Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 марта, 19:57

Бездействие компании по восстановительному ремонту и выплаты возмещения

У меня договор ОСАГО с компанией ВСК. Произошло 2 небольших ДТП не по моей вине. Я обращался ВСК в филиал г.Пермь, был произведен осмотр моего автомобиля и зарегистрированы 2 страховых случая: убыток № ***2 от 28.10. 2020 , убыток № ****/****от 20.12. 2020 . Позже по почте я получил 2 направления на ремонт в СТО ИП ***С.А. по адресу: Пермский край, город Пермь, ул.Спешилова д.105. Я обратился в автосервис для осуществления ремонта моего автомобиля. Мою машину осмотрели и сказали, что необходимо ждать согласования с Страховщиком, после чего меня пригласят на ремонт. После этого со мной ни кто не связался. Считаю, отказ в приеме моего автомобиля на ремонт не законным и не обоснованным, также я был против увеличения сроков восстановительного ремонта обозначенных на СТО, установки на мой автомобиль бывших в употреблении запчастей либо не оригинальных и отказываюсь от каких-либо доплат вышеуказанному сервису. После этого я дважды обращался в страховую компанию с просьбой произвести мне финансовое возмещение убытков, но на сегодняшний день я так не получил новых направлений на ремонт и расчетов на финансовое возмещение. Я считаю, что Страховая компания ВСК не выполняет свои обязательства согласно "закона об ОСАГО".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    15.03.2021 12:48
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    16.03.2021 12:20
    Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с законодательством, в Вашем случае предусмотрен ремонт ТС. Компания САО «ВСК» выдала Вам направление на ремонт и согласовала все ремонтные действия. По имеющейся информации сотрудники СТОА звонили Вам и приглашали приехать, но вы отказались предоставлять ТС для ремонта. Дополнительно сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт. По страховому случаю 7709511 ремонт произвести возможно, крыло есть в наличии. Дата принятия авто: 22.03.2021 в 10:00, срок ремонта ориентировочно три дня. По страховому случаю 7621299 ТС в ремонт можем принять в день обращения, срок ремонта по данной смете составит ориентировочно 4 дня. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2021 22:24
    Спасибо з отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вам выдали направление на ремонт? Какого числа вы его получили? 22.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как СК действует в рамках действующего законодательства.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:20
    Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:38
    Добрый день! Да я получал направление на ремонт. Точную дату не помню. Я не хочу делать ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК. Я знаю много негативной информации касательно работы данного сервиса, а именно: - плохое качество покрасочных работ. ( через несколько месяцев после ремонта краска с окрашенных деталей облазит, возможно это из-за не качественных, дешевых материалов используемых в работе) - использование в работе неоригинальных запасных частей или Б\У запчастей. - долгие сроки ремонта. Проконтролировать или повлиять на все вышеперечисленное я не могу. Поэтому я прошу СК ВСК произвести мне денежные выплаты по этим страховым случаям. Не хочу производить ремонт на СТО в качестве работы которого я не уверен. Данными деньгами я планирую оплатить услуги автосервиса в качестве работ которого я уверен и с которым у меня есть есть положительный опыт взаимодействия и доверительные отношения.
  • ВСК
    22.03.2021 10:39
    [quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    24.03.2021 19:19
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Я не согласен с решением ВСК и направлением на ремонт в вышеуказанный сервис. Я имею право выбирать вид страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован в ВСК с 2024г. После ДТП обратился в офис компании к специалисту Р-ой Марине Ф. Все вопросы решили без очереди на высшем уровне. Очень доволен. Всем рекомендую эту компанию.Офис находиться в центре города, очень удобно. Сотрудники доброже…
17 марта, 09:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Невозможно пролонгировать ОСАГО , после заполнения всех пунктов выдает ошибку мол повторите позже , повторяю скидывает на главную страницу и начинайте заново . Звонок на горячую линию нечего не дал там мол не могут помочь , тех поддержка приложен…
14 марта, 18:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию ВСК г. Омск по причине повреждения автомобиля в ДТП. В офисе без всяких задержек главный специалист Р-на М.Ф. приняла необходимые документы, подробно объяснила что необходимо сделать, назначила день проведения экспертиз…
14 марта, 09:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную страховую компанию по каско ххх № 0***6 с трещиной на лобовом стекле , от встречного авто вылетел камень .Примнели документы отзывчивая и компетентная во всех вопросах Любовь , все удобного и правельно помогла мне оформить через л…
12 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году были виновниками незначительного ДТП. Так как у потерпевшего страховки не было, все регулирование проходило через ВСК, где мы и были застрахованы по ОСАГО. Повреждения незначительные, быстро оформили ДТП и забыли. Все самое интересное нач…
12 марта, 00:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Надо было продлить полис ОСАГО. Выбрал офис в Краснодаре, на Сормовской 1/7. Приехал, ввели данные, выяснилось что просто необходимо мне застраховать "что-нибудь". Уточнил, что не хочу ничего дополнительно страховать - узнал, что если не застраху…
11 марта, 20:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 23 февраля. 11 марта обратился в страховую компанию виновника ВСК на Красина 6. Сотрудник Полина милая и очаровательная девушка помогла мне оперативно оформить документы, назначила дату выездного осмотр. Страховую компанию рекомендую.
11 марта, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 попал в дтп в Санкт Петербурге . Виновник полностью признал вину .Не видитесь за дешевыми полисами. При Дтп. Рассчитают вас по цене разборки сайта Авито . за 2 двери одна из которых полностью под замену. Задеты ребра жесткости . выплатили …
7 марта, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в компанию ВСК я пострадавшая сторона , связался по телефону на горячеей линии назначили время приёма в офис, осмотр на месте если авто на ходу, выезд специалиста оценщика если ненаходу. Расчет ущерба сделали прям в офи…
7 марта, 07:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания ,не выплачивают всю сумму ущерба ,а предлагаются судится с виновником ДТП ,разговаривать не умеют ,обращаются так как будто я им должна а не они мне , подала заявку онлайн о ДТП ,даже 1/4 часть ущерба не назначили …
6 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая!!! Если хотите, что б была самая маленькая выплата за страховой случай, то Вам точно в ВСК! Очень плохо рассчитывают страховые выплаты, на ремонт автомобиля! По глупости (а точнее решила сэкономить 3000 руб) оформила в этой…
6 марта, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продал авто подал заявление на расторжение договора в личном кабинете 28.12.2024 после они мне написали что нужно дослать документы досыл документов сделал и теперь никакого ответа нет должно было придти плановое решение 05.03.2025 но ответа ник…
6 марта, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, скачал приложение, заявил о страховом случае, все было замечательно, но на последнем этапе когда был уже присвоен номер страхового дела и робот сказал ожидать ответа специалиста все впечатление испортилось, так как специали…
6 марта, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня. У меня произошло ДТП. 3.03.2025. Обратились в страховую компанию по возмещению ущерба. Позвонили на горячую линию. Нас записали на удобный для нас адрес По адресу г.Омск ул.Красина 6. Главный специалист филиала Р-на М. Ф. Грамотн…
5 марта, 14:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить Тамбовский филиал ВСК на ул. Советской за оперативную работу по моему страховому случаю. Очень доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Очень давно не встречала такое отношение. Ждала, что сейчас начнется хождение …
5 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию в пятницу, а в понедельник меня уже пригласили на оформление выплат и осмотр автомобиля. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Принимали меня с офисе 04.03.2025 на Красина 6, в офисе чистота и порядок, приятно было там находиться) Все…
4 марта, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил онлайн полис ОСАГО сегодня 04.03.2025 через сайт банки.ру и этот сервис или страховая мне поставили дату начала полиса 8 марта 2025 года вместо сегодняшней даты, мне сейчас ехать надо и что теперь делать. Лучше бы через страхового агента офор…
4 марта, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Не рекомендую никому! Случился страховой случай в городе Корсаков Сахалинская область, приехала в головной офис Южно-Сахалинска со всеми документами и копиями. Сотрудники (2 женщины с наливайки за углом) абсолютные замки. Не ком…
2 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год пытаюсь застраховать машину в разных страховых компаниях и каждый раз не могу этого сделать через сайт. Получить ОСАГО просто невозможно. Всё идёт по одному сценарию. Долго и муторно заполняешь всё данные, доходишь до последнего пункта рас…
1 марта, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль застрахован в данной компании первый год. В феврале этого года произошло небольшое дтп на парковке у супермаркета. После дтп обратились по возмещению ущерба страхового случая. Приехали в назначенное время и без проблем оформили документы…
28 февраля, 09:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мизерные выплаты по ОСАГО, на ремонт авто не хватает! Примерно половины суммы , В пересмотре расчетов отказывают! В разговоре дают понять ,что ни чего не добьётесь , довольствуйтесь тем что дают ! В офисе города Омска по адресу Красина 6 работает …
28 февраля, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025г. Произошло ДТП (не по моей вине). Я позвонил в офис компании и меня записали на 25.02. 12.00. для подачи заявления. В 11.55. я зашёл в офис. Ровно в 12.00. меня пригласила Р-на Марина Ф. для оформления документов. Несмотря на то, что я бы…
27 февраля, 20:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховала машину в страховой компании ВСК, но не разу не приходилось столкнуться с получением страховой выплаты. Обратившись по телефону в колл-центр для подачи заявления о наступлении страхового случая меня направили сразу в приложение, о…
27 февраля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля решил расторгнуть полис ОСАГО в ЛК было это 10.02.2025г. предоставил все требуемые документы. До настоящего времени полис не закрыт, деньги не переведены на счет. Писал обращения первое SR03126492. Просили подождать, подождал…
26 февраля, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оплатил полис через Сбербанк онлайн (оплата проведена, уточнял в Сбере) 2 дня назад, 24.02.2025. Написано - полис в течении 30 минут. Номер полиса в чеке об оплате есть. Полиса нет до сих пор. За последние 2 дня раз 7 звонил на номер ВСК. Операто…
26 февраля, 14:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть