Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Королев (Москва и область)
13 апреля, 16:08

Сбербанк

Обращалась в сбербанк 26.03.2022 ,случился страховой случай умерла мама у неё было 2 страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни была ипотека которую она взяла 2019 году ,умерла на работе сердечная недостаточность ,хотя никогда на сердце не жаловалась ,в морге сказали оторвался тромб,справки заявление всё документы предоставила до сих пор никого ответа нет ,я её дочь у меня ребёнок инвалид, остался брат 12 лет ,я второй месяц из своей пенсии плачу ипотеку, для чего тогда приобретаем страховки ,если они потом не отвечают по телефону нормально.Я буду вынуждена обращаться в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 16:27
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 17:00
    Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:05
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Уважаемый Клиент! По заявленному событию принято решение об отказе в выплате. Информационное письмо направлено на почтовый адрес, указанный в заявлении по событию. +7495-500-55-50, 900 (с мобильного телефона). ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Это как понимать смс пришла письмо не пришло ,на каком основании отказались платить?
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:13
    Вы издеваетесь она продлила страховку 3 декабря, 9 февраля она умерла.
  • Автор отзыва
    14.04.2022 13:24
    Подавала документы в страховую компанию ,сегодня пришёл отказ я просто в шоке это ничего не сказать буду подавать в суд. В отказе говорится что договор истёк, а у мамы авто платежам сняли деньги 3 декабря 2021 года приобрела мама две страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни. Полиса действительно с 01.01.2022 по 31.12.2022 .Мама умерла 09.02.2022 ,я заявила о страховую компанию 26.03.2022 .Я буду до конца с вами разбираться в суде. Опишу ситуация моя мама взяла ипотеку 2019 году ей в придачу дают две страховки одна страхование жизни, вторая страхование недвижимости. Каждый год продливали. Тут ей 2021 году в ноябре звонят сбербанк и говорит не забудьте продлить две страховки и ей предложили автоплатеж она согласилась 3 декабря автоплатижем у неё снимают с карты деньги. И приходит в личный кабинет 2 страховки что с 01.01.2022 до 31.12.2022 действительны.И 9. 02.2022 наступил страховой случай умерла моя мама, умерла на работе сердечная недостаточность, хотя на сердце не жаловалась никогда, тромб оторвался, в морге дают справку,получаю свидетельство о смерти .И заявила в страховую компанию. Сегодня 14.03.2022 приходит отказ СМЕРТЬ ЗАСТРАХОВАНОГО КЛИЕНТА НАСТУПИЛА ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА?????я не понимаю как так если страхование жизни с 01.01.2022 до 31.12.2022???????? Объясните мне пожалуйста???? Я просто сегодня перенервничала так что выпила успокоительное.Почему вы так поступаете со своими клиентами? Тогда почему предлагаете страховки если вы её не рассматриваете.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.04.2022 16:22
    Здравствуйте! Я еще раз всё проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2022 21:45
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Давайте подождем ответ СК после повторной проверки.
  • Автор отзыва
    29.04.2022 12:10
    Спасибо девушке Екатерине очень помогла, сбербанк выплатил страховку
  • Автор отзыва
    07.05.2022 13:50
    Спасибо сбербанк страхование жизни ,выплатили полностью по страхование жизни ипотеку. Но теперь вопрос в другом каждый раз 900 номер отвечает по разному, уже устала объяснять им одну и ту же историю. У меня феврале умерла мама я обратилась в сбербанк страхование жизни и они погасили полностью долг,но пока процесс и выплаты шли я оплатила за март и за апрель ипотеку чтобы не было просрочек .Теперь я звоню в 900 и говорю им что страхование жизни закрыла ипотеку с 9 февраля перерасчёт, как я могу получить свои деньги? Которые платила со своего кармана платила за март и апрель?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2022 21:00
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо
  • Автор отзыва
    16.05.2022 07:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова[/quote] Сберздравствуйте сегодня 16 мая ответа так и нет будет ли возвращены мои деньги. Чеки приложила
  • Сбербанк страхование жизни
    18.05.2022 17:24
    Добрый день! Переплату по кредиту вернули на счет заемщика. Вы можете получить деньги в офисе, предоставив свидетельство о праве на наследство. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошу вас разобраться по вопросу не качестве предоставления услуг как подрибителя норушения рассмотрение сроки рассмотрения страхового случая от.11.02.2025 риску времени нетрудоспособности связи заболевания находился на Амболоторном лечение период с …
20 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я Ч-с Сергей П. прошу страховую компанию помочь мне вернуть средства по договору Н***2 от 15.12.2022, мне были непонятны условия ежегодного взноса в договор, вносить дс у меня сейчас нет возможности, я нахожусь в сложной материальной ситуации, потеря…
20 марта, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию с вопросом выплаты по страхового случаю. Воспользовалась приложением. Удобно. Произвела впечатление скорость ответа и рассмотрения оформленного заявления. В течении нескольких дней уведомили об успешном рассмотрении за…
19 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку ЗАЩИТА В ПУТИ при взятие кредита спустя год только дошло что какую то ерунду мне подсунули при этом страховка была на два года расторгнут договор даже не соизволил вернуть деньги за целый год. При этом писав в службу поддержки что…
19 марта, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При входе в приложение банка предложили оформить защиту от критических заболеваний с скидкой 40 процентов на срок пять лет с фиксированный суммой взноса. Оформил полис 09.02.2025 защита на любой случай, быстро через приложение и сайт,полис пришел на …
19 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по дого…
19 марта, 07:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис страховой компаний, по случаю перелома ноги, и была приятно удивлена, внимательностью и вежливостью сотрудников сбер банка, и страховой компании, множество раз я связывалась со страховой компанией,и каждый раз они мне все внятно и…
18 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЖЗООР00100*****579 ЖЗООР004000*****30 Договора Больничный лист по болезни более 14 дней , вместо 142454,52 руб. Выплатили 2300 и второй договор примерно так же болел 30 дней , Не стоит обращаться в эту страховку, больше потратил денег на пр…
17 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования жизни Семейный актив был оформлен мной 10.01.2017 сроком на 30 лет, но с возможностью в дальнейшем вносить изменения при необходимости, как указано в правилах страхования! Сейчас в связи с изменениями жизненных…
15 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года назад решил воспользоваться "Удобной страховкой" от Сбер страхование, которая позволяет получить какие-то выплаты, если тебя уволят. Все это время, я исправно платил страховые взносы. Однако, сегодня, получил смс со ссылкой на страницу неп…
14 марта, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.25г во время гололёда, упала. Как выяснилось при обращении в травмпункт сломала два позвонка грудного отдела позвоночника. После выписки из стационара на амбулаторное лечение 11.03.25г обратилась, скачав приложение Сбер Страхование, в стра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания! Месяц назад оформила полис на ипотечное страхование, и сразу оформила страхование жизни и здоровья с очень приятными скидками. Удобно, что есть своё приложение, где всё понятно. Сразу идёт авторизация через онлайн банк, что …
13 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думала , что это произойдет , но случилось и я рада , что это была именно компания сберстрахование!!! Мой ребёнок занимается спортом и как то раз звонит 24.03.2022г мне с тренировки и говорит мама , врач сказал нужно поехать в травмпункт, я коне…
13 марта, 20:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня 04.08.2024 у него был кредит Сбербанка он был застрахован 29.01.2023 г. Данный случай был признан страховым остаток по кредиту страховая погасила а остальную часть по страховому случаю должны были выплатить наследнику которым является я и мой…
13 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024 года сломала дома ногу. С момента происшествия, не сразу вспомнила, что есть полис. Вспомнила на третий день! Позвонила на 900, уведомили о происшествии. И, о чудо! Оказывается у меня есть неограниченное количество времени для предоста…
13 марта, 09:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховка жизни и здоровья, спортивная страховка 010WS337*****07 Не большая травма 26 декабря 2025 получила средства уже 14 января, все дела на сайте, очень удобно, все справки прикрепила. При необходимости есть помощник, проконсультирует, даст р…
13 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не пе…
12 марта, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ещё в прошлом году, декабре я начал заниматься муай-тай. И недавно я решил выступить на соревнованиях. По этому решил застраховаться. Решил это сделать через Сбербанк Онлайн 02.03.2025. Это было очень просто из-за простого и понятного интерфейса…
11 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о банковской услуге «Страхование жизни и здоровья» 11.03.2025г воспользовался услугой страхования жизни и здоровья через онлайн приложения сбербанка, оформив договор номер ЗЗСБОЛ*****6806, и остался крайне довольным. Процесс был быстрым и уд…
11 марта, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломала ногу, обратилась через приложение, очень легко и просто заполнила заявление о страховом случае, приложила имеющиеся на тот момент документы, через день пришел запрос дополнительных документов, довложила и буквально на следующий день одобрили …
10 марта, 16:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование. Спортивная защита, номер полиса 010WS*****653. На соревнованиях получили травму. Заявление приняли через приложение. Все документы подаются так же через приложение. Очень быстро и удобно. Дата обращения 10.03.2025г. Опов…
10 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Кратко! Застраховал себя по программе " Защита жизни и здоровья " На мах. Сумму, номер полиса 007WS47****28 , получил травму проволялся 2 недели на больничном. Собрал всё документы ( загрузил через приложение) , очень удобн…
10 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую всю семью от травм уже не первый год, в целом очень удобно и адаптивно понятно , хорошее приложение и нет проблем при страховых случаях. Загрузил фотографии или сканы и решение через неделю а то и раньше готово, все честно и почти прозрачн…
9 марта, 08:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ну, что можно сказать. Все, как у всех. В 2021г.менеджер Артем из Новокосинского филиала Сбера пригласил выслушать заманчивое предложение, обеспачивающее доходность значительно выше ставок по вкладам. Доверясь словам менеджера, я узнала про выгодное…
7 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен договор страхования жизни НСЖ семейный актив от 27.08.2021. На момент оформления банк предлагал дополнительно привилегии ввиде пакета услуг Премьер от Сбербанка, так как мне было важно пользоваться проходами в бизнес залы была созда…
5 марта, 12:21

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть