Обман СБЕРБАНКА

Здравствуйте! Хочу все проверить. Для этого пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также оба номера полисов. В теме письма укажите «62777 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Спасибо, письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Я получила ваше второе письмо. Во всем разберусь и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

При звонке из банка для якобы урегулирования ситуации мне опять начинают объяснять - "На момент страхования у вас диагностировано заболевание сердца и на этом основании мы вам отказываем в выплате страхового возмещения."  Ребята, не надо прикрываться  своими пресловутыми правилами! Обман чистой воды налицо! При заключении договороа кредитования ваши специалисты очень настоятельно рекомендуют заключить договор страхования именно на случай всяких непредвиденных ситуаций, среди которых и потеря работы, и больничный лист... Т.е. кроме смерти различные варианты, при которых будет проблематично вносить платежи по кредиту.  Если вы отказываете в выплате страховки по травме, то налицо: первое  - "Введение в заблуждение клиента при оформлении договора", второе -  навязанная услуга по заключению договора. Третье - заключение договоров страхования без требования предоставления медицинских документов - явный умысел на обман. Мой случай - тому пример! Четвертое - поскольку услуга кредитования предоставляется почти во всех отделениях банка., значит и требования оформления договора страхования жизни и здоровья происходят там же. А это уже массовый обман. Т.е. " деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору" - ведь всех сотрудников банка инструктируют и учат тому, как внушить клиентам необходимость страхования жизни и здоровья.  Ребята, да оказывается тюрьма плачет не только по вашему руководству! Проходя подобные инструктажи и применяя их на практике - заключая договора страхования по которым априори не будет никаких выплат - все сотрудники кредитных отделов банка становятся соучастниками реализации схемы дополнительного обогащения банка на желании клиентов застраховать жизнь и здоровье на случай проблем с выплатой кредита.  Также стоимость страховки обычно включается в сумму кредита, на которую также начисляются проценты. Другими словами -  без страховки вам кредит не дадут, но по страховке вы ничего не получите. Иными словами - навязывание заключения договора страхования и последующий отказ в выплатах по страховому событию можно считать юридически прикрытым обманом. Что тоже попадает под действия уголовного права.   Что-то много набирается статей из УК, по которым можно не просто жаловаться в Департамент страхования, а сразу писать заявление в Прокуратуру с перечнем нарушаемых Сбербанком статей Кодекса. Это вообще нормально??? А вроде бы уважаемая когда-то была структура    А что на деле получается?   PS.  Ребята, я молчать не буду.  Стенокардия не повод отказывать платить по травме.   Ждите судебный иск...     И последнее - Вы многократно  всю страну "нагрели"...  Не стыдно? Жалобу в Департамент страхования ЦБ РФ отправил.  Делайте выводы...

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Спасибо за отзыв, предлагаем подождать ответ СК по ситуации. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.[/quote] Хорошо. Понял. Учту. Спасибо.

Здравствуйте! Я все проверила, ошибок не нашла. По условиям страхование осуществляется по базовой программе, если: - у застрахованного до даты подписания заявления диагностированы заболевания, указанные в заявлении; - их возраст на дату подписания заявления превышает указанный; - застрахованный инвалид 1-й, 2-й или 3-й группы либо имеющий направление на медико-социальную экспертизу. Список рисков, входящих в базовое покрытие, указан в заявлении и в условиях страхования. Вы с ними ознакомились при подписании заявления. Страховой риск «временная нетрудоспособность» не входит в базовое покрытие, поэтому у страховой компании нет оснований выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте. Значит, если исходить из ваших правил, то получается так: если человек носит десять лет очки (заболевание диагностировано же раньше заключения договора?), то он не имеет права получить страховую выплату по травме глаза к примеру ??? Так?  Вот и здесь - объясните мне  (да и себе заодно!) - каким образом ранее диагностированное заболевание стенокардией может быть связано с травмой колена, которая у вас же позиционируется как страховой случай? Если же вы продолжаете настаивать на том, что травма - это не страховой случай, то тогда, согласно законодательства, верните неиспользованные средства страховой суммы, так как кредит погашен досрочно и действие полиса страхования к договору кредитования в данной ситуации - бессмысленно. Почитайте законодательство - там черным по белому написано об этом. В противном случае я имею право подать иск. Я потрачу средства, побегаю, но и вам нервы потреплю и проверками загоню "за можай".  Когда человека загоняют в угол - терять ему нечего.  Более того - зла на Сбербанк и Сбербанк страхование жизни"  накопилось у народа довольно много - мало, что ль, Сбербанк "нагрел" народ? Народ всё видит, всё понимает. И будет отыгрываться ответно. Вот и я отыграюсь...  Так что рекомендую пересмотреть решение и подойти к нему по-человечески - как если бы это случилось с вами.

Здравствуйте! Знаю, что мои коллеги вам звонили. Решение страховой компании остается без изменений. По второму договору событие, явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность», поэтому оснований для выплаты нет. Официальный ответ мы направили вам по Почте РФ. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Знаю, что мои коллеги вам звонили. Решение страховой компании остается без изменений. По второму договору событие, явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность», поэтому оснований для выплаты нет. Официальный ответ мы направили вам по Почте РФ. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, здравствуйте. Значит первый прием врача с подозрением на травму тоже считается по вашим правилам периодом нетрудоспособности? Ведь насколько известно всем (только , видимо, не сотрудникам Сберстраховани) началом периода нетрудоспособности является дата открытия больничного листа.  А больничный лист в данном случае выдан после "начала срока страхования". Исходя из этого - что же вы не запросили отсутствующий больничный с даты первого обращения до даты получения больничного листа? Ошибка врача, выдавшего справку сыграла вам на руку, позволив "прицепиться" к дате начала срока страхования?  И вы благополучно этим воспользовались, отказав в выплате? Но эту ошибку легко исправить, взяв выписку с точной датой открытия больничного листа, то бишь с зафиксированной датой начала нетрудоспособности. А не с момента первого обращения клиента с подозрением. Ведь после этого момента клиент ещё продолжал работать до получения больничного листа.  Что же вы не запросили необходимый документ??? Что же вы не увидели разницы между представленными ранее документами???? Медики тоже , бывает,  ошибаются. Тем более в ваших бюрократических делах. А в данном случае за этой ошибкой стоит человек. И ошибка такая неслабая... Один ошибся, а вторые рады стараться - отказали? А разобраться? Зачем? Откажем - и пусть идёт лесом? Якобы "оснований нет"? Ошибаетесь! Просмотрите документы внимательно, без предубеждения. И сами всё увидите. Только формулировать вопросы надо грамотно и точно во избежание таких ошибок и лишней беготни!