. ФАБРИЧНАЯ 1 Обратился в офис 2.02.2026 9.02.2026г. Вызвали в офис ВСК для уведомления о одобрении макс выплаты.…
9 февраля, 15:24
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
+НЕТ. Skoda Rapid 2020 г. В сент.2025 произошло ДТП. Оформили по КАСКО. Сделали всё, что положено. Сдали авто на осмотр и остались в ожидании решения. 12.12.2025 поступает письмо на эл.почту о том, что "По Страховому случаю ТС признано конструктивн…
9 февраля, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
09.02.26 был в Вологодском всё в офисе, обратился по продлению. Сделали всё качественно, за 5 минут. Очень понравилось вежливое обслуживание, доброжелательность сотрудника клиентского зала. Всё рассказала и выдала полис. Спасибо за Ваш труд, буду и д…
9 февраля, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили в приложении страховой случай по ОСАГО, являюсь пострадавшим. Сумму к оплате согласовали 16 000 рублей. От суммы отказались, записались на осмотр экспертом. Эксперт при осмотре нашел больше повреждений, чем было направлено по мобильному прил…
8 февраля, 17:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 декабря 2025 года оформил в ВСК осаго через сайт *****. Полис до сих пор не отобразился в приложении ВСК, так как не могу добавить паспортные данные, написано "Такие данные уже есть", хотя никогда не был клиентом их, не знаю где мои данные паспорт…
8 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Ульяновске на верхней террасе. Мне оформляла полис по моему Ольга. Страховался первый раз, по этому было много вопросов. Мне всё объяснили понятно и доступно. Полис оформил, причём по очень приемлемой стоимости. Рад что ещё ост…
7 февраля, 22:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь виновником ДТП, пострадавший Киа спортейдж 23года подал документы на выплату, ему насчитали около 60 тыс руб, после чего он сделал независимую экспертизу и ему уже присудили выплату в 167 тыс руб. Только вот по независимой экспер…
7 февраля, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.02.2026 Попали в ДТП. 07.02.2026 Обратились в страховую компанию г. ОМСК ул. Красина 6 за возмещением ущерба, приняли сразу по звонку, все вопросы были решены быстро. Нас всё устроило. Спасибо большое будем дальше страховать автомобиль и квартиру …
6 февраля, 21:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оставила на сайте ВСК обращение об обнаружении ошибки а дате начала полиса, и просьбой исправить даты, ответ пришел отрицательным. Оставила отзыв на Банки.ру о не исправлении даты начала полиса в связи с допущенной ошибкой, при обращении на сайт отв…
6 февраля, 19:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай №11216716 ОСАГО. Автомобилю в эксплуатации меньше года. Как ФЗ-40 , так и по положению Банка России №431-П - данный автомобиль на ремонт ОБЯЗАНЫ отправить к официальному дилеру. Выдали направ…
5 февраля, 11:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть