Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даниил, Москва
5 октября, 23:33

Е-осаго с использованием авто в такси

Купил новую машину kia optima 2017 с салона, решил оформить полис [b]е-осаго с учетом авто в такси[/b]- но не тут-то было. Заполнял анкету раз 20 за 2 дня! [u]2 дня в пустую!!![/u] Пишет ошибка в заявке или неверные документы в скане, звонил на горячую линию РСА просил помочь, на что предложили написать на почту РСА со всеми скринами и файлами. Прикол в том, что при заполнении анкеты компания ингосстрах перекидывает на РСА сайт там заполняешь еще раз свою анкету и как раз на этом сайте скидываешь документы и их проверяет (не знаю робот или человек) в итоге несостыковка в документах и заявке. Решил обратится в саму компанию для получения этого полиса, [b]в колл-центре[/b] вообще не знают наверное, что оформление [b]полиса Осаго с отметкой "машина используется в такси" происходит только в прямых офисах ингосстрах.[/b] Меня наверное раз 10 направляли в ближайший офис для оформления полиса, зачем направлять в офис который не имеет технически этой возможности??? Просьба к компании, расскажите куда необходимо направлять клиентов, чтобы получить полис с отметкой "такси". Все же у меня получилось спустя 2 часа узнать, как же можно оформить этот полис "осаго такси" оказывается, что необходимо приехать в офис ингосстрах (прямой офис) записаться на очередь (в центральном офисе по Москве запись была на месяц вперед) и потом еще раз приехать на осмотр, хочу отметить, что [b]запись делается только если ты приезжаешь в офис[/b] через сайт записаться нет возможности. Ну правильно у нас все для людей! 1) Получается, оформить полис "е-осаго такси" нет возможности. 2) В офис приехать и там оформить день в день нет возможности, т.к. эти ребята хотят проверить новую машину, которая стоит 1.6 млн рублей (интересно, что они хотят найти в новой машине). [b]РСА ребята тоже молодцы[/b], после того как я скинул им все скрины, файлы которые я размещал на сайте для покупки полиса е-осаго (сайт как я понял РСА), отправил на почту, на следующий день они отписались, что необходимо:  1) приехать к ним написать заявление :wall: еще одни  2) Отправить по факсу. 3) или написать заявление от руки, заверить и отправить, что писать в заявлении? как это будет выглядеть? не понятно! Я думал, что возможно компания, в которой я оформлял просто полис, допустила ошибку и хотел проверить в РСА, думал приеду они сразу все скажут, что не так и т.д. Вот и решил приехать к ним в РСА. Получается я потратил [u]2 дня на оформление через интернет[/u], потом еще 1 день на письменное заявление в РСА и в итоге сроки регистрации авто подходят в концу. В РСА сказали пишите в свободной форме в чем проблема и в течение 30 дней мы вам ответим на почту России   :dramatics: Самое главное,что я решил попробовать [b]оформить полис через интернет на 20 дней[/b] для постановки на учет авто и что вы думаете? Все получилось Карл!!! Получается ошибка не в данных, а в том что РСА и страховые компании просто не дают возможность оформить полис "е-осаго такси". Ну написали бы сразу, [u]что мол оформление полиса с отметкой такси только через офис компании по предварительной записи,[/u] зачем заниматься такой ерундой "ошибка в данных" :omg: . Я хочу получить ответ в связи с чем, именно [b]Я [/b]не смог оформить "е-полис такси". Такой небольшой плис, что данная компания ингосстрах дает возможность заполнить все данные и не зависает как у другой СК, после отметки осаго в такси :( . Жду ответ от РСА в письме и от ингосстрах  Полис в такси так и не оформил. Всем спасибо
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.10.2017 12:45
    Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме. В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ. СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров ОСАГО. Договоры заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди. Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты им страховой премии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Даниил
    Автор отзыва
    23.10.2017 14:59
    Уважаемая компания СПАО «Ингосстрах»! Я в тексте прописал, что я не смог оформить полис по каким-то обстоятельствам, мне не известным! я попросил Вас разобраться в моей ситуации, направив Вам письмо с адреса 211340@rambler.ru. Вы ссылаетесь почти под каждым отзывом на банки.ру на статью "( ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002)" окей ! но тут прописано [b]"Страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом" [/b]что как раз противоречит, вы сами не даете такой возможности и переводите на сайт [b]"единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной" сети "Интернет". и там у них возникает ошибка в данных.[/b] [i]Я из-за [/i][i]СПАО «Ингосстрах» и [/i][i]"единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной" сети "Интернет".[/i] не успел поставить на учет машину в отведенный мне срок 10 дней и попал на штраф.  Я до последнего надеялся, что вы как лидер в страховом сегмента"осаго" разберетесь в данной ситуации и решите мою проблему, но [quote][b]увы Вы отписались и ничего предложить не смогли[/b][/quote].  СПАО «Ингосстрах»: [quote][/quote]Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства может быть заключен с заявителем после обращения в офис СПАО «Ингосстрах», предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты им страховой премии.[quote][/quote](отлично для того ,чтобы придти к вам в офис за полисом, мне необходимо показать Вам новую машину, хочу напомнить, я выше писал для осмотра нужно ждать 30 дней "со слов колл-центра"СПАО «Ингосстрах»  , а после я смогу оформить в офисе полюс, [b]отлично! хочу услышать пояснения как мне оформить полис осаго с отметкой в такси [i][u]у вас в офисе( как вы мне предложили, (написав выше)[/u][/i] не нарушая другой закон о постановки на учет транспортного средства??? в течении 10 дней ???  [/b]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В моём личном кабинете приложения IngoMobile отображается чужой активный полис ОСАГО с номером полиса, сроком его действия и моделью застрахованного автомобиля. Также я могу заявить о страховом случае. В личном кабинете на сайте страховой такого поли…
5 марта, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать как удобно, а главное быстро оформила полис ОСАГО через Сбербанк онлайн. Пришло напоминание о том,что полис заканчивается, затем предложили несколько страховых компаний, я выбрала, далее заполнила данные машины и свои. Очень удобно, ч…
5 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформлял ОСАГО в Ингосстрахе. Наступил страховой случай, сказали в отделе урегулирования убытков можно получить деньгами. Через неделю прислали ответ , что только можно сделать ремонт на сервисе . Сервис не известно какой, не дилер. Машина …
1 марта, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 года было направлено заявление о замене ремонта на денежную компенсацию в связи с тем что машина нужна каждый день для поездок на медецинские процедуры. В замене было отказано. Направили на ремонт ,оценили ремонт задней двери, крыла ,д…
28 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине февраля мне пришло сообщение, что мой полис заканчивается в марте 2025 года. Я никогда клиентом данной страховой компании не являлся. Сразу понял, что кто-то на мой номер телефона оформил полис. Попробовал зайти в личный кабинет и проверит…
28 февраля, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Товарищи это полный кошмар прислали сообщение купить у них полис осаго. Зашел по ссылке чтобы узнать стоимость полиса. Заполнил все поля прислали код для подтверждения номера телефона и после этого НАДО начинать вводить все с начала ибо произошла ав…
27 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СПАО "Ингосстрах" должно было организовать и оплатить ремонт ТС потерпевшего. 16.12.2024 г. потерпевший поврежденное ТС Toyota Camry, по полученному направлению от страховщика. ТС было погружено на эвакуатор и отправлено для ремонта в г.Вологда ИП Ч-…
26 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой компании. Тем не менее уже два года как приходят смс, что на меня оформленно осаго. Связывался с копманией. Сказали что ошибка. Тем не менее настойчиво призодят смс об осаго. Не могли бы вы забыть мой номер телефона? Е оса…
25 февраля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО, являюсь клиентом несколько лет. На сайте выбрал пункт без прохождения авторизации. После ввода всех необходимых данных в обязательном порядке сайт потребовал пройти регистрацию. Так как уже являюсь клиентом, то ввёл да…
25 февраля, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Что пишут в отзывах об Ингосстрахе, все верно, одни обманщики и хамы, деньги за расторжение отдавать не хотят, цены на ОСАГО в два раза дороже, чем в других компаниях, короче одно слово ПИРАМИДА, держитесь от этой компании по дальше народ. 16.02.…
24 февраля, 23:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 18.11.2024, страховой случай по ОСАГО. Сегодня 24.02.2025, несколько уже месяцев СТО отказывается принимать автомобиль на ремонт, по направлению Ингосстрах. Ингосстрах предлагает выплату с учётом износа, за которую невозможно отремонтировать. …
24 февраля, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В. Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая ИННОССТРАХ не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик л…
21 февраля, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.02. оформила ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ" через приложение С*****. При оформлении были корректно заполнены все строки. Всё проверила. После, меня перекинули на страницу оплаты в Т-банк. Я оплатила. Мне на эл. почту пришёл полис с некорректными данны…
20 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через банки ру, все данные заполнил правильно. Дата заполнения 18.02.2025. Перед оплатой всё проверил, тоже было всё ок. Когда получил полис, обнаружил, что там неверно указана марка ТС. Написал в чат поддержки, они исправлять отказа…
19 февраля, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После…
19 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят. В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это …
14 февраля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт. Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего. На электронную почту не приш…
12 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная организация. Застраховаться легко. А получить выплату крайне тяжело. Мало того, в офисе ещё спрашивают: на какую выплату вы рассчитываете? То есть я сразу представляю что меня нагреть на деньги пытаются. Так и получилось,  из 273ех…
11 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО ошибся и в качестве собственника  указал не того человнка. Обнаружил это, когда уже оплатил 4200 руб. Написал заявку на корректировку, указав правильного собственника, и нате вам - доплатите 5700 руб.! Оператор горячей лин…
10 февраля, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.12.2024 произошло ДТП не по моей вине, сразу обратилась в СК ИНГОСТРАХ, 29.12 приехал представитель от компании (оценщик), профотографировал моё ТС, затем уехал на оценку по выплате по полису ОСАГО. при оформлении с представителем поставили галочк…
8 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договор и вернуть средства за страхование ОСАГО. Причина, арест автомобиля службой судебных приставов, запрет на использование автомобиля.   Есть подтверждающие документы. Служба поддержки Ингосстрах отказала в возврате средс…
7 февраля, 19:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервый раз сталкиваюсь с обманщиками СК. Была оформлена ОСАГО. В электронном виде. Сделана состоялась деньги , были уплачены страховка выдана. Через две недели приходит письмо что вы дали ложные данные. Страховка аннулировали деньги возмещению не по…
6 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай от 04.11.2024 N°542-75-5155771/24-1 сегодня 05.02.2025 являюсь потерпевшей стороной, до сих пор машина не взята в ремонт на СТО с кем у данной страховой имеется договор по страховым случаям ОСАГО. Хотя и наряд-заказ открыт и согласов…
5 февраля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наплевательское отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам. НЕ ОПЛАЧЕН УЩЕРБ С 2022 ГОДА! 3ГОДА! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года. Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую. Всё: теперь на обращения пиш…
4 февраля, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.09.2024 года произошло дорожно –транспортное происшествие  с участием двух транспортных средств, автомобиля «Nissan Qashqai» гос. номер Е*****35 и автомобиля виновника ДТП. В силу ст. 14.1 ФЗ «ОБ ОСАГО» было подано заявление на страховую выплату.…
1 февраля, 16:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть