3 декабря 2021 года случилось ДТП. В мой автомобиль Opel Astra въехали сзади когда я остановился, чтобы пропустить машины, двигающиеся по главной дороге.
После оформления ДТП, я решил обратиться за выплатой в свою страховую компанию (Тинькофф Страхование). И, если честно, ожидал довольно нудный процесс с беготней и тд. Я заполнил уведомление о ДТП в приложении Тинькофф. Со мной через whatsapp связался менеджер по урегулированию Сергей С. который мне пояснил, что я должен прислать, какие документы и тд для начала процесса по возмещению ущерба.
Я прислал помимо документов из ГИБДД и моих прочих документов, фотографии ДТП и повреждений через Whatsapp. И через несколько дней фото внутренних повреждений после разборки и дефектовки в сервисе (поехал в сервис офиц.дилера где всегда обслуживаюсь). Сергей С. все далее сам прикрепил к делу и тд. Мне заботиться о том как и куда правильно прикрепить заполнить и выслать не пришлось. Сергей все сделал. Это сэкономило уйму времени. Мне даже вникать в тонкости особо и не пришлось. Сергей также оперативно и полно ответил на возникшие у меня вопросы.
Прислал также ему смету по необходимому ремонту, рассчитанной сервисом где я проводил дефектовку. В какой-то сервис специально меня никто не отправлял. Сам выбрал. Так же я изъявил желание получить возмещение деньгами. Кстати, машину саму страховая предъявлять так и не попросила, что меня несколько удивило. Хватило фотографий\видео повреждений и дефектовки со сметой ремонта от сервиса, которые я прислал.
12 декабря представитель страховой готов был встретиться для подписания и передачи документов. Эта встреча, правда, состоялась лишь 23 декабря по причине моей командировки. Представитель страховой приехал ко мне домой по договоренности, мы подписали документы. На этом все.
Через несколько часов я получил возмещение на свою карту Тинькофф. Не знаю как они расчитывали ущерб, но сумма плюс-минус "копейки" соответствовала сумме ремонта, выставленной мне офиц.дилером при дефектовке. Спора не возникло.
Очень приятно иметь дело с Тинькофф Страхование. Минимум напряга и потерь времени. Время я потратил только на визит в ГИБДД после ДТП и в сервис на дефектовку.
Отдельное спасибо менеджеру по урегулированию убытков Сергею С. за классный сервис!