Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
21 июля, 22:19

Все просто, удобно и без лишних вопросов

Несмотря на то, что у меня есть полис ВЗР страховой по ДМС от работодателя, продолжаю брать в дорогу полисы Тинькофф Страхования с тех пор, пока альтернативной страховки от работы даже не было. Для меня основное преимущества даже не в том, что можно оформить онлайн (это можно сделать много где), а именно то, что если настигла какая-то ерунда на отдыхе (типа ангины, как у меня была), то без проблем и долгого ожидания на линии ответят, согласуют прием у врача и все это буквально в течение часа. По возвращению из отпуска компенсировали стоимость лекарств по сканам документов (сумма небольшая около 30 евро) и когда приходилось звонить с российской симки в страховую и асистансу, компенсировали даже расходы на связь (но это было давно, возможно сейчас также), хотя в целом асистанс может поддерживать связь и по вотсапу. Был случай, когда потребовался иммодиум, причем это было под конец поездки и общими рекомендациями типа пить больше воды и есть рис - было не обойтись хотя бы по времени, некогда было восстанавливаться. Купил его в аптеке что-то около 8-10 евро, позвонил в страховую, попросил согласовать покупку препарата, на что получил отказ, т.к. компенсируются только препараты по назначению врача. В принципе это по правилам, но я рассчитывал на понимание, что при таких очевидных симптомах не обязательно ехать куда-то к врачу согласовывать прием или идти в клинику, а можно как при температуре выпить жаропонижающее и прием такого препарата будет понятен и без врача. Ну отказ и отказ, было немного неожиданно. Потом по возвращению домой разбирал вещи и наткнулся на чек в рюкзаке из аптеки на этот иммодиум, на авось решил отправить заявление с описанием ситуации и скан чека. И каково было мое удивление, когда мне выплатили компенсацию этого на тот момент очень нужного мне средства))) Впрочем был страховой случай (опять горло) и со страховой от работодателя, там в целом тоже компенсировали и связь, и дорогу до клиники (на другом конце города), но за возмещением бегал два дня в офис, ибо наплевательское отношение и бюрократия. Для меня время тоже дорого, поэтому если что-то случится неприятное в поездке, хорошо бы решить после такого отдыха все в онлайне как в Тинькофф Страховании, а не решать последствия сидя в очередях душных коридоров некоторых других страховых.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.07.2022 11:25
    Здравствуйте! Спасибо, что в подробностях рассказали о своем опыте сотрудничества с нами. Всегда рады помочь! Верим в долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.07.2022 23:41
    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. 13.08.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть