Пытаюсь продлить полис осаго, ошибка на стороне внешних сервисов, при этом агентом предлагается оформить полис за отдельную плату или дополнительную страховку квартиры

В течение 2 недель практически ежедневно пытаюсь продлить полис осаго и получаю один и тот же ответ.. Проект не принят рса. Проверкав фоив невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.  Машина много лет. Все данные не менялись.  Один раз предложили вставить кокии документов повторно. Причем в черно белом варианте, хотя всегда были в цвете. Один раз выдали где якобы ошибки, но прт проверке ошибки не обнаружены, все соответсвует.  При этом агентом предлагается за отдельную плату или дополнительную страховку квартиры полис оформить при том, что официально не оформляют.  Как расценивать такую ситуацию. И я не один с таким отношением со стороны ск. Мои родственники и друзья все в аналогичной ситуации.