Некорректное отображение визуализации электронной подписи

Name: Некорректное отображение визуализации электронной подписи
Item: СберСтрахование
Rating: 0

Здравствуйте. 13.03.2021 оформил договор страхования недвижимости через свой Личный кабинет ДК. Все оплатил. На почту пришло сообщение со вложенным договором страхования недвижимости в формате PDF. В договоре страхования недвижимости (Формат PDF) штамп визуализации электронной подписи имеет одну информацию, [u]Но[/u] при проверке данного PDF документа через «Сервер проверки электронной подписи КриптоПро» информация о подписи уже иная, о чем я писал в своих обращениях напрямую Страховой компании (как выяснил, со стороны компании произошла техническая ошибка, ввиду чего отображается некорректный оттиск ЭЦП). У меня сразу возник вопрос, пришлют ли мой договор страхования, но уже с корректной визуализацией электронной подписи (так как мною все оплачено заранее, следовательно, мне необходим документ с корректным отображением ЭЦП), и будет ли этот документ везде обновлен? К сожалению, задавал неоднократно данный вопрос страховой компании (последний раз задавал его 20.03.2021), но ответа так и не получил. Являюсь Вашим постоянным клиентом, но почему такое отношение - непонятно.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
25.03.2021 15:05
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "38802 СБСЖ Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
02.04.2021 11:21
Здравствуйте! Ваш полис принят. Некорректная дата отображается из-за технической ошибки. На данный момент мы исправляем ситуацию. Для проверки действительности электронной подписи вы можете воспользоваться сервисом удостоверяющего центра ООО «Крипто-ПРО» перейдя по ссылке: https://www.sberbank-insurance.ru/check-policy Прошу прощения за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
02.04.2021 12:26
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш полис принят. Некорректная дата отображается из-за технической ошибки. На данный момент мы исправляем ситуацию. Для проверки действительности электронной подписи вы можете воспользоваться сервисом удостоверяющего центра ООО «Крипто-ПРО» перейдя по ссылке: https://www.sberbank-insurance.ru/check-policy Прошу прощения за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у моего полиса страхования недвижимости когда будет отображаться корректный оттиск ЭЦП? Его же пришлют на почту и обновят в Личном кабинете ДК?
СберСтрахование
04.04.2021 13:09
Здравствуйте! Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
06.04.2021 00:43
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Хорошо, жду.
Автор отзыва
08.04.2021 18:06
[quote][b]Сбербанк России[/b] пишет:[quote][b]jwtyrf11[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Хорошо, жду.[/quote] Здравствуйте! Для возможности проверки достоверности данного сертификата необходимо на компьютере установить программу КриптоПро. Оно не требует лицензирования и его можно загрузить с сайта компании КриптоПро. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. В рамка договора страхования жизни - страховая Компания прислала мне на электронную почту договор страхования жизни с корректным отображением ЭЦП. Но в рамках договора страхования недвижимости мне до сих пор НЕ отправили на электронную почту договор страхования недвижимости с корректным отображением ЭЦП. Почему?