Согласие- это ужас!

Никогда и никому не посоветую страховую компанию «Согласие».Полная некомпетентность сотрудников, расхождение предоставляемых данных, затягивание сроков, невыполнение обещаний данных по телефону. А теперь по порядку для тех, кто планирует покупать тур, вкотором страхователь «согласие». Был приобретен тур за 213 тыс руб на двоих (суммы округляюдля удобства), из-за ковида не смогли вылететь, о чем сообщили заблаговременно всем – и страховой и оператору. Далее запись на сдачу документов в страховую с ноября 2021открывалась только в декабре (!), ну ладно потеря месяца в ожидании. 07.12.2021 года были сданы документы – все которые описаны на сайте «согласия». 12.01.2022 делаю контрольный звонок в страховую для выяснения что все хорошо и по моему вопросу будет решение, на что мне ответили «ждите 45 рабочих дней, если вам не позвонили, значит все ок». Жду За день (!) до окончания указанного срока мне позвонили и сообщили, что нужна выписка из амбулаторной карты. Господа, за день!!!! Ладно, сбегала в поликлинику, получила, отправила в страховую. Снова «ждите», снова звонки в страховую, где сообщают, что туроператор предоставил документы на 202тыс, поэтому выплатят только ее, снова ждите 10 рабочих дней. Прошло две с половиной недели: пишу на почту и прошу прислать платежку, которую нужно показать турагенту, чтобы было видно, что мне не выплатили всю сумму, так как турагент любезно предложил помочь с возвратом своих комиссионных. Звоню в страховую, где объясняю ситуацию и прошу помочь с платежкой, меня заверили, что запрос в бухгалтерию сделан, снова ждите 3 рабочих дня. И снова все сроки выходят – на почте пусто, по телефону заверяют, что вам 23.01.2022г [b][u]уже перевели[/u][/b]202 тыс, ожидайте. В итоге пишу письмо, в котором требую предоставить запрашиваемую информацию и перечисление денежных средств или буду жаловаться регуляторам. И что вы думает? Мне в тот же вечер перевели денежные средства,но не 202тыс, а 153тыс. А куда делся предыдущий перевод, который якобы ушел еще 23.01? и почему сумма абсолютно другая? А все дело в том, что никто деньги не переводил, а просто обманывали, а когда им написали о регуляторах, решили, что выплатят мне как в страховке указано – по 1тыс долларов с человека. Сотрудники страховой с 23.01 меня вводили в заблуждение и сообщали информацию, не соответствующую действительности. Вот так работает страховая «согласие» - это ужас!