Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Москва
21 мая, 10:33

12 тыс. на покраску авто

продукт ОСАГО Автомобиль VW Golf 6 В апреле у меня произошло ДТП с грузовиком(виновник).  [b]Впервые в жизни.[/b] Позвонил в страховую "Абсолют Страхование" - предоставил всю необходимую документацию для составления заявления на страховой случай. После чего СК сообщила, что должен приехать оценщик и зафиксировать повреждения (более ни каких комментариев от СК не поступало). Мне назначили выездного оценщика. Человек приехал, посмотрел авто за 20 минут - составил перечень повреждений. Изучив документ я заметил, что нету перечня внутренних повреждений, на что оценщик сказал, что надо ехать на СТО поднимать машину и делать оценку. [b]([/b][u]если бы я не спросил о необходимости осмотра автомобиля на наличие скрытых повреждений, ни каких комментариев от оценщика не поступало. Для людей которые ранее с данной ситуацией не сталкивались - ни СК и ни оценщик не сообщили(не заинтересованы) о важности указать перечень всех повреждений, в том числе внутренних).[/u]  Оценщик сказал что ему "все равно" - т.к. он получит за выезд 5 тыс. руб., и если будет еще один выезд то приедет другой оценщик и получит от СК еще 5000 руб. за выезд. Далее отвез ТС на СТО(на котором планировал в дальнейшем и ремонтировать автомобиль). Через некоторое время приехал второй оценщик - зафиксировал повреждения.  Начал ждать действий со стороны СК. И тут мне на карту приходит платеж в размере 136 тыс. рублей а следом за ним еще 12 тыс. руб. Начинаю запрашивать детализацию в СК - приходит документ в котором указано перечень стоимости деталей и работ Детали 80 000 руб. с учетом износа(с этим я ок) Работы 52 000 руб. и тут я начинаю изучать что же это за работы на 52 тыс. руб. Оказывается компания "Абсолют Страхование" оценивает покрас 4 элементов кузова(Бампер передний, бампер задний, крыло переднее, крышка багажника) в [b][u]12 тыс. рублей!!! [/u][/b]Как бы долго я с ними не припирался, ответ всегда один, что оценка финальная и стоимость компенсации не изменится. Самое интересное что можно было продавить их на ремонт автомобиля на их СТО. Но к сожалению ни один из операторов СК не сообщил мне об этом.  Вывод; Абсолют страхование предлагает [b]ОЧЕНЬ[/b] приятный ценник на полис ОСАГО - но на этапе Урегулирования убытка выплатят вам деньги(ни в коем случае не предложат вам ремонт) которых вам даже не хватит на ремонт автомобиля после ДТП. Прикладываю фото автомобиля в состоянии после ДТП и оценку от СК по стоимости услуг окраса.  https://pastenow.ru/CJQC3 https://pastenow.ru/CJQCB https://pastenow.ru/CJQCN Рекомендация - Лучше купите полис на 10%(обычно это 200-700 рублей)  дороже но не страхуйтесь в Абсолюте!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    21.05.2021 10:54
    Уважаемый клиент! Спасибо за обращение. В настоящее время информация проверяется. Мы ответим в ближайшее время. С уважением, Команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    21.05.2021 16:11
    Ваши операторы КЦ проинформировали меня что вы не можете отремонтировать машину на ваших СТО в связи с возрастом автомобиля - что не является совсем законно.  ТС находилось в идеальном состоянии до наступления СС - даже с учетом износа. Все детали были в заводской окраске и не имели Лакокрасочных повреждений. Моя сонная задача была, донести до окружающих людей информацию о том как вы работает с клиентами на этапе возникновения СС. Ремонт вышел в 170 тыс. рублей.  - разница в 25 тыс. не играет ни какой роли для вашей компании - но репутационный риски и отношения к вашей компании будет испорчено навсегда.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2021 16:41
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 15.06.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
  • Абсолют Страхование
    21.05.2021 17:00
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. По существу Вашего обращения, сообщаем следующее. Расчет размера ущерба производится в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 08.12.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2021) по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства «ЕМР» (Положение Банка России от 19.09.2014 N 432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 N 34245)) с учетом износа заменяемых деталей. В соответствии с п. 4.15 Правил ОСАГО, размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в то состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, агрегатов и узлов, используемых при восстановительных работах. Дополнительно сообщаем, что у нас нет в данном регионе СТОА, удовлетворяющей критерию возраста ТС, принимаемого в ремонт (Ваше ТС 2011 г.), в связи с чем была осуществлена денежная выплата. Кроме того, при подаче заявления о страховом случае от 07.04.2021г. Вами была также выбрана денежная форма возмещения. Информация об имеющихся у страховщика договорных отношениях со станциями технического обслуживания, с указанием возраста ТС принимаемых для проведения восстановительного ремонта, размещена на нашем сайте www.absolutins.ru. Надеемся на понимание изложенной позиции! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Предварительно просчитала ОСАГО во многих компаниях. Здесь оказались самые приятные цены. Дали мне телефон агента. Консультант Чеботникова Екатерина Александровна оказалось вежливой, грамотной девушкой. Быстро все оформила. Постоянно была на связи. У…
19 апреля, 15:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрел полис Осаго ХХХ-0639095691 в компании. При постановке авто на учет поменялся госномер и стс. Возникла необходимость внести данные в полис, чтобы беспрепятственно продолжать ездить. Обратился 14.04 на электронную почту компании и выслал новы…
16 апреля, 21:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.04.2026 в пятницу вечером на парковке около супермаркета небольшое ДТП, притерли заднее крыло и бампер, водитель не рассчитал габариты новой машины. Оформили европротокол. Позвонили в страховую компанию, дозвонились сразу, девушка оператор все зап…
15 апреля, 14:49
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год покупаю ОСАГО в Абсолюте, гораздо выгоднее, чем в других компаниях. Пишу на почту В-ой Наталье К, она сразу присылает образец и расчет полиса. Также в этой компании покупал полис для квартиры (пакетом) и получал компенсацию за затопление с…
14 апреля, 13:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После перерегистрации авто поменялись номер авто и данные СТС. Необходимо было срочно поменять данные в полисе. Поэтому я вчера(12. 04.2026) позвонил на горячую линию компании, где мне предложили сделать обращение в личном кабинете, что я и сделал. …
13 апреля, 19:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, после ДТП и осмотра автомобиля мной был выбран ремонт на сто из списка, машину предоставил на сто прошло 3 недели, страховая звонит просит доплатить за ремонт 140 тыс.... За ДТП в котором я не виноват, отказываюсь, стр…
12 апреля, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет подряд оформляю ОСАГО в Абсолют страховании. Нравится взаимодействие с сотрудниками, всегда напомнят про пролонгацию, оперативно ответят на все вопросы, предложат лучшие тарифы. В этом году менеджер В-ая Наталья К. заранее напом…
7 апреля, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
07.04.2026 у меня возникла необходимость внести изменения в полис (смена свидетельства ТС и смена удостоверения второго водителя). Сама система в личном кабинете мне не очень нравится. При внесении изменений программа выдавала ошибку, хотя докумен…
7 апреля, 10:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса ОСАГО Действительно оперативность в действии: поздно вечером накануне, вспомнив ,что полис заканчивается завтра, написал менеджеру о необходимости продления . На следующий день, утром в почте увидел уже готовый полис! Пользуюсь усл…
6 апреля, 08:51
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в Абсолют Страхование. И вот очередная пролонгация. Обратилась по вопросу пролонгации полисов ОСАГО и КАСКО (договор № 227****/26) к сотруднику Во-я Наталья К. На все интересующие вопросы получила вн…
2 апреля, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту П-ой Елене! Она оперативно решила все мои вопросы по страховке — от консультации до оформления полиса прошло всего пару дней. Елена профессионал своего дела: всё объяснила доступно, без лишне…
2 апреля, 03:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
01.04.2026г. Оформила на сайте полис ОСАГО Абсолют Страхование и не заметила, что в полисе данные старого водительского удостоверения. Обратилась по телефону к менеджеру Абсолют Страхования М-ой Ксении. Моментально все было исправлено и новый электро…
1 апреля, 18:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом компании «Абсолют Страхование» и неоднократно уже обращался по страховым случаям. По своей машине КИА Seltos обратился по полису ОСАГО ХХХ 05****81 так как попал в ДТП на Садовом кольце в феврале 2026 года и получил повреж…
30 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это какое форменное издевательство над клиентами. Ранее требовалось создавать обращение через личный кабинет, для добавления нового. Ок, создал в субботу, проходит полдня воскресенья и статус так и висит на рассмотрении, мне нужно чтобы человек п…
29 марта, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по ОСАГО 04.03.26 за ппямым возмещением убытков . Просят слелать несколько фото, присылаете и оказывается, по этим фото вам считают сумму возмещения. Вызова оценщика нужно добиваться, направоения на ремонт нужно добиваться. Направояют в…
26 марта, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление Страхового полиса. Онлайн-чат. 26.03.2026. В-я Наталья К Обратился для оформления полиса ОСАГО. Очень благодарен специалисту , оформила страховой полис №ХХХ-063****2. Очень доволен работой. Быстро, понятно всё объяснили. Внимание к…
26 марта, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мое обращение в страховую компанию было по полису ОСАГО ХХХ-052*****75 «Абсолют Страхование». На мой припаркованный автомобиль в декабре 2025г в районе Свиблово совершил наезд другое транспортное средство. Виновник аварии пытался припарковаться за…
25 марта, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Супруга в связи с истечением срока произвела замену прав. Соответственно появилась необходимость внесения соответствующих изменений в полис ОСАГО. Для выполнения данного действия 23.03.2026 направил соответствующее обращение в личном кабинете Компани…
24 марта, 22:08
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО и КАСКО в СК Абсолют, а позднее при обращении в страховую был приятно удивлен: обслуживание быстрое, чёткое, присутствует готовность и желание помочь. Очень привлекательные цены, но в то же время никаких проблем с согласованием и…
23 марта, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Абсолют Страхование онлайн , со мной сразу же связался агент В-я Наталья К, огромная ей благодарность за ответственный подход к своей работе , за качественное и быстрое обслуживание , очень быстро оформила мне страховой полис ОС…
23 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1.Приобретение полиса ОСАГО по партнерской программе 2.Действительно программа работает, а не маркетинг - цена была очень привлекательная. Планирую позже обратиться за КАСКО 3.Отличная работа специалиста Н-ой Анны: своевременно вела коммуникацию (н…
23 марта, 13:54
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В данной компании страхуем автомобиль уже не первый год. Номер договора 227****94/25. В конце прошлого года попали в ДТП - при экстренном торможении произошло столкновение с другим автомобилем, повреждена левая часть. Обратились в страховую компа…
22 марта, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился 18.03.2026 года через личный кабинет https://osago.absolutins.ru/ в страховую кампанию по вопросу внесения изменений в действующий полис ОСАГО, так как пришлось произвести замену водительского удостоверения. Ведущий специалист группы кл…
19 марта, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарю компанию ООО «Абсолют Страхование», а также М-ву Ксению, Ведущего специалиста группы клиентского обслуживания Управления клиентского сервиса ООО «Абсолют Страхование» за качественное, быстрое, легкое и доступное решение моей заявки на внес…
18 марта, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.03.2026 ообраттился в страховую компанию для оформления полиса ОСАГО. Оперативная работа была осуществила сотрудником: В-я Наталья К, договор № ХХХ-06****7. Компетентный сотрудник, помощь в оформлении. Рекомендую данную страховую: помощь в соп…
13 марта, 10:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть