Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
18 июля, 17:20

Обман при приобретении автомобиля

Добрый день.  В прошлом году решил приобрести жене поддержанный автомобиль. Брал авто в кредит. Специалист предложил дополнительную скидку. Для этого нужно было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. Тем более, как сказал специалист, если вы погасите кредит досрочно, остаток в разнице суммы, вам будет выплачен обратно.  Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, "страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать". В тело кредита была внесена сумма страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0*****4 от 12.08.2021). ИТОГ: Кредит был выплачен за 11 месяцев. 3 раза мне отказали в страховой компании, в возврате страховой премии, так же пожали плечами в автосалоне, в котором покупал автомобиль. С обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что-то там в правилах страхования, которые мне были показаны в виде электронного файла, которые я должен был изучить в салоне и вообще я выдумал эту компенсацию и т.д. P/s. Друзья! Моя семья (6 взрослых членов семьи) на протяжении долго времени, тесть вообще больше 20 лет, страхует автомобили только в Россгострах. Взяв кредит, я и подумать не мог, что вообще такое возможно, с компанией у которой за плечами десятилетия работы. Я госслужащий в СК РФ. Приехал в автосалон в обмундировании, в надежде немного получить скидку при покупке авто, т.к. гос. служащие среднего звена имеют не  высокую з.п. По истечении 11 месяцев, после закрытия кредита, я понимаю, что тогда получил не скидку, а макароны на ушах. Сейчас готовлю заявление в следственный комитет РФ, (благо не составит труда) и прокуратуру РФ, попутно напишу в цб рф- так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в лучшие юридические фирмы Москвы, с целью оказания подготовки коллективного иска к ПАО СК Росгосстрах.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2022 17:36
    Здравствуйте! Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    20.07.2022 09:09
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который вы подписываете с сотрудниками банка/автосалона. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банка/автосалона возможно ввели вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    20.07.2022 12:50
    Здравствуйте. Данный полис как раз-таки является продуктом, обеспечивающим кредит. Было сделано обращение в ЦБ РФ. Вот расшифровка ф.з., который вы указали: Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения займа, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования банк предлагает разные условия кредита (в части срока возврата, его полной стоимости, процентной ставки и т.д.); если выгодоприобретателем по страховке является банк, который получает страховую выплату при невозможности гашения кредита заемщиком и данная выплата подлежит пересчету соразмерно долгу по кредиту.Мой договор, как раз таки заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика, по договору потребительского кредита (займа). Законом устанавливается, что при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев). Данный договор страхования навязан мне автосалоном и об этом написано в кредитном договоре.  Прекратите дурачить народ. Эти отписки я вижу через один в отзывах на банки.ру. Жду возврата денежных средств.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.07.2022 08:57
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru кредитный договор и договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 10.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в рассрочку в салоне МТС. Как обычно дома заметила втюханую страховку. Через полгода телефон разбился. Не по моей вине, резко затормозил водитель маршрутки и моя сумка в которой находился телефон вылетела у меня из рук, телефон разби…
25 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При страховании ОСАГО мне навязали страхование квартиры, в которой я прописан, но не проживаю 18 лет, квартира мне не принадлежит. Страховой полис выдан ПАО СК "Росгосстрах", квитанция к полису ООО "Росгосстрах" (жулики одним словом. Сразу после стра…
10 мая, 09:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ноябре 2016 зарегистрировал дело №0014365131, отправил все документы заказным письмом, с тех пор полный игнор, на горячей линии отвечают, что буквально на следующей неделе со мной свяжутся и так с декабря 2016 причем каждый оператор рассказывает чт…
15 апреля, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале после покупки авто нужно было оформить ОСАГО. Центральный офис конечно же по субботам не работает, а в рабочие дни как и все нормальные люди работают до 18:00. Т.е. когда потенциальные клиенты на работе, они с радостью готовы оформить полис…
30 марта, 20:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы рассказать, как Росгосстрах решает вопросы со своими клиентами на деле. Моим мужем был оформлен полис ОСАГО на машину на 3 месяца за 2000 руб, и всё бы ничего, если бы Росгосстрах не выдвинул свои условия о том, что если мой муж дополнитель…
21 января, 10:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания: 1. Не выполняют обязательства, прописанные в договоре. 2. Срывают все, прописанные в договоре сроки. 3. Меняют правила и перечни документов, не предупреждая заранее. 4. Филиалы работают диким образом - очереди п…
16 ноября, 08:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 11,10,2016 г., в рп Вача, Нижегородской обл., попытался узнать стоимость ОСАГО на свою машину, так мне сказали, что без дополнительного страхования жизни на 2000 р страховать не будут, плюс к этому если нет ТО, то это еще плюс примерно 1-1,3 …
11 октября, 19:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
ООО «Ритм-2000» (г. Тверь) в Северо-Западном регионе имеет обширную торговую сеть, а соответственно, в его собственности находится значительное количество недвижимого имущества, производственного оборудования, автотранспорта и других активов. Также м…
7 октября, 16:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Росгосстрах более 7 лет, страхую в данной ск и машину и дачный дом. Доверяла данной ск, т.к. она является одной из крупных компаний на рынке. Никогда не думала,что столкнусь с таким беспределом и непрофессионализме сотрудников в отде…
13 сентября, 20:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые дамы и господа! Ниже изложу свой печальный и крайне негативный отзыв по "точкам контакта" как с ПАО СК "Росгосстрах", так и с ПАО "Росгосстрах Банк". Итак: в конце августа 2016 г. мной был получен потребительский кредит с "…
5 сентября, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 13 сентября 2015 года я обратилась в отделение ООО "Россгострах" для оформления ОСАГО. Страховку мне оформили на три месяца, по истечении этого срока я обратилась еще раз в страховую компанию (г. Подольск ) и предоставила все документы, …
2 сентября, 09:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Три года назад произошел страховой случай, выплатное дело № 2491321. Страховое возмещение не выплачивают, требуя все новые и новые непонятные документы, которых в природе не существует. Бороться бесполезно, т.к. на жалобы и требования отвечают: предо…
11 августа, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23 марта в страховой компании Росгосстрах по республике Тыва по адресу г. Кызыл, Ленина 15, мне отказали в страховании ОСАГО, вменив обязанность застраховать свою жизнь. Страховой агент К-ма Н.М., директор М-гуш Д. Обратившись к заместителю, я ничего…
23 марта, 16:27
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно построил дом на дачном участке. Хотел застраховать имущество. С середины февраля постоянно звоню в Росгосстрах, оставляю заявки на страхование дома по телефону и онлайн на официальном сайте, и каждый раз мне говорят, что заявка принята, ожида…
14 марта, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж обратился за продлением полиса ОСАГО, а ему подсунули страховку строения и мебели. Строение застраховали по адресу регистрации, владельцем дома он не является, Как получить страховые выплаты при наступлении страхового случая, предъявить документы…
18 февраля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховал машину по ОСАГО, навязали договор на страхование имущества. Сказали, что без него страховать машину не будут (уже нарушение законодательства). Еще дали карту клиента их банка (опять обманули, - сказали, что дебетовая, по факту подписываешь …
5 февраля, 21:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.01.2016 обратилась в данный офис с целью продления полиса ОСАГО. Крайне недовольна и возмущена качеством обслуживанием и работой сотрудников данного офиса. Во-первых, клиентов принимал только один сотрудник, причем работал он очень медленно, я ожи…
28 января, 17:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Крайне разочарован руководством! Страховался около 10 лет, но за прошлый год 2 мелких страховых случая ждут расчетов уже год. Видимо расчеты только через суд. Жаль, что и сейчас действует их страховка! На письма не отвечают. Посмотрим, что сможет сде…
20 января, 17:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть