Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Ижевск (Удмуртская Республика)
17 августа, 19:24

Полис Защита от травм

24.07.22 травмировался. Поступил в больницу 29.07.22. Заполнил заявку в приложении СбербанкСтрахование (заявление № 084061-ЛС). Была предоставлена выписка № 26004. Это стандартная выписка лечебного учреждения которая содержит всю необходимую информацию о моей травме. Информация об обстоятельствах и дате травмы в ней не отражается. Вся информация об обстоятельствах и дате травмы прописана[b] [/b]в истории болезни. Менять выписку № 26004 по непонятным требованиям СК Сбербанк Страхования в лечебном учреждении мне отказали. 17.08.2022  мной было подано заявление о предоставлении заверенной копии истории болезни. Срок подготовки данного документа до 30 дней. После получения из ЛУ этого документа он будет направлен в СК. По номеру 900 менеджер сообщила что нужно предоставить листы нетрудоспособности.На сколько мне известно все листы нетрудоспособности формируются в электронном виде и направляются в ФСС. На руки пациентам выдается квитанция с информацией о листе нетрудоспособности. [b]И эти квитанции (листы нетрудоспособности) по словам менеджера должны быть: [/b][b]с круглой печатью, ФИО/должность заверяющего, датой.[/b]Непонятно для каких целей? если все прописано в квитанции: № листа нетрудоспособности, штрих-код и вся необходимая информация.[b]Я был вынужден посетить 3 (ТРИ) лечебных учреждения чтобы проставить эти печати. [/b]На меня как на ненормального посмотрели т.к. всем другим страховым компаниям достаточно информации из квитанции, без заверений. Вот такое отношение в этой СК к клиентам. Такое чувство, что СК делает все возможное чтобы не платить.  Для себя сделал вывод, что вряд ли я и мои близкие в дальнейшем будем страховать свое здоровье и имущество в данной СК.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.08.2022 00:14
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона страхователя. В теме письма укажите "64054 СБС", я всё проверю.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.09.2022 12:52
    Выплату провели. Вопрос: клиенту направляется письмо по почте/на эл.адрес/через приложение с расчетом страховой выплаты? С суммой согласен, но с расшифровкой было бы понятнее. Ps Так и не понял зачем нужно было заверять больничные листы?🤔
  • СберСтрахование
    07.09.2022 13:30
    Добрый день! Знаю, что коллега вам звонила и все пояснила. По вашему событию принято положительное решение. Страховая премия зачислилась на ваш счет 😊 Письмо направляем по Почте России, а также запросы могут поступать на e-mail. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не обращусь в сберстрахование.дети под защитой.наступил страховой случай ,ребенок сломал ключицу.отправила документы через приложение сберстрахован е.мед документах нет треугольной печати.оператор сказал ,что сами сделают запрос в больницу,на…
18 июля, 11:39
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый раз заключаю страховку ,в этот раз оформила и на мужа тоже ,и впервые возник случай обратиться к страховой .  Все документы отправила по приложению ,в итоге на почту пришло письмо  написали что пришлите недостающий документ , и так 3 ра…
15 июля, 11:07
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень долго решалась чтобы написать, но с другой стороны полезно будет знать людям при выборе страховой компании.  Столкнулись первый раз, ребёнок сломал палец в игровой , обратились по страховке, собрали все документы прикрепили отпр…
15 июля, 09:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахованы с сыном по программе "Защита от травм". И 1 июня произошел страховой случай, ребенку попали камнем в лицо и порвалась губа. После того как все зашили и ходили по врачам выяснилось, что после попадания камня еще и треснули 2 коренных зуба…
13 июля, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мои дети были застрахованы в Сбербанке страхование"Дети под защитой"С младшим ребёнок произошёл несчастный случай, 11.04.2022г он сломал правое бедро со смещением. Перелом серьёзный, было сделано две операции, и предстоит ещё одна операция. Я подала …
8 июля, 17:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже второй год оформляю полис «Защита от травм» ивот в первый раз произошел страховой случай. Дома при ремонте сломал палец. 23 мая через приложение сберстрахование было сформировано заявление о страховом случае 610980 с приложением всех необходимых…
5 июля, 20:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Гоняют с больничными каждую неделю то не так, другое не так, сами сделали запросы и опять не так. И теперь снова начинаем все сначала. Собирать больничные листы чтобы были заверены и все остальное и так будет наверное до бесконечности. А потом скажут…
30 июня, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховала детей "Дети под защитой" 16.08.2021, 12.05.2022 случился страховой случай, в школе на перемене в моего ребёнка врезался другой ребёнок итог перелом. 13.05.2022 позвонила по горячей линии объяснила ситуацию мне сказали что надо установить…
27 июня, 08:45
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мой сын застрахован- СТРАХОВОЙ СЕРТИФИКАТ «Дети под защитой». Произошел страховой случай 31.03.2022г. На линии 900  мне сказали, что необходимо в приложении СБЕРСТРАХОВАНИЕ заполнить заявление и подгрузить подтверждающие документы. Ребенок с трав…
23 июня, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В марте произошел страховой случай, ребенок сломал ногу страховой полис " Дети под защитой". Позвонили сообщили о случае, ответил бот что необходимо загрузить документы через Сбер страхование. 4 мая загрузил, несколько раз просили что то догрузить и …
17 июня, 09:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
13.05.2022г в отделении Сбербанка,  передала документы ( в том  числе оригинал судмедэкспертизы ) по страховому событию - дети под защитой , номер полиса - 010SB4*******09 . Обращение мое приняли, зарегистрировали № 2205130703895500 ,  оригинал докум…
14 июня, 14:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Длительное время находился на больничном, подал заявление на выплаты по страховке, но его не одобрили. Я брал кредит через сбербанк онлайн и сразу же взял страховку. На больничном находился из-за сложной операции, после которой не мог работать. Мой с…
4 июня, 13:48
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мой ребенок застрахован в сбербанке Дети под защитой. Произошел страховой случай 11.04.2022. Я обратилась на горячую линию 900 где мне сказали, что необходимо отправить документы и заполнить заявление через приложение сбер.страхование. Я заполнила и …
31 мая, 14:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте.Страховая компания все требует документ выписку из мед карты больного с информацией об анамнезе.Выписку уже как три раза отправил еще и в приложении через телефон.Эффекта ноль.Ни кто не знает что им конкретно нужно.Страховка интересная н…
26 мая, 15:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ребенок получил перелом руки, застрахован Дети под защитой! Две недели ни ответа ни привета не было,запросили дополнительные документы через, Эл.почту, отправила на следующий же день по указанному адресу Эл.п. Прошла неделя,в приложении пришло соо…
25 мая, 10:00
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
24 августа 2021 года оформила в СберБанке сертификат "Дети под защитой". 29 апреля произошел страховой случай с младшим ребенком, в школе неудачно оступился и почувствовал резкую боль, после чего начала отекать стопа. Поехали в травмпункт, сделали…
24 мая, 21:04
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, застраховала ребенка в Сбербанке,12.05.2022года ребенок сломал палец,подала заявку на выплату,внесла все документы которые запросили,но через три дня приходит что не было свидетельство о рождении,отправила,потом опять проходит три дня и …
23 мая, 19:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Застраховала ребенка по программе "Дети под защитой". Наступил страховой случай, у ребенка после тренировки ЗЧМТ. Выплатили 1000 рублей!!! 1000!!!!! Мы на лекарства больше потратились. Возникает риторический вопрос. Зачем страховаться в …
19 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]СБЕР НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А СОТРУДНИКИ БЕЗРАЗЛИЧНЫ! [/b]У Сбера позиция [b]"не выжил, сам виноват"[/b] Моя мама, [b]Е-ва М.Н.[/b], брала кредит в Сбере. Попутно она оформила страхование здоровья и жизни. [b]30.12.2021[/b] случила…
23 апреля, 03:05
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама, в этой истории - Страхователь, пенсионерка,  с 2019 года оплачивает страховку в Сбере, страховая программа "Страхование близких". Эта программа включает страхование жизни и здоровья в том числе детей и внуков до 18-ти лет без ограничения ко…
21 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самая ужасная, на мой взгляд, страховая компания! Очень пожалел, что к Вам обратился! Застраховал родителей на год, итог: с начала года 1 раз кое-как оказали мед. Помощь, дважды отказали (с ссылкой на то, что не страховой случай). При условии, что кл…
21 апреля, 05:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, осталась очень недовольна сервисами страхования в сбербанке! Есть две страховки на ребёнка. Одна " дети под защитой", вторая "спортивная страховка". Ребёнок на соревнованиях повредила ногу, травма стопы, подала на возмещение. По страхов…
20 апреля, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дочери 9 лет, оформила полис "Дети под защитой". При наступлении страхового случая позвонила по телефону горячей линии и заявила о событии. Отправили на электронную почту список необходимых документов которые нужно предоставить в офис. Все сделала. И…
20 апреля, 09:48
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Приветствую читающего! В конце Декабря 2021 года оформил полис осаго в сбере, получилось быстро и не дорого,  даже удивился) хотя по отзывам пишут что свистопляска знатная в этой конторе ( жаль что раньше не прочитал отзывы о Сберстраховании ) Вот на…
18 апреля, 17:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужасная компания, никогда не страхуйтесь здесь, ребенок получил 3 тяжёлые травмы,2 перелома с отрывными фрагментами, сложный вывих, перенес 2 операции, предстоит долгое восстановление и постоянные поездки в больницу за 100 км, возможно навсегда остан…
15 апреля, 12:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть