Невозможно дозвониться до горячей линии

Добрый день! На прошлой неделе по многим страховым компаниям была организована DDoS атака со стороны иностранных хакеров. В том числе она коснулась и нашей компании, что повлияло на качество соединения с нашей горячей линией и на работу сайта. На данный момент наши специалисты активно работают над устранением выявленных нарушений в работе средств онлайн коммуникации с клиентами. На сегодняшний день прием обращений на горячей линии работает в штатном режиме. Со своей стороны мы никаким образом не препятствуем Вашему праву на возврат денежных средств в период охлаждения. Мы просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации и совершить повторное обращение по номеру горячей линии 8-800-333-84-48. В случае невозможности дозвониться просим Вас написать нам по адресу customer_help@alfastrah.ru и указать Ваши ФИО полностью, номер телефона и ссылку на этот отзыв. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.