Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Тверь
11 сентября, 10:35

Развод

Собрался я покупать новый автомобиль (Audi Q7) и решил прикинуть сколько будет стоить каско. Естественно в калькуляторах нужно было оставить свой номер телефона. После этого мне постоянно стали названивать менеджеры компании, но ладно беда в другом. Пришло время покупки авто, звоню им заранее за несколько дней, прошу подсчитать и оформить полис. 1 - стоимость полиса вышла на 20% больше чем показывает онлайн калькулятор banki.ru 2 -  страховую сумму автомобиля предложили оценить в 3 200 000р при реальной рыночной стоимости более 6 000 000р (в данной комплектации) Еле уговорил поставить хотя-бы 5 500 000р. 3 - Убил вечер на общение и пересылку документов, говорят "ждите звонка" но никто так и не позвонил. Звоню сам и выясняется, что в оформлении полиса отказано без объяснения причин. Отказали оформить полис на новый автомобиль из салона, который не угоняют и редко бьют,  безаварийному водителю с чистейшей историей (ещё и давний клиент этого банка). Просто нонсенс. Подозреваю из-за того, что я попросил написать реальную стоимость авто, а не как они хотят в двое заниженную. Эта схема уже на грани обмана. Только зря потратил на них своё время, даже не пытайтесь застраховаться в этой компании. Страховщики из них никакие, банк хороший, но страховая фиктивная.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.09.2017 16:46
    Здравствуйте.   Мы провели подробное расследование по Вашему отзыву. Выяснилось, что сотрудник допустил оплошность при предоставлении сроков, поэтому Вам пришлось обратиться к нам самостоятельно. Также мы нашли вторую ошибку, которая, к сожалению, привела к отказу в оформлении полиса Каско. Действия сотрудников соответственно оценены, чтобы впредь подобное исключить.   В действительности, мы готовы предоставить Вам полис. Как нам известно, с Вами уже связались наши специалисты и подробно об этом рассказали.   Что касается страховой суммы – предоставленная стоимость определяется как среднерыночная. Конечно, мы согласны, стоимость может варьироваться в зависимости от комплектации авто. Поэтому для возможности оформления полиса с желаемой страховой сумой нам необходимо получить фотокопию договора купли-продажи или его сканированную копию.   Отметим, стоимость полиса Каско отличалась на сайте banki.ru, так как это был лишь предварительный расчет, где коэффициенты не применялись.   На текущий момент вопрос урегулирован. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас это будет хорошим уроком, который в следующий раз уже повлечет положительный отзыв.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Александр
    Автор отзыва
    15.09.2017 18:53
    Инцидент действительно исчерпан, перезвонили, извинились и застраховали, даже дополнительную скидку предоставили. ... Но сам факт возникновения такой ситуации и то, что для её решения пришлось тут негативный отзыв написать, конечно говорят о плохой реализации рабочего процесса компании и низком уровне подготовки её сотрудников.  Надеюсь компания на это не забьет и реально будет работать над тем, чтоб таких проблем в будущем ни у кого не возникало.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась во вопросу страхования автомобиля. Получила огромное удовольствие по факту оформления, в связи с чем хочу поблагодарить менеджера Владимира за отличную работу. Оформили страхование быстро, без всяких проволочек . Сра…
25 апреля, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
21 апреля, 22:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полисы каско и осаго. Хотел все сразу сделать в одной страховой. До оформления сверял цены и все страховые цены ставили очень высокие, даже дороже чем оформление на новое авто (обращений за год не было). Решил по рекомендации друг…
18 апреля, 19:56
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На 3600 допустимых знаков не хватит еще и предысторию написать. В далеком 2022 году я полетел в Дубай, и у меня плюсанул ПЦР в аэропорту, я попал в ковидный "лепрозорий", после чего моя тогдашняя страховая взяла мне билет до дома, куда я благопол…
17 апреля, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по случаю ДТП, для урегулирования по Каско. Дтп 22 января. Обратился в страховую через приложение, сначала думал по ОСАГО, потом подумал и решил по Каско. Менеджеры в чате все объяснили и оперативно выслали направление на ремонт…
10 апреля, 11:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую все свои авто в Т-Стразовании и КАСКО и ОСАГО стразоваэые случаи были не один раз, опишу один из последних. Обращался по вопросу замены лобового стекла на Чанган ЮНИ-К по КАСКО. Расскажу как удобно и быстро происходит процесс…
6 апреля, 19:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.03.2025 с моим авто произошло ДТП, обратился через колл-центр к сотрудникам Тинькофф страхования, прямо с места аварии. Менеджер Александра все сделала в кратчайшие сроки, выплату согласовала и отправила на ремонт, общались очень вежливо и обх…
3 апреля, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полисы. Каско + ОСАГО. В приложении спамилось предложение о кэшбэке 5 процентов, при подключенной подписке про. Продлил два полиса "В ПРИЛОЖЕНИИ". Кэшбэк не был зачислен. Для уточнения пошел в чат. После длительного ожид…
1 апреля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это уже второй случай обращения по ДТП. Составили европротокол и обратились по телефону в страховую компанию. Всё урегулировали онлайн. Быстро, дистанционно. Направили в сервис. Пришлось подождать запчасти, но это не критично. Когда пришли запчас…
27 марта, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Попросил, изменить дату, начало, и конец, сотрудник банка оказался это сделать, предложил сделать расторжение договора, по итогу, деньги вернуться, тогда когда закончиться страховка , на след день, ситуация не приятных, сотрудник, не предупредил зара…
17 марта, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания Т-страхование — настоящие профессионалы! Огромное спасибо за помощь в сложной ситуации! После ДТП я растерялась, но сотрудники компании взяли всё в свои руки: ✅ Моментально подключились: Оформили документы онлайн ✅ Прозрач…
17 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось у меня ДТП, въехал мне в задний бампер-крыло гонщик перед пешеходным переходом, по классике. У меня и ОСАГО и КАСКО в Т-Страховании. Обратился я в страховую, в приложении. Всё быстро конечно, дистанционно и удобно. Но насчитали компенсац…
12 марта, 18:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка более 9 лет, постоянно пользуюсь услугами банка от Т-бизнес, расчетные счета, от ОСАГО до АЗС. При продлении договора КАСКО пришел отказ с формулировкой: «К сожалению, по результатам комплексной оценки рисков, мы не готовы …
11 марта, 19:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полетела в отпуск, купила билеты через раздел город в "т-банке", при покупке приобрела дополнительную страховку (отмена поездки, утеря/порча багажа, несчастный случай). Нам не очень повезло, и мы получили дочкин чемодан с трещиной😕 Оформили акт в …
11 марта, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера случился страховой случай в результате которого было повреждено лобовое стекло автомобиля, задний бампер и пластиковая защита днища автомобиля (в результате попадания камней от впереди идущего автомобиля). КАСКО оформлена по договору с фран…
28 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 9 февраля обратился в страховую компанию за оформлением полиса КАСКО на авто для подсчета. Мне все посчитали и выгрузили договор. Еще раз обратись 23 февраля для подтверждения договора. Оператор еще раз все рассказал, посчитал. 2…
25 февраля, 22:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.01.2025 попал в ДТП. После получения всех справок обратился в компанию по КАСКО для возмещения ущерба. Достаточно быстро был согласован ремонт у официального дилера. И достаточно быстро была согласована стоимость ремонта с дилером. Машина была…
25 февраля, 16:23
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже не первый год ( более 8 лет точно) страховалась по полисам ОСАГО и КАСКО здесь. Расчеты по ОСАГО всегда соответствовали коэффициенту, все приходило вовремя. ОСАГО не воспользовалась - не было страховых случаев. А КАСКО приходилось, так как виновн…
20 февраля, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год делаю ОСАГО и КАСКО в Т-страховании потому что зарекомендовали себя отлично. От момента ДТП до выплаты прошло меньше недели, что дает возможность скорее восстановить автомобиль. В этой ситуации обращалась по ОСАГО - очень рекомендую…
16 февраля, 23:20
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Давно сотрудничаю с Тинькофф. Был максимально доволен. Но в последнее время становится все хуже.  Начиная с осмотра авто для страховки, когда к вам приезжает слегка выпивший сотрудник и не может сделать нормальные фото, заканчивая сотрудников тех …
6 февраля, 11:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
За мой стаж вождения 25 лет это самая лучшая компания я 2 год осаго и каско делаю мне нравится быстро принимают решение 2 раза было страховое событие и оба раза остался доволен и сервис в Чехов магнит авто по-моему называется отличные ребята вежл…
4 февраля, 13:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз попал в ДТП. Не знал что делать. Позвонил в страховую. Успокоили, проинструктировали. На следующий день поинтересовались результатами общения с сотрудниками ГИБДД. После ДТП очень быстро были оформлены всё документы и направление на ремонт…
2 февраля, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Три года подряд оформляла КАСКО и ОСАГО в Т-страховании, к счастью, проверить работу страховой потребовалось только сейчас. Была приятно удивлена оперативному ответу и компетентности сотрудников, в частности менеджера В-ой Александры. В день обра…
1 февраля, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Юлию и ребят из поддержки из T-страхования за оперативную и ненавязчивую пролонгацию КАСКО и ОСАГО. Удобно, что КАСКО можно продлять каждый месяц, в любой момент можно прекратить,  никто не выносил мозг постоянными звонками, супер-предло…
31 января, 07:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом по многим  продуктам. Решил оформить каску и осаго на новый автомобиль, в приложении при подсчете стоимости и отправке данных все зависает  или выдает ошибку или вылетает. Каско отправлял 2 раза на расчет, ответа нет, попыт…
30 января, 12:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть