Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеИпотечное страхование
, Калининград (Калининградская область)
2 октября, 16:23
Продление ипотечной страховки 3-й месяц не передают в банк-кредитор
Оплатил онлайн ежегодное продление ипотечной страховки 2-го августа, но банк-кредитор до сих пор не подтверждает. Несколько раз посылал обращения через веб-форму на сайте https://gazpromins.ru/
и мне даже отвечали поначалу, созвонились, сказали, что у них что-то там не привязалось, попросили написать руками заявление о том, что "прошу считать" такой-то платёж оплатой по договору страхования№... (при онлайн-оплате к номеру договора у них приписался какой-то хвост из нескольких цифр, которого я не вводил). После всех мытарств (переписки и созвонов) сотрудница по телефону сказала, что она вручную всё внесла. Итог - воз и ныне там. Преизрядная некомпетентность - переложить бумажку из коробки в коробку , грубо говоря, за 3 месяца не получилось.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование03.10.2022 11:20Уважаемый pavelpallo! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
- Автор отзыва03.10.2022 17:49Готово.
- Газпром Страхование04.10.2022 10:04[quote][b]pavelpallo[/b] пишет:Готово.[/quote] Благодарим. С Вами свяжется ответственный специалист.
Администратор Народного рейтинга05.10.2022 21:22Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Проблема решена
Очень сожалею, что воспользовалась услугами этой фирмы.
10 ноября 2020 оплатила (заранее срок 25.12.2020) очередной страховой взнос. Оплатила в офисе банка. Сам сотрудник оплачивал. И отправила в банк копию квитанции.
20 ноября 2020 мне опять …
13 декабря, 20:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Невозможно ни дозвониться, ни дописаться, никакой обратной связи НЕТ от слова совсем. На горячей линии сбрасывают звонки или переводят звонки в никуда и там они благополучно сбрасываются. "Клиенториентированность" просто на "высшем уровне".
Из-за …
8 декабря, 14:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Год назад страховался в ВТБ Страхование.
10 декабря 2020 заканчивается срок действия полиса (A05051-0002**). В конце ноября начал звонить в ВТБ Страхование что бы узнать сумму страхового взноса на очередной период, но в течении 3-х недель со мной…
7 декабря, 22:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В связи с заключенным мной кредитным договором (ипотека) с банком ВТБ я оплачиваю каждый год до 24.12 страховой взнос по договору страхования с "ВТБ Страхование".
В прошлом году я написал на электронную почту компании письмо о пролонгации догово…
3 декабря, 17:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
С месяц-полтора, назад пришла смс, о том, что пора продлить страховку. Я не стал торопиться, подумал, что впереди целый месяц.
Где-то 18 ноября, я, все ж таки, решил что пора решать вопрос. Начал с того, что попытался оплатить онлайн, но на сайте…
3 декабря, 00:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Выплатил ипотеку, но страховая продолжает хотеть денег и шлёт смски с требованием оплатить до определенного числа.
По телефону оператор сообщил, что необходимо заполнить и отправить заявку на расторжение договора по электронной почте, что я и сде…
1 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Очень срочно нужно было получить расчет комплексного ипотечного страхования для проведения сделки по рефинансированию. Объяснил срочность.
Уже 4 рабочих дня нет ответа, с менеджером не связаться.
Колл центр направляет ему сообщение которое иг…
26 ноября, 17:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Два дня звонила в страховую и оставляла заявку на обратный звонок, в связи с возникшим вопросом по заполнению заявления о расторжении договора.
Обещали перезвонить в течении 24 часов в рабочее время. Прошло несколько дней, так никто и не перезвон…
25 ноября, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Досрочно полностью погасили ипотеку, хотим вернуть часть страховой премии, в соответствии с их инструкцией направили заявление и подтверждение банка.
Срок рассмотрения - 1 рабочий день, прошла уже неделя, ответа на заявление нет, звонки переводят…
25 ноября, 06:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день.
18.11.2020 трижды Пыталась дозвониться до специалистов по вопросу уточнения размера очередного платежа для продления договора ипотечного страхования, но постоянно мой вызов сбрасывали.
5 раз звонила 19.11.2020, но никто не ответил…
24 ноября, 22:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
16.11 написала менеджеру с просьбой выслать квитанцию для очередной оплаты (продления) страховки по ипотеке, ответа не было.
На следующий день 17.11 написала другому менеджеру + начала звонить на горячую линию и писать запрос с оф сайта, по телеф…
24 ноября, 17:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день.
Ежегодно до 2 декабря, мне необходимо оплачивать взносы по договору ипотечного страхования, после чего направлять квитанцию в банк, дабы ставка по ипотечному договору не выросла. Каждый год стараюсь произвести оплату заблаговременно, …
20 ноября, 22:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Хочу со всеми поделится моей краткой веселой историей с ВТБ Страхование.
У меня был заключен договор на год с 31.10.2019г по 30.10.2020. Звонил я им на горячую линию узнать сумму очередного платежа. Девочка оператор, узнав номер д…
19 ноября, 20:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Необходимо узнать сумму очередного ежегодного платежа по полису ипотечного страхования. Обращение оставлено на сайте страховой компании 5 ноября.
Уже в течение 2 недель ведётся переписка со страховой компанией, в ходе которой я получаю только шабл…
19 ноября, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
08.10.2020 года я закрыла ипотеку В**.
20.10.2020 я направила С-у В.Е на адрес электронной почты Sa**v@vtbins заявление на расторжение договора.
С-в В.Е. 22.10.2020 мое письмо перенаправил на Ф-у Т. П. (F**aT@vtbins.ru) и сообщил, что она заним…
16 ноября, 15:40
Отзыв проверен
2 услуги
Меня принудили оплатить полис страхования жизни когда брала ипотеку , сейчас я ипотеку отдала досрочно и заполнила им заявление на расторжение полиса и выслала справку о закрытии ипотеки 20 октября 2020 К-й А. Да, сказали, куда-то отдали и конец. Ни …
13 ноября, 23:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Возникла проблема с возвратом части страховой премии по ипотеке.
17.09.2020 года подала в ВТБ-страхование заявление на возврат части страховой премии в связи с погашением ипотеки. Специалист страховой компании сказал, что деньги будут возвращены в т…
13 ноября, 17:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Закрыл ипотеку, хочу сделать возврат страховки.
Не связываются уже 3й день. И не переключают на специалистов. Прямого номера нет. Общение и отношение просто ужасное. Принимают обращение, и говорят что свяжутся в течении 1 рабочего дня.
В итог…
10 ноября, 18:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформлял ипотеку в В**Б, как это обычно бывает, банк предлагает своего "партнера" для покупки страховки, которая в свою очередь "поможет снизить ставку".
Решил не искать альтернативных вариантов и согласился оплатить услуги в ВТБ Страховании.
…
9 ноября, 18:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В связи с тем, что подошел срок пролонгации договора ипотечного страхования, потребовался перерасчёт суммы.
Прислали ссылку на оплату 47 тыс руб, а также письмо от "менеджера", в котором указано, что в случае имеющихся досрочных погашений для пер…
9 ноября, 12:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Мне нужно было сделать перерасчёт графика платежей по ипотечному страхованию, обратился 3 месяца назад, оператор создал заявку, никто не перезвонил.
1 неделю назад, тот же самый порядок действий, никакой реакции. Если при оформлении ипотеки, бы…
9 ноября, 09:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Полный непорядок!
Исправно плачу ипотеку несколько лет. Уже был инцидент с ВТБ страхование после первого года ипотеки. Увеличилась процентная ставка на 1%. сказали что, якобы не продлили страховку. Так мы на 3года, ее оформляли. Благо благодаря д…
5 ноября, 23:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
В 8 февраля 2020 года у меня истекал срок ипотечного ВТБ Страхования. Я сменила страховую компанию на СПАО Ингосстрах, квитанцию и оригинал договора с новой страховой компанией я отвезла лично в офис ВТБ Страхования в Санкт-Петербург…
3 ноября, 16:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Это тихий ужас, а не страховая компания. В течение уже 3-х недель не могу связаться с сотрудниками ипотечного страхования данной компании.
По телефону горячей линии соединить не могут, записывают обращения с пометкой "перезвонить…
2 ноября, 11:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Это тихий ужас!
Невозможно дозвониться и получить квитанцию для продления ипотечного страхования. Через горячую линию соединить не могут, в ответ на зафиксированное обращение с пометкой срочно никто не перезванивает! И так неделями! Офиса в город…
31 октября, 07:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование