Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
21 мая, 10:33

12 тыс. на покраску авто

продукт ОСАГО Автомобиль VW Golf 6 В апреле у меня произошло ДТП с грузовиком(виновник).  [b]Впервые в жизни.[/b] Позвонил в страховую "Абсолют Страхование" - предоставил всю необходимую документацию для составления заявления на страховой случай. После чего СК сообщила, что должен приехать оценщик и зафиксировать повреждения (более ни каких комментариев от СК не поступало). Мне назначили выездного оценщика. Человек приехал, посмотрел авто за 20 минут - составил перечень повреждений. Изучив документ я заметил, что нету перечня внутренних повреждений, на что оценщик сказал, что надо ехать на СТО поднимать машину и делать оценку. [b]([/b][u]если бы я не спросил о необходимости осмотра автомобиля на наличие скрытых повреждений, ни каких комментариев от оценщика не поступало. Для людей которые ранее с данной ситуацией не сталкивались - ни СК и ни оценщик не сообщили(не заинтересованы) о важности указать перечень всех повреждений, в том числе внутренних).[/u]  Оценщик сказал что ему "все равно" - т.к. он получит за выезд 5 тыс. руб., и если будет еще один выезд то приедет другой оценщик и получит от СК еще 5000 руб. за выезд. Далее отвез ТС на СТО(на котором планировал в дальнейшем и ремонтировать автомобиль). Через некоторое время приехал второй оценщик - зафиксировал повреждения.  Начал ждать действий со стороны СК. И тут мне на карту приходит платеж в размере 136 тыс. рублей а следом за ним еще 12 тыс. руб. Начинаю запрашивать детализацию в СК - приходит документ в котором указано перечень стоимости деталей и работ Детали 80 000 руб. с учетом износа(с этим я ок) Работы 52 000 руб. и тут я начинаю изучать что же это за работы на 52 тыс. руб. Оказывается компания "Абсолют Страхование" оценивает покрас 4 элементов кузова(Бампер передний, бампер задний, крыло переднее, крышка багажника) в [b][u]12 тыс. рублей!!! [/u][/b]Как бы долго я с ними не припирался, ответ всегда один, что оценка финальная и стоимость компенсации не изменится. Самое интересное что можно было продавить их на ремонт автомобиля на их СТО. Но к сожалению ни один из операторов СК не сообщил мне об этом.  Вывод; Абсолют страхование предлагает [b]ОЧЕНЬ[/b] приятный ценник на полис ОСАГО - но на этапе Урегулирования убытка выплатят вам деньги(ни в коем случае не предложат вам ремонт) которых вам даже не хватит на ремонт автомобиля после ДТП. Прикладываю фото автомобиля в состоянии после ДТП и оценку от СК по стоимости услуг окраса.  https://pastenow.ru/CJQC3 https://pastenow.ru/CJQCB https://pastenow.ru/CJQCN Рекомендация - Лучше купите полис на 10%(обычно это 200-700 рублей)  дороже но не страхуйтесь в Абсолюте!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    21.05.2021 10:54
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    21.05.2021 16:11
    Ваши операторы КЦ проинформировали меня что вы не можете отремонтировать машину на ваших СТО в связи с возрастом автомобиля - что не является совсем законно.  ТС находилось в идеальном состоянии до наступления СС - даже с учетом износа. Все детали были в заводской окраске и не имели Лакокрасочных повреждений. Моя сонная задача была, донести до окружающих людей информацию о том как вы работает с клиентами на этапе возникновения СС. Ремонт вышел в 170 тыс. рублей.  - разница в 25 тыс. не играет ни какой роли для вашей компании - но репутационный риски и отношения к вашей компании будет испорчено навсегда.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 15.06.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
  • Абсолют Страхование
    01.01.0001 00:00
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. По существу Вашего обращения, сообщаем следующее. Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. В соответствии с п. 4.15 Правил ОСАГО, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, агрегатов и узлов, используемых при восстановительных работах. Дополнительно сообщаем, что у нас нет в данном регионе СТОА, удовлетворяющей критерию возраста ТС, принимаемого в ремонт (Ваше ТС 2011 г.), в связи с чем была осуществлена денежная выплата. Кроме того, при подаче заявления о страховом случае от 07.04.2021г. Вами была также выбрана денежная форма возмещения. Информация об имеющихся у страховщика договорных отношениях со станциями технического обслуживания, с указанием возраста ТС принимаемых для проведения восстановительного ремонта, размещена на нашем сайте www.absolutins.ru. Надеемся на понимание изложенной позиции! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в ООО "Абсолют страхование" второй год. Страховой агент Возная Наталья Константиновна, договор № 227-262-184401/26. Цены в ООО "Абсолют страхование" ниже, чем в других компаниях, есть возможность платить частями (ежекварталь…
6 марта, 21:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.2 произошел страховой случай - во дворе в заднюю дверь въехал сосед при движении задним ходом. Оформили европротокол через госуслуги, сразу заполнила заявление на выплату. Стала искать перечень СТО для ремонта и внезапно выяснилось, что из 4 СТО н…
6 марта, 19:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отдельно хочу отметить профессионализм и компетентность Елены П-ой. Она проявила высокий уровень знаний и готовность помочь в решении возникшей проблемы. Благодаря её советам и рекомендациям, процесс добавления водителя в полис прошёл без лишних слож…
4 марта, 08:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, обратился за оформлением страхового полиса ОСАГО 3 марта 2026 г. К страховому агенту Н-ой Анне. Полис ОСАГО оформлен оперативно, без задержек и внесения изменений, больше спасибо. Отмечаю что ранее уже общался за оформлением полиса …
3 марта, 09:05
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С Абсолют страхованием работаю уже как два года, все нравиться, оперативно, четко и понятно. Всегда готовы к диалогу, как постоянный клиент есть маленькие скидки. И кстати условия Осаго оказалось самыми выгодными именно у них, написала менеджеру, с…
27 февраля, 14:27
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался в Абсолют страхование для продления полисов ОСАГО и КАСКО, договор № 22****25. Уже несколько лет контактирую напрямую к специалисту прямых продаж (В-ая Наталья К-на), всё оперативно оформили, сделали конкурентное предложение, …
25 февраля, 17:05
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В данной компании страхуем автомобиль уже пятый год. Номер договора страхования: 22***25. Выражаем огромную благодарность страховой компании, а именно нашему менеджеру В-ой Наталье К-не - всегда оперативно и грамотно отвечают на все возникающие вопро…
25 февраля, 12:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Огромное спасибо! Обратилась в страховую компанию Абсолют Страхование впервые, при оформлении ОСАГО на автомобиль после вступления в насладство. После получения свидетельства о вступлени в насленаследство нужно было оформить пол…
24 февраля, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Елене П-ой, которая занималась внесением изменений в мой полис ОСАГО. Очень доволен работой специалиста! Во-первых, менеджер проявил высокий уровень профессионализма. Он грамотно и оперативно ответил на все…
19 февраля, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО в данной организации. Произошло ДТП не по моей вине. Компания Абсолют страхование насчитала мне сумму, значительно не покрывающую стоимость ремонта машины, как мне сказали, с учетом износа. На мою просьбу дать направление н…
18 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оставлю положительный отзыв на сотрудничество с компанией Абсолют страхование. Хочу поблагодарить Н-ну Анну, которая быстро и чётко, без лишних проволочек оформила мне полис Осаго ( договор ХХХ****53 ) ..к тому же у Анны потрясающе инте…
17 февраля, 17:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь в страховую компанию Абсолют Страхование уже много лет. Ежегодно оформляю там полис ОСАГО. Очень удобный и комфортный формат коммуникации с сотрудниками продаж; оформляется все очень быстро, буквально в течении 10 мин.; персонал компетентны…
13 февраля, 14:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в Абсолют страхование при оформлении Осаго, быстро оформили и цена ниже других страховых. Дальше порадовало быстрое рассмотрение моих обращений по поводу внесения изменений в полис ОСАГО,спасибо М-ой Ксении, ведущему специалисту группы к…
9 февраля, 10:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО и КАСКО с онлайн-осмотром у страхового агента В-ой Натальи Константиновны. Все прошло очень хорошо! Предложили лучшую цену на КАСКО, с возможностью оплаты частями (не воспользовался). Менеджер была постоянно на связи, подробно все объя…
3 февраля, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго, потом понадобилось поменять информацию в полисе после постановки авто на учет, в целом все хорошо, в офис ехать не пришлось. Но проблема в том, что форма на сайте сделана коряво, в нее невозможно внести все требуемые данные, так …
2 февраля, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оставил заявку на официальном сайте компании 25.01.26 поздно ночью. Утром изменения в действующий полис были внесены , полис направлен на мою почту. Спасибо По-ой Елене. обслуживание на высоте! Стоимость полиса удовлетворяет. Планирую …
26 января, 22:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.01.2025 Обратилась по электронной почте в ООО «Абсолют страхование» для оформления полиса Осаго. В данной компании оформляла полис впервые. Менеджер В-ая Наталья К., проконсультировала по всем вопросам и очень быстро все оформила. Услугой полность…
26 января, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса КАСКО. Общался с менеджером В-ая Наталья К. Получил исчерпывающую консультацию, стоимость полиса мне быстро рассчитали, все рассказали. Параллельно решил еще и ОСАГО сразу офо…
23 января, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса КАСКО. Общался с менеджером В-ая Наталья К. Получил исчерпывающую консультацию, стоимость полиса мне быстро рассчитали, все рассказали. Сразу же его и оформил - номер договора № 227-262-1***…
23 января, 14:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В январе 2026 г оформлял ОСАГО в Абсолют страховании. Уже не одну машину страхую у этой компании. Работал с менеджером В. Натальей К-ой - замечательный специалист со спокойным голосом! Всё оформила быстро, грамотно и без лишних вопросов. Условия обще…
22 января, 19:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО по телефону в Абсалют Страховании уже не первый раз — сотрудник (девушка, представилась В-ая Наталья К. ) просто умница. Я запутался в данных по КБМ, она не торопила, помогла проверить мне данные НСИС вместе со мной, объяснил…
22 января, 19:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. ОБратился в компанию по вопросу оформления Полиса ОСАГО для а/м такси. Оформили Полис на гражданкое лицо. Написал заявление о расторжении договора. Договор расторгли, но остатки страховой премии выплатиьь отказались, ссылаясь на то , что…
17 января, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены серии и номера в страховом полисе, вводительского удостоверении по истечению срока годности, 12.01.2026 на сайте компании в личном кабинете по обращению. 13.01.2026 был готов уже новый страховой полис с новыми данными. Хочу…
13 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию Абсолют Страхование 24.12.2025 с просьбой добавить водителя в полис ОСАГО. Специалист компании П-ва Елена оперативно внесла изменения в полис и на следующий день после отправки обращения через личный кабинет на сайте …
25 декабря, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с тем же, о чем здесь уже написали. А, именно: «эксперт подсовывает на подпись пустой бланк». Причем, похоже, это случилось через три недели после меня и не смотря на все мои обращения в Абсолют Страхование начиная с 07.11.2025 об этих «не…
22 декабря, 21:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть