Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
21 мая, 10:33

12 тыс. на покраску авто

продукт ОСАГО Автомобиль VW Golf 6 В апреле у меня произошло ДТП с грузовиком(виновник).  [b]Впервые в жизни.[/b] Позвонил в страховую "Абсолют Страхование" - предоставил всю необходимую документацию для составления заявления на страховой случай. После чего СК сообщила, что должен приехать оценщик и зафиксировать повреждения (более ни каких комментариев от СК не поступало). Мне назначили выездного оценщика. Человек приехал, посмотрел авто за 20 минут - составил перечень повреждений. Изучив документ я заметил, что нету перечня внутренних повреждений, на что оценщик сказал, что надо ехать на СТО поднимать машину и делать оценку. [b]([/b][u]если бы я не спросил о необходимости осмотра автомобиля на наличие скрытых повреждений, ни каких комментариев от оценщика не поступало. Для людей которые ранее с данной ситуацией не сталкивались - ни СК и ни оценщик не сообщили(не заинтересованы) о важности указать перечень всех повреждений, в том числе внутренних).[/u]  Оценщик сказал что ему "все равно" - т.к. он получит за выезд 5 тыс. руб., и если будет еще один выезд то приедет другой оценщик и получит от СК еще 5000 руб. за выезд. Далее отвез ТС на СТО(на котором планировал в дальнейшем и ремонтировать автомобиль). Через некоторое время приехал второй оценщик - зафиксировал повреждения.  Начал ждать действий со стороны СК. И тут мне на карту приходит платеж в размере 136 тыс. рублей а следом за ним еще 12 тыс. руб. Начинаю запрашивать детализацию в СК - приходит документ в котором указано перечень стоимости деталей и работ Детали 80 000 руб. с учетом износа(с этим я ок) Работы 52 000 руб. и тут я начинаю изучать что же это за работы на 52 тыс. руб. Оказывается компания "Абсолют Страхование" оценивает покрас 4 элементов кузова(Бампер передний, бампер задний, крыло переднее, крышка багажника) в [b][u]12 тыс. рублей!!! [/u][/b]Как бы долго я с ними не припирался, ответ всегда один, что оценка финальная и стоимость компенсации не изменится. Самое интересное что можно было продавить их на ремонт автомобиля на их СТО. Но к сожалению ни один из операторов СК не сообщил мне об этом.  Вывод; Абсолют страхование предлагает [b]ОЧЕНЬ[/b] приятный ценник на полис ОСАГО - но на этапе Урегулирования убытка выплатят вам деньги(ни в коем случае не предложат вам ремонт) которых вам даже не хватит на ремонт автомобиля после ДТП. Прикладываю фото автомобиля в состоянии после ДТП и оценку от СК по стоимости услуг окраса.  https://pastenow.ru/CJQC3 https://pastenow.ru/CJQCB https://pastenow.ru/CJQCN Рекомендация - Лучше купите полис на 10%(обычно это 200-700 рублей)  дороже но не страхуйтесь в Абсолюте!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    21.05.2021 10:54
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    21.05.2021 16:11
    Ваши операторы КЦ проинформировали меня что вы не можете отремонтировать машину на ваших СТО в связи с возрастом автомобиля - что не является совсем законно.  ТС находилось в идеальном состоянии до наступления СС - даже с учетом износа. Все детали были в заводской окраске и не имели Лакокрасочных повреждений. Моя сонная задача была, донести до окружающих людей информацию о том как вы работает с клиентами на этапе возникновения СС. Ремонт вышел в 170 тыс. рублей.  - разница в 25 тыс. не играет ни какой роли для вашей компании - но репутационный риски и отношения к вашей компании будет испорчено навсегда.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 15.06.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
  • Абсолют Страхование
    01.01.0001 00:00
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. По существу Вашего обращения, сообщаем следующее. Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. В соответствии с п. 4.15 Правил ОСАГО, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, агрегатов и узлов, используемых при восстановительных работах. Дополнительно сообщаем, что у нас нет в данном регионе СТОА, удовлетворяющей критерию возраста ТС, принимаемого в ремонт (Ваше ТС 2011 г.), в связи с чем была осуществлена денежная выплата. Кроме того, при подаче заявления о страховом случае от 07.04.2021г. Вами была также выбрана денежная форма возмещения. Информация об имеющихся у страховщика договорных отношениях со станциями технического обслуживания, с указанием возраста ТС принимаемых для проведения восстановительного ремонта, размещена на нашем сайте www.absolutins.ru. Надеемся на понимание изложенной позиции! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО и КАСКО с онлайн-осмотром у страхового агента Возной Натальи Константиновны. Все прошло очень хорошо! Предложили лучшую цену на КАСКО, с возможностью оплаты частями (не воспользовался). Менеджер была постоянно на связи, подробно все об…
3 февраля, 17:13
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго, потом понадобилось поменять информацию в полисе после постановки авто на учет, в целом все хорошо, в офис ехать не пришлось. Но проблема в том, что форма на сайте сделана коряво, в нее невозможно внести все требуемые данные, так …
2 февраля, 13:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оставил заявку на официальном сайте компании 25.01.26 поздно ночью. Утром изменения в действующий полис были внесены , полис направлен на мою почту. Спасибо По-ой Елене. обслуживание на высоте! Стоимость полиса удовлетворяет. Планирую …
26 января, 22:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.01.2025 Обратилась по электронной почте в ООО «Абсолют страхование» для оформления полиса Осаго. В данной компании оформляла полис впервые. Менеджер В-ая Наталья К., проконсультировала по всем вопросам и очень быстро все оформила. Услугой полность…
26 января, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса КАСКО. Общался с менеджером В-ая Наталья К. Получил исчерпывающую консультацию, стоимость полиса мне быстро рассчитали, все рассказали. Параллельно решил еще и ОСАГО сразу оформить, так как цена …
23 января, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В январе 2026 г оформлял ОСАГО в Абсолют страховании. Уже не одну машину страхую у этой компании. Работал с менеджером В. Натальей К-ой - замечательный специалист со спокойным голосом! Всё оформила быстро, грамотно и без лишних вопросов. Условия обще…
22 января, 19:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО по телефону в Абсалют Страховании уже не первый раз — сотрудник (девушка, представилась В-ая Наталья К. ) просто умница. Я запутался в данных по КБМ, она не торопила, помогла проверить мне данные НСИС вместе со мной, объяснила каж…
22 января, 19:17
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. ОБратился в компанию по вопросу оформления Полиса ОСАГО для а/м такси. Оформили Полис на гражданкое лицо. Написал заявление о расторжении договора. Договор расторгли, но остатки страховой премии выплатиьь отказались, ссылаясь на то , что…
17 января, 16:38
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены серии и номера в страховом полисе, вводительского удостоверении по истечению срока годности, 12.01.2026 на сайте компании в личном кабинете по обращению. 13.01.2026 был готов уже новый страховой полис с новыми данными. Хочу…
13 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию Абсолют Страхование 24.12.2025 с просьбой добавить водителя в полис ОСАГО. Специалист компании П-ва Елена оперативно внесла изменения в полис и на следующий день после отправки обращения через личный кабинет на сайте …
25 декабря, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с тем же, о чем здесь уже написали. А, именно: «эксперт подсовывает на подпись пустой бланк». Причем, похоже, это случилось через три недели после меня и не смотря на все мои обращения в Абсолют Страхование начиная с 07.11.2025 об этих «не…
22 декабря, 21:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился 17.12.2025 в Москве через личный кабинет с просьбой внести изменения в полис, получил новый СТС. Такого пункта как "поменять номер СТС" в выборке почему-то нет, пришлось писать обращение. Спасибо сотруднику компании П-ой Елене, всё понятно …
17 декабря, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Необходимо было внести изменения в полис ОСАГО - получил категорию А, выдали новые права-оставил обращение на сайте компании "Абсолют Страхование". Сотрудник М-ва Ксения оперативно решила мой вопрос, за что ей огромная благодарность! В целом обслужив…
17 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь частным лицом и сотрудничаю с компанией уже несколько лет. Использую ряд продуктов и в будущем, при появлении потребности, обращаюсь только в Абсолют. Что могу выделить из ключевых критериев, почему снова и снова делаю эт…
16 декабря, 22:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было внести правки в полис - корректировал мощность и вносил регистрационный номер. Оставил обращение на сайте Абсолют, загрузил все документы. Утром на следующий день - получил обновленный полис от сотрудника СК М-ой Ксении. Все быстро четко о…
15 декабря, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень быстро, адекватно реагируют. Написал в чат, попросил добавить водителя, и изменить права страхователя (замена по сроку). Тут же перезвонили, запросили фотки прав. Отправил, через 15 минут все было сделано. Отдельное спасибо М-ой Ксении за вежли…
13 декабря, 05:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в ООО "Абсолют Страхование" внести изменения в полис ОСАГО, госномер и адрес.Подала заявку онлайн, в течение часа все сделали. Спасибо Елене П-ой,оперативно внесла изменения в договор ОСАГО.Рекомендую Елену П-ву как ответственного…
12 декабря, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом снести изменение в полис ОСАГО. Ведущий специалист группы клиентского обслуживания П-ва Елена ответила очень быстро, внесены изменения менее, чем за сутки. Очень положительные впечатления о работе СК (перед этим звонила в СК для…
9 декабря, 11:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.12.2025 года обратился в офис страховой компании ООО Абсолют страхование, расположенный в г. Краснодар, на ул. Северная 324. Очень благодарен страховой компании ООО Абсолют страхование и в частности Ирине Н-ра за качественное предоставление услуги…
4 декабря, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Грамотная и доступная консультация оператора (к сожалению не запомнил имени) по вопросу внесения изменений в действующий полис ОСАГО по контактному телефону компании +7495****77 в г. Москве 28.11.2025 г. в 16.21 и оперативное (в течение нескольких ча…
3 декабря, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В декабре 2025 в Москве я обратился в компанию Абсолют страхование по вопросу внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ-059*****41 . Хочу выразить благодарность за помощь в переоформлении полиса сотрудникам Михаилу и Елене П-ой. Спасибо за оперативное ре…
2 декабря, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.08.2025 произошел страховой случай ( У-001- 517118/25/1 ) на момент написания данного отзыва денег на ремонт тс так и не были полученны (сегодня 02.12.2025). Всё общение проходит по переписки по email , звонки в кол центр ни чем не заканчиваются ,…
2 декабря, 08:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
по делу ПВУ-001-033403/25/1 ,было направление на ремонт ,ООО Н****П ,ОТ 13.03.2025г , до сих пор не дают направление на ремонт ,так как сумма 17300р.00коп ,при учете замены заднего бампера и покраска ,и скрытые дефекты ,в офисе они разговаривают не у…
25 ноября, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил в ООО «Абсолют страхование» полис ОСАГО ХХХ*****196хххх. 17 октября 2025 года произошел страховой случай, в мою машину в пробке въехали в зад, повредили задний бампер и багажник. Виновником был признан водитель другого автомобиля. Маши…
18 ноября, 16:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарю Елену П-ву за оперативное решение вопроса с обновлением прав в полисе. Обратился 12 ноября 2025 года на телефон службы поддержки. Елена быстро вникла в проблему, объяснила все нюансы по обновлению. Елена была очень вежливой, внимательной и …
14 ноября, 13:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть