Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Югория

ОСАГО

Алексей, Ульяновск (Ульяновская область)

2 августа, 19:25

Невозможно оформить полис

Name: Невозможно оформить полис
Item: Югория
Rating: 1
Author: Алексей Немоляев

Невозможно оформить полис страхования. проект номер 562595498. Заявление заполнено полностью и отправлено, приходит сообщение что нужны сканы документов- я подгрузил. После этого статус проекта договора на рассмотрении. Через некоторое время с удивлением вижу статус согласован и кнопку оплата. Но рано радоваться, после нажатия на Оплату- подтверждаем и соглашаемся с условиями иииии..... зависает на слове ЗАГРУЗКА... Хитрят как могут, лишь бы не делать свою работу. Звонок в поддержку- порекомендовали попробовать позже, и заходить с рекомендованных браузеров. Естественно это так же проблему не решило. Я считаю надо либо добросовестно делать свою работу, либо не начинать. Так что рейтинг страховой явно завышен.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
03.08.2022 07:22
Добрый день! В оформлении полиса участвуют несколько информационных систем, поэтому при неработоспособности одной из них могут возникать ошибки оформления или оплаты. С нашей стороны сбоев зарегистрировано не было. Рекомендуем повторить попытку позднее, либо обратится в офис компании. Актуальный список адресов находится на сайте Югории https://www.ugsk.ru/structure/ Также попробуйте удалить кэш и cookie сайта e-osago.ugsk.ru, использовать Яндекс.Браузер, либо браузер «Атом», затем создать НОВЫЙ проект. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО «ГСК «Югория» Андреева Анастасия.
Алексей
Автор отзыва
03.08.2022 09:24
Никакие способы описанные вами не помогают. Если обратить внимание на отзывы о вашей компании, сразу видно что эта проблема у вас перманентная, что означает сделано специально, дабы уклониться от исполнения обязанностей.
Администратор Народного рейтинга
09.08.2022 23:20
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: скриншоты не поступили.