Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Сочи (Краснодарский край)
6 декабря, 23:09

Навязывание дополнительных договоров страхования!

Сегодня 06.12.2021 в четвертый раз продлевал страхование в АО "Согаз" своего ипотечного кредита взятого в Сочи в Газпром банке (ГПБ) в 2018 году. При оформлении страховки сотрудник страховой сказала, что есть пакет (ипотечный набор, который нужно оформить), сказано - сделано и были оформлены 3 договора страхования: 1.Страхование недвижимого имущества 2.Страхование от несчастных случаев и болезней 3."Онкопомощь" (3600) Ежегодно я просто звонил в офис АО "Согаз" и сообщал когда я приеду и на момент моего появления в офисе все сертификаты уже были распечатаны и мне оставалось только поставить подписи. Вот и сегодня в офисе АО "Согаз" мне начали оформлять сертификаты к договорам страхования, (но другой сотрудник) в том числе договор "онкопомощь" и сообщили, что размер страховой премии составляет 4800, на что я резонно задал вопрос: Почему три предшествующих года страховые премии составляли 3600,  а сейчас 4800? Ответ сотрудника: Ранее вы каждый раз оформляли новый договор, который действовал на 181 день, а сегодня оформили пролонгацию, и соответственно действие страховки непрерывное... Очень удивился такому ответу, ведь это условие ГПБ, все копии договоров в количестве 3-х штук ежегодно сдавал в отделении банка и всегда банк принимал их и вопросов не возникало. Договор, а именно пролонгацию оформили (ведь нужно в банк предоставить!) В очередной раз прибыв в отделение банка, задал вопрос сотруднику как получается, что размер страховых премий превышает размер платежа и нужно ли продолжать заключать договор на "онкопомощь" , на что сотрудник банка удалилась совещаться по телефону и по окончании телефонного разговора сообщила, что страхования недвижимого имущества и страхования от несчастных случаев и болезней достаточно, проверила предоставленные копии сертификатов, прикрепленные копии чеков оплаты и вежливо попрощалась! Получается, что три года АО "Согаз" просто навязывал дополнительный договор страхования, который в принципе не нужен был и к тому же начинал он действовать на 181 день??? Очень жду обратной связи от страховой, чтобы разобраться в ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.12.2021 14:15
    Уважаемый Nik_88! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Ссылку на отзыв. - Номер полиса; - E-mail. С уважением, команда СОГАЗа.
  • Автор отзыва
    26.12.2021 20:51
    10 декабря направил всю запрашиваемую страховой компанией информацию. НА что получил ответ, что мое обращение принято на рассмотрение, по результатам будет предоставлен ответ. Прошло больше двух недель ответа так и нет!
  • Автор отзыва
    19.04.2022 01:02
    Прошло 5 месяцев, но со мной так никто и не связался!
  • Автор отзыва
    19.04.2022 01:27
    Уважаемый Клиент!Ваше обращение № 1-35235439983 зарегистрировано и будет рассмотрено.С уважением, СОГАЗ. [url=http://www.sogaz.ru/]www.sogaz.ru[/url]
  • Автор отзыва
    19.04.2022 01:29
    Других ответов не поступало более 4х месяцев! Это нормально? Почему мой отзыв не зачтен?
  • Администратор Народного рейтинга
    03.05.2022 20:29
    [quote][b]Nik_88[/b] пишет:Других ответов не поступало более 4х месяцев! Это нормально? Почему мой отзыв не зачтен?[/quote] Автор, благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Прошел год, нужно продлить полюс страховой навязанный банком ВТБ, Потырлкался на сайте СОГАЗ, в приложение СОГАЗ, нету у них возможности продлить автономно. В приложение ВТБ есть возможность продлить полюс, но нажимаешь продлить и тоже не фига ))) …
4 июня, 20:14
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Максимально ПЛОХАЯ организация (если бы не цензура были бы исконно русские слова)!!!! Уровень сервиса на уровне 2000 годов!!! Приложение как бы есть, но по факту бесполезное как и весь ваш сайт!!!! Легко сидеть на игле под названием РЖД и ВТБ, можно …
2 июня, 08:21
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день. Сделали страховку ипотечной квартиры в согазе. Нужно было получить документ, что мы уведомили страховую о перепланировке. До этого такой документ в другой страховой ймы получили за 3 минуты при переписке. Здесь я отправила документ…
29 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая, никогда никому не советую связываться с ней, особенно с офисом в Тамбове! Вышла замуж и пытаюсь изменить фамилию в договоре страхования ипотеки, уже не могу сделать это месяц! на горячей линии операторы создают мо…
28 мая, 12:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2012 году брала ипотечный кредит на покупку квартиры, с этого же времени имею дело со страховой компанией «СОГАЗ». Каждый год своевременно вношу страховую премию по договору ипотечного страхования. И вот, как всегда, в конце апреля этого года м…
27 мая, 15:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По условиям ипотеки от сбербанка каждый год нужно оформлять полис ипотечного страхования жизни, здоровья и имущества, в моем случае это квартира. Пришло время оформления ипотечного полиса страхования жизни и здоровья и имущества, 5 мая 2025 выбрала н…
24 мая, 15:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
19 апреля 2025 года оплатила продление ипотечного страхования, сегодня 17 мая 2025 банк ВТБ информацию до сих пор не получил. Неоднократно звонила на горячую линию, мои заявки передают в регионы, регионы выслушиваю проблему, говорят мы продублмруем и…
17 мая, 03:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Страховая начала вводить "невнимательных" клиентов в заблуждение. На почту пришло очередное уведомление об оплате очередного взноса по договору страхования № 1821 IS ****25 HAND. В теле письма страховая добавила в "нагрузку" страхован…
16 мая, 12:20
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В середине марта 2025 года мне срочно понадобилось продлить полис страхования по ипотеке. 18 марта я позвонила в контакт-центр СОГАЗ, чтобы уточнить, как это можно сделать в кратчайшие сроки. Оператор Анна уточнила мои данные, проверила срок действия…
14 мая, 16:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня ипотечный кредит и, соответственно, страхование в Согазе. В 2024-м году удалось продлить страховку одним нажатием как какой-то кнопки, в 2025-м году так не вышло, а система напоминала, что до конца марта нужно заплатить, и я н…
6 мая, 09:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
4 июля 2023 года при оформлении ипотеки был заключён договор страхования с фирмой СОГАЗ. Условия мне понравились и цена хорошая. Договор заключали онлайн, после подписания договор прислали на электронную почту. В 2024 году в начале лета за месяц …
25 апреля, 14:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В начале 2025 года я оказалась в ситуации, когда нужно было продлить ипотечное страхование, соответствующее требованиям банка ВТБ. Я позвонила на горячую линию СОГАЗа, взяли трубку быстро, ответил менеджер, я рассказала о своей ситуации, и она быстр…
24 апреля, 16:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
25 октября 2024 года я обратился в СОГАЗ (г. Чита, ул. Подгорбунского, д. 50) для продления полиса ипотечного страхования квартиры. Мой предыдущий полис был оформлен в этой же компании, и я решил не менять условия страхования. Менеджер, которая ра…
24 апреля, 13:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня была электронная сделка по ипотеке, сам я был на другом конце страны по работе, в банке мне предложили несколько страховых, я выбрал СОГАЗ и не прогадал. В день сделки 27.04.24 менеджер Юлия прислала мне ссылку на оплату и через несколько мину…
16 апреля, 13:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С 2021 года, когда мы оформляли ипотечное страхование, началось наше взаимодействие с Х-й Екатериной В. Первоначально - в офисе страховой компании, в последующем - дистанционно, по эл.почте. Высочайший уровень культуры общения, точные, этически в…
15 апреля, 19:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
09.04.2025 оставил заявку на сайте СОГАЗ для оформления полиса страхования ипотеки (необходимо было застраховать недвижимость в соответствии с ипотечным договором). Выбрал СОГАЗ, т.к. ранее уже пользовался продуктами этой фирмы и страхование жизни и …
10 апреля, 20:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сгорел дом, было ипотечное страхование. Позвонил по горячей линии, сказали что свяжутся сотрудники в течении 2 дней - никто не перезвонил Повторно позвонил, сказали сделали новое обращение и по нему свяжутся в течении дня - никто не связался в 3й…
9 апреля, 15:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в СОГАЗ в прошлом году 26 ноября с целью оформить ипотечное страхование (квартиру в ипотеку покупали в СБЕРе). В офис приехали специально днём, чтобы проскочить без очередей. На всё про всё ушло 30 минут, не больше. На основные вопросы,…
4 апреля, 23:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В октябре 24 банк запросил подтверждающие документы по страхованию, в которых необходимо было указать описание перепланировки квартиры, подтверждение, что страховая компания не отказывается от взятых на себя обязательств по страхованию риска ущерба …
3 апреля, 11:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В сентябре месяце 2024 года у меня возникли проблемы с продлением ипотечного страхования, не смогла оплатить страховку через приложение. Я позвонила в службу поддержки СОГАЗ и объяснила, что у меня заканчивается срок действия ипотечного страхования,…
31 марта, 18:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Являемся клиентами данной страховой с 12 июля 2016 года по настоящее время. Ипотека и соответственно страховка оформлены на маму, но поскольку она далека от информационных технологий, полис продлеваю всегда я. Каждый год делаем это в Согазе. Во-пе…
27 марта, 00:12
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по поводу страхового случая. Перенес инсульт в мае прошлого года, потерял работу из за паралича левой половины тела, пытался обратиться в страховую. Позвонили на горячую линию, порекомендовали обратиться через приложение, на просьбу помочь…
26 марта, 19:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла ипотеку в ВТБ банке, предложили страхование в Согаз. Стоимость, как вы понимаете, не маленькая (на рынке чуть ли не самая дорогая). Прошел год, слава богу, не пригодилась, но продлевать надо. Я оставила заявку на сайт, что…
25 марта, 13:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Позвонили 25.03.25 г, напомнили о продлении страхового полиса по ипотеке, отправили ссылку на почту для оплаты. После того, как оплата прошла позвонили повторно и сказали, что есть прекрасная возможность оплатить полис со скидкой 20%. Но когда я …
25 марта, 11:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
По ипотечному договору в банке ВТБ необходимо было продлить страхование жизни. Страховка закончилась 28 февраля. Со мной связался менеджер, рассчитал страховой взнос.Взнос был уплачен 18 февраля. В письме менеджер подтвердил оплату и пришла квитанци…
22 марта, 12:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть