Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Марат, Москва
11 августа, 09:59

Затягивание сроков по выплатам, бесполезная страховка

Абсолютно бесполезный инструмент. Если вы надеетесь получить финансовую поддержку в экстренной ситуации, оплатить лечение etc., благодаря продукту страхования жизни - вас ждет разочарование. Застрахован от работодателя. 9 мая произошел страховой случай - сложный осколочный перелом, операция. 8 июня полный пакет документов отправлен по электронную почту СК, получил СМС о принятии документов. По уверениям страховой компании в информационных памятках и рекламе - срок рассмотрения заявлений - 10 дней. Через несколько недель после отправки сканов - никакой обратной связи. Позвонил самостоятельно на горячую линию - выяснилось, что необходимо отправить оригиналы документов почтой в СК. [u]Почему нельзя уведомить об этом изначально?[/u] 29 июня оригиналы документов были получены СК, согласно трека почты. И снова тишина. Еще через пару недель на горячей линии говорят - документы рассматриваются 3-4 недели с момента получения оригиналов, ждите. По истечении этого срока на горячей линии говорят, что документы рассматриваются в срок до 60 дней, согласно прописанным в договоре условиям. Резюмируя: прошло 64 дня с отправки сканов и заявления, уже закрыл больничный продолжительностью более 2х месяцев, неповоротливый государственный ФСС оперативно выплатил по ЭЛН, вышел на работу, уже успел получить зарплату, а страховки все нет. Как нет и смысла в ее оформлении, в случае, если собираетесь платить за нее свои деньги. Дорог[i]а[/i] ложка к обеду.  Если когда-нибудь придет выплата - дополню отзыв и оценку.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    11.08.2021 11:00
    Добрый день! По Вашему обращению будет проведена проверка, и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос. Номер вашего обращения №2280. Пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение с указанием номера страхового полиса и номера обращения с пометкой «для Альфии Серпачевой», заполнив форму «Связаться с нами» на сайте sovcomlife.ru С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».
  • Марат
    Автор отзыва
    25.08.2021 14:50
    По прошествии двух недель с момента публикации отзыва и комментария компании - по прежнему никакой информации о судьбе рассмотрения дела от СК. Наглядно иллюстрирует систему работы в целом.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Как и любой родитель, я всегда волнуюсь о своих детях. Совкомбанк "Страхование Жизни" это отличный способ значительно снизить уровень такого рода тревоги. Дети очень активны и любознательны, а потому, к сожалению, всегда есть риск травм и различных п…
11 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году я открыла для себя новый финансовый продукт - страхование жизни и здоровья. Финансовый консультант Совкомбанк Страхование жизни Елена Т-ва помогла мне подобрать программу страхования, грамотно и четко рассказав о продуктах. Я выбрала …
9 августа, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный вариант , на 3 года , я застраховал  свою свою жизнь и здоровье ,с высокими покрытиями по рискам и здоровью , через з года получу  хороший доход, в районе 80000-00. Всем рекомендую моего финансового консультанта, К-ву Галину, обращаться п…
6 августа, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформил полис страхования от несчастных случаев в Страховой компании Совкомбанк страхование. Набор рисков страхования стандартный как у всех компаний. Удобный и понятный сервис оформления полиса. Обслуживание дистанционное без необх…
6 августа, 14:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я заинтересовалась страхованием жизни и здоровья. Обратилась в Совкомбанк страхование. Финансовый консультант всё подробно рассказала, объяснила и я нашла для себя оптимальное решение, заключила договор страхования Классика+. Надеюсь, что …
1 августа, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Использую уже две страховки "Страхование жизни "В десятку"". Сначала на себя, теперь и на ребенка. Менеджер все четко расписала, распечатала, все нюансы мне разъяснила.  Оплата разделена на год, мне удобно, по карману не бьет. Условия интересные,…
31 июля, 11:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень понравились все условия программы дело жизни, сотрудничество с Совкомбанком, и ещё что для меня важно, так это то, что сотрудник отдела П-ва Алина все рассказала, объяснила, все просто и понятно. Обязательно буду обращаться снова и буду…
14 июля, 07:33
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня договор с 2017 года на долгосрочное накопительное страхование жизни. Очень рада, что не пользовалась ею, а просто копила себе на пенсию. И в декабре наступил момент, когда нужно было лечь в больницу на операцию. После выписки, собрала все необ…
11 июля, 11:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2023 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, с многолетним полисом страхования от Альфастрахования, каждый год необходимо вносить платеж. Прошел год и страховой полис необходимо продлить, и тут начались проблемы, с 09.06.2024 веду активную борь…
24 июня, 10:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё отлично, застраховали быстро и без всяких затруднений. Буду рекомендовать друзьям👌 и близким. Специалист помогла всё сделать в онлайн режиме, что очень удобно и экономит время, пришло всё быстро на почту, осталось распечатать и всё готова. Ещё ра…
16 июня, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить отзыв о полисе страхования жизни и здоровья и работе страхового агента Е-й Анастасии М. Понравился процесс оформления продукта и сама страховка получается буквально "на все случаи жизни". Очень удобно, за относительно небольшой плате…
11 июня, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У моего финансового консультанта свой личный лечащий врач! Сколько человек в день обращаются за помощью к докторам? Никто и не считал. Лишь постоянных клиентов память пытается запечатлеть в подпорках мозга а запоминаются лишь некоторые. Я врач-анасте…
4 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой полис накопительного страхования открыт 27.03.2019 г. Ещё столько же и программа завершается!!! Уж не знаю, какая сумма накопится, важнее то, что я под защитой и даже если будет очередной больничный страховая компания возместит мне часто затрат. …
30 мая, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
А что и такое бывает? Сколько бы мне не предлагали, не соглашалась на Халву. Отказывалась наотрез - и так карт  хватает! Ещё у меня кредит! Работа! Да тут переезд в новую квартиру- в общем не до "Халвы" мне было.  Совсем недавно судьба свела меня …
28 мая, 09:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за программу, которая позволяет  и накопить средства и в тоже время защитить здоровье и жизнь. Как финансовый консультант, знаю как важно иметь гарантированный доход и защиту жизни и здоровья. Выбрала несколько программ  и так же информир…
28 мая, 08:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу впервые, не раз получала выплаты на детей и супруга. Простите  всё как-то руки не доходили... И пишем мы только когда что-то просим или требуем. Супруг не одобрял вначале мой выбор и тему семейного страхования дома не обсуждали до того момента, …
27 мая, 10:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис семейного страхования был оформлен в апреле 2017 года. Около детской поликлиники познакомилась с девушкой, с которой дружим уже лет 15 !!! Зовут её Оксана, мама троих детей)) также как и я! На тот момент у меня была только дочь! Тема семейного …
26 мая, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность своему финансовому консультанту Ж-ой Юлии. По рекомендации открыли карту халва, которой постоянно пользуюсь. Своевременно и доступно объясняет возможности страхового полиса. Предоставляет актуальную информац…
23 мая, 17:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенка укусил клещ. На следующее утро были в больнице, предъявили полис. Оказалось, что нужно ещё гарантийное письмо. Дозвонились до оператора, через 7 минут гарантийка была на сайте больницы. Повезло, что клещ был здоров . Наш консультант в обла…
22 мая, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу поблагодарить Ж-ву Юлию О. за работу! 4 года назад открыли накопительную программу. Все объяснила. Всегда на связи если какие-то есть вопросы. Оповещает о новых продуктах компании. Обязательно буду рекомендовать своим близким вас…
21 мая, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Я уже 5 лет застрахован в этой компании вообще не разу не было проблем рекомендую как лучшую страховую компанию. Первый раз  получил выплату в период ковида, второй раз сломал ногу все было выплачено в короткие сроки с минимальным пак…
20 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мы очень довольны программами страхования. Условия очень выгодные, а консультация профессионального консультанта помогла нам сделать правильный выбор. Продукты этой компании мы используем уже несколько лет, и они всегда оправдывают наши ожидания. В э…
20 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличное страхование от Совкомбанк. не первый год страхуюсь, все оперативно, менеджер Дарья всегда на связи, объяснит, покажет, приедет на встречу. Программы предельно прозрачны, без подвохов. Застраховал себя и жену. все делается онлайн без бумаж…
18 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В копании Совкомбанк жизнь состою с 2018 года. У меня 4 детей, так как дети очень часто болели решила застраховать здоровье детей, еще плюс жизненная нестабильная ситуация после развода с мужем помогла мне сделать этот шаг, о котором я ни сколько не …
17 мая, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поблагодарить агента И-ву Эльвиру Р. за сопровождение моего договора. В том году заключил договор накопительного страхования жизни и остался доволен агентом. Теперь не только накопительное страхование, но и с обычным иду к ней. Ст…
14 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть