Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Газпром Страхование

Ипотечное страхование

, Калининград (Калининградская область)

2 октября, 16:23

Продление ипотечной страховки 3-й месяц не передают в банк-кредитор

Name: Продление ипотечной страховки 3-й месяц не передают в банк-кредитор
Item: Газпром Страхование
Rating: 1

Оплатил онлайн ежегодное продление ипотечной страховки 2-го августа, но банк-кредитор до сих пор не подтверждает. Несколько раз посылал обращения через веб-форму на сайте https://gazpromins.ru/ и мне даже отвечали поначалу, созвонились, сказали, что у них что-то там не привязалось, попросили написать руками заявление о том, что "прошу считать" такой-то платёж оплатой по договору страхования№... (при онлайн-оплате к номеру договора у них приписался какой-то хвост из нескольких цифр, которого я не вводил). После всех мытарств (переписки и созвонов) сотрудница по телефону сказала, что она вручную всё внесла. Итог - воз и ныне там. Преизрядная некомпетентность - переложить бумажку из коробки в коробку , грубо говоря, за 3 месяца не получилось.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Газпром Страхование
03.10.2022 11:20
Уважаемый pavelpallo! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
Автор отзыва
03.10.2022 17:49
Готово.
Газпром Страхование
04.10.2022 10:04
[quote][b]pavelpallo[/b] пишет:Готово.[/quote] Благодарим. С Вами свяжется ответственный специалист.
Администратор Народного рейтинга
05.10.2022 21:22
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.