Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
17 августа, 19:24

Полис Защита от травм

24.07.22 травмировался. Поступил в больницу 29.07.22. Заполнил заявку в приложении СбербанкСтрахование (заявление № 084061-ЛС). Была предоставлена выписка № 26004. Это стандартная выписка лечебного учреждения которая содержит всю необходимую информацию о моей травме. Информация об обстоятельствах и дате травмы в ней не отражается. Вся информация об обстоятельствах и дате травмы прописана[b] [/b]в истории болезни. Менять выписку № 26004 по непонятным требованиям СК Сбербанк Страхования в лечебном учреждении мне отказали. 17.08.2022  мной было подано заявление о предоставлении заверенной копии истории болезни. Срок подготовки данного документа до 30 дней. После получения из ЛУ этого документа он будет направлен в СК. По номеру 900 менеджер сообщила что нужно предоставить листы нетрудоспособности.На сколько мне известно все листы нетрудоспособности формируются в электронном виде и направляются в ФСС. На руки пациентам выдается квитанция с информацией о листе нетрудоспособности. [b]И эти квитанции (листы нетрудоспособности) по словам менеджера должны быть: [/b][b]с круглой печатью, ФИО/должность заверяющего, датой.[/b]Непонятно для каких целей? если все прописано в квитанции: № листа нетрудоспособности, штрих-код и вся необходимая информация.[b]Я был вынужден посетить 3 (ТРИ) лечебных учреждения чтобы проставить эти печати. [/b]На меня как на ненормального посмотрели т.к. всем другим страховым компаниям достаточно информации из квитанции, без заверений. Вот такое отношение в этой СК к клиентам. Такое чувство, что СК делает все возможное чтобы не платить.  Для себя сделал вывод, что вряд ли я и мои близкие в дальнейшем будем страховать свое здоровье и имущество в данной СК.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.08.2022 00:14
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона страхователя. В теме письма укажите "64054 СБС", я всё проверю.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 12:52
    Выплату провели. Вопрос: клиенту направляется письмо по почте/на эл.адрес/через приложение с расчетом страховой выплаты? С суммой согласен, но с расшифровкой было бы понятнее. Ps Так и не понял зачем нужно было заверять больничные листы?🤔
  • СберСтрахование
    07.09.2022 13:30
    Добрый день! Знаю, что коллега вам звонила и все пояснила. По вашему событию принято положительное решение. Страховая премия зачислилась на ваш счет 😊 Письмо направляем по Почте России, а также запросы могут поступать на e-mail. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Больше 20 дней я каждый день в стрессе. программа "Дети под защитой" нормальной связи нет. Швыряют от чата к чату, от оператора к оператору. Контактного телефона нет. При заполнении заявки не понятно, что от меня нужно. Слава богу всë заполнила... Об…
24 августа, 20:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Сберстрахование оставляет желать лучшего. Больше никогда там страховаться не буду. В апреле муж получил травму. Документы отправили через приложение Сберстрахование.  Справка, которую нам дали в больнице, где всё было написано, страховщ…
22 августа, 20:41
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В августе 2021 года была оформлена страховка "Дети под защитой", в июне случился страховой случай с ребенком, перелом ноги и руки. Документы в мобильное приложение были загружены 20.07.2022, затем 22.07.2022 были загружены недостающие документы. С те…
22 августа, 16:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 02.10.2022 мной был заключен Договор страхования, продукт "Защита от травм". 27.05.2022 с застрахованным лицом произошел страховой случай - закрытый перелом 3,4 пястных костей левой кисти со смещением отломков. 28.05.2022 проведено …
19 августа, 07:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.08.2021 года был оформлен полис в сбербанк страховании «Дети под защитой». 15.06.2022 года ребенок сломал ногу. Все документы были переданы через отделение банка. Отмечу что документы были отправлены одним файлом.   И чудеса при звонке на номер 90…
18 августа, 18:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
24.07.22 травмировался. Поступил в больницу 29.07.22. Заполнил заявку в приложении СбербанкСтрахование (заявление № 084061-ЛС). Была предоставлена выписка № 26004. Это стандартная выписка лечебного учреждения которая содержит всю необходимую инфор…
17 августа, 19:24
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
После 2х месяцев борьбы с пересылкой документов которые до них не доходят, решил почитать отзывы и все встало на место это не я дурак это они документы специально не видят, справку от второго родителя о согласии выплату никак не возможно выслать, при…
17 августа, 17:34
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При получении ипотеки навязали мне услугу страхование от потери работы при завышенной цене, когда у меня произошел страховой случай начался цирк. Я перед увольнением известил что увольняюсь по соглашению сторон. Заполнил все документы,  переписывался…
16 августа, 22:30
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Нужна помощь (один раз сервис уже помог разобраться в ситуации). Отправлены документы по наступлению страхового случая (полис "Дети под защитой") через мобильное приложение, никак не найдут их. Обращение зарегистрировано под номером № 96651. Проверьт…
16 августа, 17:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Моей бабушке, которая находится в статусе пенсионера, сегодня, 16.08.2022, в одном из отделений Сбербанка г. Самары обманным путем навязали страхование кредитной карты ("Сбереги финансы"). В данной услуге она абсолютно не нуждалась, …
16 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил ДМС в Сбербанке для жены и дочери сначала. Потом, когда понял, какая это большая экономия, оформил еще и себе. У всех в полис включен стоматолог. И если раньше каждый поход на лечение зубов это был серьезный удар по бюджету, то сейчас вообще …
10 августа, 14:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасный сервис. 1.08.22 подала документы по страховому случаю. Страховка "Дети под защитой". 3 числа увидела что у меня появился значок донести документы. На эл.почте списка нет. Стала звонить оператору,оператор сначала сказала позвонить через 2 …
9 августа, 08:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. (на свою голову) оформили страховку, "дети под защитой".​ 19.06 наступил страховой случай, обратились в поддержку Сбербанк, они скинули перечень документов нужных для предоставления выплаты. Там указано, что подросток с 14 лет может…
9 августа, 07:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На ребёнка оформлена страховка «Спортивная защита», на тренировке упала, сломала 3 позвонка и 2 ещё ушиблены. Предоставлена была выписка из больницы с результатами МРТ, где написано сколько и какие позвонки сломаны. А выплату подтвердили как по 1 поз…
6 августа, 11:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер заявки №631855. Произошел страховой случай, ребенок упал с велосипеда, сломал плечевую кость. Через приложение Сберстрахование отправила заявку, прислали, что требуется доработка документа, так приложение не дает  возможности дора…
5 августа, 11:29
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Прошу вашего разбирательства о пересмотре отказа в страховом случаи по защите от травм. 01.07.2022 . Номер договора 010SB ***51.Все документы я вам предоставил, но вы по непонятным причинам отказываете. Как так то?  Я так понимаю что бы добиться от н…
3 августа, 14:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
18 июля 2022г. ребёнок получил сотрясение мозга, был госпитализирован. О наличии полиса я вспомнила только 27 июля, когда мне пришла смс от банка, что срок его действия заканчивается. Полис "Дети под защитой" оформлялся бесплатно в прошлом августе по…
2 августа, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отписки которые пишут к фото - не всегда понятно как исправлять. Вот выдали мне бумагу в больнице, я ее отсканировал, а мне пишут: Пришлите фотографию чтобы было видно весь лист и он был читаем. По первых он читаем на 100% во вторых в больнице выдали…
29 июля, 09:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году оформили страховку "Дети под защитой", в июне 2022 года сын упал с велосипеда, повредил плечо. Поездка в травмпункт, осмотр и рентген подтвердили наличие перелома ключицы. 22 июня, все документы были собраны, и оправлены через приложе…
28 июля, 11:30
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Подросток, застрахован по программе " Дети под защитой" попал в дтп на мопеде, получил зчмт, перелом костей черепа, ушибы и гематомы. Был госпитализирован скорой помощью в реанимацию. Все документы предоставили. Сегодня пришло смс что в выплате отказ…
27 июля, 15:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой ребёнок недавно повредил связки, обратилась в страховую... Отправила всё документы, через несколько дней пришёл ответ. Вам одобрена выплата по заявлению. И каково было моё удивление, когда я увидела сумму выплаты-1000р. Людииии, ну е…
26 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предупредить тех людей, которые решили связаться с Сбер страхование. Когда наступит страховой случай вы никак, повторяю, НИКАК не сможете доказать, что страховой случай наступил. Т.к. страховая начнёт требовать с вас такие документы, которые вы …
26 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В ноябре 2021 г заключен  договор защита от травм застрахован сын. 25.04 22г произошел страх. случай .Бытовая травма Рваная рана кисти, наложены швы, проходил лечение. предоставили выписки из амб. карты .Случай признан страховым. Недоставало выписки …
22 июля, 18:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею страховку"Дети под защитой". Произошёл с сыном страховой случай 02.05.2022 на сборах , во время треннировочного процесса бежал и по команде  резко остановиться  повредил ногу, порвал связки и повредил мениски.   Сделали операцию. В выписки врач …
22 июля, 12:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею потребительский кредит в Сбербанке с 2019 года о страховке узнал только не давно. В апреле получил травму сидел на больничном более 60 дней. Как у нас в стране платят больничные и какие там гигантские суммы все прекрасно знают. Больничный закрыт…
20 июля, 14:58

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть