Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
28 ноября, 22:38

Не хотят возвращать по договору

Был заключен договор"Инвестор"  в Восточном экспресс банке 3 года назад.при заключение договора сотрудник банка не сказал  что их офис банка находящийся в подмосковье не какого отношения к Ренесансу жизнь не имеют и что дальнейшие действия нам придется  будет проходить не в их отделении . По прошествию 2 лет раздался телефонный звонок с предложением посетить их  московский офис ,Прочитав отзывы после звонка Меня это возмутило и стал читать отзывы на них в том числе на этом портале убедился что цель одна пролонгировать договор и довнести денег. . На днях подошел срок возраста суммы . Через личный кабинет расторг пролонгированный  договор .сегодня раздался звонок якобы с Совком банка являющиеся якобы право приемником восточного и возник разговор о ренесанс жизнь. Если возникнут осложнения с перечислением денег на счет без визита в московский офис . Вынуждены будем обращаться в ЦБ договор страхования №43****33--. .Если бы я знал что такое с возвратом денег будут  не связывался с этой компанией .Компания балансирует на гране закона  и не каких прибавки инвестиций от нее не дождешься .Также пугает сбор информации через личный кабинет что будет дальше одно му богу известно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    29.11.2021 19:39
    Уважаемый Константин 1976, чтобы мы могли уточнить статус вашего пакет документов на выплату, напишите номер вашего обращения. Заверяем вас, что наша компания выполняет все принятые на себя обязательства всегда. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    29.11.2021 19:42
    Уважаемый автор, напишите ваш номер договора, чтобы мы могли вам представить комментарий именно по вашей ситуации. И обратите внимание, что каждый договор индивидуален. Результат по программе зависит от многих факторов, выбранной стратегии, даты начала и даты окончания программы, и еще много чего. Поэтому сравнивать вашу программу и программу другого автора некорректно, как и результаты по ним. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    30.11.2021 12:26
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый автор, напишите ваш номер договора, чтобы мы могли вам представить комментарий именно по вашей ситуации. И обратите внимание, что каждый договор индивидуален. Результат по программе зависит от многих факторов, выбранной стратегии, даты начала и даты окончания программы, и еще много чего. Поэтому сравнивать вашу программу и программу другого автора некорректно, как и результаты по ним. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Я читал много подобных отзывов на этом портале .Все необходимые документы были предоставлены в личном кабинете вашей компании а также счет на который вы обязаны перевести деньги .Если в 3 дня вы не как не отреагируете и не вернете деньги ,то будет подана жала на вашу компанию в  ЦБ.
  • Автор отзыва
    01.12.2021 13:48
    Три года назад в Банке восточный  был заключен договор"Инвестор"(4,2) .Договор подошел к концу  расторг через личный кабинет компании договор Заявка создана: 001****49. Расторжение договора страхования № 4390****82.  был создан документ в личном кабинете   без сроков и суммы возраста денег.Читая отзывы понял что не о каком дополнительном доходе мечтать не приходится стандартные отписки компании.
  • Ренессанс Жизнь
    02.12.2021 20:21
    Уважаемый Константин 1976, мы звоним вам, но пока не дозвонились: вы нам направили заявление на расторжение, но у вас договор закончился и вы можете получить не выплату части средств/выкупную сумму, а выплату по окончании срока. Для того, чтобы прислать откорректированное заявление, воспользуйтесь личным кабинетом и разделом "заявления"- "договор завершился" или пришлите заявление на наш адрес 115114, Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    02.12.2021 20:33
    Ренессанс Жизнь вы сформировали документ без суммы  как по ваше му его можно заполнить не имея принтера со сканером ?Буду писать в ЦБ мне это уже надоело .
  • Ренессанс Жизнь
    03.12.2021 13:24
    Уважаемый клиент, напишите номер вашего обращения, чтобы мы могли уточнить его статус? СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    03.12.2021 13:41
    Уважаемый клиент, вы формируете заявление автоматически в личном кабинете, оно поступает нам с приложением файлов паспорта и договора, и мы его рассмотрим.  Никаких сумм вписывать в заявление не требуется, у вас гарантированно выплачивается автоматически страховая выплата из договора, затем вторым этапом проверяется наличие дополнительной негарантированной выплаты. Которая затем зачисляется через некоторое время на те же реквизиты. суммарный срок может быть до 40 рабочих дней, но мы понимаем ожидания клиентов и всегда стараемся произвести выплату ранее максимальных сроков. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    05.12.2021 22:08
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.12.2021 22:12
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК и ситуацию на текущий момент.
  • Автор отзыва
    06.12.2021 18:19
    Сотрудники компании вводят в заблуждение .не хотят возвращать деньги .В банки восточный три года назад был заключен  договор Инвестор 4,2 с этой компанией .Через 1 год раздался телефонный звонок  цель которого была посещение их офис расположенный в другом городе .Стал читать отзывы на этом портале  и выяснил что цель заманить в офис одна это донесение денег. Звонки повторялись с регулярность ю раз в пол года .1 месяца назад раздался звонок ибо до конца договора   осталось 1 месяца  цель приглашение в офис.Мной было отказано и предложено мной оформить возраст суммы инвестиции через личный кабинет,на это сотрудник компании сказал что это сделать не получиться. Компания пролонгировала договор автоматически через личный кабинет.Чтобы вернут свои кровно заработанные вам компания предлагает пройти семь кругов АДА потеряв кучу времени .Для подачи  заявления на расторжение договора вам понадобятся сканы паспорта и сам договор и это только первый шаг и потребует пары дней  и будет сформирован договор на возврат что  ставит в тупик как без сканера и копира можно внести цифровые значения в подпись в договор. Как оказалось есть и другая форма  возврата  "Договор завершился. Получить выплату"  При заполнении он попадает в работу .И на усмотрения сотрудников компании вам перечислят деньги на расчетный счет а может и не перечислят ,Именно на этом этапе нахожусь и я .Не о какой дополнительных заработках Инвестициях с этой компанией не может иди и речи .Все положительные отзывы составлены сотрудниками компании . Сотрудники компании будете писать ответ укажите время сколько ждать перечисление денег на счет "Договор завершился ,Получить выплату " от 02,12,2021.если будете тянуть то буду писать в личный кабинет Ц Б по факту обмана.
  • Ренессанс Жизнь
    07.12.2021 16:39
    Уважаемый Константин 1976, мы готовы связаться с вами, чтобы решить ваш вопрос. напишите, пожалуйста, ваш номер договора или обратитесь из личного кабинета через "задать вопрос/ обратиться в клиентскую службу". СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    07.12.2021 18:17
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.[/quote] Договор завершился. Получить выплату Заявление №001----89 стоит статус выполнен от сегодняшнего числа в личном кабинете .Жду 3 банковских дня если денег не будет на счете буду писать в ЦБ. по хорошему надо подавать в СУД.Вывод сделал из тех инструментов во что они якобы инвестировали  и это неликвиды если использовать биржевой лексикон.Но я думаю  что не инвестировали  а крутили деньги по собственной надобности.
  • Автор отзыва
    07.12.2021 18:17
    Договор завершился. Получить выплату Заявление №001----89 стоит статус выполнен от сегодняшнего числа в личном кабинете .Жду 3 банковских дня если денег не будет на счете буду писать в ЦБ. по хорошему надо подавать в СУД. Вывод сделал из тех инструментов во что они якобы инвестировали и это неликвиды если использовать биржевой лексикон.Но я думаю что не инвестировали а крутили деньги по собственной надобности.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2021 23:07
    Автор, мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Квартиру вот только в апреле купили. Хотя вся сумма на руках была еще в конце февраля, но не могли найти подходящий вариант. Поэтому решили, что пока ищем, то нужно деньги куда-то на коротенькую программу вложить. Чего они на депозите лежать будут и …
4 мая, 15:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
16.07.2017 года я заключила договор НСЖ с Ренессанс Жизнь # 41******76 на 27 лет. Первый год взнос был 2999 р, далее с индексацией взнос составил 3296 р в мес. Итого мной уже внесено 233748 р. Я хочу изменить срок договора и подала заявление в страхо…
4 мая, 13:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Второй раз подряд оформляю инвестиционное страхование жизни тут. Все это время у меня не меняется менеджер. Общаюсь с одной и той же. Если мне нужна какая-то консультация по моим вложениям, всегда оперативно отвечает в чате. Всегда можно позвонить, я…
3 мая, 09:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Если вам нужно вложить деньги на короткий срок, то рекомендую их вложить в страховую Ренессанс Жизнь, программа называется смарт +. В банках мне предлагали максимум 8% годовых, а тут 13.5% годовых, да еще и на срок, который меня вполне устроил, прост…
3 мая, 09:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.01.2023 я заключила страховой договор «Ценный актив СМАРТ» с СК Ренессанс Жизнь. 29.04.2023 договор истёк, и я попыталась получить страховую выплату по договору. Но в этот момент выяснилось, что выплату можно получить только офисе страховой ко…
30 апреля, 12:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет была клиенткой Ренессанс жизнь по программе инвестиционного страхования. При оформлении программы предложили несколько вариантов получения дохода - раз в год или по окончании договора, выбрала первый вариант. В принципе, разме…
29 апреля, 19:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как клиентке, очень понравилось обслуживание в офисе на Чайковского 17. Было мало времени, нужно было написать заявление на возврат денежных средств, закончился договор страхования. Менеджера заранее предупредила по телефону, что будет ограниченное к…
29 апреля, 12:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня был открыт полис накопительного страхования по программе Гармония жизни № 63*****45 от 12.03.2013. Закончился 11.03.2023. Был подключен инвестиционный доход. Когда договор закончился нужно было писать заявление либо в офисе либо почтой направл…
29 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В позапрошлом году я оформила договор накопительного страхования в компании Ренессанс Жизнь , но и в дальнейшем буду обращаться только в эту страховую. Когда обращалась с вопросами в офисе к менеджеру, это была не просто консультация, а прям забота с…
27 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нужно было за короткий срок накопить определенную сумму деньжат. Сходила в банк, ничего интересного не предложили. По мониторила в интернете и наткнулась на программу смарт плюс от компании ренессанс Жизнь. Вклад всего на 3 месяца под 13.5% годовых, …
27 апреля, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При сотрудничестве с Ренессанс Жизнь мне удалось заработать на инвестиционном страховании, менеджер помог выбрать наиболее выгодную стратегию, за что я ему очень благодарна. Не представляю, что было бы вложи я свои деньги не в страховую, ведь тут мои…
26 апреля, 09:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Несказанно рада, что все же свои полтора миллиона вложила именно на Инвестор, а не как все мои друзья в приложения-брокеры. Выбрала стратегию фиксированной доходностью, что бы вообще было минимум рисков. Все мои деньги сохранились за пять лет + получ…
25 апреля, 12:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я искала надежное место куда я могу вложить свои деньги и не переживать, мне посоветовал супруг моей подруги компанию ренессанс жизнь, он разбирается в этом и у самого имеются акции, какие то портфели и как для человека который особо не понимает ниче…
23 апреля, 00:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв положительный. Все доступно и качественно объяснили. Удобно и доступно по времени и месту. Менеджер Анастасия (из Ставрополя) дождалась меня, т.к. я была после работы. Уделила много времени по разъяснению по всем предлагаемым вкладам. Деньги по…
19 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я обратился в офис, с целью расторгнуть договор, который открывал в Банке 2,5 года назад. Я не знал условия договора, сотрудник Банка не объяснил мне, куда и на каких условия были размещены мои деньги, а так как всегда пользовался только вкладами, я …
19 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прочитал в интернетах статью о том, как можно вложить на 3 месяца деньги под 13.5% годовых. Открыл договор онлайн, оплатил кредиткой. Потом начал читать отзывы и узнал, что в статье немного старая информация и закрыть онлайн не получится. Придётся ид…
18 апреля, 21:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обычно я не ведусь на всякий развод со стороны подобных структур, но доверие к сотруднику банка, с которым ранее сложились прекрасные деловые отношения, подвело... Г. Александра, сотрудница Газпромбанка (г. КРАСНОЯРСК, филиал на ул. Сурикова) смогла …
18 апреля, 18:27
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформила в данной компании договор инвестиционного страхования на 5 лет. Сама работаю в недвижимости, процент за заключённую сделку у нас неплохой. С прошлого года работала с клиентом по объекту, находящийся в Сочи, наконец мы провели сделку. Выплату…
18 апреля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я долго выбирала страховую компанию и остановилась на Ренессанс Жизнь. В компании мне все понравилось: и политика компании, и отношение к клиентам, и профессионализм сотрудников. Всегда идут на встречу, не навязывают ненужные страховки, а предлагают …
16 апреля, 22:03
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Мне нужно было вложить деньги на не очень большой срок, дабы приумножить и что бы не было финансовых рисков. Мой близкий друг финансист, он рекомендовал попробовать воспользоваться услугами страховых компаний. Я нашла страховую Рене…
13 апреля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Подошел к концу договор по инвестиционному страхованию жизни в феврале месяце, заведомо был звонок от сотрудника ренессанс жизнь для уведомления меня об этом, я вообще даже об этом не думала и если бы не напомнили, я бы так скоро и не вспомнила. Ну …
5 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В конце февраля воспользовался ссылкой с banki. ru. В первый день не позвонили, во второй день перезвонили. Назначили встречу в офисе, но почему то я решил узнать про условия страхования жизни, озвучил, что готов вносить ежегодно по 120 тысяч. Тогда …
5 апреля, 07:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пишу для того чтоб люди не повторяли моих ошибок и не верили банкам и страховым, которые на нас наживаются. В 2018 году хотел вложить деньги в депозит Газпром банка, но менеджер которому я доверял, сказал что есть более выгодная программа Ренессанс Л…
4 апреля, 09:30
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пользовался программой инвестиционного страхования жизни на протяжении 5 лет, с 12.02.2018 по 11.02.2023. Оформление программы происходило в офисе, много времени не заняло, позадавал вопросы, внес деньги, процесс пошел. За все это время пытался узнат…
3 апреля, 21:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В начале марта закончился 3 месячный вклад,в середине переофомил на следующие 3 месяца под открытие новой программы страхования жизни на 5 лет.Проценты за депозит не выплатили до сих пор.Попахивает финансовой пирамидой:деньги приходится ещё ждать мес…
3 апреля, 15:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть