Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
Лидия, Абакан (Республика Хакасия)
7 сентября, 09:11

При взятии кредита не предупредили, что страховка не обеспечивает кредит!

12 апреля 2021 года взяла кредит на машину, плюсом оформили страховку на [censored] в результате несчастного случая или болезни, а также инвалидность 1,2 группы в результате несчастного случая. Сумма страховки 86000 рублей. В полисе прописана о том, что при досрочном погашении кредита, страховка возвращается за неиспользованное время, но тут нюанс, моя страховка не привязана к кредиту, соответственно и возврат денежных средств не возможен, как мне в принципе пояснили! Почему этот факт умолчали, когда страховку то подписывали? Ваш человек кивал головой, что возврат возможен - обязательно! Так вот, планирую написать претензию, а далее финансовому уполномоченному и вперёд в суд! Потому что я полное право имею вернуть деньги в результате несчастного случая или болезни, а также инвалидность 1,2 группы в результате несчастного случая, где стразовая премия прописано - 20.000!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.09.2022 09:20
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Уже работаем над вашим вопросом, вскоре вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    07.09.2022 13:34
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Мы приносим извинения если представители банка/автосалона возможно ввели вас в заблуждение во время консультации по заключению и условиям договора страхования, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Лидия
    Автор отзыва
    08.09.2022 06:19
    Прошу тогда прислать мне ответ на мою претензию D-7927862
  • Росгосстрах
    08.09.2022 10:27
    Здравствуйте! Ваша досудебная претензия D-7927862 от 07.09.2022 зарегистрирована и передана в работу ответственному подразделению. Пожалуйста, ожидайте, ответ направим на ваш электронный адрес. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Лидия
    Автор отзыва
    07.10.2022 14:51
    Финансовый уполномоченный одобрил мне частично в возврате страховки, когда ждать выплату?
  • Лидия
    Автор отзыва
    07.10.2022 14:51
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Ваша досудебная претензия D-7927862 от 07.09.2022 зарегистрирована и передана в работу ответственному подразделению. Пожалуйста, ожидайте, ответ направим на ваш электронный адрес. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Финансовый уполномоченный одобрил мне частично в возврате страховки, когда ждать выплату?
  • Лидия
    Автор отзыва
    08.10.2022 21:34
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Ваша досудебная претензия D-7927862 от 07.09.2022 зарегистрирована и передана в работу ответственному подразделению. Пожалуйста, ожидайте, ответ направим на ваш электронный адрес. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Как отказать в выплате вы тут как тут! А как ответить на вопрос, сразу пропали!
  • Лидия
    Автор отзыва
    08.10.2022 21:44
    Подала заявление финансовому уполномоченному на данную организацию, а именно СК «Росгострах», добровольно возвращать за страховку деньги не захотели! Финансовый уполномоченный частично одобрил возврат. Обратилась в организацию на счёт возврата никто ничего не знает, написала на почту, выслав при этом решение финансового уполномоченного - полный игнор. У вас осталось 2-3 рабочих дня на возвращение денежных средств, а с вас ни ответа ни привета, может здесь как-то отреагируете, иначе мой дальнейший шаг - это суд, оплата страховки, судебные и моральные издержки! Сил и нервов уже нет с вашей организацией бороться. Качество 0.
  • Росгосстрах
    11.10.2022 09:51
    Здравствуйте! Согласно положениям Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после даты его подписания и подлежит исполнению в срок 10 рабочих дней после даты вступления в силу в случае если не будет обжаловано.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2022 15:10
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Оценку зачли на основании комментария автора.
  • Росгосстрах
    13.10.2022 16:22
    Здравствуйте! Проверили информацию. 12.10.2022 инициирована выплата на ваш расчетный счет.  Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В ПАО СК РОСГОССТРАХ Оформила кредит в ОТП банке, естественно навязали страховки: в РеСО-НАРАГТИЯ и в ПАО СК РОСГОССТРАХ, успела в период охлаждения подать заявление на возврат страховой премии, кредит оформила 07.08.19, заявление на возврат страхов…
11 сентября, 12:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении кредита в МТС банке 22.07.2019, мне была навязана услуга страхования от несчастных случаев и добровольного медицинского страхования от ПАО СК “Росгосстрах”, стоимость данного страхования 8 400 рублей. 24.07.2019 мною было написано з…
15 августа, 08:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 07.06.2019 года были отправлены документы на возврат страховой премии по кредиту взятому в Банке "Открытие". 13.06.2019 года документы получены офисом компании по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, стр. 2, завтра 26.06.2019 год…
25 июня, 14:00
3 услуги
starstarstarstarstar
30.04.2019 при получении кредита, мне было навязано 2 страховки.  [b]1. Договор страхования (Страховой Полис) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж № 2629864-ДО-МСК-19 от 30.04.2019 [/b][b]2. Мое з…
20 мая, 14:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка Открытие по ул.Гагарина в г.Челябинске 08.04.19г. Оформила потребительский кредит. В итоге сумма потреб кредита 40 395 руб 12 коп. Сумма займа, вместе со страховкой - 78 947 руб. (От КУДА ТАКАЯ СУММА СТРАХОВКИ? ПРАКТИЧЕСКИ СУМ…
8 апреля, 20:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
(После досрочного закрытия ипотеки) 18 января 2019 написал заявление на возврат оставшейся суммы страховой премии. Не буду комментировать тот факт, что 45% от этой суммы страховая заберет себе: таков тариф, пусть он и бесчеловечный. Однако прошли обе…
4 февраля, 09:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Взял кредит в банке Открытие на визали страховку. Каким образом! спросил у менеджера который мне оформлял кредит, Страховка обязательная сказали да, переспрашивал несколько раз, ответили обязательная! В этот же день узнал что Страховк…
28 ноября, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая компания работает, наверное, почтовыми голубями. С 28.08.2018 в банк идет запрос на предоставление дополнительных документов ( и до сих пор не поступил). Наш банк готов выполнить требования, но нужно официальное подтвержд…
23 октября, 19:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…
30 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть