Добрый день. Страховка оформлена на мою маму. пишу повторно, так как отзыв пропал, а ответ не получен. по страховому событию №036293 от 01.03.21 поданный в изначально в мае 2021 года (неоднократно запрашивали новый список документов).
25.02.22 пришло письмо на электронную почту, что принято положительное решение по страховому случаю (раз не было уточнений, поняли, что на всю заявленную сумму) и деньги 24.02.22 перечислены банком, в течении 3-5 дней поступят на счет.
в результате на 05.03.22 поступления отсутствовали и пришлось написать повторное письмо и перезвонить по номеру 900 для уточнений. ответ так и не получили!
прошу срочно выплатить деньги по страховому случаю и пояснить причины задержки!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
10.03.2022 09:46
Здравствуйте!
Уже занимаюсь вашим вопросом, вернусь к вам с итогом.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Администратор Народного рейтинга
10.03.2022 21:44
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Алексей
Автор отзыва
11.03.2022 07:40
что именно прокомментировать? ситуация на сегодня не изменилась, деньги не поступили!
Администратор Народного рейтинга
13.03.2022 21:34
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК по ситуации.
Алексей
Автор отзыва
21.03.2022 11:53
21.03.22 по просьбе направили заявление на повторное рассмотрения обращения в страховую компанию.
Прошу срочно взять в работу и сообщить сроки рассмотрения и статус обращение?
Алексей
Автор отзыва
21.03.2022 11:53
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК по ситуации.[/quote]
сколько ждать будем?
СберСтрахование
23.03.2022 14:02
[quote][b]user6396903[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК по ситуации.[/quote]
сколько ждать будем?[/quote]
Здравствуйте!
Точные сроки, увы, не подскажу, постараюсь вернуться поскорее.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Алексей
Автор отзыва
24.03.2022 07:56
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user6396903[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК по ситуации.[/quote]
сколько ждать будем?[/quote]
Здравствуйте!
Точные сроки, увы, не подскажу, постараюсь вернуться поскорее.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
документы отправлены из МЧС 15.02.22, а 25.02.22 вы писали, что принято положительное решение и деньги переведены. в результате денег нет. С 10.03 вы пишите, что занимаетесь этим вопросом, сколько надо времени? неужели в такой компании как Сбербанк страхования возможно такое отношение к клиентам? за месяц сложно решить вопрос и выплатить деньги по страховому случаю??? напоминаю, что вопросу почти год. перепиской с Вами занимаемся с конца мая 2021 года.
СберСтрахование
05.05.2022 18:10
Здравствуйте!
Проверила, в выплате вам отказали. По документам, что вы предоставили выяснилось, что событие, которое произошло у вас не относится к страховым.
Если возникнут вопросы, то вы можете обратиться в страховую компанию по телефонам 900; +7 (495) 500-55-50, или в офисе банка по месту обслуживания.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
У меня имеется три полиса от СберСтрахования. Два из них по страхованию при заключении ипотеки (жизни и квартиры) и один - полис 010SB5640724*****41 от несчастных случаев.
Какой раз уже пользуюсь услугами СберСтрахования и ни разу не…
Весной 2024 года решил застраховать квартиру, купил её в 2022 году. Стал замечать что с верхних этажей залетают на балкон окурки, пытался выяснить, не получилось, написал объявление в подъезде для курильщиков, не помогло. Один раз с работы приехал а …
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства.
И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
Все документы подал через приложение. Сотрудник страховой не приезжает. Рассматривают обращение достаточно быстро, выплата тоже пришла относительно быстро,сумма конечно не максимальная.Удобное приложение. Оформил ещё полис на следующий год по скидке …
В связи со сложной обстановкой в приграничном регионе (Белгородская область) хотелось каким-то образом защитить себя финансово от возможных негативных последствий. Поэтому в мае 2024 г. я приняла решение оформить защиту квартиры. С тех пор я чувствую…
Супер сервис. Продлила страховки по ипотеки за 10 минут. Оформляли защиту объекта, а также страхование заемщика. Стоимость страховок очень порадовала.
Все документы оперативно поступили на почту, и были направлены в банк. Сама операция была поня…
16.11.2023 оформляла защиту квартиры через страховую компанию Сбербанк страхование. Порадовала цена и наполнение данного полиса, а что еще лучше возможность оформить его в режиме онлайн без посещения офиса. В этом году решила обновить полис, страхова…
В 2023 году приобрела полис страхования имущества в день рождения сбера, получила максимальную скидку ко дню рождения Сбера 45% и зафиксировала стоимость на 5 лет. Наполнение полиса больше, чем в др. страховых компаниях, а так же удобное мобильное пр…
Оформила 05.10 2014 полис жизни и объекта. 011WS934*****32 через Сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Полис сразу отразился в Личном Кабинете Дом клик. При оформлении полиса в приложении все понятно, так же можно добавить дополнительные опции …
Я очень доволена работой компании «СберСтрахование». Год назад ребёнок сломал руку, но благодаря быстрой выплате от страховой я смогла оперативно решить все проблемы. Процесс оформления был максимально простым и понятным, а сотрудники компании прояви…
Отличный сервис, удобное приложение, абсолютно прозрачное и понятное управление, стильный дизайн интерфейса. Пользовался страхованием: полис Стоматологии, все оформлял через приложение, нужно лишь приходить необходимые документы, вся информация по ко…
При покупке недвижимости в ипотеку задумалась над выбором страховой компании для оформления полиса на защиту недвижимости. Выбор сделала в пользу Сбербанка. Нравится стоимость и очень быстрое оформление заявления онлайн на продление полиса страховани…
Застраховала квартиру в другом городе по скидке в Зеленый день. Оформляла через сотрудников выездного сервиса, девушка все подробно объяснила и рассказала. Очень удобный сервис. Полис виден в мобильном приложении. Приложение сберстрахование, как и Сб…
Уже не первый год оформляю страховой полис на защиту недвижимости. Сначала это делала в офисе банка, теперь стало намного удобнее оформлять через приложение. Так же есть отдельное приложение где очень удобно подать заявку на возмещение. Почему я выбр…
Надёжная страховая компания, не верила в выплаты по страховым случаям пока ,не столкнулись сами . Выплату получили по страховому случаю, затопления квартиры нижних этажей -гражданская ответственность.
Теперь страхуем каждый год не только квартиру…
Застраховали с женой имущество (дом и квартир),,пакет назывался "на все случаи" по моему так, как честно в воду смотрели.
В 2024 году дом затопило дом,ЧС , сделали фото повреждений имущества, техники и т.д, через приложение оформили заявку прило…
Обращалась в другие страховые компании, но лучшая это Сберстрахование. Оформила договор 007W****327 страхование двух объектов недвижимости. Удобное оформление в личном кабинете СбербанкОнлайн. Существуют скидки для оформления программ. Цена радует. У…
Ипотека в Сбербанке. Несколько лет страховал как жизнь, так и ОН в другой страховой, т.к. стоимость была ниже. При этом тратил время на поездку в офис страховой, сканирование документов и загрузку.
В этом году Сберстрахование предложило цену ниже…
Оформила через полис по защите дома через Сбербанк онлайн, оформление полиса заняло около 5 мин, а самое главное цена очень приятная, спасибо сбер что даете быть застрахованы и по такой привлекательной цене ❤️
номер полиса 80****34, кстати еще е…
Выплаты по страховому случаю были произведены своевременно. Проблем с заполнением документов не возникло. Воспользовались страховой по рекомендации знакомых. Документы заполняли на сайте Сбер страхование онлайн. Реагировали очень быстро. Пояснения пр…
С помощью приложения Сбербанк страхование, я оформила себе полис "защита на любой случай", это очень удобно можно выбрать сумму страховых возмещений в зависимости от того на какой страховой риск какая сумма выплаты, а так же выбрать сумму покрытия.
…
Хочу поделиться опытом оформления полиса страхования недвижимости в рамках условий договора ипотеки. Оформляли на сайте. (договор №011****99 от 06.08.2024).
Отмечаю лёгкость оформления, всё предельно понятно и легко. Заполняется несколько полей, …
Самый лучший Банк, лучшие сотрудники, сотрудники просто шикарные, приятные, отзывчивые, всегда придут на помощь, подробно расскажут, покажут, приятно приходит в офис снова условия страхования понятны даже ребёнку,
нет подводных камней, цена впеча…
Оформлял залоговое страхование по ипотеке . Удобный интерфейс , оформил за 5 мин . Данные все автоматом подтягиваются , не надо вводить пол часа все параметры .
Документы приходят на электронную почту , так же вижу всю информацию в мобильным при…
Покупала и страховала новостройку через ДомКлик Сбербанка. Все прошло быстро и без проблем. Страховой полис могу продлить не выходя из дома. Ставка по страховке адекватная.
Это не единственная страховка от Сбера, которой я пользуюсь и все продукт…