Отказываются возвращать деньги за страховку

В сентябре оформляла страхование жизни для того что бы взять кредит, так как такие условия Альфа- банка, что бы процентная ставка на потребительский кредит была приемлемой. Страховку разбили на 2 полиса, при этом конечно это уже стало ясно постфактум, так как оформляется онлайн и все документы приходят на электронную почту после оформления . Теперь понятно видимо зачем. Удалось погасить кредит досрочно, после чего мною было написано заявление на возврат денежных средств за дни, когда страхование уже не требуется, так как повторюсь в связи с досрочным погашение не требуется услуги по страхованию как жизни, так и соответственно не требуется услуга о внесению за меня ежемесячных платежей в случае потери работы и т.д. Оформить страховку оказалось легко- онлайн, а вот с расторжением уже сложнее, так как офис находится в Москве и все документы необходимо отправлять почтой. я собрала необходимый пакет документов, указанный на сайте и отправила документы на , г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, после чего был получен ответ (20.10.2022 No 8372-8373/60391) на заявление о том, что деньги возвращать мне страховая, игнорируя закон, не собирается по одному полису, а вот по второму выплатили 1422₽, обращу внимание, что страховка стоила мне порядка 16000₽, достаточно кредит я погасила уже в следующий месяц. Потери таким образом составили более 10000₽. По моему мнению слишком нагло. В кредите была всего месяц и такие потери по страховке… Так что задумайтесь, нужна ли такая страховка…. Являюсь клиентом Альфа банк как физическое, так и Юридическое лицо и конечно в ближайшее время планирую расторгнуть все договора и с банком тоже, такой обман терпеть не собираюсь.