Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Казань (Республика Татарстан)
30 января, 10:55

Страхование имущества. Страхование жизни

26 января мне поступил звонок от Тинькоф с предложением застраховать квартиру и жизнь для ипотеки у них. Стоимость полиса рассчитали, меня она вполне устроила. По телефону оформили оба полиса, после чего мне пришла ссылка для оплаты. Сотрудник Тиньков одолевал звонками и торопил оплатить. В течение получаса я оплатила оба полиса. В тот же день я выяснила, что в обоих полисах ошибка, а именно - неправильно указан адрес («квартира 1» вместо «квартира 18» ) и дата выдачи моего паспорта.  В тот же день 26 января я оставила заявку на изменение данных, у меня запросили сканы документов, их я отправила так же 26 января. Обещали рассмотреть в течение 1 дня.  На сегодняшний день 30 января в полисы изменения не внесли. На мои звонки и сообщения в чате стандартный ответ - Ваш вопрос в приоритете, мы им занимаемся.  Оба полиса начинают действовать с 29 января, но в силу допущенных в них ошибок они являются недействительными.  Продуктами банка пользуюсь с удовольствием, но вот сервис страхования разочаровал.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    30.01.2022 10:59
    Здравствуйте. Мы во всем разберемся и опубликуем ответ.
  • Т-Страхование
    04.02.2022 11:11
    Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что так вышло. Дело в том, что в нашу систему адрес и дата выдачи паспорта были внесены с ошибкой еще при оформлении ОСАГО. На основании этой информации мы выпустили вам новые полисы. Уже работаем над улучшением процессов и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Стараемся решать все вопросы оперативно, однако не всегда успеваем из-за большого количества поступающих заявок на изменения. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями на начальном этапе сотрудничества. Уже исправили ошибки в страховках. В качестве извинений отправили вам промокод, который дает скидку 15% при следующем оформлении полиса страхования жизни и здоровья, путешествий или имущества. Постараемся исправить неприятное впечатление и обещаем, что еще покажем наш сервис с лучшей стороны.
  • Автор отзыва
    10.02.2022 13:26
    Проблему решили на следующий день после публикации здесь отзыва
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Давно знакома с услугами и продуктами Тинькофф, поэтому без капли сомнения выбрали именно их. Потому что: быстрое и простое оформление, помощь в чате, поддержка клиента и не первый год сотрудничества с банком. Отдельный и самый главный плюс- это само…
26 ноября, 13:40
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Быстро и просто ! Это отзыв о всех видах страхования , которые я оформляю в Тинькофф Страховании , а это, на минуточку, ОСАГО, страхование ипотеки , страхование имущества , страхование жизни и здоровья . Для меня , как для любого современного чело…
14 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Первый раз застраховал жизнь и имущество в Тинькофф Страхование. До этого были другие страховые компании. Полис оформил менее чем за минуту. Для сбербанка все подошло. Главное для меня в ипотечном страховании это конечно размер страхов…
26 октября, 14:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Увидела акцию ипотечного страхования в приложении Тинькофф. Калькулятор сделал расчёт. Очень удобно и подучилось намного дешевле, чем в другой компании. Причем со скидкой. Мгновенно сформирован договор, все пришло на почту сразу же. И поучаствовать в…
23 октября, 21:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлить страховки по ипотеке в Сбере. И тут мне пришло сообщение от Тинькофф. посчитала на калькуляторе и стоимость страховок в 3 раза дешевле, чем у Сбера. Не задумываясь оформила страховки. Все быстро, грамотно, без задержек. Прикрепи…
18 октября, 02:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень крутой банк, реально, но в этот раз ставлю 3-ку (не единицу) тк уже месяц не могут доработать требования банка Санкт-Петербурга для утверждения последними форму договора страхования ипотеки. Те в Тинькофф страхование есть страхование ипотеки но…
19 сентября, 15:53
Не влияет на рейтинг
10 услуг
starstarstarstarstar
Многие знакомые пользуются Тинькофф сервисами и я решил попробовать несколько! Короче- ставлю 5 и жду свои честно- заработанные 500 рублей за душевный отзыфф! Мира Вам, друзья!💋😉🤗🤞5
8 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховала ипотеку (имущество и жизнь ) в Тинькофф страхование  , так как заканчивалась предыдущая страховка по ипотеке в Сбере. Сразу вначале было уточнение , что данную страховку принимает ВТБ и Сбер . Страховала впервые . Все предельно понятно…
19 июля, 10:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлять полисы по ипотеке и как раз недавно получал предложения от Тинькофф-банка попробовать. Попробовал. Очень оперативно:  расчет стоимости, оформление, оплата и получение полисов - реально за 5 минут ! Еще и общая стоимость порад…
18 июля, 22:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не пришлось никуда ездить, записываться, стоять в очереди. Предоставил всю информацию онлайн и через непродолжительное время полис был готов. Все, что нужно банку - страхование жизни заемщика и страхование недвижимости, приобретенной в ипотеку. Еще п…
14 июля, 20:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
27.04.23 оформил страховку жизни и имущества у Тиньков для ипотеки, выданной в Сбербанке. Вся процедура заняла не более 5 минут, приятным бонусом был промокод на скидку 10% и кэшбек 5%. В итоге цена получилась ниже, чем в самом Сбербанке. Через ми…
27 апреля, 16:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ипотека от сбербанка, покупали полис в сбере, но он в 2 раза дороже чем в тинькофф. Рады, что нашли такую возможность и теперь будем продолажать страховаться там. В чате на все быстро отвечают, на сайте было удобно все данные внести, все рассчиталось…
8 апреля, 15:20
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет. В мобильное приложение Тинькофф мне пришло предложение о страховании жизни т имущества со скидкой. А у меня как раз в апреле заканчиваются полисы. Я сделал предварительный расчет и сумма на самом деле получилась ниже чем в предыдущие…
4 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Не могу оформить полис для ипотеки. Дело в том что регистрация в моем паспорте написано закавыресто, но согласно закону документы должны быть оформлены согласно паспорту РФ. Сначала сотрудники мне сообщили, что не важно какая регистрация и что её мен…
16 августа, 14:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
26 января мне поступил звонок от Тинькоф с предложением застраховать квартиру и жизнь для ипотеки у них. Стоимость полиса рассчитали, меня она вполне устроила. По телефону оформили оба полиса, после чего мне пришла ссылка для оплаты. Сотрудник Ти…
30 января, 10:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть