Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
26 января, 23:00
Отвратительный сервис СберСтрахования
Отвратительный сервис. Застраховала квартиру в ноябре 2021 года. В начале 2022 года планировала продать квартиру. 2 января произошло залитие. Заявила о страховом случае, предоставила все документы по списку страховой 14 января.
18 января произошла перерегистрация собственности на нового собственника. 25 января пришло письмо из страховой с просьбой предоставить реквизиты нового собственника. Страховку оплачивала я лично, последствия залива устраняла за собственные средства. Есть договор, ранее был отправлен в страховую. Менеджеры в чате абсолютно не оказывают никакой поддержки, информацией не владеют.
Планировала страховать в Сбере новую квартиру, но теперь однозначно не буду и никому категорически не советую связываться.
Сервис и коммуникации вызывают только негатив. Есть гораздо более клиентоориентированные компании.
Смешная сумма к возмещению и ту не могу получить.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва26.01.2022 23:14Сейчас в чате менеджер написал, что по их информации страховая ожидает скан паспорта страхователя и реквизиты. Хотя такую инфу не запрашивали. Запрашивали скан паспорта и реквизиты нового собственника, который никакого отношения к моей Страховке и затратам на устранение последствий залива не имеет. Все необходимые документы по списку и свои банковские реквизиты предоставила 14.01.22. План БТИ 24 января по запросу (когда запостил данные нового собственника)
СберСтрахование29.01.2022 08:43Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва29.01.2022 09:59[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила. Просьба оперативно рассмотреть
СберСтрахование30.01.2022 01:11[quote][b]Lasto4ka_ya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила. Просьба оперативно рассмотреть[/quote] Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга31.01.2022 21:00Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.- Автор отзыва02.02.2022 21:36Ничего не изменилось. Вопрос не решён. Никому не советую связываться с этой компанией
- Автор отзыва02.02.2022 21:44[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]Lasto4ka_ya[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "51475 СБС". Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила. Просьба оперативно рассмотреть[/quote] Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Можно узнать, как долго будет длиться вся эта история? Как можно разорвать договор страхования и вернуть сумму за 10 месяцев?
- Автор отзыва03.02.2022 11:06Пришёл ответ по принятому решению. ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ: Ольга С., по заявленному Вами событию произведена страховая выплата в размере 3 137,04. руб.Денежные средства поступят на счет в течение 3-х рабочих дней.ООО СК "Сбербанк страхование", 900 Т.е. я заплатила компании по ремонту потолков за слив воды 5000 руб. Мне требуется заменить все полки, которые вздулись от залива - это минимум 10000 руб. Я запускала стирку вещей, которые намокли, минимум 10 раз (приличный расход воды и электроэнергии). И мне компенсируют 3137.04 руб 🤦♀️ ОБХОДИТЕ ВСЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ. Кроме испорченных нервов и финансовых убытков вы ничего не получите, застраховав у них имущество! СБЕРСТРАХОВАНИЕ - позор!!
- Автор отзыва03.02.2022 21:16И квартира у меня застрахована на 1 млн. руб. Изучив отзывы поняла, что обман со стороны сберстрахования регулярный. Но так это не оставлю
- СберСтрахование14.02.2022 08:28Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва14.02.2022 09:48[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом, мне нужно время. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Занимайтесь. 07.02 направлена претензия по досудебному урегулированию вопроса. В случае отсутствия ответа в течение 10 дней - пойду отстаивать свои интересы в суде
- Автор отзыва18.02.2022 10:49Сегодня предоставлен ответ на Претензию: Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования No001WS42**********9 от 02.11.2021г. «Защита дома».Рассмотрев Ваше заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, а также приложенные к нему документы по событию, произошедшего 02.01.2022г., было принято положительное решение.Ранее Вам была произведена выплата в размере 3 137,04 рублей от 03.02.2022г.После предоставления Вами дополнительных документов, экспертом было принято решение пересмотреть сумму страхового возмещения.Суммы доплаты составила: 2 800,00 руб. Материалы дела переданы на выплату. Т.е. испорченную мебель сотрудники УК оценили в 937,04 руб. ПОЗОР ТАКОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ СТРАХОВАТЬ ИМУЩЕСТВО, ЖИЗНЬ, ЗДОРОВЬЕ у них. В свою очередь хочу сказать СберСтрахованию - до встречи в суде!
- СберСтрахование19.03.2022 17:43Здравствуйте! Я закончила проверку, Cтраховая компания приняла решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате. Деньги зачислены на вашу карту 3 и 18 февраля, извините за неудобства! Мне очень жаль, что потребовалось столько времени для решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Сервис очень удобный, быстро все оформляется, полис автоматически загружается. Цена приемлемая. Очень довольна сбер страхованием. Не занимает много времени. Все понятно в заполнении данных.
Если нужна помощь, то специалисты быстро отвечают на все…
27 ноября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Третий год пользуюсь продуктом "Защита на любой случай". Очень нравится удобство, с которым можно оформить комплексное страхование.
Параметры подбираются гибко, можно настроить под свои личные потребности. Еще один большой плюс - возможность вклю…
27 ноября, 12:20
2 услуги
Отличная скидка к дню рождения Сбербанка 40% получилось на 2 страховки. Все быстро и удобно.Консультацию провели в офисе 9040/00623 очень качественно,но не смогли на детей оформить защиту травм так как только онлайн можно сделать.
Спасибо сотрудни…
27 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Лучшая страховая компания - это однозначно! Когда сталкиваешься с проблемами, меньше всего хочется заниматься волокитами со страховой. Постоянно страхую все - здоровье, квартиру, карты.
Трижды ситуация складывалась так, что воспользовался услугам…
27 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила полис серия 007ws #47****25 без заморочек, очень быстро и супер просто. Адрес дома уже был в системе. В настройках проверила данные по несущим стенам, внесла изменения. Ещё дали скидку в 10% за подписку сбер прайм.
Очень выгодно. Цена по…
27 ноября, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Уже не первый год офомляю от 8 полисов страхования на недвижимость, автомобиль и защиту близких в СберСтраховании. 4 раза получала возмещение по страховым случаям. Оформление быстрое, через приложкние, минимум бумаг, выплата в течении нескольких дней…
26 ноября, 21:19
2 услуги
Я уже не первый год страхуюсь в СберСтраховании, я сравнивал тарифы многих страховых компаний. СберСтрахование предложили мне самый выгодный и оптимальный вариант. Мой полис включает в себя страхование квартиры и финансов, от самых основных рисков.
…
26 ноября, 19:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Довольна выбранной страховой компанией, все просто и доступно, приложение удобно в использование. В этом отзыве хочу выразить благодарность Страховой Компании Сбербанк страхование. Я считаю, что надо находить время и на положительные отзывы. Все чест…
26 ноября, 17:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хорошая и надёжная страховая компания , пользуюсь их услугами пока всё устраивает, однозначно рекомендую всем только у них страховаться, демократичные цены на полисы быстрое оформление , вежливый персонал, что по телефону так и при личной встрече в о…
26 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Всем привет и хорошего настроения!
Собственно этим и хочу поделиться в этом отзыве - хорошими эмоциями и настроением. А почему бы и нет, если проблем с балконом нет. (Три раза стучу по дереву.) Теперь о поводе. Как говорится - бережоного Бог бережо…
26 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
Впервые пользовался услугой Сберстрахование. Заключил договор на страхование дачи. В течении срока страхования произошёл страховой случай - пожар. При этом несколько лет назад произошло возгорание на моей даче и она была не застрахован…
26 ноября, 13:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Рекомендую. Соседи затопили квартиру , обратился в офис сбербанка по своей страховке , хотя можно было и через приложение Сбербанк страхование конечно , но мне удобно было зайти в отделение неподалеку от дома .
Через пару дней выплата по страхов…
26 ноября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховала недвижимость, включая имущество и гражданскую ответственность. Полис оформила быстро, на вопросы чат отвечал также быстро и качественно. Есть возможность оплаты частями или сразу всю сумму. Выбрала частями и подключила автоплатеж, что меня…
26 ноября, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Хочу поблагодарить страховую компанию за выплату, особенно за сумму выплаты, она привысила в 10 раз суммы, оплаченный на ремонт. В 2023 году меня затопили, ремонт я сделала на 4000р, выплатили 39000р, а полис купила за 2400 в день рождения сбербанка,…
26 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застрахована квартира, на случай потопа, пожара и пр.
Ну во первых, удобно - не нужно ехать никуда, везти миллион документов для страховой компании.
Во вторых - быстро - полис оформляется быстро и мобильно.
В третих - Сбер у меня ассоциируется в…
26 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформляю договор страхования в СК СбербанкСтрахование не первый раз, удобно, просто, быстро, а главное-надежно. Летом столкнулась с проблемой: из-за проливных дождей, в подвале, где стоит насос для подачи воды в дом, появилась вода, насос вышел из с…
26 ноября, 09:25
Страхование имущества
Каждый год пользуюсь сбер страхованием залога очень удобно, все можно оформить онлайн за 3 минуты, все документы сразу же дублируются на эл.почту, а так же автоматически направляются в банк для подтверждения наличия страховки т. е. не надо ехать ку…
25 ноября, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Год назад, оформила полис защиты от травм и дом, по скидке, предожили сотрудники сбера. За полис 0****0 оплатила около 4000 рублей, при этом я застраховала дом на 900000 руб и себя от травм 400000 руб оформила потому что ранее задумывалась об этом, а…
25 ноября, 21:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь продуктами Сберстраховая " Защита на любой случай". В том году застраховала двух своих детей - мальчиков подростков, теперь уверена, что если произойдет несчастье, то можно надеяться на выплату (коллега уже два раза получала выплату за свое…
25 ноября, 19:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришла в офис для оплаты квитанции и мне предложили оформить программу страхование на любой случай. Оказывается был день сбербанка и скидка на все страховые продукты 40%, и если оформляет две опции ещё скидка. Сравнила с другими страховыми компаниям…
25 ноября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рекомендую Сбер страхование в личном кабинете Сбербанка! Очень быстро, понятно и без проблем застраховала ипотечное имущество, страхование жизни без похода в Отделение банка, не потратив лишнего времени. Сервис страхования прост и удобен. Спасибо раз…
25 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сраховки всегда почти заключали в Сбере, но ходили в офис, тратили время в очередях, в ожидании выхода полиса, оплачивали в банкомате.щ А в этот раз я оформил страхование квартиры по полису "Защита на любой случай" в ООО СК "Сбербанк страхование" онл…
25 ноября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Плюсы:
- легко и просто застраховать имущество через личный кабинет,
- оперативная работа сотрудников страховой компании,
- выплатили больше, чем ожидали.
Минусов нет.
Уже не первый год я страхую дом перед отпуском. Делаю это всегда через ли…
25 ноября, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу оставить отзыв о продукте СберСтразования полис "Защита на любой случай". Оформлял полностью онлайн, через приложение СберОнлайн. Присутствует вся необходимая информация о покрываемых страховых случаях. Можно выбрать необходимые программы в одно…
25 ноября, 15:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не первый год оформляю полис страхования недвижимости в Сбербанк страховании. Все проходит очень быстро, в приложение Сбербанк онлайн, достаточно внести данные и нажать кнопку оплатить и вот ваше имушество под защитой на целый год. Кроме того страху…
25 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
2
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
sh-o-p
Ставить на учёт холостяков, которые не пытаются создать семью 👨👩👧
13
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
6
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
9
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование