Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Руслан, Москва
13 июля, 10:42

Невозможно отказаться от страховки в течение 14 дней

Брал кредит в Альфа-Банке, навязали страховку. В других банках всегда легко отменял эту страховку, теперь же ты должен пройти 3 круга ада.  Страховая и банк делает все, чтобы я не успел дозвониться или достучаться до них в эти 14 дней. После такого вызывает дикое раздражение сам Банк и их же страховая компания. Висишь на звонке по 20-25 минут, потом обрывается. Причем, если ты указываешь другой пункт меню, то выходишь на оператора за 15-20 секунд. И они потом тебя переводят на это монотонное слушание автоответчика или музыки. После такого стал жутко ненавидеть АльфаСтрахование и Банк в том числе
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2022 13:38
    Добрый день! К сожалению, на сегодняшний день участились случаи мошенничества в отношении клиентов страховых компаний. Третьи лица, завладев данными клиента, могут составить заявление на расторжение от его имени, при этом указав нужные мошенникам реквизиты. В этом случае клиент не получает возврата средств и лишается надежной защиты оплаты кредитных обязательств при возникновении непредвиденных ситуаций. Для защиты интересов клиентов мы построили процесс таким образом, чтобы минимизировать риски мошеннических действий в отношении наших клиентов. Помимо этого, банк может изменить условия кредитного договора, в том числе в части процентной ставки по кредиту при отказе от кредитного страхования. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться на горячую линию нашей компании по вопросам расторжения договора кредитного страхования. Напоминаем, что страховая компания ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" не несет ответственности за финансовые потери клиента при отказе от договора кредитного страхования при обращении к третьим лицам за помощью в отказе и/или составлении заявления на отказ от договора кредитного страхования. К сожалению, в случае самостоятельного составления заявления могут быть допущены ошибки, и в этом случае срок возврата средств может быть существенно увеличен в связи с необходимостью исправления ошибок в заявлении. Напоминаем, что ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа Вы можете на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Руслан
    Автор отзыва
    21.07.2022 19:47
    Что-то я сомневаюсь, что когда ваш действующий клииент висит на телефоне по 35 минут и ждет, когда ему овтетит специалист - это как-то избавит от мошенников. К тому же мошенники не смогут получить деньги за страховку пока я лично не приду в офис и не скажу тот "счастливый" цифровой код, который продиктовал сотрудник колцентра после прохождения три круга ада. Деньги я свои выбил, но желание взаимодействовать с Альфа-Банком и Страховой отпало напрочь хоть и зовете в премиальный сервис.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …
16 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрбый день. 07.12.2021г.  моей матерью был оформлен кредит в Альфа банке на сумму 700 000 рублей, сроком на 5 лет. На руки было получено 700 000 рублей и было подключено два полиса на суммы 3053 рубля(Страхование жизни и здоровья) и 127 583 рубле…
3 марта, 10:57
3 услуги
starstarstarstarstar
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по поводу совместной схемы АСЖ и АльфаБанк с обманом потребителей и навязыванием невозвратной страховки. 01.12.2022 оформила кредит в АльфаБанке в Санкт-Петербурга на пр. Тореза 9. Обслуживал сотрудник банк…
1 марта, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 24.02.2023 позвонил на горячую линию АльфаСтрахование жизни по номеру 88003338448 в 14:48. Со мной беседовала сотрудник София. Обратился с просьбой отказаться от страхования потребительского кредита, она запросила все необходимые данные…
24 февраля, 21:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.02.2023г. был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке вместе с двумя полисами/договорами страхования. Один из полисов является обязательным (программа 1.04, номер договора  **93 и в случае его отказа процентная ставка увеличивается, а второй…
22 февраля, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.01.23 заключил кредитный договор в АО Альфа банк и обнаружил в договоре две страховки от ООО АльфаСтрахование-Жизнь. 21.01.23 обратился на горячую линию в страховую с просьбой отключить один  полис со страховой премией 258 215 , 96 руб , а страхов…
22 февраля, 15:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10.2020г. заключил кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформлял в офисе банка по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, 96, была одобрена сумма в размере 500 000 рублей, которой я и решил воспользоваться. Менеджер Альфа-банка несколько …
20 февраля, 11:47
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформили два вида страховки. При досрочном погашении один вид страховки вернули а вторую страховку (страхование жизни и здоровья) не вернули неоднократно обращение в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» результатов не принесли. В связи…
20 февраля, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.02.23 был взят кредит в Альфа-Банке со страхованием жизни и здоровья в АльфаСтрахование-Жизнь. Номера оферт L0302/541..... и F0CRBM10..... После решил отказаться от страхования, с увеличением процентной ставки. Порядка расторжения и заявления на с…
18 февраля, 20:19
2 услуги
starstarstarstarstar
21 сентября 2021 года в магазине DNS г. Миасс (проживал на тот момент там) взял в кредит телевизор через "ОТП-Банк", сроком на 2 года в кредитный договор вписали страховку от "АльфаСтрахование" на сумму ≈ 12800₽. Тут, как говорится, сам виноват, е…
17 февраля, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась на ГЛ 16.02 хотела просто уточнить как отказаться от страховки и вернуть деньги. Операторы запрашивают кучу информации из-чего понятно, что они ничего не видят! Слишком долгий процесс аутентификации, запросили и переведи на другого операто…
16 февраля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.02.2023 оформил кредит в Альфа-Банк. «Бонусом» были 5 страховок, из которых только одна обязательна для сохранения процентной ставки. Сотрудник банка заявил, что не может оформить мне кредит только при наличии одной обязательной, подключаются все.…
16 февраля, 12:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 25 января оформил онлайн кредит в МТС -Банке. К кредиту было оформлено 2 страховки: основная за 105тыс.руб.(влияет на размер процентной ставки по кредиту "Программа 26А)) и дополнительная ("Программа 27А) за 168тыс.руб. Решил от дополни…
15 февраля, 13:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р. Автома…
9 февраля, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 04.01.2023 в Альфа-Банк, было навязано страхование, договор Z6922/395/A****030/3 от 04.01.2023 г..  В период охлаждения клиента было отправлено заказным письмом заявление о расторжении с полным пакетом документов. 16.01.2023 п…
1 февраля, 10:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в Альфа-Банке был заключен договор страхования, в частности: 11.01.2023г. заключил договор страхования, в подтверждение чего выдан ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» № L0302/541/…
30 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Незаконно удерживают и не возвращают невостребованную сумму при досрочном погашении кредита![/b] 4.01.2023 я отправил вам заказное письмо из г.Казань в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в г.Москва (ул.Шаболовка 31, стр Б). в письме мое ЗАЯВЛЕНИЕ на …
30 января, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила оформить потребительский кредит в почта банке, оформила со страховой в 264 000 рублей, узнала про все страховые случаи и пришли с мужем к выводу, что ежемесячный платеж и сумма для нас комфортна и без страховки. Звоню на горячую линию 19 я…
26 января, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 20.01.23года Обратилась с законным правом  отказаться в 14-и дневный срок от полиса добровольного страхования в «АльфаСтрахование- Жизнь» на горячую линию. В самом начале разговора по требованию консультанта я сразу назвала н…
20 января, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оценку пока не ставлю, ибо неизвестно, вернут ли деньги. Невозможно дозвониться совершенно. Звонила, оператор на линии провела идентификацию, помогла, но в конце концов звонок просто переводится на робота, где ты 40 минут слушаешь об опасности отк…
19 января, 00:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Просьба помочь разобраться в ситуации с возвратом страховой премии за неиспользованный срок. Ситуация следующая - 2.12.22г. мною был оформлен кредит в Альфа банке на сумму 500000тысяч рублей, на руки я получил 500000 и  та…
18 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 декабря 2022г. мною был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке в гор. Подольске. Сотрудник обманным путём без моего согласия оформила мне 5 страховок к одному кредитному договору, рассказав мне только об одном полисе, на оформление которого…
18 января, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Понадобилось оформить срочно в МТС-Банке небольшой кредит, к нему оформили страховку от АльфаСтрахование-Жизнь в половину стоимости кредита, что меня в корне не устраивает. В период охлаждения в Москву заказным письмом были отп…
16 января, 23:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.11.2022 г. мною был оформлен потребительский кредит, к которому подключили услугу страхования от компании "Альфа-Страхование Жизнь". Помня о возможности отказа от страховки отправилась в банк, где меня отправили на горячую линию. На горячей линии …
11 января, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в МТС было предложение по снижению ставки с случае страхования. С документами ознакомлен не была, лично не подписывала. Оператор не уведомляла о страховке ничего не рассказала. кредитный полис лично в руки не передавали даже кр…
2 января, 18:02

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть