Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
26 января, 23:00
Отвратительный сервис СберСтрахования
Отвратительный сервис. Застраховала квартиру в ноябре 2021 года. В начале 2022 года планировала продать квартиру. 2 января произошло залитие. Заявила о страховом случае, предоставила все документы по списку страховой 14 января.
18 января произошла перерегистрация собственности на нового собственника. 25 января пришло письмо из страховой с просьбой предоставить реквизиты нового собственника. Страховку оплачивала я лично, последствия залива устраняла за собственные средства. Есть договор, ранее был отправлен в страховую. Менеджеры в чате абсолютно не оказывают никакой поддержки, информацией не владеют.
Планировала страховать в Сбере новую квартиру, но теперь однозначно не буду и никому категорически не советую связываться.
Сервис и коммуникации вызывают только негатив. Есть гораздо более клиентоориентированные компании.
Смешная сумма к возмещению и ту не могу получить.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва26.01.2022 23:14Сейчас в чате менеджер написал, что по их информации страховая ожидает скан паспорта страхователя и реквизиты. Хотя такую инфу не запрашивали. Запрашивали скан паспорта и реквизиты нового собственника, который никакого отношения к моей Страховке и затратам на устранение последствий залива не имеет. Все необходимые документы по списку и свои банковские реквизиты предоставила 14.01.22. План БТИ 24 января по запросу (когда запостил данные нового собственника)
- СберСтрахование29.01.2022 08:43Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва29.01.2022 09:59[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила. Просьба оперативно рассмотреть
СберСтрахование30.01.2022 01:11[quote][b]Lasto4ka_ya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила. Просьба оперативно рассмотреть[/quote] Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга31.01.2022 21:00Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва02.02.2022 21:36Ничего не изменилось. Вопрос не решён. Никому не советую связываться с этой компанией
- Автор отзыва02.02.2022 21:44[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Lasto4ka_ya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила. Просьба оперативно рассмотреть[/quote] Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Можно узнать, как долго будет длиться вся эта история? Как можно разорвать договор страхования и вернуть сумму за 10 месяцев?
- Автор отзыва03.02.2022 11:06Пришёл ответ по принятому решению. ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ: Ольга С., по заявленному Вами событию произведена страховая выплата в размере 3 137,04. руб.Денежные средства поступят на счет в течение 3-х рабочих дней.ООО СК "Сбербанк страхование", 900 Т.е. я заплатила компании по ремонту потолков за слив воды 5000 руб. Мне требуется заменить все полки, которые вздулись от залива - это минимум 10000 руб. Я запускала стирку вещей, которые намокли, минимум 10 раз (приличный расход воды и электроэнергии). И мне компенсируют 3137.04 руб 🤦♀️ ОБХОДИТЕ ВСЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ. Кроме испорченных нервов и финансовых убытков вы ничего не получите, застраховав у них имущество! СБЕРСТРАХОВАНИЕ - позор!!
- Автор отзыва03.02.2022 21:16И квартира у меня застрахована на 1 млн. руб. Изучив отзывы поняла, что обман со стороны сберстрахования регулярный. Но так это не оставлю
- СберСтрахование14.02.2022 08:28Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва14.02.2022 09:48[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Занимайтесь. 07.02 направлена претензия по досудебному урегулированию вопроса. В случае отсутствия ответа в течение 10 дней - пойду отстаивать свои интересы в суде
- Автор отзыва18.02.2022 10:49Сегодня предоставлен ответ на Претензию: Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования No001WS42**********9 от 02.11.2021г. «Защита дома».Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, а также приложенные к нему документы по событию, произошедшего 02.01.2022г., было принято положительное решение.Ранее Вам была произведена выплата в размере 3 137,04 рублей от 03.02.2022г.После предоставления Вами дополнительных документов, экспертом было принято решение пересмотреть сумму страхового возмещения.Суммы доплаты составила: 2 800,00 руб. Материалы дела переданы на выплату. Т.е. испорченную мебель сотрудники УК оценили в 937,04 руб. ПОЗОР ТАКОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ СТРАХОВАТЬ ИМУЩЕСТВО, ЖИЗНЬ, ЗДОРОВЬЕ у них. В свою очередь хочу сказать СберСтрахованию - до встречи в суде!
- СберСтрахование19.03.2022 17:43Здравствуйте! Я закончила проверку, Cтраховая компания приняла решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате. Деньги зачислены на вашу карту 3 и 18 февраля, извините за неудобства! Мне очень жаль, что потребовалось столько времени для решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Застраховала квартиру на любой случай, мой полис номер 007SB5*****051, понравилось, что страховка покрывает все возможные риски и сумму покрытия можно выбрать абсолютно любую которая тебе нужна, в зависимости от этого и будет зависеть цена страховки,…
4 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Ранее страховал недвижимость в сторонней страховой организации. Цены там были весьма высокие. Пришло время оформлять страховой полис и я решил через Сбербанк Онлайн посмотреть во сколько страховка обойдется в данном Банке. Когда расчет был окончен, т…
4 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отличная страховая компания. Всем рекомендую! По страховому случаю всё выплатили даже раньше срока. Удобно подавать документы через приложение: всё просто, удобно, понятно. Также понравилось общение в чате приложения. Сотрудники вежливо и корректно о…
4 декабря, 14:57
2 услуги
Всем добрый вечер!
Хочу написать положительный отзыв о страховой компании, где оформляла две услуги в одном полисе, не во многих местах, можно было сделать это, но именно тут, у меня это получилось! Я восхищена работой данной страховой компании, …
4 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Уже два года подряд на всякий случай страхуем квартиру, полис № 0****9. К сожалению, 5 ноября 2024г. горели квартиры на верхних этажах нашего дома, пожарные работали около двух часов. В результате квартиры на нижних этажах были затоплены, в том числ…
4 декабря, 12:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
По страховому полису страховки от сбербанка на любой случай произвели выплату, но к сожалению она не покрывает полученый ущерб от события (залив по вине другого лица).
Из плюсов хочу отметить быстроту рассмотрения заявки и дистанционное принятие …
4 декабря, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
После проведении ремонтных работ фасада залило водой кухню. Проблема случилась ещё 23 ноября... Подавал заявки в ОДС, вызывал инженера и РЭУ, составили акт и всё... О компенсации материального ущерба говорить не хотели. На мвоё счастье вспомнил, что …
4 декабря, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пока не случилось слава богу ничего страшного, поэтому выплаты не получали. Но цены в этом году очень порадовали, поэтому ипотечные страхования сделали в этом году в сбер.страхование.
А на защиту имущество удалось очень выгодно сделать страховку …
4 декабря, 05:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сделала полис по очень выгодной цене в приложении Сбера, быстро, при оформлении все понятно, приложение у сбера самое лучшее. Стоимость была со всеми скидками в зеленый день самая низкая, в сравнении с другими банками. Документы поступили на почту, в…
3 декабря, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Затопили!! отправила заявку через СберСтрахование, но ответ так и не поступил, хотя прошло уже больше 10 дней! что делать сколько ещё можно ждать! Подскажите что делать, направила все документы вовремя, все сфотографировала, все выложила не понимаю к…
2 декабря, 21:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
№1069152 номер заявления 461094-ЛС-24.Подача заявления через моб.прил.проста, удобно, все понятно, вежливые сотрудники. Выплата произведена. Советую всем компанию сбер страхование, не по наслышке знаю что тут реально получишь защиту. По этой причине …
2 декабря, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Спасибо большое, получили выплату за залив квартиры. Полность хватило на ремонт потолка натяжного и замену пола , и поклейку обоев. Представитель банка все внимательно и профессионально все сделала.Когда случился залив были испорчены навесной пот…
2 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Хороший продукт, удобный интерфейс, соотношение цена/ покрытие отличное.
Подключите по совету друга, как оказалось совсем не зря, как то в дове подали большое давление, и счётчик воды лопнул, и залил водой корпусный шкаф в санузеле. Сфотографирол по…
2 декабря, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Хорошая и надёжная страховая компания, пользуюсь её услугами, например отличный продук помощь на дороге, у меня полис №0****2 и пока всё устраивает. Однозначно рекомендую всем только у них страховаться. Демократичные цены на полисы, быстрое оформлен…
2 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сразу хочу сказать, что не сталкивался со страховым событием и с выплатами по нему. Но у Сбера довольно хорошее соотношение цена страховки/покрываемые риски. Я ежегодно страхую квартиру в зеленый день (Сбер дает промокод, с которым получается гораздо…
1 декабря, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Наконец то есть удобное приложение через которое можно отслеживать страхование.
Теперь все действия в одном приложении.
Застраховал квартиру купленную в новостройке.
В следующем году хочу купить машину страховать буду точно в "СберСтрахование"
Ра…
1 декабря, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В этом году оформила полис страхования квартиры и имущества. Предложение поступило от Сбера по акции: минус 20% на взносы. Оформление полиса прошло быстро и удобно, в личном кабинете, не надо никуда ходить. Я являюсь клиентом этого банка уже много ле…
1 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отличная возможность оформить онлайн. Не надо никуда обращаться. Время оформления было примерно 2-3 минуты, после чего полис сам погрузился на домклик. Очень удобный сервис и адекватная цена. С оформлением справится даже ребенок. Дополнительно оформ…
1 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховал квартиру в сберстрахование со скидкой!!! Надеюсь не понадобиться, но с ней спокойнее. Удобный банк с красивым и понятным сервисом!!! Перепробовал за свою жизнь много банков и все равно вернулся в Сбербанк. Все как то проще с этим банком. …
30 ноября, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Была а Сбере, ребята предложили застраховать квартиру. Сделала и забыла. Прошел почти год, проснулись и понимаем что затопили себя и соседей внизу (10 этажей) я прибываю в шоке, подсчитываю ущерб и вспоминаю, что у меня же страхование квартиры!!! Быс…
30 ноября, 20:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Давно являюсь клиентом сбербанка, на днях консультировалась по сберстрахованию. Сотрудники очень отзывчивые, вежливые и компетентные в своем деле. Доступно и понятно все объяснили про действующие пакеты страховок. Рассказали о деталях и помогли быстр…
30 ноября, 07:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день )
пользуюсь сбер страхованием уже лет 5 точно ) самый выгодный и понятный полис, который можно настаивать под себя самостоятельно в приложении, к примеру распределить сумму страховой выплаты.
Очень удобно автопродление, это выхо…
29 ноября, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхование - это серьезный и важный аспект, полагаться на абы кого в этом вопросе не стоит, требуется серьезный партнер. Именно таким является компания Сберстрахование.
Уже несколько лет страхуюсь в вышеуказанной компании, и ни разу не пожалел о…
29 ноября, 22:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой полис на любой случай , а именно защита квартиры , подключила в выгодные "зелёные" дни в 2023 году, беспокоясь перед Новогодними праздниками о частых случаях залива, пожаров из СМИ, также увидела, что в страховку входит порча имущества от Б…
29 ноября, 22:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ежегодно страхую свою квартиру в страховых компаниях, и этот год не стал исключением. Я застраховал свою квартиру в СберСтраховании (полис 007WS568****61) Весь процесс занял минут 5! очень удобный сервис, все делается и тут же оплачивается из Сбербан…
29 ноября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
3
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
12
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
2
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование