Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ак Барс Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Казань (Республика Татарстан)
29 июня, 11:34

Страхование квартиры

Добрый день!  Не первый год пользуемся услугами данной организации. Но последние события ставят под вопрос дальнейшее сотрудничество. Мама получала выплаты по страховому случаю. И отзывы всегда давали положительные,т.к. всё быстро и чётко. А вот ситуация с бабушкой 85 лет удивляет. Бабушка много лет страхует свою двухкомнатную квартиру. В этом году протекла кровля, пострадала внутренняя отделка. Вызвали сотрудника страховой, который сделал все необходимые фото, необходимые документы также были предоставлены. Но прошло уже полгода, а выплат нет и выплатное дело находится в работе, каждый раз запрашивая новые документы. Сначала требовали тех паспорт, сейчас требуют фотографии дома и квартиры. А сегодня сотрудник выплатного отдела вообще сказала разбираться с управляющей компанией... Бабушке 85 лет, ей зачем эти всё разборки. Очень недовольны работой сотрудников!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ак Барс Страхование
    29.06.2022 11:44
    Уважаемый user-40846754242! Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Вы можете указать свою фамилию, имя и отчество, чтобы мы уточнили информацию и дали подробный ответ.
  • Автор отзыва
    29.06.2022 11:52
    К-на Раида М.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2022 17:20
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Ак Барс Страхование
    05.07.2022 10:17
    Уважаемая Раида М.! Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои искренние извинения за причиненные Вам неудобства при рассмотрении Вашего обращения. Уверяем Вас, что для ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» важен каждый клиент. Ваше обращение помогает ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» выявить проблемные места в нашем сервисе и поможет совершенствовать его.   ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» искренне сожалеет о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями в получении страховой выплаты. ООО «АК БАРС СТРАХОВАНИЕ» рассмотрело Ваше заявление о наступлении страхового случая и произвело выплату страхового возмещения по делу № 2275/22 по указанным Вами реквизитам 30.06.2022 г. Выражаем надежду, что усилия по исправлению ошибок и решимость компании не допускать подобных ситуаций в дальнейшем найдут у Вас понимание, позволят сохранить хорошее впечатление от сотрудничества с нашей организацией и продолжить его в дальнейшем.
  • Автор отзыва
    05.07.2022 10:23
    akbarsstra, благодарю за решение проблемы! Действительно, видно, что это исключение, и просто не компетентность некоторых сотрудников. Ранее никаких проблем не было.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховали все имущество в компании Ак Барс Страхование. 28 октября 2019 года при урагане повредилась крыша дома. Обратились в страховую компанию. Отреагироваровали очень оперативно, помогли заполнять документы, за что большое спасибо сотрудникам Агр…
13 ноября, 11:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выражаем глубокую и искренюю благодарность сотрудникам АК БАРС Страхование в Аксубаевском районе. В августе 2019 года у нас полностью сгорел дом. Пожар произошел ночью, кое как успели выбежать. Уже утром к нам подъехали представители страховой компан…
12 ноября, 23:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Природа способна приносить неожиданные потери. Мы на своем примере убедились в этом. 28 октября текущего года в деревне Сарсаз-Багряж Заинского района, в результате сильного порыва ветра, снесло крышу сарая и отбросило ее на крышу нашего жилого дома.…
12 ноября, 16:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ипотека в АкБарс банке приобрели комплексную страховку ипотеки, оплатили, но договор нам на руки не дают. Дали какую то ксерокопию, объясняя тем, что договор придет через 2 недели. Офиса у страховой нет, находится в отделении банка. Работники банк…
14 июня, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуюсь у них уже 2 года, ни разу не пожалел. Один раз подтопили соседи, в страховой все возместили довольно быстро. По времени не особо успеваю заниматься такими делами, поэтому намного проще, когда страхование можно оформить на сайте. Заполнил фо…
4 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор на комплексное ипотечное страхование КСИ № 000581/17/1200-01 от 26.07.17. 10.04.18 наступил страховой случай, при обращении в СК с уточняющими вопросами мне сказали, что мой полис не активирован. На мой вопрос почему, мне не…
23 апреля, 19:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть