Жалоба, Сбербанк, отказывают в рассмотрении страхования

Умер муж 30.11.2021. Сбербанка принял обращения страховой случай по причине смерти по заболеванию CoviD-19 пришел отказ. С этим не согласна. Подали еще дважды по причине смерти по несчастному случаю, была нарушена  Артемия произошло кровотечение из дыхательных путей, ошибка врачей.  Документы все отправлено снова и талон уведомление следственного комитета. Закрывают обращения смерть в результате заболевания. 5 обращений и все закрывают по 1му обращению, 2 обращения закрыли без уведомления клиента. С таким закрытием обращения я не согласна.  По последним обращениям письменного ответа не было. 4 месяца ждём правильного решения. Собираю документы обратиться в суд!