Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 марта, 19:57

Бездействие компании по восстановительному ремонту и выплаты возмещения

У меня договор ОСАГО с компанией ВСК. Произошло 2 небольших ДТП не по моей вине. Я обращался ВСК в филиал г.Пермь, был произведен осмотр моего автомобиля и зарегистрированы 2 страховых случая: убыток № ***2 от 28.10. 2020 , убыток № ****/****от 20.12. 2020 . Позже по почте я получил 2 направления на ремонт в СТО ИП ***С.А. по адресу: Пермский край, город Пермь, ул.Спешилова д.105. Я обратился в автосервис для осуществления ремонта моего автомобиля. Мою машину осмотрели и сказали, что необходимо ждать согласования с Страховщиком, после чего меня пригласят на ремонт. После этого со мной ни кто не связался. Считаю, отказ в приеме моего автомобиля на ремонт не законным и не обоснованным, также я был против увеличения сроков восстановительного ремонта обозначенных на СТО, установки на мой автомобиль бывших в употреблении запчастей либо не оригинальных и отказываюсь от каких-либо доплат вышеуказанному сервису. После этого я дважды обращался в страховую компанию с просьбой произвести мне финансовое возмещение убытков, но на сегодняшний день я так не получил новых направлений на ремонт и расчетов на финансовое возмещение. Я считаю, что Страховая компания ВСК не выполняет свои обязательства согласно "закона об ОСАГО".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    15.03.2021 12:48
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    16.03.2021 12:20
    Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с законодательством, в Вашем случае предусмотрен ремонт ТС. Компания САО «ВСК» выдала Вам направление на ремонт и согласовала все ремонтные действия. По имеющейся информации сотрудники СТОА звонили Вам и приглашали приехать, но вы отказались предоставлять ТС для ремонта. Дополнительно сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт. По страховому случаю 7709511 ремонт произвести возможно, крыло есть в наличии. Дата принятия авто: 22.03.2021 в 10:00, срок ремонта ориентировочно три дня. По страховому случаю 7621299 ТС в ремонт можем принять в день обращения, срок ремонта по данной смете составит ориентировочно 4 дня. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2021 22:24
    Спасибо з отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вам выдали направление на ремонт? Какого числа вы его получили? 22.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как СК действует в рамках действующего законодательства.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:20
    Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:38
    Добрый день! Да я получал направление на ремонт. Точную дату не помню. Я не хочу делать ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК. Я знаю много негативной информации касательно работы данного сервиса, а именно: - плохое качество покрасочных работ. ( через несколько месяцев после ремонта краска с окрашенных деталей облазит, возможно это из-за не качественных, дешевых материалов используемых в работе) - использование в работе неоригинальных запасных частей или Б\У запчастей. - долгие сроки ремонта. Проконтролировать или повлиять на все вышеперечисленное я не могу. Поэтому я прошу СК ВСК произвести мне денежные выплаты по этим страховым случаям. Не хочу производить ремонт на СТО в качестве работы которого я не уверен. Данными деньгами я планирую оплатить услуги автосервиса в качестве работ которого я уверен и с которым у меня есть есть положительный опыт взаимодействия и доверительные отношения.
  • ВСК
    22.03.2021 10:39
    [quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    24.03.2021 19:19
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Я не согласен с решением ВСК и направлением на ремонт в вышеуказанный сервис. Я имею право выбирать вид страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилась неприятность в виде ДТП. Страховка у всех участников имеется, казалось бы что могло пойти не так... ДТП случилось в августе 2024 страховое дело 1014173. СК выдала направление на ремонт. От моего места жительства до места проведения ремонта…
6 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально зарегистрировался для отзыва. Не в коем случае тут не страхуется! Обман 100% За дтп, где оценили под покрас крыло и дверь, плюс замена зеркала - выплата 13000. Давай покрась и замени за 13. (Новое зеркало стоит около 15, старое восст…
3 декабря, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре месяце 2024 года обратился в офис компании для урегулирования страхового события, 28.10.2024 года мой автомобиль осмотрел эксперт страховой компании и был составлен акт осмотра ТС ТОЙОТА КАМРИ V55 2014 года, в котором было указано о замене …
3 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Мне совершенно непонятно почему страховая компания игнорирует обращения клиентов (граждан). Если я не ошибаюсь, то на любое обращение может быть два ответа - позитивный или негативный. Ответа до сих пор нет никакого. Вероятно…
3 декабря, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такой бардак встречаю впервые! Страховой плевать на своих клиентов… Произошел страховой случай по ОСАГО, осмотр произведен, направление выдали и начался квест Попробуй отремонтируй машину) В СТО в ремонте отказали, ссылаясь на не хватку выплаты о…
3 декабря, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании выбор пал на компанию ВСК. Выбирала по отзывам и этим меня привлекла данная компания. Возник страховой случай, мой вопрос был быстро улажен, обслуживанием Ж-о Дмитрия осталась довольна, специалист вежлив, доброжелатен и …
3 декабря, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через интернет... При оформлении предлагается черновик полиса... Проверил , оплатил , и получил "сюрприз"!!! Полис начинает действовать на полтора месяца раньше!!! Обратился в ВСК , чтобы откорректировать начало действия Полиса... …
30 ноября, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авто Шкода фабия 2 2008 года. За замену переднего крыла .переднего бампера. Фары . И подкрылка-локера.  Все в оригинале и заводском окрасе было . Предложили 30000р) И это в 2024 году????))) Не нравится пиши заявл на ремонт. Запчасти сразу сказал…
29 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично буду страховаться и дальше. Обслуживание и условия просто супер. Отдельное спасибо Р-ной Марине главному специалисту. В этом году было 2 ДТП, время обращения по страховым случаям составляло не более одного дня. Всегда клиентоориентированн…
29 ноября, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Печальный опыт страхования в вск. Насчитали по акиу осмотра только 26000р, это замера фары и бампера и покраска двух деталей, деформация  крыла. И деформация  усилител, бампера.  Так же возможны скрытые повреждения.  Сумма выповты была занижена в нес…
28 ноября, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  до этого покупали страховку на машину и ипотеку, все было хорошо, сейчас же купили страховку на машину, в итоге ждали ее 5 дней - все равно не дождались и никто даже не оповестил о какой-то проблеме, просили просто ждать, по итогу стр…
27 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я приехал из другого города, за 80 км, в Нижний Новгород чтобы написать заявление на пересылку мне на электронную почту калькуляцию и акт осмотра по делу 10328885. Так как я был уставший после рейса то подчерк был плохой и девочка, ко…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась к Юлии, оформляла полис ОСАГО, оформляю не первый год, проблем при оформлении не возникло, была в офисе в утреннее время, очень нет, Юля приветливая девушка, хорошо всё разъяснила, было очень приятно общаться. Буду обращаться, каждый год.о…
26 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024 обратился в страховую компанию по факту страхового случая, записался на осмотр. По приезду на осмотр меня встретил приятный мужчина, который по достоинству оценил все мои дефекты, дверь и крыло годились под замену, а по факту в отделе урег…
25 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 10165821. У нас произошла авария. Фура в нас врезалась. Машина была в плачевном состоянии. Думали что машину невозможно будет восстановить, но страховая компания предложила такую автомастерскую, где смогли сделать нашу машину как новую. …
16 ноября, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сменил прописку и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за фирменной ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Это просто издевательство, потом звонишь и говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходи…
16 ноября, 00:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страхую свой автомобиль в данной страховой компании , ни разу не был виновником дтп и в принципе 1 страховой случай за всю жизнь , и вот так случилось что стоял в пробке и в меня прилетели , и пришлось обратился в страховую  . Назначили…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Ж-ва Надежда О., она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и о…
13 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей…
11 ноября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен полис осаго, КБМ был ошибочным, одобрили возврат 5***р, но нужно ехать в соседний город, т.к. онлайн оформить возврат части суммы нельзя, как появилось время съездил, подал документы, оказалось их не хватает, съездил ещё. С горем поп…
5 ноября, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной компании. Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп. Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По да…
2 ноября, 17:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2024 года обратилась по страховому событию в котором была потерпевшей. При написании заявлени мной было указано, что необходимо денежное возмещение. После осмотра автомобиля насчитали сумму выплаты, которой не хватает для восстановительного рем…
31 октября, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховался в ВСК. Полис оформлял онлайн. Но видно что-то в компании изменилось, стали избавляться от старых клиентов. 3 октября 2024 года как обычно решил продлить полис. Прошел все этапы заполнения на сайте, произвел оплату банковской кар…
28 октября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Неделю пытаюсь продлить свой полис ОСАГО в личном кабинете, но когда нажимаю кнопку продлить  появляется фраза "Загружаем данные" и так уже неделю загружаются. Звонок в КЦ проблемы не решает и отвечают, что сайт работает в штатном …
28 октября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 сентября попал в ДТП, на трассе Омск-Тюмень, вызвали ГИБДД, которые оформили страховое событие.  Записался на прием 28 октября через приложение ВСК на оформление дтп, очень удобно. При записи отправили список документов ии заявление, которое ус…
28 октября, 08:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть