Осторожно - автопродление!

Здравствуйте! Работать мы не переставали и не планируем. Всё так же работаем, рассматриваем страховые случаи, проводим выплаты, консультируем клиентов по сложным вопросам. Просто у нас сейчас технические неполадки, с которыми мы активно стараемся справиться. Механика пролонгации стандартная для любого сервиса в формате подписки. И действительно, автопродление нужно отключать самостоятельно. Стандартный процесс подразумевает то, что пользователь зайдёт в ЛК/приложение и проведёт необходимые манипуляции. Но пока из-за технических работ они недоступны, отменить продление мы можем через чат с поддержкой на сайте.

Чат с поддержкой у вас не работает. Я запрашивал условия продления в чате, в результате он тоже "сломался". В телеграм-канале начинается морока с присылкой паспорта и т.п. Кому это надо? Проще в другом месте застраховаться. Про технические неполадки совсем смешно. За то время, что вы с ними "справляетесь", уже можно было несколько новых сайтов запустить. Так что неполадки есть, но явно не технические. Что меня сейчас волнует, так это, удастся ли получить возмещение, если что-то, не дай Бог, случится до конца июня.

На сайте - возможно. В приложении, после того, как я направил запрос об условиях продления, чат отрубился. Теперь вместо чата появляется пустой экран. Иногда с английскими словами

Только успел порадоваться, что приложение заработало. Два договора, правда, из-за отказа компании общаться, пришлось уже переоформить в другой компании, остался один. Даже успели ответить про условия продления. Но следующий вопрос опять повис. Тупой бот Жанна всё талдычит про ответ в течение суток, но идут уже вторые, а воз и ныне там. Я вот думаю, если на стадии заключения/переоформления на новый срок договора уже такие заморочки, то что же будет, если наступит, 3тьфу,  страховой случай. Компания позиционирует свои услуги как иншуринг от слова sure - уверен, в противовес слову страхование, но вот уверенности её действия как раз и не внушают