Плохая компания

Name: Ошибка в полисе
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Добрый день! Наступил страховой случай по осаго. Попал в ДТП. Ущерб небольшой. Однако даже маленький ущерб страховая уменьшила. Походил в интернете, поискал объявления частников, понятно в сервис с такой суммой ни как, компания Барс оценила ремонт в 20000 рублей, ну не получится у меня за 5888 рублей восстановить повреждения. «Коли вы, так оценили ущерб, ну и восстановите сами авто». Обратился я к сотруднику страховой компании. Мне отказали. Вот такие дела. Соглашение я не подписал. На что сотрудник ответила, а нам все ровно, мы по сроку зачислим вам сумму, а вы как хотите, можете жаловаться.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
27.04.2021 13:39
Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 40069». Проведем проверку. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
27.04.2021 13:50
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 40069». Проведем проверку. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Отправил!
АльфаСтрахование
28.04.2021 09:47
Добрый день! АО "АльфаСтрахование" принимает решения в соответствии с законодательством. Мы провели проверки по данной ситуации. Расчет выплаты был осуществлен корректно. При выплате была исключена покраска детали. В соответствии с единой методикой ЦБ, окраска детали в данном случае не назначается если для устранения повреждений требовалась окраска более 25% площади детали. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
28.04.2021 10:41
13 п. 1.6 [b]Единой[/b] [b]методики[/b] определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением [b]Банка[/b] России от 19.09.2014 N 432-П (далее — [b]Единая[/b] [b]методика[/b]), [b]окраска[/b] [b]детали[/b] [b]не[/b] [b]назначается[/b], если на момент ДТП на [b]детали[/b] имелась сквозная коррозия, либо уже требовалась [b]окраска[/b] более 25% ее наружной поверхности, либо [b]цвет[/b] [b]окраски[/b] поврежденной [b]детали[/b] не соответствует основному.
Автор отзыва
28.04.2021 10:42
Судя повыданной вашей организацией калькуляции, никаких сквозных коррозий и других дефектов не было ([b]на самом деле так и было, машина в идеальном состоянии[/b]). Потому какв калькуляции есть пункты, подбор колера, выкрас образца, ремонт окраска. А вы, пишите, покраска деталей была, исключена. Как вас понимать?
Автор отзыва
29.04.2021 04:53
Так понимаю,что больше от страховой компании ждать нечего, видимо им более нечего сказать. В ближайшее время пройду независимую экспертизу, напишу досудебную претензию. Далее буду действовать по законодательству.
Администратор Народного рейтинга
04.05.2021 18:04
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день. У вас есть запись разговора с сотрудником СК? 06.05.2021 Спасибо за дополнение. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас результата независимой экспертизы. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Автор отзыва
04.05.2021 18:28
Ситуация без изменений, на завтра записался на независимую экспертизу. Страховая так и не ответила. Записи разговора с сотрудником нет.
Автор отзыва
23.12.2021 07:31
Продолжение истории. Так уж получилось, опять наступилстраховой случай, страховая предложила восстановить авто, я согласился. На удивление претензий к компании в этот раз нет. А вот СТО Виадук. Да авто восстановили (с оценкой на кое-как), сроки затянули, переписали договор с датой на позже. Испытывать судьбу больше не стал, авто поменял, и все же новую страховку взял в другой страховой компании.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Отвратительно

Первый раз столкнулась с данной конторой. У меня много машин. И лет 15 я страховал их в других компаниях. У меня произошло дтп, АльфаСтрахование в одностороннем порядке расторгло со мной договор, не возместила ущерб и не вернула деньги за полис. П…

Плохая компания

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско