Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
27 февраля, 19:33

Проблема на ровном месте

Оформил полис ОСАГО ХХХ0***** полис на год. Но когда он пришёл на почту ( через день) увидел, что срок полиса год, а срок использования автомобиля - ТРИ месяца! И вот уже неделю пишу письма, звоню каждый день - никакого результата. Никто не отвечает, не принимает вопрос с работу. Для того чтобы разорвать полис - говорят приезжайте в офис, а я нахожусь в Крыму на отдыхе, где этих офисов нет. И если оформить можно дистанционно, то почему нельзя исправить и внести таким же образом изменения, которые возникли по вашей вине? В результате деньги заплачены, а услуга не получена. Такого обмана от вроде бы приличной компании не ожидал. Не связывайтесь с ними. Никаких жалоб через сайт отправить нельзя- всегда ошибка! Т.е. накосячили и отключили возможность жаловаться.. Очень дальновидно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.03.2021 13:19
    Добрый день! Благодарим за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращение. Полис ХХХ*** оформлен в соответствии с заявлением о заключении договора ОСАГО. В пункте 4 данного заявления Вы указали, что транспортное средство будет использоваться с 22.02.2021 по 21.05.2021, расчет страховой премии был произведен корректно в соответствии с указанными параметрами. При необходимости продления периода использования ТС до окончания действия полиса, Вы можете направить заявку через личный кабинет Страхователя или направьте заявление на почту klient@vsk.ru. Мы направим заявку на внесение изменений. В тексте письма обязательно укажите: интернет обращение banki.ru/38016. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    01.03.2021 20:11
    Ну во первых- никаких пунктов №4 я не выбирал. Этого пункта просто не было при оформлении полиса. Если вы сами попробуете оформить полис ОСАГО в своей компании, вы увидите, что нет там такой опции, как выбрать срок использования транспорта, а только срок действия полиса. Во вторых- вы сейчас мне пересчитаете сумму и если я за 3 месяца заплатил 12100, то сколько мне выйдет полис на нормальный срок? Почему нельзя было его отменить и вернуть деньги, ещё до того как он вступил в силу? Я несколько раз и писал об этом в личном кабинете и звонил с просьбой разорвать этот полис и вернуть мне сумму, пока полис ещё не начал действовать. А сейчас вы удержите с меня значительную сумму при разрыве полиса, так как я типа им пользовался... Хотя я несколько раз пытался это сделать ДО начала его действия...
  • ВСК
    03.03.2021 10:06
    Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ*** внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"
  • Александр
    Автор отзыва
    03.03.2021 15:38
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Запрашиваемые изменения в полис ХХХ0159756249 внесены.   Мы будем признательны, если Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО "ВСК"[/quote] отлично поработали. Вы предлагаете мне доплатить ещё 12100! Т.е. ОСАГО на малолитражку будет стоить почти 25000 рублей! Вы в своём уме? Требую вернуть мне деньги . Я просил разорвать договор ещё до начала срока страхования!
  • ВСК
    04.03.2021 13:32
    Добрый день! Вы можете расторгнуть договор страхования, для этого Вам необходимо направить заявление о расторжении договора страхования с приложением комплекта документов (подписанное страхователем заявление, копия договора страхования, паспорт, документ, подтверждающий оплату договора страхования, банковские реквизиты) подходящим способом: в головной офис САО «ВСК» по адресу:  121552, г. Москва, ул. Островная д.4 или обратиться в близлежащий офис нашей Компании. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы Вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]. Расторгнуть договор страхования по телефону или через мобильное приложение нельзя. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2021 22:20
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    10.03.2021 16:06
    Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.
  • ВСК
    12.03.2021 15:41
    [quote][b]iustas[/b] пишет:Подтверждаю свой отзыв. Оценка 0!  Хотят 25000 за ОСАГО на малолитражку! Совести нет, подсунули полис сроком страхования на 3 месяца! Сайт кривой- пожаловаться через сайт невозможно. Войти в личный кабинет, только через танцы с бубнами. Подгрузить документы через личный кабинет- не работает... Отстой, а не компания. Представляю как они платят, с них, с такой комуникацией, денег наверное не вытащить, только судиться.[/quote] Добрый день! Стоимость продления полиса рассчитана на основании параметров, указанных Вами при оформлении договора страхования. В частности, неограниченное количество лиц, допущенных к управлению ТС, значительно повышает стоимость полиса. Если выбрать ограниченный перечень лиц, допущенных к управлению, то стоимость полиса уменьшится.  Мы с пониманием относимся к Вашим эмоциям, но вины компании в том, что Вы некорректно указали параметры расчета полиса нет.  Программа не может самостоятельно выбирать данные параметры. Дополнительно технические специалисты провели проверку оформления Вашего полиса, все указанные параметры были выбраны Вами и корректно отобразились в полисе.  Если Вы хотите изменить параметры полиса, то направьте нам информацию, мы произведем перерасчет. С уважением, САО «ВСК»
  • Александр
    Автор отзыва
    09.04.2021 13:13
    Вчера подал досудебную претензию. Будет лучше, если откажете,  тогда в суде больше получу. Дело в том,  что у меня сохранены письма, которые были отправлены ещё до вступления в силу полиса,  в которых я просил разорвать договор и вернуть деньги. Дело для вас заранее проигрышное, так как были обязаны вернуть деньги.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
04.04.2026 заканчивается очередной договор ОСАГО в ВСК. Всю жизнь семья страхует машины именно там, поэтому у нас есть о переделанные льготы. Уже 25.03.2026 страховой агент заранее позвонил с предложением продлить договор. Быстро просчитали новую сто…
28 марта, 16:44
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Продал авто, обратился в офис 26 02 2026 подал заявление о расторжении договора номер XXX0604815624 заявление приняли всё хорошо, сказали 10 дней деньги вам вернут на карту, на этом всё и закончилось сегодня 27 03 2026 денег нет. Деньги …
27 марта, 19:24
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась 27.03.2026 по вопросу вписания в полис ОСАГО еще одного водителя. Все прошло отлично! Отдельно хочу отметить скорость решения вопроса, вопрос решился не более чем за 10 минут. Это самый быстрый опыт оформления страховки у меня. Также хоче…
27 марта, 14:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 26.03.2026 в страховую компанию "ВСК" в г. Чебоксары с заявлением о страховом случае (11364656). Приняли вовремя, сотрудники вежливые, к ним вопросов нет. Из повреждений - под окрас двери по правой стороне, крыло, стойка, капот. То,…
27 марта, 00:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал здесь страховку, по цене вышло не дорого.Обратился в страховую по поводу выплаты по осаго, 26.03.2026. Посчитали сразу выплату, сначала очень мало, потом вроде более менее. В общем и целом нормально. Выплата приходит в течении 5-7 дней. Обслуж…
26 марта, 15:55
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Отправлял запрос на расторжение договора ОСАГО ХХХ0595211268 дата отправки 06.03. (договор отправлялся через личный кабинет)По истечению 10 рабочих дней не поступило никакой обратной связи , при звонке на линии предложили сформировать обращение о дл…
26 марта, 09:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте, 3 года я покупаю полисы осаго у ВСК, все удобно и быстро, до момента как наступит страховой случай. Произошло небольшое ДТП у моей машины пострадало 3 детали, ремонт и покраска, марка Вольво, в более менее адекватном сервисе оце…
25 марта, 18:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 15.03.2026. Обратился 16.03.2026 В офис в г. Омске по адресу ул. Красина, д. 6. Очереди не было, заявление составили и приняли быстро — благодарю специалиста Р-ну Марину Ф-вну. Осмотр назначили на следующий день и так же оперативно провед…
25 марта, 18:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полис ОСАГО, страхование осуществляю 5 год, в черновике был расчет на 3330 рублей, на 25.03.2026 стоимость полиса стала 5 200, ну ладно, думаю оплачу, но оплату невозможно произвести, не переходит на страницу оплаты, ни в прил…
25 марта, 08:41
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
16 февраля отправили почтой России , 4 марта приняли заявление на расторжение договора по ОСАГО связи с продажей автомобиля, все сроки нарушены, три претензии приняли и каждый раз ждите 3 дня, но никто не связывается и не возвращает деньги, это пос…
25 марта, 08:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал страховую компанию с приемлемой ценой и положительными отзывами, что сделать страховку на машину. Наткнулся на компанию ВСК. Цена сильно меньше чем у конкурентов, поэтому были сомнения. На сайте заполнил заявление, после чего со мной связал…
24 марта, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
24.03.26 пришел, чтобы расторгнуть договор, в связи с продажей автомобиля, сделали все очень быстро , буквально за 10 минут Девушка, очень приятная, объяснила все понятно Спасибо большое компании вск , за их отличную работу Все понравилось , обя…
24 марта, 16:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не выходят на связь,оператор отвечает шаблонными ответами. С 01.03.26 обратной связи по расторжению никакого. Обращение все висит,операторы отписывается и кормят завтраками и сразу закрывают диалог. Скрины имеются,я хочу по нормальному решить воп…
24 марта, 01:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
23.03.26 продлевал страховку в офисе всё города вологда на свой автомобиль. Полис ОСАГО продлили за 10 минут, также оформили страховку от бесполисных водителей. Всё быстро и качественно, сейчас думаю застраховать здесь ещё и свою квартиру. Менеджер в…
23 марта, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил продление полиса Осаго с помощью Банки ру выбрал страховую компанию ВСК . Оформлял 06.12.2025 немного заранее до окончания действия предыдущего полиса - при оформлении были учтены все мои скидки 0, 46 КБМ , а также получил от Банки ру банк…
20 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
20.03.26 обратился в офис вск города Вологда по продлению страховки осаго на свой автомобиль. Договор осаго менеджер сделала быстро, по времени и поняло около 10 минут. Понравилось обслуживание и компетентный сотрудник, все быстро и выдали страховку…
20 марта, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил ДТП по европротоколу через приложение. Возмещение указал в виде ремонта. Однако вместо ремонта мне направили выплату (в 2-3 раза ниже стоимости ремонта), да еще и в почтовое отделение, которое не имеет ко мне никакого отношения. Все мои с…
19 марта, 15:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформлял страховку - вернее продлевал ОСАГО. И ошибся в дате начала страховки. В поддержке через почту сказали ничем помочь не можем. Вносить изменения только после вступления в силу. Так и хочу вступление в силу изменить.Написал в ВК. Там круговорот…
19 марта, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом урегулирования страхового случая в САО «ВСК». Возможно, кому-то это поможет понять, как именно эта компания относится к своим клиентам. ДТП произошло 26.02.2026, заявление в страховую было подано уже на следующий день.…
18 марта, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
18.03.2026 вносил изменения в страховой полис ОСАГО, менял количество лиц , допущенных к управлению. Менеджер изменения внесла за 10 минут, выдали новый договор. Сотрудник очень доброжелательный, компетентный. Не первый год страхуюсь в вск, все нрави…
18 марта, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
26.02.2026 подала заявку на расторжение полиса ОСАГО в связи с продажей авто, сколько уже прошло?! 12 рабочих дней. Писала многократно, все кормят завтраками. Сказали ждите, больше 10 рабочих дней. Сколько еще ждать ответа? Просто уже не серьезн…
17 марта, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал автомобиль, решил расторгнуть договор осаго и получить деньги за неиспользованные услуги, задел в приложении указал все данные, вложил документы, указал реквизиты. Жду, законом установлено что срок 10 дней, заявление подал 01 марата 2026 года…
17 марта, 04:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился 12.03.2026 после маленького дтп , повреждение на заднем бампере ,в отдел Урегилирования Убытков страховой компании ВСК в г. Петрозаводске, антикайнена 3а. Сотрудники отнеслись с пониманием,выслушали, осмотрели автомобиль, оформили всё б…
17 марта, 00:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением об аварии в офис на ул. Чапаева 15. Быстро приняли заявление, осмотрели. Предложили подождать расчет. Перекусил, вернулся, мне предложили сумму к выплате. Вполне устроила. Дали подписать соглашение. Черкз 2 дня пришла смс о …
16 марта, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
12.03.2026 года продлевал страховку на автомобиль в офисе страховой компании вск в городе Вологде. Уютный офис в центре Вологды, очередей нет, страховку осаго сделали в течении 10 минут, стоимость устраивает , так как ниже чем в других страховых комп…
16 марта, 22:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть