Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
starstarstarstarstar
Владислав, Москва
1 сентября, 13:46

ДМС. Согласование услуги

Не могут объективно объяснить почему в мою страховку не входит септопластика. В моей программе ДМС в разделе "Стационарное обслуживание" четко написано "Хирургические и консервативные методы лечения", но врач-куратор говорит, что септопластика оплачивается страховой "только в случае, если я получил травму в период страхования", но так в программе у меня не написано и вообще не сослались на нормативные документы, где это может написано. p.s.  Несколько раз общался с операторами в службе поддержки. Один мне подтвердил, что септопластика входит, если по назначения врача, а второй написал, что не входит т.к. операции с эстетической и косметической целью не оплачиваются (септопластика таковой не является). скрины храню.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    01.09.2022 13:50
    Уважаемый user-68389692913! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.09.2022 12:20
    Ответа по прежнему нет. По обращениям, которые я писал в СОГАЗ приходят отписки, не касающиеся моих вопросов - специально игнорируют тот факт, что сначала представитель компании ответил, что данная процедура входит в ДМС, хотя первая моя жалоба была именно на то что, кто-то меня проинформировал не верно. По факту проверки нарушений не нашли, а я хочу сказать вам, СОГАЗ, что вы плохо проверяете!!!
  • Владислав
    Автор отзыва
    06.09.2022 12:42
    01.09.2022г. Направил всю информацию на указанную почту.
  • Владислав
    Автор отзыва
    16.09.2022 15:50
    Создали гарантийное письмо, где прописали, что септопластика за счет пациента (то есть меня). Чего я и ожидал и внятного ответа не получил. Люди, при выборе страховой компании, никогда не смотрите в сторону СОГАЗ - 100 раз пожалеете.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
От работодателя застрахован от несчастного случая по пути на работу. Случилось поскользнулся и сломал ногу. И вот. Никто по телефону ао СОГАЗ не смог мне объяснить куда мне ехать с заявлением на выплату. Начались мои страдания. Во первых собрал и…
17 апреля, 14:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания. Начну сначала я обратилась к неврологу в августе 2023г. по ДМС мне было назначено МРТ головн. мозга, шейного отдела, узи сосудов шеи, отказ. Обратилась 01.04.24г к неврологу назначено анализы, уколы сегодня 11.04 досихпор …
11 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
07.09.2022 заключила кредитный договор с банком ВТБ, где условием уменьшения процентной ставки по кредиту являлось заключение договора страхования. С АО "Согаз" был оформлен договор страхования "Финансовый резерв" (Версия 4.0) (выдан страховой полис)…
10 апреля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день или не добрый! Кто прочитает мой отзыв о компании Согаз, звоните составим коллетивную жалобу 8916*** **45 Наталья.Я являюсь инвалидом 3 группы. Вчера обнаружила, что к автомобильному кредиту мне прилепили Страховку жилья. Сумма стра…
22 марта, 15:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в Почта Банк. 09.2022. Было подключено две программы страхования в АО "Согаз".  В феврале 24года полностью закрыл кредит, после чего написал заявление на расторжение договора страхования. Не стал особо заморачиваться, от руки написал з…
29 февраля, 16:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Был оформлен полис страхования от несчастного случая.  В период беременности сломала ребро, предоставила снимки и описание, но мне отказали, т. к у меня не было листка трудоспособности и не важно, что я не могла его открыть т. к он был открыт по бере…
26 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страхую не первый год по программе защита жилья расширенный Полис. Произошёл страховой случай-затоп моего жилья. Все необходимые документы были сданы в офис Согаз. И тут началось самое интересное. На любые вопросы в кулцентр получаю ответ - ждите…
19 декабря, 10:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 1.08.2023 мой ребёнок попал в ДТП на общественном транспорте (автобус), лишился 2-ух зубов, а зубы уже коренные, также были травмы губы. Все травмы, полученные при ДТП были описаны в судебно-медицинской экспертизе.  17.10.2023 мною…
18 декабря, 10:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
22 ноября 2023 года мною в адрес АО "СОГАЗ" было направлено письмо с заявлением на возврат страховой премии, так как потребительский кредит закрыт досрочно и срок страхования по договору FRVTB350-V6250018*****22 истекает только 31.12.2023. Письмо…
7 декабря, 23:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проходил военную службу по контракту в рядах Министерства Обороны РФ. 01.03.2022 получил ранение в ходе СВО. Решением ВВК был признан не годным к прохождению дальнейшей службы в рядах МО РФ. Отправили документы из в/ч в страховую компанию для пол…
4 декабря, 00:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
15.11.2023 мной был приобретен полис "Новое Поколение. Комплекс". При принятии решения я изучала информацию на сайтах ПАО "ВТБ" и страховой компании СОГАЗ [url=https://shop.sogaz.ru/activate/new_generation/#description]Активация полиса «Новое поколен…
1 декабря, 02:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
24.04.2023 мной был взян кредит со страховкой на полтора года. А 13.11.2023 он был досрочно погашен, соответственно возник вопрос о возврате страховки за оставшийся период. На следующий день 14.11.2023 я обратилась в отделение СОГАЗ в нашем город…
21 ноября, 09:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить благодарность сотруднику компании СОГАЗ С-й Елене.  У меня есть полис страхования по ДМС, и столкнувшись с необходимостью продолжить лечение в стационаре, я  обратилась в страховую компанию СОГАЗ для получения необходимых согласовани…
19 ноября, 22:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 03.11.2023 обратилась в офис АО "СОГАЗ" с заявлением о досрочном прекращении договора страхования. Обслуживал Б-ов Роман.  Весь визит занял 10 минут, всё чётко и быстро. Специалист объяснил, что возврат части страховой премии займёт 7 …
16 ноября, 15:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования: Финансовый резерв 5.0 (программа оптима) Страховая сумма 578 298 руб. Стоимость страховки составила109 298 руб.Существо требований:В середине июля 2023г заметила уплотнение в областилевой груди. Сходив на прием к врачу онкологу, да…
15 ноября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В декабре 2022 года оформил кредит в АО Почта Банк,обязательным условием для снижения ставки было взять страховку у АО Согаз на сумму около 350000рублей!!! Кредит погашен досрочно за 10 месяцев,страховка должна была действовать 17 месяцев,остаток по …
13 ноября, 18:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем здравствуйте. Перед тем, как связаться с компанией Согаз , миллион раз подумайте. у меня имеется у них страхование от мошеннических действий, все счета по России в любом банке . У меня 20.08.2023 произошел страховой случай. 20.09.2023 я им пре…
3 ноября, 16:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, деньги ни кто не вернул! Не кому не советую Согаз,обходите стороной.Больше ни когда не …
3 ноября, 15:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с согаз! Мне дали кредит в ВТБ со страховкой здоровья и жизни согаз. В феврале этого года у меня был инфаркт, на больничном был 2 месяца, случай был признан согазом страховым. 31 октября пришла страховка 3022рубля.С февраля по…
31 октября, 18:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Самая худшая страховая компания, которая готова только чужие деньги считать, а не предоставлять необходимые процедуры для лечения пациента. Затягивают процесс согласования процедур, прикреплённый врач куратор вопросы не решает. Те процедуры, которые …
31 октября, 12:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Несчастных случаев и болезней не было. Страховкой не пользовалась. Кредит закрыла досрочно. 06.10.2023 в АО СОГАЗ отправила письмо  о том что я закрыла кредитный договор №.... от 20.02.2020 досрочно и прошу вернуть мне страховую сумму от СОГАЗ пришел…
20 октября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Была в офисе в Одинцово по отмене страховки по кредиту. Обслуживал Б-ов Роман, прекрасный, отзывчивый сотрудник. Давно таких не встречала. Огромная благодарность за оперативность и доброту. В самом офисе нет очередей, приятная, светлая атмосфера. Ест…
19 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
компания обманщиков не стахуйте риски при потери работы зря выкунутые деньги зто обман .рекомендую граждан воздердаться от услуг этой компании...
18 октября, 21:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
11 октября 2023 года по адресу Чистопольская, 5 был заключен ипотечный договор с банком ВТБ. Как полагается я оформила страхование жизни в Согаз там же, в этом здании. Не знаю как зовут специалиста, она была со мной 2 минуты наверно, я подписала дого…
17 октября, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
9 июня 2023 в банке ВТБ сотрудник мне рассказал о полисе Новое поколение для ведения беременности и родов в клинике Мать и дитя. Я согласилась на приобретение, заплатила 150 тысяч, все было сделано в онлайн приложении ВТБ банка. После оформления в ЛК…
11 октября, 11:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть