Обманывают и не отвечают!

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите "62427 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также номер полиса. В теме письма укажите "62427 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила Вам все на почту

Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Обязательно все проверю и вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Я все тщательно проверила, но не нашла нарушений со стороны страховой компании. Согласно п.4 кредитного договора страхование жизни является добровольным, а страхование автомобиля обязательным, это влияет на ставку по кредиту. В соответствии с п. 7.3 Правил страхования, «в случае досрочного прекращения Договора страхования, за исключением его расторжения по основанию, предусмотренному п. 7.2.2 настоящих Правил страхования, возврат страховой премии (ее части) не производится. При этом, выкупная сумма по Договорам страхования, заключаемым на основании настоящих Правил страхования, при расторжении договора страхования равняется нулю». Отмечу, что с 01.09.2020 г. вступили изменения в ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в соответствии с которыми в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязан возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Данный порядок применяется только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица (п. 10 ст. 11 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (ред. от 01.09.2020 г.). С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! В ответ на Ваше сообщение, проясняю! В моем отзыве не  говорится,  что Вы незаконно не вернули мне сумму, так как я понимала что их не будет, особенно когда почитала все отзывы про страховую)  Вопрос в отношении Вашей организации! Которая заставила меня отправить договор на кредитование, а согласно Вашему же ответу, он для решения, был не нужен! В обмане что придёт уведомление а оно не поступало! А так же меня, никто не уведомил, на мое заявление ( а там четко прописано : расторгнуть и вернуть деньги оставшиеся), что договор будет расторгнут без возврата! Ваши операторы дают некорректную информацию! Даже в правилах страхования нет у меня пункта 7.3!

Так что прошу мой комментарий на счёт данной организации - засчитать! Они обманывают и дают ложную информацию! О «нарушениях» самого внутреннего процесса я не писала! А вот информация в договоре и от операторов - ложная!