Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 июня, 17:12

Не полностью восстановили тс после дтп по КАСКО

Сразу напишу номер дела - ***. В феврале получил удар в заднюю часть авто. Приехал в салон на осмотр и заявление случая. При осмотре не зафиксировали повреждение накладки от петли крышки багажника (стандартное повреждение при таком ударе). Указал на это сотрудникам, сказали досогласуют во время ремонта. При первичном приеме авто не принял, были обнаружены неисправленные повреждения и не заменена накладка. Написал жалобу, сказали будут согласовывать и исправлять. Написал также в страховую, что если будет повторная ситуация, буду проводить экспертизу и в суд на некачественный ремонт со всеми вытекающими. В связи с этим страховая ответила , что не согласовала данные повреждения в т.к. они не были зафиксированы при первичном осмотре. и это не их проблемы, разбирайтесь со стоа. На станции удивились, но уведомили, что исправят повреждения кузова за свой счет. При повторном приеме тс из видимого было исправлено все, кроме накладки (стоимость которой несколько сот рублей). В акте приема-передачи отображена данная информация. Жалко время, чтобы заниматься этой мелочью, но если в процессе эксплуатации будут выявлены дополнительные повреждения, то экспертизы не избежать. Очень странная позиция страховой и ее "специалистов". Не рекомендую данную страховую компанию
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2021 19:02
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 07.10.2021 Спасибо за дополнение.
  • Совкомбанк Страхование
    06.07.2021 11:10
    Уважаемый icuke! Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или выслать на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2021 00:04
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4645078]icuke[/url], скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    06.08.2021 12:27
    Здравствуйте. 1. Прочитав комментарии, я сразу написал номер своего дела, для идентификации, чтобы избежать ненужной траты времени и затягивания рассмотрения. Ваш администратор по какой-то причине скрыл его, для чего? Работаете на руку страховой?? 2. Страховая соизволила ответить на мой вопрос только через 32 дня. Это все, что нужно знать об этой компании. И что же они ответили? Запросили информацию, по которой меня можно определить. Информацию, которую я указал в самом начале, а вы ее почему-то скрыли. 3. Жалобы я как раз отправлял на этот адрес (или вам скрины здесь приложить?). И именно с него мне и пришли отписки, что это не их проблемы. Или если написать им с ссылкой на жалобу в банки.ру решение измениться? Двойные стандарты? Если проблему не вынести на обозрение, можно ее и не решать получается, клиенты сами дураки? А если, где-то еще написать, тогда уж может и соизволят пошевелиться. Вот еще один критерий по которому можно сформировать представление об этой страховой. И последнее, при получении авто на паре экземпляров актов приема-передачи я указал про неисправности детали. В страховую стоа направила экземпляр где нет этого комментария(т.к. я уже получил комплект для возврата утс). Но у меня как раз экземпляр с этой информацией и печатями и подписью сотрудника, так что любой суд встанет на мою сторону, если конечно до этого дойдет. А по поводу информации для моей идентификации, у вас есть номер дела, который вы скрыли, перешлите его в страховую, как и должно было быть с самого начала
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Подошло время продление полиса каско, за три недели до продления со мной связалась Татьяна мой финансовый консультант и озвучила сумму страховой премии, снова обсудили все условия полиса и я согласился на продления. Через 10 минут отправила ссылку…
6 марта, 19:30
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было продлить Каско на автомобиль для автокредита. Оптимальные условия были у Совкомбанк. 01.03.25 Написал в чат банка, после нескольких уточняющих вопросов был переведен на страхового агента Регину. Звонок последовал в течении несколь…
6 марта, 18:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, по Каско должна быть дефектовка, за которую я сама должна заплатить! Это что за сервис? Я на год купила страховку почти за 100 тыс руб. Я вообще возмущена, недовольна, что за такую сумму я должна еще платить сама…. Или они предлагают …
6 марта, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 6 марта по оформлению страхового полиса осаго и каско, отлично помогли и быстро сделали , все оплатило, обслужили вежливо, стоимость полиса приятно удивила!! Сотрудник очень компетентен, все объяснил подробно. Прислали ссылки для оплат…
6 марта, 16:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совком страхование, нужно было продлить полис КАСКО на свой автомобиль. Со мной оперативно взялся страховой агент, все рассказал и объяснил, дал время подумать. Но, как говориться, тут все было "за" чтобы оформить п…
6 марта, 12:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Г. Москва. 04.03.2025 Обратился по страховому случаю ДТП в Совкомбанк страхование.Оператор Данил был очень вежлив и на все вопросы подробно ответил и объяснил! Все мои просьбы и пожелания были выполнены. В моменте разговора, внимательно слушал и дава…
5 марта, 20:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 марта 2025 обратился в контактный центр по поводу оформления полиса КАСКО ответила оператор А-а Динара в вежливой форме объяснила всё доходчиво оказала помощь в пересылке документов. Всё было оформлено быстро в течении нескольких часов дополнительн…
5 марта, 18:09
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую обратилась случайно (если честно даже не знала о существовании), нужно было оформить каско для автомобиля. Решила узнать если ли такая услуга у данного банка. Написала в чат, быстро соединили с оператором, оператором оказалась замечат…
5 марта, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Возникла необходимость в оформлении каско и осаго на машину (кредитная автомашина). Оформляла полное каско и осаго в офисе СОВКОМБАНКА в Аннино. Агент рассказала про акцию, которая действует в Совкомбанк страховании с возможностью вернуть 5000 ру…
5 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Совкомбанк Страхование оставил у меня исключительно положительные впечатления! Хочу отметить высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Оформление полиса происходит быстро и удобно, особенно радует возможность онлайн-оформления — это экон…
5 марта, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую компанию обратилась 24.02.2025 по вопросу оформления каско и осаго, моим вопросом занималась старший специалист Дарья. Очень помогла в оформлении каско, т.к. машина под автокредитом, были нюансы, но Дарья все сделала четко и быстро, …
5 марта, 10:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела новый автомобиль и в салоне так же оформили КАСКО от Свокомбанк страхование. Стоимость страховки была средняя по рынку, а сотрудник предложивший данную страховку уверял, что компания надежная, хорошие отзывы, своевременно платят, и я не ста…
5 марта, 10:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в чат поддержку совкомбанк по вопросу пролонгации, мне ответил оператор по имени Данил я объяснил суть моего вопроса и он быстро понял и оперативно решил мой вопрос за это ему огромное спасибо и за его работу ещё хочу выразить еще свою бл…
4 марта, 23:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Все хорошо , вопросы решают быстро. Оформление так же проходит быстро .Набережные Челны офис на сармановском тракте специалист Людмила профессионал своего дела .Спасибо . Обратился 28 февраля .1,2,3 марта я работал не мог подойти 4 марта все офор…
4 марта, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все хорошо , вопросы решают быстро. Оформление так же проходит быстро . Спасибо . Обращалась 3.03.25 на горячую линию на следующий день связался сотрудник и все объяснил внес изменения в программе . Будем обращаться снова в страховую компанию …..…
4 марта, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Г. Владивосток менеджер компании связалась по телефону 03.03.2025г. В течение 5 минут была рассчитана стоимость страховки, направлены ссылки на оплату и образцы полисов на электронную почту. Очень удобно и быстро. Страхуюсь уже 3 год. Удобно чт…
4 марта, 13:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась 28.02.25 г. поздно вечером в СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ с вопросом о расторжении договора КАСКО, в связи с продажей автомобиля. Понравилось, что все можно сделать онлайн. Специалист оперативно прислал мне форму для заполнения заявления на раст…
3 марта, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2.03.2025 г. Обращался на горячую линию Совкомбанк Страхование для оформления полиса Каско и ОСАГО меня проконсультировал оператор, скинул ссылку для оформления полиса, также очень подробно объяснила какие нужны документы, очень быстро рассчитала сто…
3 марта, 15:08
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все прошло отлично! Обратилась в Совкомбанк в конце февраля 2025 года, в течение дня подготовили договор страхования, рассказали все нюансы. Спасибо менеджеру компании Б-ву А. И. за подробную консультацию и полное сопровождения на всех этапах заключе…
3 марта, 14:31
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис по вопросу оформления полиса Каско. Сотрудник сказал , что специалист обработает вашу заявку и позвонит вам. Так и произошло. Сотрудники оперативно решили все мои запросы по полюсу .Обратился я 24 февраля, в этот же день мне позвонил…
3 марта, 14:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Совкомбанк страхование обратился первый раз 25.02.2025г. по адресу Воронеж Домостроителей 13 для заключения договора страхования автокаско на автомобиль. В офисе понравилось обслуживание и открытость менеджера Карины в данном вопросе. Составили…
2 марта, 11:47
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, 28.02.2025 обратился в страховую компанию по вопросу оформления полиса КАСКО. Сотрудник компании Светлана подробно рассказала об условия страхования, о необходимых документах для оформлегия полиса. Был приятно удивлен, когда сотрудни…
1 марта, 10:09
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2024 году впервые оформила КАСКО в Совкомбанк Страхование. Выбор пал на данную страховую компанию, т.к. являюсь активным пользователем карты рассрочки Халва. Это дало мне возможность оплаты полиса в рассрочку, да еще и с хорошим к…
1 марта, 09:35
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 февраля мне поступил звонок из Совкомбанка и менеджер Алёна Я-ва сообщила об акции, что при автостраховании клиентам банка возвращают хороший кэшбэк 5000. Так как у меня машина в автокредите в Совкомбанке , я решил рассмотреть Каско. Менеджер А…
1 марта, 08:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025г. по оформлению Каско со страховым агентом АО "Совкомбанк Страхование" Юлианой. Всегда на связи, на все вопросы профессионально отвечала, уверенно вела весь процесс, несмотря на меня, клиента с кучей вопросов и сомнений). Цена, кстат…
28 февраля, 20:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть