Задержка выплаты по каско Ренессанс

Добрый день. Была застрахована в компании Реннесанс по полису каско № 001AT-15/25309. В июле 2015 года произошло дтп, номер убытка - 001AS15-020484. Обратилась в СК для ремонта автомобиля, по началу все шло ровно, приехала в СК, написала заявление об убытке, все приняли, все хорошо. Потом приехал эксперт для осмотра авто, тоже все прошло гладко уложились в сроки по их правилам каско. Направили на ремонт, в итоге оказалось , что на дефектовке на СТОА, что ремонт авто привышает ее страховую сумму - ок. Будет выплата по тоталу. Передали авто в руки коммиссионера по договору комиссии и потом сразу поехала в центральный офис на Дербеневскую набережную. Написали заявление на выплату по GAP  28000 и остальную сумму авто 564 540 р. Озвучили сроки выплат 30 рабочих дней. Сверили все данные, сначала Сотрудник допустил ошибку в договоре о выплате в отчестве получателя выплаты, переделали все - ок. Ждем. Спустя примерно 3 недели пришли ДС на расчетный счет по GAP (счет и фио получателя написали без ошибок) . Ок - ждем остальную выплату по автомобилю 564 тр. Крайний срок выплаты указан - 10 декабря. 10 декабря - денег нет. Звоним в СК говорят, что ДС отправили 15 числа, и должны упасть на счет 18.12 числа денег нет, та же канитель. На просьбу предоставить номер платежного поручения отвечают отказом. Звоним 15,17,18 декабря денег нет. 18 числа при звонке в СК они решили они предоставить номер платежного поручения. Ждем 19,20,21 числа денег нет. Т.е просрочка платежа идет 11 день.Пришлось ехать в офис , чтобы платежное поручение выдали в письменном виде - в итоге ДС были отправлены 15 декабря (жесткое нарушение сроков в 5 дней и вранье по телефону , что деньги идут), чтобы предоставить в банк , для поиска ДС. В итоге выяснилось, что в платежке от СК ошибка в отчестве получателя и ДС не упали на карту и их отправили обратно в СК на счет. В конце концов, дс сейчас не пойми где, и никто не знает, когда будет выплата. Впереди новогодние праздники до 10 января и я чувствую, что в конце января ДС придут. Компания, нарушают все сроки и сотрудники невнимательные, неграмотные и некомпетентные, нормальных ответов не дают по теме. Хорошая ирония ждала выплату 30 рабочих дней +11 дней СК не выплачивала и нарушала сроки и сейчас предлагают еще подождать, чтобы отправили ДС обратно на мои реквизиты еще какое-то время.