Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

3 услуги

Проблема решена

Максим, Ачинск (Красноярский край)

31 июля, 08:28

Не могу связаться по телефону с сотрудниками ВСК

Name: Отказ от страховки по кредиту
Item: ВСК
Rating: 3

Здравствуйте! 7.07.2021 года купил телефон в рассрочку в магазине. Были подключены две страховки: первая-страхование от несчастных случаев и болезней, вторая - от потери работы. Копии паспорта, договоров и прочего, что было необходимо для возврата средств за страховки отправил Почтой России 19.07.2021 года. Письмо обычное, не заказное. Отследить его возможности нет. Номер горячей линии не работает. Хотел бы узнать судьбу письма, дошло ли оно до страховой компании? И как дозвониться до горячей линии?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Максим
Автор отзыва
31.07.2021 08:40
На сайте я не могу обратиться по поводу своего вопроса, появляется ошибка, при отправке заявки
ВСК
02.08.2021 09:54
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК
02.08.2021 16:38
Добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Ваши документы были приняты, зарегистрированы под вх. № 00-99/*** и переданы в работу 30.07.2021. Ваше заявление обязательно будет рассмотрено, при этом информируем, что датой расторжения и датой для расчета периода пользования договором будет являться дата отправки заявления почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте). Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней. В данный момент нарушения сроков рассмотрения не выявлено. Пожалуйста, ожидайте. Для анализа доступности контакт-центра просим Вас уточнить, по какому номеру Вы обращались, с какого номера и в какое время. Мы обязательно проведём проверку и проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК
02.08.2021 17:08
Добрый день! Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
Максим
Автор отзыва
03.08.2021 18:20
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 5 рабочих дней. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Новую оценку Вы можете указать в комментариях к данному отзыву. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Моя оценка десять. Вы выполнили все свои договорëнности. Претензий не имею
Администратор Народного рейтинга
09.08.2021 22:41
Спасибо за отзыв!

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Отказ от страховки по кредиту

Сотрудники приняли заявление об отказе от страхования (08.02.17) - в период "охлаждения", договор по кредиту составлен 07.02.17, хотя сделали это неохотно. Утверждая, что я потеряю все свои деньги. По сегодняшний день (07.03.17) никакой информации не…

Читать полностью

7 марта, 12:56

Отзыв проверен