Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
21 мая, 10:33

12 тыс. на покраску авто

продукт ОСАГО Автомобиль VW Golf 6 В апреле у меня произошло ДТП с грузовиком(виновник).  [b]Впервые в жизни.[/b] Позвонил в страховую "Абсолют Страхование" - предоставил всю необходимую документацию для составления заявления на страховой случай. После чего СК сообщила, что должен приехать оценщик и зафиксировать повреждения (более ни каких комментариев от СК не поступало). Мне назначили выездного оценщика. Человек приехал, посмотрел авто за 20 минут - составил перечень повреждений. Изучив документ я заметил, что нету перечня внутренних повреждений, на что оценщик сказал, что надо ехать на СТО поднимать машину и делать оценку. [b]([/b][u]если бы я не спросил о необходимости осмотра автомобиля на наличие скрытых повреждений, ни каких комментариев от оценщика не поступало. Для людей которые ранее с данной ситуацией не сталкивались - ни СК и ни оценщик не сообщили(не заинтересованы) о важности указать перечень всех повреждений, в том числе внутренних).[/u]  Оценщик сказал что ему "все равно" - т.к. он получит за выезд 5 тыс. руб., и если будет еще один выезд то приедет другой оценщик и получит от СК еще 5000 руб. за выезд. Далее отвез ТС на СТО(на котором планировал в дальнейшем и ремонтировать автомобиль). Через некоторое время приехал второй оценщик - зафиксировал повреждения.  Начал ждать действий со стороны СК. И тут мне на карту приходит платеж в размере 136 тыс. рублей а следом за ним еще 12 тыс. руб. Начинаю запрашивать детализацию в СК - приходит документ в котором указано перечень стоимости деталей и работ Детали 80 000 руб. с учетом износа(с этим я ок) Работы 52 000 руб. и тут я начинаю изучать что же это за работы на 52 тыс. руб. Оказывается компания "Абсолют Страхование" оценивает покрас 4 элементов кузова(Бампер передний, бампер задний, крыло переднее, крышка багажника) в [b][u]12 тыс. рублей!!! [/u][/b]Как бы долго я с ними не припирался, ответ всегда один, что оценка финальная и стоимость компенсации не изменится. Самое интересное что можно было продавить их на ремонт автомобиля на их СТО. Но к сожалению ни один из операторов СК не сообщил мне об этом.  Вывод; Абсолют страхование предлагает [b]ОЧЕНЬ[/b] приятный ценник на полис ОСАГО - но на этапе Урегулирования убытка выплатят вам деньги(ни в коем случае не предложат вам ремонт) которых вам даже не хватит на ремонт автомобиля после ДТП. Прикладываю фото автомобиля в состоянии после ДТП и оценку от СК по стоимости услуг окраса.  https://pastenow.ru/CJQC3 https://pastenow.ru/CJQCB https://pastenow.ru/CJQCN Рекомендация - Лучше купите полис на 10%(обычно это 200-700 рублей)  дороже но не страхуйтесь в Абсолюте!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    21.05.2021 10:54
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    21.05.2021 16:11
    Ваши операторы КЦ проинформировали меня что вы не можете отремонтировать машину на ваших СТО в связи с возрастом автомобиля - что не является совсем законно.  ТС находилось в идеальном состоянии до наступления СС - даже с учетом износа. Все детали были в заводской окраске и не имели Лакокрасочных повреждений. Моя сонная задача была, донести до окружающих людей информацию о том как вы работает с клиентами на этапе возникновения СС. Ремонт вышел в 170 тыс. рублей.  - разница в 25 тыс. не играет ни какой роли для вашей компании - но репутационный риски и отношения к вашей компании будет испорчено навсегда.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2021 16:41
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 15.06.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
  • Абсолют Страхование
    21.05.2021 17:00
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. По существу Вашего обращения, сообщаем следующее. Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. В соответствии с п. 4.15 Правил ОСАГО, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, агрегатов и узлов, используемых при восстановительных работах. Дополнительно сообщаем, что у нас нет в данном регионе СТОА, удовлетворяющей критерию возраста ТС, принимаемого в ремонт (Ваше ТС 2011 г.), в связи с чем была осуществлена денежная выплата. Кроме того, при подаче заявления о страховом случае от 07.04.2021г. Вами была также выбрана денежная форма возмещения. Информация об имеющихся у страховщика договорных отношениях со станциями технического обслуживания, с указанием возраста ТС принимаемых для проведения восстановительного ремонта, размещена на нашем сайте www.absolutins.ru. Надеемся на понимание изложенной позиции! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Абсолют страховании. Нравится взаимодействие с сотрудниками, всегда напомнят про пролонгацию, оперативно ответят на все вопросы, предложат лучшие тарифы. В этом году менеджер В-ая Наталья К. заранее напом…
7 апреля, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
07.04.2026 у меня возникла необходимость внести изменения в полис (смена свидетельства ТС и смена удостоверения второго водителя). Сама система в личном кабинете мне не очень нравится. При внесении изменений программа выдавала ошибку, хотя докумен…
7 апреля, 10:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса ОСАГО Действительно оперативность в действии: поздно вечером накануне, вспомнив ,что полис заканчивается завтра, написал менеджеру о необходимости продления . На следующий день, утром в почте увидел уже готовый полис! Пользуюсь усл…
6 апреля, 08:51
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в Абсолют Страхование. И вот очередная пролонгация. Обратилась по вопросу пролонгации полисов ОСАГО и КАСКО (договор № 227****/26) к сотруднику Во-я Наталья К. На все интересующие вопросы получила вн…
2 апреля, 11:59
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту П-ой Елене! Она оперативно решила все мои вопросы по страховке — от консультации до оформления полиса прошло всего пару дней. Елена профессионал своего дела: всё объяснила доступно, без лишне…
2 апреля, 03:49
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
01.04.2026г. Оформила на сайте полис ОСАГО Абсолют Страхование и не заметила, что в полисе данные старого водительского удостоверения. Обратилась по телефону к менеджеру Абсолют Страхования М-ой Ксении. Моментально все было исправлено и новый электро…
1 апреля, 18:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом компании «Абсолют Страхование» и неоднократно уже обращался по страховым случаям. По своей машине КИА Seltos обратился по полису ОСАГО ХХХ 05****81 так как попал в ДТП на Садовом кольце в феврале 2026 года и получил повреж…
30 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это какое форменное издевательство над клиентами. Ранее требовалось создавать обращение через личный кабинет, для добавления нового. Ок, создал в субботу, проходит полдня воскресенья и статус так и висит на рассмотрении, мне нужно чтобы человек п…
29 марта, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по ОСАГО 04.03.26 за ппямым возмещением убытков . Просят слелать несколько фото, присылаете и оказывается, по этим фото вам считают сумму возмещения. Вызова оценщика нужно добиваться, направоения на ремонт нужно добиваться. Направояют в…
26 марта, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление Страхового полиса. Онлайн-чат. 26.03.2026. В-я Наталья К Обратился для оформления полиса ОСАГО. Очень благодарен специалисту , оформила страховой полис №ХХХ-063****2. Очень доволен работой. Быстро, понятно всё объяснили. Внимание к…
26 марта, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мое обращение в страховую компанию было по полису ОСАГО ХХХ-052*****75 «Абсолют Страхование». На мой припаркованный автомобиль в декабре 2025г в районе Свиблово совершил наезд другое транспортное средство. Виновник аварии пытался припарковаться за…
25 марта, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Супруга в связи с истечением срока произвела замену прав. Соответственно появилась необходимость внесения соответствующих изменений в полис ОСАГО. Для выполнения данного действия 23.03.2026 направил соответствующее обращение в личном кабинете Компани…
24 марта, 22:08
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО и КАСКО в СК Абсолют, а позднее при обращении в страховую был приятно удивлен: обслуживание быстрое, чёткое, присутствует готовность и желание помочь. Очень привлекательные цены, но в то же время никаких проблем с согласованием и…
23 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Абсолют Страхование онлайн , со мной сразу же связался агент В-я Наталья К, огромная ей благодарность за ответственный подход к своей работе , за качественное и быстрое обслуживание , очень быстро оформила мне страховой полис ОС…
23 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1.Приобретение полиса ОСАГО по партнерской программе 2.Действительно программа работает, а не маркетинг - цена была очень привлекательная. Планирую позже обратиться за КАСКО 3.Отличная работа специалиста Н-ой Анны: своевременно вела коммуникацию (н…
23 марта, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В данной компании страхуем автомобиль уже не первый год. Номер договора 227****94/25. В конце прошлого года попали в ДТП - при экстренном торможении произошло столкновение с другим автомобилем, повреждена левая часть. Обратились в страховую компа…
22 марта, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился 18.03.2026 года через личный кабинет https://osago.absolutins.ru/ в страховую кампанию по вопросу внесения изменений в действующий полис ОСАГО, так как пришлось произвести замену водительского удостоверения. Ведущий специалист группы кл…
19 марта, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарю компанию ООО «Абсолют Страхование», а также М-ву Ксению, Ведущего специалиста группы клиентского обслуживания Управления клиентского сервиса ООО «Абсолют Страхование» за качественное, быстрое, легкое и доступное решение моей заявки на внес…
18 марта, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.03.2026 ообраттился в страховую компанию для оформления полиса ОСАГО. Оперативная работа была осуществила сотрудником: В-я Наталья К, договор № ХХХ-06****7. Компетентный сотрудник, помощь в оформлении. Рекомендую данную страховую: помощь в соп…
13 марта, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.03. 2026 общались через почту так же по карпоративному номеру все понравилось. Отличный сервис быстрая работа Специалист на высоте В-я Наталья сделала все быстро и качественно. За 2 часа оформили полис. Все круто спасибо специалисту . Сп…
12 марта, 14:52
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался онлайн через форму на сайте. Сотрудник ответил очень быстро, общение прошло вежливо и профессионально. Все мои вопросы были разъяснены чётко и понятно, ответы давались оперативно без долгого ожидания. Отдельно хочу отметить высокую скоро…
10 марта, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ООО "Абсолют страхование" второй год. Страховой агент В-ая Наталья К., договор № 227-262-1*****/26. Цены в ООО "Абсолют страхование" ниже, чем в других компаниях, есть возможность платить частями (ежеквартально) и удобная форма онлайн оп…
6 марта, 21:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.2 произошел страховой случай - во дворе в заднюю дверь въехал сосед при движении задним ходом. Оформили европротокол через госуслуги, сразу заполнила заявление на выплату. Стала искать перечень СТО для ремонта и внезапно выяснилось, что из 4 СТО н…
6 марта, 19:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отдельно хочу отметить профессионализм и компетентность Елены П-ой. Она проявила высокий уровень знаний и готовность помочь в решении возникшей проблемы. Благодаря её советам и рекомендациям, процесс добавления водителя в полис прошёл без лишних слож…
4 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, обратился за оформлением страхового полиса ОСАГО 3 марта 2026 г. К страховому агенту Н-ой Анне. Полис ОСАГО оформлен оперативно, без задержек и внесения изменений, больше спасибо. Отмечаю что ранее уже общался за оформлением полиса …
3 марта, 09:05

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть