Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В начале декабря 2025 по ошибке оформлен был полис ОСАНО в данной компании. Полис должен был начать работать с 25.12.25. При попытке расторгнуть договор, оказалось, что форма расторжения на сайте не работает. Расторгнуть договор в офисе нельзя и даже…
18 января, 02:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО на свою праворульную тойоту 2000 г. через сайт ВСК. Только там нашлась в списке страхуемых автомобилей моя модель. У других страховых не было. Цена полиса ниже чем у конкурентов. Страхую машину там с 2017 года. Недавно установил …
17 января, 12:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
17.01.26 обратился в офис вскоре города Вологда за продлением страховки ОСАГО на автомобиль. Полис оформили быстро, где то за 10 минут выдали на руки. Менеджер очень вежливая, все объяснила , устраивает стоимость полиса, по сравнению с другими ком…
17 января, 11:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, оказалось что подать извещение о нем через приложение или сайт возможности нет, функция не работает. Пришлось ехать в офис в соседний город - Новороссийск. Просидела в очереди пол часа, хотя записали на конкретное время. Ок…
16 января, 16:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК не возвращает деньги за расторгнутый договор ОСАГО. Договор от 03.03.2025 Запросил 05.11.2025 возврат средств в связи с продажей авто Возврат средств (16.01.2026) до сих пор не произошел. Обращался по телефону и по электронной почте, по телефону…
16 января, 15:12
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить менеджера клиентского зала Татьяну за помощь в оформлении ОСАГО нам новое авто. Всё очень быстро за 7 минут оформили, очереди нет, стоимость ОСАГО тоже низкая по сравнению с другими компаниями. Приятно, что всегда встречают с улыбк…
16 января, 11:11
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.02.2025г оформил полис ОСАГО страховой компании ВСК через сайт банки.ру. Все устраивает. Самая лучшая цена. Сайт работает без проблем. Дают бонусы. Страховых случаев не было. Оценить работу страховой по вопросу урегулирования страхового случая, н…
16 января, 08:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в офис все в городе Вологда. Необходимо было срочно вписать ещё одного водителя, так как едем в другой город. Менеджер клиентского зала Татьяна быстро за 5 минут вписала водителя, выдала ОСАГО на руки. Очень понравилось обслуживание, опера…
15 января, 15:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Удобный личный кабинет на сайте банка, после замены государственного регистрационного знака появилась необходимость внесения изменения в полис ОСАГО, а именно нужно было изменить номер государственного регистрационного знака автомобиля, а также серию…
15 января, 14:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2025 попал в ДТП, которое разбиралось около месяца ( ситуация была спорная ) но все виновные были определены. Сразу после ГИБДД обратился в страховую, записали на осмотр, страховая отреагировала быстро, приехал сразу приняли документы и сде…
15 января, 14:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп не по моей вине. Обратился в свою страховую компанию по адресу город омск улица красина дом 6. Сотрудники отдела оперативно отреагировали на мое обращение по страхому случаю. Назначили время на подачу документов, понрави…
15 января, 12:02
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
15.01.26 обратился в Вологодский ВСК за продленим осаго ещё на год . Договор осаго оформили за 5 минут, стоимость полиса по сравнению с другими компаниями низкая, очередей нет, доброжелвтельный персонал. Дополнительно оформил каско , как защиту от б…
15 января, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня 14 . 01 вносил изменения в полис ОСАГО вносил водителя Спасибо Татьяне Г-вой всегда встречает приветливо, быстро справляется со своей работой. Посещение страховой всегда приятно, очередей нет, обслуживают быстро . Постоянный клиент С-лов Серг…
14 января, 11:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с Страховым домом ВСК!!! Я на протяжении многих лет страховался в ВСК, и чаще всего оплачивал полис частями, то есть оформлял на 3 или 6 мес, а потом продлял (доплачивал) до годового. И проблем ни когда не было. Сегодня хотел так же п…
14 января, 10:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13.01.26 обратилась в офис страхового дома вск чтобы продлить страховку. Продлевала полис Осаго в офисе компании. Девушка достаточно быстро за 10 минут сделала на следующий год осаго, выдали распечатанный на руки. Спасибо менеджеру за быстроту и добр…
13 января, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13.01.2026 обратился в офис Вологодского вск чтобы продлить договор ОСАГО. Менеджер Татьяна очень оперативно, быстро продлила полис за 5 минут заняло все обслуживание, так же нет очередей в офисе, доброжелательные сотрудники, хорошая приемлемая стоим…
13 января, 10:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В связи с продажей автомашины обратился в компанию расторгнуть договор ОСАГО и вернуть положенные денежные средства через личный кабинет на сайте компании ВСК , приложив требуемые документы 10 ноября 2025 года. И пошла переписка - ожидайте... 17…
12 января, 13:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После оформления полиса у ВСК попали в аварию, Санкт-Петербург, 22.01.2025года. Обратилась в поддержку для дальнейших действий, мне все объяснили , спокойно, по делу, очень дружелюбно. Оформили страховой случай в офисе компании , направили на р…
12 января, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
12.01.26 обратился в офис все в городе Вологда за продлением договора Осаго. В офисе удивило отсутствие очередей, приветливый менеджер в клиентском зале продлила полис, 10 минут и он был на руках. Всё быстро, четко и очень все нравится. Страхую в это…
12 января, 10:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.01.2026 обратилась в компанию через сайт Банки. ру за оформлением страхового полиса ОСАГО. Быстрое оформление, доступный интерфейс сайта и приложения, понятно изложены предложения и варианты оформления страховых полисов для разных объектов страхо…
11 января, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошло дтп 6 декабря , оформлен европротокол, получена справка с ГИБДД 10 декабря, передана документация Р-вой Татьяне С-вне, которая оперативно помогла решить вопросы по оформлению всей необходимой документации и следовательно по предоставлению и…
10 января, 22:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
24.12.2025 приобретен полис ОСАГО серия ХХХ № 0599**6168. Полис не отобразился в ЛК, и я обратился в ВСК... Звонил, писал на почту, писал в приложении. Ответы исключительно "отписочные" - проверьте правильность данных, мы занимаемся и тд. По сост…
9 января, 11:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
летом 2024 года произошло неприятное событие,в мою машину вьехала другая машина,позвонила на горячую линию своей страховой компании вск и меня быстренько сориентировали что делать,назначили дату осмотра,приехала,все очень быстро посчитали,пофотографи…
8 января, 17:56
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
08.01.26 обратился в офис Вологодского филиала ВСК за продлением полиса ОСАГО. Замечательно, что офис работал, так как уезжаю и нужно было сделать срочно. ОСАГО продлили за 7 минут, быстро распечатали и выдали на руки. Также оформили дополнительно ка…
8 января, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую данную страховую компанию. Мы потерпевшая сторона и не можем получить осмотр с 24.12.2025, сейчас уже 05.01.2026. Первый раз меня записали через приложение/чат поддержки. Я приехал 24.12.25 к 16:00. Мне девушка отказала , сказала, что нет …
5 января, 10:00

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть