Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
1 августа, 14:44
Выдаёт ошибку при оформлении электронного полиса ОСАГО
Добрый день!
вижу, что такая проблема не только у меня, но всё равно хочу поделиться. При попытке оформить электронный полис ОСАГО, постоянно выдаёт ошибку, что сканы документов не прошли проверку. В чем проблема? Документы прикрепляю чёткие, читаема каждая буква. Уже как только не пыталась загрузить, результат один - документы не прошли проверку. Хотя бы писали, что именно, в каком документе не нравится
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах01.08.2022 15:00Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО, номер предыдущего полиса и логин от Личного кабинета. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_63018". Проверим и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Росгосстрах03.08.2022 17:43Здравствуйте! В прикрепленных вами документах наша система обнаружила ошибку. Поэтому не получилось пройти проверку. Проверьте, пожалуйста, соответствуют ли файлы следующим требованиям: · формат pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif, · размер не более чем 2 мегабайта (для каждого файла электронной копии документа), · четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы) Также просим перепроверить, совпадают ли персональные данные в документах с информацией, указанной в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете. При необходимости вы можете обновить браузер, очистить кэш или попробовать изменить точку подключения к сети Интернет. Компания не несет ответственности, если ошибка возникла на стороне клиента или третьих лиц. Вы можете заключить договор ОСАГО в ближайшем офисе продаж https://www.rgs.ru/karta-ofisov или повторить попытку заключения договора на нашем сайте http://rgs.ru. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга07.08.2022 21:48Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? 25.08.2022 Спасибо за дополнение.- Автор отзыва12.08.2022 11:15В течении нескольких дней по несколько попыток в день, разными способами крепила документы.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
17.07.2025 оформил осаго перед регистрацией через сайт, поскольку возможности сделать это в офисе нет. 18.07 зарегистрировал тс, получил стс. И теперь при попытках внести информацию из стс в полис все тот же сайт просто выдает ошибку, и даже сам пол…
20 июля, 13:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Пусть горят в АДУ все кто работает в этой компании / никогда не обращайтесь в эту компашку если не хотите пройти все круги некомпетентности / безучастия / отсутствия всякого здравого смысла и не попасть на свои кровные - расторгнуть без потери денег …
19 июля, 22:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформлял накопительную программу страхования жизни. Был уверен, что без визита в офис ничего не получится, но оказалось, что менеджер РГС может провести консультацию по телефону. Объяснили, как рассчитывается сумма, какие условия выхода, какие риски …
19 июля, 16:54
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай по осаго.
Приехала на Киевскую 7к2.
Прислали непонятную схему, минут 30 крутилась на машине, прежде чем разобралась.
Низкое качество сервиса. Время было на 9.30. Приехала с ребенком, я третья в очереди. Обслуживают одного человека 1…
19 июля, 11:38
2 услуги
Страховой случай
Оставил авто на стоянке. Ночью кто-то притер. Обнаружил с утра повреждения. Обратился к страховщику: первый раз 11.10, чтобы заявить сс, второй раз 13.10, чтобы подать все доки. До 24.10 получил и ответ, и направление в стоа. каско 44400003010000 003…
17 июля, 15:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
В июле оформила полис страхования № №R252577 0153677 для выезжающих за рубеж в офисе Ростова-на-Дону. Порадовала стоимость полиса, и легкость оформления. Сотрудники были вежливы и объяснили множество нюансов, например то, что использование мототехник…
17 июля, 10:16
Страхование имущества
Оформление полиса
Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса Росгосстраха за подробную консультацию по вопросам страхования квартиры. Я была в нескольких страховых, но везде меня по продукту провели достаточно поверхностно. К слову, в других местах вся консультация занима…
16 июля, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
На трассе из-под фуры вылетел камень, пошла трещина по лобовому. Сначала вообще подумала, что это не входит в покрытие КАСКО 0***3, но все-таки позвонила в СК, описала ситуацию. Приятная девушка оператор сказала, что это страховой случай, но для напр…
16 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Через партнера Росгостраха (банк ВТБ) продлил две страховки на страхование квартиры и дома. Однако вскоре выяснилось, что в приложении Росгостраха отображается почему-то две страховки на квартиру. Страховка на дом отсутствует. 6 июля 2025 написал в ч…
16 июля, 14:50
Каско
Оформление полиса
Оформляла КАСКО в офисе Росгосстрах. Вместе выбрали оптимальный тариф. Документы оформили за 30 минут, всё спокойно, по делу. Впервые в страховой чувствовала себя не «номерком», а клиентом. Порадовало, что есть возможность консультации по телефону, н…
15 июля, 21:10
Страхование имущества
Другое
Вот не думала, что буду когда-то писать отзыв на СК, но вот ситуация вынудила: затопила соседей снизу. Не сильно, конечно, но потолок в пятнах, часть обоев отклеилась. Очень испугалась, что на меня в суд подадут, но решилось миром. Во многом благодар…
15 июля, 09:45
Ипотечное страхование
Страховой случай
Честно говоря, не знаю, чтобы делали без страховки по ипотеке от РГС (наш полис на дом 62450010-110-***-**-К). У нас в апреле был очень сильный ветер. Настолько сильный, что снесло нам крышу и стены повредило. Дом куплен в ипотеку, от этого еще груст…
14 июля, 17:06
Каско
Страховой случай
Я вообще не очень люблю страховые, если честно. Но все равно оформил КАСКО, хоть и дороже, но больше рисков покрываются. Ну и пригодилось мне страховка. Во дворе хулиганье поцарапали заднее крыло и разбили фару. Обратился в СК по полису 2012102*****0…
11 июля, 10:18
2 услуги
Страховой случай
Обратились по страховому случаю. Обслуживание ужасное.насчитали сумму не соответствующую реальному ремонту. Ущерб составляет 40 тр насчитали 17700₽.не советую данную компанию. Больше не буду там страховать авто и другим посоветую не хотите проблем [c…
11 июля, 08:41
ОСАГО
Страховой случай
Всё началось с 29.05.25 года, подали исполнительный лист, 7 дней мороки. Горячая линия говорит ожидайте, на 7 день поехал в ргс на Бориса Ельцина 3, город Екатерирбург.
Как оказалось, загрузили не правильно или не туда. Идём далее, на горячей лини…
10 июля, 14:08
Страхование имущества
Страховой случай
Из-за паранойи жены оформил страхование квартиры. Она все боялась, что нас кто-то зальет, а получилось наоборот… У нас прорвало старую советскую трубу, пока нас дома не было и затопило соседей снизу. Ситуация неприятная, пришлось услышать в свой адре…
10 июля, 11:28
ОСАГО
Другое
После продажи автомобиля решил расторгнуть договор ОСАГО. Составил обращение на почту компании. После этого мне позвонила девушка, сообщила что я должен написать заявление на rastorzhenie@rgs.ru, приложив к нему ДКП авто и реквизиты для возврата сред…
9 июля, 18:14
Страхование имущества
Страховой случай
В ноябре пришлось обратиться в страховую из-за затопления от соседей - у них трубы протекли, и мне досталось в с/у. Думала сначала, что затянется на месяцы - сбор бумаг, согласования... Но рада, что ошиблась.
На горячую линию 0530 дозвонилась за …
9 июля, 14:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Я досрочно закрыла ипотеку, после чего отправила пакет документов в Росгосстрах на закрытие договора ипотечного страховария. 19 Июня получила ответ, что договор расторгнут, сумму за неиспользованный период скоро пришлют на карту.
По договору со д…
9 июля, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
при оформление полиса страховая заинтересовала ценой. страховал мотоцикл и цена была чуть ниже рынка, что и купило. оформил полис и все бы хорошо, но спустя неделю попал в дтп. оформил все через приложение, удобно не считая некоторых моментов, но не …
9 июля, 09:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратился в офис "Росгосстрах" 30 июня для расторжения договора страхования жизни( в период охлаждения, это важно, т.е вернуть должны всю сумму), который был оформлен при оформлении кредита, с момента обращения уже начинают дезинформировать. Все нача…
9 июля, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Невозможно вернуть деньги за страховку, на сообщения на почте не отвечают. С 27 июня 2025 года оформила займ, навязали эту страховку, хотя она не нужна была. Сотрудники Росгосстрах деньги возвращать видимо не собираются. Буду обращаться в суд, и в пр…
8 июля, 11:36
Другое
Другое
В автосалоне навязали непонятный продукт,как гап страхование почти за 50000 рублей. Дома в спокойной обстановке во всем разобрался. Был период охлаждения. Через страхового агента было подано заявление на расторжение. В ответ полный вакуум. Горячая ли…
8 июля, 07:20
Другое
Другое
1 июля в 16:07 я приобрела на сайте Росгосстрах полис Телемедицины «Доктор онлайн», оплатила его с карты, мне пришло подтверждение на эл.почту с копией моего полиса и инструкцией, куда мне надо обращаться при страховом случае. Полис у меня оформлен с…
7 июля, 23:13
2 услуги
Страховой случай
На трассе в лобовое попал камень. Образовался скол. Остановился, зафиксировал. Позвонил в КЦ 0530. Оператор составила обращение.
3.12 подал пакет документов в офисе. 12.12 получил бумаги для ремонта в СТОа. Ждал пару недель. Запись долгая, но так…
7 июля, 14:42
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Viktoria Ki
Финансовое счастье в кадрах кино
37
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Владимир Чернов
Маржинальная торговля на бирже. Принципы и риски
6
Stepan
Сбер вернет ошибочный перевод для Android
19
RENDELLA
Кто, как и на чем экономит?
15
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование