Неделя за компом и телефоном... итог-осаго нет

Name: Неделя за компом и телефоном... итог-осаго нет
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Пробовали купить осаго через сайт, заполнили заявку, загрузили документы, приходит ссылка на сайт, для продолжения заполнения заявки, при попытке перейти-ошибка, страницы не существует. Дубль два и всё по новой, итог один-ошибка, звонки на горячую линию несколько дней подряд, а в ответ тишина, за это время ещё несколько заявок, но всегда одно и тоже- ошибка. Дозвонились до горячей линии, а ответ ошарашил: "пишите в службу поддержки на сайте или в приложении" Пишем, в ответ автоматом пишут: "пришлите скрины", скрины были сброшены, на протяжении нескольких дней тишина... затем по запросу, ответ поступил: "от вас ничего не поступало", затем опять начали просить заполнение заявки, хотелось послать подальше, в итоге опять: "ждите...". Не стоит связываться с недобросовестной конторой, начинают пудрить мозг...пишите в электронном виде в ЦБ, не забудьте сделать скриншоты

Отзыв проверен

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
13.04.2021 13:58
Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации в рамках данного отзыва, просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 39548». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
13.04.2021 14:11
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации в рамках данного отзыва, просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 39548». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Вам неоднократно всё было отправленно, добавлю: Вы только делаете вид что работаете, в 2019 году ситуация была один к одному... получается за 2 с лишним года ничего не изменилось.
Администратор Народного рейтинга
16.04.2021 20:03
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста скриншот ошибки на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.04.2021 Оценку зачли на основании полученной информации. Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».