Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даниил, Москва
5 октября, 23:33

Е-осаго с использованием авто в такси

Купил новую машину kia optima 2017 с салона, решил оформить полис [b]е-осаго с учетом авто в такси[/b]- но не тут-то было. Заполнял анкету раз 20 за 2 дня! [u]2 дня в пустую!!![/u] Пишет ошибка в заявке или неверные документы в скане, звонил на горячую линию РСА просил помочь, на что предложили написать на почту РСА со всеми скринами и файлами. Прикол в том, что при заполнении анкеты компания ингосстрах перекидывает на РСА сайт там заполняешь еще раз свою анкету и как раз на этом сайте скидываешь документы и их проверяет (не знаю робот или человек) в итоге несостыковка в документах и заявке. Решил обратится в саму компанию для получения этого полиса, [b]в колл-центре[/b] вообще не знают наверное, что оформление [b]полиса Осаго с отметкой "машина используется в такси" происходит только в прямых офисах ингосстрах.[/b] Меня наверное раз 10 направляли в ближайший офис для оформления полиса, зачем направлять в офис который не имеет технически этой возможности??? Просьба к компании, расскажите куда необходимо направлять клиентов, чтобы получить полис с отметкой "такси". Все же у меня получилось спустя 2 часа узнать, как же можно оформить этот полис "осаго такси" оказывается, что необходимо приехать в офис ингосстрах (прямой офис) записаться на очередь (в центральном офисе по Москве запись была на месяц вперед) и потом еще раз приехать на осмотр, хочу отметить, что [b]запись делается только если ты приезжаешь в офис[/b] через сайт записаться нет возможности. Ну правильно у нас все для людей! 1) Получается, оформить полис "е-осаго такси" нет возможности. 2) В офис приехать и там оформить день в день нет возможности, т.к. эти ребята хотят проверить новую машину, которая стоит 1.6 млн рублей (интересно, что они хотят найти в новой машине). [b]РСА ребята тоже молодцы[/b], после того как я скинул им все скрины, файлы которые я размещал на сайте для покупки полиса е-осаго (сайт как я понял РСА), отправил на почту, на следующий день они отписались, что необходимо:  1) приехать к ним написать заявление :wall: еще одни  2) Отправить по факсу. 3) или написать заявление от руки, заверить и отправить, что писать в заявлении? как это будет выглядеть? не понятно! Я думал, что возможно компания, в которой я оформлял просто полис, допустила ошибку и хотел проверить в РСА, думал приеду они сразу все скажут, что не так и т.д. Вот и решил приехать к ним в РСА. Получается я потратил [u]2 дня на оформление через интернет[/u], потом еще 1 день на письменное заявление в РСА и в итоге сроки регистрации авто подходят в концу. В РСА сказали пишите в свободной форме в чем проблема и в течение 30 дней мы вам ответим на почту России   :dramatics: Самое главное,что я решил попробовать [b]оформить полис через интернет на 20 дней[/b] для постановки на учет авто и что вы думаете? Все получилось Карл!!! Получается ошибка не в данных, а в том что РСА и страховые компании просто не дают возможность оформить полис "е-осаго такси". Ну написали бы сразу, [u]что мол оформление полиса с отметкой такси только через офис компании по предварительной записи,[/u] зачем заниматься такой ерундой "ошибка в данных" :omg: . Я хочу получить ответ в связи с чем, именно [b]Я [/b]не смог оформить "е-полис такси". Такой небольшой плис, что данная компания ингосстрах дает возможность заполнить все данные и не зависает как у другой СК, после отметки осаго в такси :( . Жду ответ от РСА в письме и от ингосстрах  Полис в такси так и не оформил. Всем спасибо
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.10.2017 12:45
    Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ. СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров ОСАГО. Договоры заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди. Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты им страховой премии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Даниил
    Автор отзыва
    23.10.2017 14:59
    Уважаемая компания СПАО «Ингосстрах»! Я в тексте прописал, что я не смог оформить полис по каким-то обстоятельствам, мне не известным! я попросил Вас разобраться в моей ситуации, направив Вам письмо с адреса 211340@rambler.ru. Вы ссылаетесь почти под каждым отзывом на банки.ру на статью "( ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002)" окей ! но тут прописано [b]"Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом" [/b]что как раз противоречит, вы сами не даете такой возможности и переводите на сайт [b]"единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной" сети "Интернет". и там у них возникает ошибка в данных.[/b] [i]Я из-за [/i][i]СПАО «Ингосстрах» и [/i][i]"единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной" сети "Интернет".[/i] не успел поставить на учет машину в отведенный мне срок 10 дней и попал на штраф.  Я до последнего надеялся, что вы как лидер в страховом сегмента"осаго" разберетесь в данной ситуации и решите мою проблему, но [quote][b]увы Вы отписались и ничего предложить не смогли[/b][/quote].  СПАО «Ингосстрах»: [quote][/quote]Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты им страховой премии.[quote][/quote](отлично для того ,чтобы придти к вам в офис за полисом, мне необходимо показать Вам новую машину, хочу напомнить, я выше писал для осмотра нужно ждать 30 дней "со слов колл-центра"СПАО «Ингосстрах»  , а после я смогу оформить в офисе полюс, [b]отлично! хочу услышать пояснения как мне оформить полис осаго с отметкой в такси [i][u]у вас в офисе( как вы мне предложили, (написав выше)[/u][/i] не нарушая другой закон о постановки на учет транспортного средства??? в течении 10 дней ???  [/b]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай №75-103346/25-1. Автомобиль гарантийный, единственный дилер в списке СК находится за 60 км от меня. 19.03.2025 я обратился в Ингосстрах с заявлением о страховой выплате по ОСАГО в связи с ДТП. 04.04.2025 на мою электронную почту …
17 апреля, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.03.2025 произошло ДТП. Оформлено по Европротоколу с видеофиксацией. Имею полис ОСАГО от Ингосстрах. Обратился на горячую линию компании. Определили время - 02.04.2025 и место проведения осмотра автомобиля. Экспертиза ущерба была проведена професс…
16 апреля, 21:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Г. Владивосток. Самая отвратительная страховая !!! 2 раза попал в дтп я пострадший. Принмают решение 20 дней, записывают на ременонт и очень долго ремонтируют ! Каждый раз у меня уходили око 45-50 дней чтоб сделали машину. А в подний раз мне д…
14 апреля, 09:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Продлила свой полюс ОСАГО, а вместе с ним Вы мне навязали Авто Нс плюс! Это что за наглость такая без моего разрешения Вы автоматически включили это в оплату? Я нуждаюсь в этих денежных и у меня нет лишних денег оплачивать то что мне не нужно! А …
10 апреля, 20:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в Ингосстрах. И вот в этом году 20.03.2025 произошло ДТП, где я пострадавшее лицо. ДТП оформили быстро и я написала в приложении Ингосстрах о том, что произошла авария. Быстро оформила заявление, предоставила до…
9 апреля, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по полису ОСАГО. Мою новую машину повредила на стоянке газель. В заявлении указала, что прошу выдать направление на ремонт. Компания Ингосстрах, не согласовывая со мной, заменила ремонт на деньги. Молча закинули мне деньги на к…
8 апреля, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.12.24 попал в ДТП, виновник признал вину, комиссар составил евро протокол, Я обратился в свою СК по вопросу выплаты, сумма ущерба небольшая умещалась в лимит 100.000 рублей, изначально был нацелен на ремонт автомобиля в сервисе. 1 этап- оценка …
7 апреля, 13:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.04.2025 на сайте ингосстрах купил полис ОСАГО при оформлении полиса все данные вводил верно, перепроверил все — ВИН-номер, госномер, номер св-ва о регистрации, скриншот с данными перед оплатой сохранил -тоже во вложении. Однако, когда пришел н…
4 апреля, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.09.2024 я попала в ДТП будучи на 7 месяце беременности. Вина не моя. Все запротоколировано в ГИБДД. Мной было подано обращение. Через месяц. 28.10.2024 компания ПАО Ингосстрах направила мой автомобиль на ремонт на СТО. СТО своего у компании в горо…
2 апреля, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила ОСАГО на сайте Банки.ру, полис пришел в личный кабинет страховой и на почту. Но после детального изучения полиса оказалось, что модель моего автомобиля не совпадает с реальностью, при том, что все остальные данные, включая win, СТС, госномер и…
2 апреля, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 февраля 2025 года оформил полис ОСАГО на сайте ingos.ru с началом срока страхования 17.03.2025. Полис оплатил, он успешно отобразился в личном кабинете. 26 марта решил проверить по базе НСИС актуальность полиса - а его там нет, Ингосстрах просто н…
29 марта, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в страховую компанию после ДТП. Бампер под замену. В сервисе, куда выписали направление требуют доплаты за покраску , т к насчитанная сумма не показывает сумму ремонта!!! История продолжается с января. Вот и возникает вопр…
28 марта, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказали в выплате денежной компенсации по ущербу от ДТП по ОСАГО. Направили на СТО. Почему я должен чинить свой авто в непонятных сервисах с негативными отзывами. - Заявка № 761993035303. В прошлом году Т***** страхование начисли деньги чуть ли не …
27 марта, 09:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации,обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП,в котором я оказался потерпевшей стороной.Мой автомобиль относится к категории машин класса…
26 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уважаемый Ингосстрах, пожалуйста, разберитесь со своими базами! Мне на телефон и в соц. сетях приходят уведомления о продлении ОСАГО, потом о том, что ОСАГО уже продлено. Все круто, но у меня нет машины и никогда не было. Из-за этого ваши сообщения б…
26 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго копилось, но это не компания просто дно... 1. Продал объект застрахованный в данной компании, много лет страховал с удовольствием брали деньги онлайн( в офисе не был ни разу) , и вот продал написал в компанию с просьбой расторгнуть договор, а …
22 марта, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок. Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
22 марта, 11:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Никому не советую страховать автомобиль в данной компании , иначе если произойдет страховой случай , вам выплатят сущие копейки , не то что на ремонт не хватит , вам и на запчасти не хватит ! А если выбирать ремонт , то …
20 марта, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление страхового случая в этой компании – это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка – отдельная гол…
19 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго через агрегатора, все данные были заполнены верно, после выбора страховой компании проверил и оплатил. Уже в полисе вылезли ошибки, не верно указан пол водителей, модификация авто. При попытке внести изменения выкатили сумму для …
16 марта, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение убытка по ОСАГО слишком маленькое ,замена бампера и фары Тойота Корола и покраска крыла и бампера по их мнению стоят 30000 р.,в то время как фара стоит 50000 ,бампер 40000 , ущерб попросил возместить деньгами ,так как по предыдущему опыту…
15 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Москва Жду выплату с 27.02.2025 Другие СК делают это на порядок быстрее чем у вас , а у вас будто бы тянут до последнего дня , более того мне не известна даже сумма выплаты и если честно от этого начинают сбавлять нервы , прошу уск…
13 марта, 15:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Абсолютно не компетентные работники, нежелающие никаким образом решать вопрос, знают только одно "идите на сайт/личный кабинет". Ситуация: потребовалось внести изменения в фамилии второго застрахованного водителя в полисе. …
11 марта, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 г. оформил электронное ОСАГО. Указал все требуемые данные. Оплатил. На мою почту пришел полис и заявление. В ходе ознакомления обнаружил некорректное отображение модели ТС "1,7 LE Camouflage" В свидетельстве о регистрации ТС такой приписки…
7 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Звоню, узнаю как оформить. Говорят, на сайте оформляйте. Оформил. Но там сразу надо выбрать, куда ехать на оценку. Машина не находу. Более того, по ОСАГО мне надо возместить только франшизы по КАСКО. Такой случай в оформлении вообще…
6 марта, 12:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть